Как защитить аккаунт в Instagram от взлома
Всем привет. Я менеджер по маркетингу Instagram-аналитики Picalytics и решила написать статью для маркетологов и владельцев бизнеса, потому что в своей работе несколько раз в неделю сталкиваюсь с бaнaльным несоблюдением техники безопасности.
Предположим, вы потратили время и деньги на продвижение аккаунта, отстроили процесс продаж в direct-сообщениях и получили лояльных клиентов. Утром вы открываете Instagram, чтобы запустить промоакцию, и… не можете войти в свой аккаунт. В этой статье вы узнаете о «профилактике» взлома и что делать, если аккаунт украли.
Как обычно угоняют аккаунт
Зарегистрироваться в Instagram можно через почту, Facebook или по номеру телефона. С доступом к вашему смартфону (а значит, и Facebook, почте) легко получить доступ ко всем привязанным к ним сервисам. Поэтому и воруют аккаунты через эти «точки входа».
Первым делом проверьте актуальность и безопасность привязанных к вашему аккаунту сервисов. Затем убедитесь, что вы не указали привязанную к аккаунту почту в способах связи.
И еще: вы же не храните доступы в Google Документе или заметках на смартфоне, правда?Помимо воровства почты и телефона, самый распространенный вариант взлома — фишинг (получение доступов) аккаунта напрямую:
1. Клонированный фишинг
Это обычное копирование почты и официальных писем от Instagram. В этом случае злоумышленник отправляет письмо, внешне максимально похожее на письмо от Instagram — и по дизайну интерфейса, и по адресу отправителя.
На скриншотах ниже — примеры писем от Instagram.
Ролевой адрес может быть разным — внимание нужно обращать на доменное имя (часть после @).
Так выглядит письмо от мошенников.
Клонированный фишинг рассчитан на невнимательных людей и новичков среди администраторов аккаунтов. Поэтому смотрите в оба, когда переходите по неизвестным ссылкам.
Истории бизнеса и полезные фишки2. Доступ через сторонние приложения и сервисы
Как правило, это фоторедакторы, автоматизация продвижения, автопостинг, веб-версии direct и так далее.
Фишинговые приложения не проходят проверку Google Play и AppStore. Подобные сервисы при регистрации запрашивают доступ к аккаунту либо имитируют авторизацию через Instagram.
Не бойтесь авторизации в сторонних сервисах: некоторые опции невозможны без доступа к аккаунту.
Запомните: авторизация через Instagram происходит в новой вкладке на официальном сайте Instagram.
Чтобы проверить список приложений, у которых есть доступ к вашему аккаунту, зайдите в настройки приложения и нажмите «Управление доступом». Вы авторизовались в этих приложениях через Instagram и можете отозвать у них права доступа к вашему аккаунту.
Если вы потеряли смартфон или планшет с доступом к вашему аккаунту, как можно быстрее смените пароль от Instagram и привязанного к нему сервиса (почты или Facebook).
В большинстве случаев мелкие Instagram-аккаунты взламывают с целью продажи сторонним компаниям. В среднем такие «мертвые души» стоят $0,3-0,5.
По нашему опыту обращений в техподдержку Instagram, связи между размером аккаунта (или рекламным бюджетом) и скоростью ответа нет.
Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook Например, после крупной рекламной кампании мы увидели аккаунт-двойник, использующий наш товарный знак (а это серьезное нарушение) и написали в техподдержку. Ответа от Instagram нет уже три недели. Но бывают
Как вернуть аккаунт после взлома
Постарайтесь реагировать быстро. Если вы еще можете войти в аккаунт, смените пароль и от привязанных сервисов (почты и/или Facebook). После этого подключите двухфакторную аутентификацию.
Если вы больше не можете войти в аккаунт, попробуйте сбросить пароль через почту, Facebook или номер телефона. При успешном входе подключите двухфакторную аутентификацию.
Если при сбросе пароля вы не получаете уведомлений от Instagram и не можете войти через Facebook (в случае, если он был подключен), значит, ваш аккаунт был привязан к другой почте, а также отвязан от Facebook и номера телефона (в случае, если они были подключены).В этом случае рекомендуем отправить запрос поддержке Instagram:
- Нажмите «Забыл пароль».
- Откройте страницу входа в аккаунт в мобильном приложении Instagram;
- Введите ник, почту и привязанный к аккаунту телефон.
Instagram может подставить в поле номера телефона номер SIM-карты, находящейся в телефоне в данный момент — это не всегда привязанный к аккаунту номер.
Кстати, magic link по SMS мы ни разу не получили, несмотря на то, что аккаунты были привязаны к номеру телефона.
Если на ваш адрес не пришло письмо или ваш ник был изменен, повторите предыдущий пункт, введя и ник и почту.
Если вы больше не можете найти свой аккаунт по прежнему нику, поищите в почтовом ящике письма от Instagram. Не получали никакой информации об изменении аккаунта? Попросите знакомого узнать ваш актуальный никнейм через историю переписки в direct или по ранее оставленным от вашего имени комментариям.
Если удалось войти, смените пароль от аккаунта и от привязанных сервисов (почты и/или Facebook). После этого подключите двухфакторную аутентификацию.
Что делать, если не удалось войти?
1. На странице восстановления пароля нажмите «Нужна дополнительная помощь?» и введите всю запрашиваемую информацию. Поставьте галочку напротив «Мой аккаунт был взломан». Отправьте запрос и ожидайте ответ на указанную почту.
2. Если вы не получите ответ в течение нескольких суток, повторите запрос поставив галочку напротив «Я забыл почту, привязанную к моему аккаунту».
Что делать с ником после взлома
Если удалось вернуть доступ к аккаунту, можете изменить свой ник на любой свободный. В том числе на свой старый ник, если он был изменен.
В некоторых случаях условием восстановления доступа к аккаунту со стороны Instagram может быть смена ника. В этой ситуации рекомендуем использовать ник, максимально приближенный к прежнему: например, добавить точку или нижнее подчеркивание.
Если ваш аккаунт был удален, вы можете создать новый аккаунт с прежним электронным адресом, но использовать старое имя пользователя, скорее всего, не получится.
Что делать нельзя
- Предлагать мошенникам вознаграждение или согласиться выкупить аккаунт обратно. Скорее всего, аккаунт не вернут либо вас попросят доплатить (и еще немного доплатить).
- Проявлять высокую активность сразу после восстановления доступа к аккаунту.
Вывод
Взломать аккаунт без помощи его владельца — сложная задача. Не позволяйте минутной невнимательности лишить вас месяцев работы над аккаунтом.
Как подстраховать аккаунт:
- Проверьте безопасность и актуальность связанных с Instagram сервисов.
- Измените пароль на безопасный. Используйте уникальные буквенно-цифровые комбинации с разными регистрами. Регулярно меняйте пароль — хотя бы раз в 2-3 месяца.
- Подключите двухфакторную аутентификацию.
- Не авторизуйтесь с публичного Wi-Fi и не сохраняйте пароль в браузере.
- Не указывайте в шапке аккаунта ту почту или номер телефона, по которым зарегистрирован аккаунт.
- В случае подозрений немедленно смените пароль от аккаунта и всех привязанных к нему сервисов.
Вы слышали об историях возврата аккаунтов с хэппи-эндом? Расскажите об этом в комментариях: создадим чат поддержки и обмена опытом.
Мнение авторов гостевого поста может не совпадать с позицией редакции и специалистов агентства Netpeak.
Артем Бородатюк о бизнесе и том, как он меняет мир Андрей Чумаченко о маркетинге, управлении собой и агентством Читать ЧитатьПодписывайтесь на Telegram-каналы основателей Netpeak
Комментарии:
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
02 11 2026 11:32:26
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
01 11 2026 1:21:30
Как понять, что проект нуждается в новых текстах и сделать читателя счастливым...
31 10 2026 12:23:20
Раскрутка музыки онлайн: способы, методы, нюансы и примеры...
30 10 2026 9:53:31
Что поможет написать объявление без грамматических ошибок? В недрах агентства Netpeak рождается новый полезный сервис...
29 10 2026 6:54:19
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
28 10 2026 14:45:25
Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...
27 10 2026 18:25:10
В одной из самых «перегретых» ниш вышли в топ-5 по некоторым высокочастотным запросам. Узнать больше!...
26 10 2026 0:22:16
Почему нельзя просто взять и перевести. В худшем случае специализированный текст на иностранном языке должен стать для переводчика дорожной картой, в лучшем — источником вдохновения. Почему? Читайте об этом!...
25 10 2026 10:43:47
Эффективность рекламы в поиске падает, но растут YouTube, контекстно-медийная сеть и другие платформы...
24 10 2026 2:27:58
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
23 10 2026 4:22:46
Вести бизнес в интернете с помощью развлекательного сайта, СМИ, узкоспециализированного портала вполне реально. Правда, нужно знать, как на них заpaбатывать....
22 10 2026 11:26:44
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
21 10 2026 20:47:37
Посмотреть релевантность сайта для победы над конкурентами. Как использовать Serpstat....
20 10 2026 9:12:24
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
19 10 2026 9:18:56
И уж если бумага стерпит все, интернет — тем более, а значит онлайн-исповедальне быть! И не только ей......
18 10 2026 2:48:37
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
17 10 2026 2:56:54
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
16 10 2026 17:25:56
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом...
15 10 2026 4:28:19
Как вести рекламные кампании и что делать на разных этапах настройки. Делимся опытом: примерами, кейсами и рекомендациями. Узнать больше и настроить свои РК, как боженька!...
14 10 2026 20:10:59
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
13 10 2026 2:26:37
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
12 10 2026 7:44:26
Данные по 22,4 миллионам кликов в 46 тематиках и 392 населенных пунктах страны — собрана статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. Узнать больше!...
11 10 2026 16:25:46
Привыкли к недосыпу и жизни «на кофе»? Вы, конечно же, понимаете, что это не дело. Но осознаете ли насколько? Если нет, почитайте....
10 10 2026 3:33:47
29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...
09 10 2026 21:34:19
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
08 10 2026 7:28:26
Все успешные люди немного сомневаются в своих достижениях и рефлексируют о большом количестве ошибок. Не ок, когда сомнения затягивают и разрушают самооценку, создают постоянное напряжение. Давайте разбираться с синдромом самозванца....
07 10 2026 12:56:18
Признаки того, что магазин находится под фильтром и шаги по выводу из него...
06 10 2026 23:39:38
Короткая история про одного из руководителей корпорации «Kimberly Clark». Альтернативная Википедия для тех, кто любит сторителлинг. Читать дальше!...
05 10 2026 0:42:21
Насколько классно продается женская одежда в интернете....
04 10 2026 20:32:27
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
03 10 2026 18:10:14
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
02 10 2026 14:31:28
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
01 10 2026 4:28:43
Идем в Бразилию: опыт Depositphotos + полезные факты....
30 09 2026 16:51:47
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
29 09 2026 20:48:10
О запуске новых услуг по SEO и PPC, обновлениях Netpeak Cloud и конференциях по интернет-маркетингу...
28 09 2026 13:53:20
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
27 09 2026 12:50:11
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
26 09 2026 16:37:17
Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity....
25 09 2026 16:31:45
Часто руководители, которые прекрасно справляются с работой в мирное время, в период войны перестают быть эффективными. У них нет навыков кризис-менеджмента. Чтобы удержать ситуацию на плаву, кризис-менеджером должен стать главный руководитель компании....
24 09 2026 0:54:31
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
23 09 2026 0:24:28
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
22 09 2026 19:26:38
Как развить в себе такой EQ, как хочется, и далее использовать его для достижения успеха. Рецензия на книгу Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект в бизнесе»....
21 09 2026 22:14:16
Amazon сократил комиссию для сайтов партнеров от 30% до 80% — что делать дальше? Мнение эксперта....
20 09 2026 4:42:31
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца....
19 09 2026 3:21:11
Перво-наперво для мониторинга ошибок SEO-специалист открывает вебмастерку с подсказками Google — она же панель вебмастеров, она же Google Search Console...
18 09 2026 10:57:12
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
17 09 2026 3:53:37
Совет Константина Леоновича (Sape.ru), 4 наших + 2 бонусных...
16 09 2026 4:10:52
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
15 09 2026 8:17:57
Примерно 70% конверсий происходит за счет дополнительных источников, их ценность отражается в GA. Разбираемся, какие отчеты использовать для анализа и оценки таких источников. Читайте далее!...
14 09 2026 12:53:41
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
