Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Как настроить эффективную удаленную работу: комментарии топ-менеджмента Netpeak с плюсами и минусами, личными инсайтами и рекомендациями. А также перспективы развития удаленки в комапнии. Читать дальше!...
01 04 2026 3:56:16
Решили составить список из семи улучшений. Что нового, Netpeak?...
31 03 2026 5:38:20
А ещё у нас появилась новая стратегия SEO-продвижения для ниши доставки еды и продуктов....
30 03 2026 5:35:46
Интервью с основателем школы английского языка Progress...
29 03 2026 17:38:11
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
28 03 2026 17:18:26
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
27 03 2026 20:22:40
Вести бизнес в интернете с помощью развлекательного сайта, СМИ, узкоспециализированного портала вполне реально. Правда, нужно знать, как на них заpaбатывать....
26 03 2026 10:32:11
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
25 03 2026 1:19:33
Чтобы грамотно анализировать статистику рекламных кампаний, необходимо связать Яндекс.Метрику и Яндекс.Директ. Рассказываем, как это сделать...
24 03 2026 4:42:21
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
23 03 2026 21:42:20
Примеры новой концепции Digital-маркетинга по формуле 8Р...
22 03 2026 17:36:21
Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...
21 03 2026 5:43:54
Руководство по переносу кампаний в новый аккаунт Рекламы...
20 03 2026 4:19:12
Менеджер экспортного направления Гугл Украина — об особенностях выхода на рынки разных стран мира....
19 03 2026 16:44:15
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
18 03 2026 20:41:34
Продвигаем медицинский проект. Кроме цифр рассказываем, что и как делали...
17 03 2026 17:27:29
Идем в Бразилию: опыт Depositphotos + полезные факты....
16 03 2026 2:34:59
Не знаешь как раскрутить сайт? Мы подготовили 11 этапов SEO-продвижения сайтов в поисковых системах....
15 03 2026 10:24:58
В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....
14 03 2026 14:30:56
Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...
13 03 2026 13:43:44
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
12 03 2026 22:33:27
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
11 03 2026 12:14:31
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
10 03 2026 6:58:10
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
09 03 2026 4:22:31
Seznam.cz — одна из пяти поисковых систем в мире, сумевших в отдельно взятой стране стать популярнее Google...
08 03 2026 6:57:41
Рассылка ежемecячно занимает второе место среди источников реферального трафика BuzzFeed. Уроки увеличения базы подписчиков от BuzzFeed от базы до метрик оценки. Принцип BuzzFeed — как можно быстрее внедрять в рассылку то, что нравится читателям....
07 03 2026 16:35:46
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
06 03 2026 13:44:56
Кто ведет соцсети Netpeak и заказывает мерч для всего агентства...
05 03 2026 3:30:54
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
04 03 2026 10:52:48
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
03 03 2026 8:27:30
Брендовые или витальные запросы содержат только название компании или бренда, без дополнительных уточнений...
02 03 2026 4:51:35
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
01 03 2026 16:46:15
Личный опыт экс-главреда экс-блога Netpeak (сейчас — Netpeak Journal): о работе с информацией, мотивации написания, редактуре черновика, подаче информации по степени важности, выделении главного и составлении окончательной версии текста. Как сделать текст логичным и полезным? Узнайте!...
28 02 2026 7:47:13
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
27 02 2026 17:43:15
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
26 02 2026 3:18:49
От создания аккаунта до выбора пикселя — просто и понятно про TikTok....
25 02 2026 17:46:19
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
24 02 2026 3:43:40
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
23 02 2026 0:39:23
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
22 02 2026 3:23:29
По следам «Игры в кальмара». Небольшая подборка ностальгических комaндных игр, которые могут прижиться в вашем офисе....
21 02 2026 7:51:25
Как с помощью элементов микро UX в дизайне сделать сайт интернет-магазина незабываемым...
20 02 2026 16:25:10
Киев, Одесса, Харьков, Днепр и другие города — в офис и обратно IT-специалисты добираются от 10 минут до более чем полутора часа. В дороге они слушают музыку, подкасты, читают книги. Узнать больше!...
19 02 2026 9:11:18
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
18 02 2026 4:21:21
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
17 02 2026 5:12:29
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем необходимых в рекламу инвестиций и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
16 02 2026 6:24:49
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
15 02 2026 19:12:48
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
14 02 2026 10:47:50
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
13 02 2026 3:29:11
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
12 02 2026 8:10:29
Как составить список, работа с которым займет меньше времени, чем обычно. На примере обработки запросов в ювелирной тематике....
11 02 2026 21:56:21
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
