Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Когда email-маркетинг становится точкой роста. Кейс интернет-магазина книг Book24....
08 06 2026 10:52:22
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
07 06 2026 14:17:43
Новый способ автоматизации процессов при настройке аналитики больших объемов данных....
06 06 2026 5:32:14
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
05 06 2026 16:15:21
Эффективность рекламы в поиске падает, но растут YouTube, контекстно-медийная сеть и другие платформы...
04 06 2026 16:48:51
Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...
03 06 2026 3:43:18
Иконки отличаются между собой размером, формой, весом, количеством оттенков и объемом. Наиболее популярными считаются векторные пиктограммы...
02 06 2026 21:21:28
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
01 06 2026 15:54:36
Сравним разные модели атрибуции с точки зрения оценки финансовых показателей проекта...
31 05 2026 4:41:56
Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...
30 05 2026 10:20:36
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
29 05 2026 12:41:41
Охват и средняя цена за клик в самых популярных тематиках....
28 05 2026 16:42:42
Как мы создаем BI-решение для департамента поискового продвижения — первые шаги...
27 05 2026 18:53:31
Как нарисовать круговую или столбчатую диаграмму. Избавляемся от популярных ошибок при оформлении...
26 05 2026 12:53:16
Футпринт — это признак, по которому можно спалить PBN-сетку сайтов. Это как родинки. Если взять двух парней с родинкой на щеке, то не факт, что они братья. Но если родинки совпадают на щеке, локте и колене, то тут что-то подозрительное...
25 05 2026 16:40:37
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
24 05 2026 0:51:30
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
23 05 2026 9:28:52
Аромамаркетинг. Почему В Нью-Йоркских магазинах Samsung пахнет медовой дыней, в British Airways — луговыми травами. Что мы знаем о восприятии нами сенсорной информации, а конкретно — ароматов. Читать дальше!...
22 05 2026 9:55:54
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
21 05 2026 16:39:51
Продвижение крупного интернет-магазина в перегретой нише...
20 05 2026 19:36:52
10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...
19 05 2026 5:42:20
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
18 05 2026 0:25:46
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
17 05 2026 16:52:49
Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...
16 05 2026 4:40:15
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
15 05 2026 14:31:28
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
14 05 2026 19:29:39
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
13 05 2026 12:19:44
И эксперт, и агент. Анонимный покупатель — специальная проверка бизнес-процессов до и во время рекламной кампании...
12 05 2026 20:40:51
Почему сайт упал в выдаче и какой апдейт алгоритма поисковика на это повлиял...
11 05 2026 18:25:41
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
10 05 2026 4:12:21
Сергeй Бахарь неустанно исследует Google Рекламу и рассказывает о новинках нашим читателям....
09 05 2026 7:44:51
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
08 05 2026 6:31:30
Обновление от Google: похожие аудитории можно использовать не только для медийных, но и для поисковых и торговых кампаний...
07 05 2026 16:16:24
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
06 05 2026 23:35:33
Программа действий, если захотелось удалить себя из ютуба, гугла и прочих социалок....
05 05 2026 18:11:12
Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....
04 05 2026 19:13:49
Что поможет написать объявление без грамматических ошибок? В недрах агентства Netpeak рождается новый полезный сервис...
03 05 2026 21:36:36
Рекламные заголовки в гугл адвордс так и пестрят предложениями контекстной рекламы бесплатно — вы когда-нибудь задумывались о том, откуда берутся эти «подарки»?...
02 05 2026 10:43:26
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
01 05 2026 22:38:23
Советы специалистов по продвижению интернет-магазинов в сверхконкурентной нише одежды и обуви...
30 04 2026 17:45:21
Чтобы сделать что-то лучше, иногда надо довести это до абсурда. Так думают приверженцы теории «странных изделий» — chindogu...
29 04 2026 6:40:58
Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....
28 04 2026 19:59:27
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
27 04 2026 13:36:31
Артем Шевченко (Epicentr), Михаил Рогальский (Monobank), Максим Дмитров (BSH Hausgeräte), Андрей Чумаченко (Netpeak) и другие участники конференции 8Р о том, как они рассчитывают инвестиции в интернет-маркетинг....
26 04 2026 23:10:13
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
25 04 2026 23:39:33
Что бывает, когда работа над продвижением сайта начинается до его выхода в паблик....
24 04 2026 15:45:58
Четыре способа исключить нерелевантные места размещения видеорекламы, а также полезные списки минус-слов и детских YouTube-каналов....
23 04 2026 13:50:56
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
22 04 2026 10:26:12
Что мы узнали после 19 миллионов показов рекламных объявлений по разным спискам ремаркетинга....
21 04 2026 2:31:19
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
20 04 2026 18:17:29
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
