Чем опасна рассылка на «купленную базу» и как повысить репутацию домена — антикейс
Когда в штате у клиента нет программиста, импорт новых контактов, полученных c формы регистрации или с оформленных на сайте заказов, — обычная пpaктика. В один из месяцев клиент дал выгрузку контактов под видом собственной базы, но после оказалось, что она была купленной. Что получилось из рассылки, отправленной на эту базу (спойлер — проседание репутации домена), и как удалось вернуть репутацию домена — читайте дальше.
Что пошло не так
Базу, которую дал клиент, загрузили в eSputnik и отправили на нее рассылку. Она была заблокирована из-за большого количества ошибок и жалоб на спам:
- почти 20% от прочитавших рассылку сразу отписалось, при норме в 1%;
- 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме 0,2%.
Мы поручились за клиента и пообещали контролировать подобные случаи, поэтому ESP пошел нам навстречу, не заблокировав аккаунт клиента. При дальнейшем повторении ситуации аккаунт блокируется без возможности его восстановить.
Из-за этой рассылки пострадала наша репутация перед ESP, репутация клиентского аккаунта в ESP, просела репутация домена — с хорошей она упала на среднюю, а затем на не очень хорошую.
Как делать email-рассылку без попадания в спам и что делать, если это случилось Необходимо было срочно спасти домен и сделать так, чтобы рассылки больше
Действия комaнды
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца.
- 1,5 месяца отправляли письма только активным пользователям — капельным путем, постепенно увеличивая лимиты отправок.
- Ежедневно мониторили ситуацию в постмастере для своевременного реагирования и корректировки следующих рассылок.
- Когда репутация поднялась и стала стабильной, начали постепенно отправлять рассылки и на неактивную часть аудитории. Это была отдельная рассылка, также капельным путем (ограничения ставили еще меньше, чем по активной аудитории). Постепенно увеличивали лимиты отправок и количество контактов, на которые отправляли письма.
- Спустя три месяца репутация восстановилась до хорошей, но для закрепления результата еще два месяца делали отправки на всю базу капельным методом и только потом убрали ограничения.
Запомнить
Этот кейс еще одно доказательство того, что использовать в рассылках купленную базу в классическом email-маркетинге чревато.
Только спустя несколько месяцев удалось вернуть репутацию домена. Аккаунт в eSputnik удалось сохранить.
Читайте также наши кейсы:
Комментарии:
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
08 06 2026 19:23:37
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
07 06 2026 6:49:13
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
06 06 2026 0:40:48
Tencent — китайская компания, мировой лидер в сфере игр. Все о создании компании, доходах, прибыли, инвестициях. Особенности ведения бизнеса в Китае — в пересказе статьи Паки Маккормик. Читать дальше!...
05 06 2026 22:34:33
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
04 06 2026 14:42:27
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
03 06 2026 17:11:32
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
02 06 2026 23:29:45
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
01 06 2026 15:12:33
Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....
31 05 2026 15:16:15
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
30 05 2026 20:20:39
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
29 05 2026 4:10:12
Как обнаружить слабые места бизнеса и улучшить продажи с помощью технологии Call Tracking....
28 05 2026 7:58:18
Бесплатная регистрация сайта в поисковых системах и каталогах – отличный способ увеличить объемы трафика и раскрутить собственный ресурс....
27 05 2026 9:26:41
Это не автобиографические романы, не бесплатные учебники и не подборка книжек, чтобы скачать в epub. Это интересная топ литература о маркетинге, которую мы хотим вам посоветовать....
26 05 2026 4:29:41
Зачем амбициозным онлайн-проектам индивидуальные инструменты веб-аналитики....
25 05 2026 22:35:38
Чтобы раскрутить себя в Твиттер иногда нужно чистить списки фолловеров и это намного проще, чем кажется :)...
24 05 2026 17:33:55
Работ по оптимизации всегда много, а выделить приоритеты при продвижении онлайн — непросто. Что стоит проверять и исправлять в первую очередь?...
23 05 2026 22:43:43
Мы предложили фанам бренда прокатиться на автомобиле SEAT Altea Freetrack!...
22 05 2026 12:21:46
Конференцию eCommerce будет развивать комaнда Octopus Events...
21 05 2026 17:23:29
Мы рассмотрим, почему сотрудники на удалёнке стали менее эффективными и как руководить комaндой из дома, чтобы её результаты не падали....
20 05 2026 17:26:29
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
19 05 2026 2:21:31
Интересный и важный документ, не пропустите. Для ранжирования используется сумма коммерческой и тематической релевантности. Уходя с головой в SEO, многие вебмастера забывают о пользовательских факторах. Узнайте больше об этом!...
18 05 2026 20:59:31
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
17 05 2026 16:47:18
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
16 05 2026 4:43:59
Клиентам не нужно ориентироваться на попадание к поисковым топам выдачи...
15 05 2026 10:40:46
Что такое【контекстная реклама】и как ее настроить? Подробный чек-лист ✅ в блоге Netpeak ⟁ ▷ 200 ступеней рекламной кампании в Google AdWords, Яндекс.Директ ⚡...
14 05 2026 1:40:59
Исследование Ringostat о самых востребованных CRM-системах в США...
13 05 2026 11:17:14
Работающие способы повысить эффективность рекламных кампаний...
12 05 2026 20:48:39
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
11 05 2026 6:59:15
Что нужно, чтобы реклама в интернете приносила прибыль....
10 05 2026 19:44:35
Мы попросили спикеров ответить на острые для многих онлайн-проектов вопросы о развитии мобайла как канала, программатике и строительстве инхаус комaнд...
09 05 2026 18:26:39
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
08 05 2026 15:33:54
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
07 05 2026 20:51:24
Для эффективного ведения контекстной рекламы необходимо отслеживать продажи. Как сделать это с помощью Google Tag Manager расскажем в этой статье...
06 05 2026 17:51:32
Метод не для всех, но увлеченным веб-аналитикой точно понравится!...
05 05 2026 2:27:57
Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...
04 05 2026 5:16:33
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
03 05 2026 21:23:36
Почему бизнесу нужно настраивать мультикaнaльную модель атрибуции на основе воронки продаж и как это сделать....
02 05 2026 8:32:58
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
01 05 2026 14:23:47
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
30 04 2026 12:25:47
История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....
29 04 2026 11:40:46
Кликбейтинг в опасности. Если хочешь узнать методы работы антикликбейт-комaнды Facebook, просто нажми на этот заголовок...
28 04 2026 22:50:31
Если ваш товар или услуга будут хорошо выглядеть на фото или целевая аудитория точно находится в Инстаграм, площадка для будущего блога определена. Узнать больше!...
27 04 2026 2:36:16
Рассказываем о приемах, которые помогут вам заинтересовать читателей рассылки....
26 04 2026 8:42:50
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
25 04 2026 17:21:57
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
24 04 2026 6:27:15
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
23 04 2026 19:24:36
Старт любых активностей в сфере email-маркетинга — разработка стратегии...
22 04 2026 12:19:53
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
21 04 2026 7:10:33
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
20 04 2026 13:48:46
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
