17 тезисов о том, как инвестировать в интернет-маркетинг

Как работают инвестиции в digital-маркетинг? Насколько выгодно инвестировать в свой бизнес? Как это делают Monobank, Эпицентр, Bosch и Samsung?
Главное украинское сообщество инвесторов УкрИнвестКлуб побывало в гостях у Netpeak на конференции 8Р, пообщалось с нашими гостями, клиентами и сделало отличное видео, которое введет вас в курс дела. Ребята раскрыли вопрос инвестиций в performance-маркетинг максимально широко — с точки зрения директоров по маркетингу, собственников крупных бизнесов, агентств и SAAS\\\'ов. Собрала для вас 17 тезисов от 17 спикеров. Обязательно почитайте и посмотрите!
Начинайте не с экспериментов, а с автоматизации процессов и строгого чек-листа
Дмитрий Кудренко, сооснователь и СЕО eSputnik предлагает в автоматизации маркетинга следовать философии айкидо ShuHaRi, согласно которой существует три этапа развития мастерства:
- новичок беспрекословно следует существующим правилам;
- специалист позволяет себе отойти от канонов для улучшения своих знаний;
- мастер импровизирует и создает новые правила.
Основные деньги в автоматизации маркетинга заpaбатываются на уровне Shu просто внедрением базовых пpaктик. Здесь нет искусства, только монотонная работа. Затем, на этапе Ha можно пробовать что-то изменить. Что, если делать рассылку не два раза в неделю, а три. Это никогда не приводит к колоссальному заработку, но дает опыт. А он должен привести к пониманию своей аудитории, что позволит создать уже свои правила. Вот тогда и начинается маркетинг. И это уровень Ri.
Дмитрий Кудренко, сооснователь и СЕО eSputnik.
LTV позволит просчитать все
Первое, что должен делать маркетолог в своем бизнесе, определить стоимость привлечения клиента (обычно через показатель LTV) и ту часть дохода, которую компания готова отдать на привлечение новых покупателей. И тогда качественный результат — это максимальное количество привлечений по согласованной цене.
Как только определена стоимость привлечения, все остальное считается легко. Даже такие каналы как телевидение или наружка.
Михаил Рогальский, сооснователь Monobank.
SEO нельзя измерить за формальный отчетный период
Для одного и того же интернет-магазина есть категории товаров, продажи которых можно поднять за три месяца, а есть такие, которые можно развить через семь-десять месяцев. И это при использовании одинаковых инструментов.
Нужно выбрать стратегию со своей веткой бюджета. Например, развития 10 миллионов SKU (Stock Keeping Unit) через три года в пяти тысячах категорий. И тактическую — рост выручки и GMV (Gross Merchandise Volume) по 15 % месяц к месяцу. При этом соблюдать конкретную ДРР (доля рекламных расходов) и лимит по бюджету. Расставил все эти блоки — и картинка складывается. А дальше уже идет имплементация.
Артем Шевченко, гендиректор маркетплейса Epicentr.
Хорошая инвестиция в интернет-маркетинге дает положительный ROI
Запросов от клиентов много, они все разные. Иногда клиент (бизнес) хочет, чтобы все было хорошо, и может выразить это в виде цифры (денег, новых клиентов, заявок). И есть те, кто знает, что интернет-маркетинг принесет им больше денег — они их туда вольют и сразу получат ценность. Но в любом случае, хорошая инвестиция дает положительный ROI. Это важный индикатор.
О ROI говорит небольшое количество клиентов. Главный результат, который мы можем дать клиенту на первых порах — четкие числа по оговоренным показателям. А долгосрочно — это ROI.
Дмитрий Пискарев, совладелец и CEO Netpeak.
Реклама может упереться в потолок
Когда выделяешь бюджеты на рекламные кампании, ориентируешься на категории товаров и спрос. В мире музыкальных инструментов гитары и укулеле покупают намного чаще колонок. Но чем популярнее ниша, тем дороже в ней реклама. И это тоже нужно учитывать.
Рекламные кампании работают не по уменьшению ставки бюджета, а по увеличению. Чем больше спрос, тем дороже клик. Иногда приходится откатываться назад, чтобы был нормальный ДРР, и мы могли авансировать кампанию на следующий месяц.
Александр Буланый, основатель интернет-магазина «Первый музыкальный гипермаркет».
Каждый следующий клиент стоит дороже
ROI вложений в контекстную рекламу достигает 250% в сезон. Казалось бы, масштабировать канал можно бесконечно. Но мешает ограниченность спроса. Начинаешь работать с горячей аудиторией, готовой купить здесь и сейчас. Дальше нужно уже привлечь внимание аудитории в средней, верхней части воронки продаж. На что уйдет больше времени и средств.
Масштабироваться можно. Но нужно понимать, что каждый следующий клиент будет обходиться дороже.
Александр Даценко, Team lead комaнды проектных менеджеров Netpeak.
В крупном бизнесе сложно посчитать отдельно интернет-маркетинг
Даже крупные бренды с мировым именем борются за клиента, применяя весь арсенал интернет-маркетинга. За потребителя конкурируют в обширных категориях. Нельзя быть лучшим по продаже «морозильных камер», нужно выиграть долю рынка в категории «холодильники» в целом.
Мы можем считать в категориях performance-маркетинга. Но продвижение в крупных корпорациях больше направлено на измерение market share и соответственно позиций брендов на рынке. То есть мы измеряем, какую долю рынка в конкретном месяце заняли Bosch и Siemens. Именно такими метриками. И здесь нельзя выделить долю интернет-маркетинга.
Максим Дмитров, Digital Transformation Manager BSH Hausgeräte.
Почитайте кейс BSH Hausger о поисковом продвижении: «+247% кликов из органического поиска за год — SEO для Bosch Siemens Hausgerate».
Экспертная услуга требует экспертного контента
Контент-маркетинг — не самый дешевый канал лидогенерации. Но когда речь идет об экспертной услуге, с клиентами стоит коммуницировать через полезный для него контент. Будь то обучение или блог.
Экспертный, ценный, полезный контент — это долгоиграющая вещь. Ее можно создать сегодня, и она будет работать на тебя на протяжении 3-5 лет.
Андрей Матяш, управляющий партнер юридической компании 4В.
Почитайте кейс 4B о том, как увеличить трафик блога юридического сайта на 50 000% с помощью SEO.
Контент-маркетинг нужен, чтобы врезаться в память
В случае обычного SEO, цель продвижения — привести клиента на страницу услуг, товаров, где он с большой вероятностью сделает покупку. Контент-маркетинг же не предназначен для быстрой покупки.
Наша цель — познакомить его с нами. Может быть, решить его проблему, чтобы он начал больше доверять и, возможно, когда-нибудь в будущем сделал покупку.
Даниил Минин, менеджер проектов Netpeak.
Офлай-бизнес должен вслед за потребителем перебраться в сеть
У монобрендового магазина Samsung в Украине на первом месте офлайн-продажи. Покупая дорогой товар, люди хотят потрогать его руками. Но есть и ecommerce, и понимание: сегодня потребитель больше времени проводит в сети. Поэтому бизнес тоже должен быть там, строить знание о себе.
У нас создается активное сообщество в соцсетях. Потребитель приходит на наши странички, может задавать там вопросы, закрывать свои потребности. То есть речь идет об инвестициях в построение комьюнити и в знание о бренде. И мы ожидаем, что они окупятся в течение года.
Сергeй Клепко, руководитель маркетинга ООО «Протория».
Performance приводит в топ без «кровавой конкуренции»
А уж если ворваться в онлайн первыми! Фабрика Zlatamebel была когда-то классической розничной сетью. На тот момент в Украине появился лишь первый ecommerce в нише с одним шоурумом. Идею решили перенять и попали в топ без «кровавой конкуренци».
У нас даже не было сомнений, получится ли — спрос нам сразу подсказал, что это правильное решение. В течение двух недель мы получили фидбек, и нам не было страшно. Хоть на колл-центр и обрушился шквал звонков. Интересно, что сегодня самые прибыльные каналы — довольно длинные. Человек зашел по определенным запросам, прошло 15 дней, и он сделал покупку на 90 тысяч.
Елена Гаврош, CMO, фабрика мягкой мебели Zlatamebel.
Почитайте пост о специфике продвижения в этой нише: «Продажа мебели онлайн — проблемы и решения от SEO и PPC-экспертов».
Приготовьтесь к тому, что поисковые системы — это черный ящик
В онлайн-маркетинге есть три игрока. Не только продавец и покупатель, но и поисковые системы. И именно они устанавливают правила. Уже завтра Google может поменять алгоритм, и все знания окажутся неактуальными. Поэтому гарантии результата давать сложно.
Наши знания о том, что работает, приходят с опытом. Первые три года работы мы тратили много собственных денег на эксперименты. Хотя тогда это был небольшой масштаб. Сейчас оперируем большими оборотами и экспериментировать сложнее. Но мы договариваемся с клиентами. Предлагаем им что-то новое и честно предупреждаем: «Может получится очень хорошо, а может — ничего».
Андрей Чумаченко, сооснователь и управляющий партнер Netpeak.
Что важно знать об алгоритмах Гугл. Посты по теме:
- Белое и черное SEO, алгоритм Google и будущее интернета — простые ответы от Артема Бородатюка.
- Декабрьский апдейт от Google — влияние на YMYL-сайты.
Крупный бизнес готов на эксперименты
Малый и средний бизнес мыслит не так, как крупный. Для малого бизнеса важно окупиться уже через месяц. Крупный же готов выкупать клиентов по цене в 2-3 раза дороже. Поэтому инструменты для первых ограничены. Только все быстрое и надежное. А вот лидеры рынка готовы пробовать долгосрочные кампании и новые технологии.
Крупный бизнес готов тестировать все, что предоставляет Google или другие топ-гроки. В интернет-маркетинге именно большие компании в авангарде, а мелкие — консерваторы.
Валерий Красько, управляющий партнер Netpeak.
Используйте SAAS — это безопасный путь для интернет-маркетинга
Лет 15 назад бизнес работал по модели on-premise, когда нужно было одноразово выкупить дорогую лицензию на технологию. Сейчас мир изменился, и инструменты маркетинга можно покупать по подписной модели — SAAS. И использовать, пока есть эффект для бизнеса. Это позволяет за небольшие вложения применять самые современные технологии на своем проекте.
Если мы говорим о retention-маркетинге, каждый собственник бизнеса может многому научиться самостоятельно. Курсов, как платных, так и бесплатных очень много. Первую инвестицию я бы сделал в себя, а дальше уже по подписной модели выбрал бы подходящий сервис.
Алексей Данченко, соучредитель сервиса eSputnik.
«Человечность» — важный фактор для креатива
Креатив в рекламе апеллирует к эмоциям. Их сложно измерить. Главная цель — быть замеченным. Важно даже не понравиться, а выделиться на фоне конкурентов. Негативная эмоция после рекламы — тоже хорошо.
Кстати, иногда есть компании, способные сделать качественный креатив и крутые бренды, но они просто не стыкуются между собой. Когда мы выигрывали тендеры, нам часто говорили: «Мы вас выбрали за “человечность”, вы нам подходите как люди». Это очень важно, потому что хорошая идея всегда рождается во взаимодействии. Мы можем классно придумывать, когда у нас «попадание» с хранителями продукта.
Игорь Финашкин, основатель и креативный директор IAMIDEA.
Инхаус-комaнда более вовлеченная, но менее компетентная
Есть как плюсы, так и минусы инхаус-специалиста по интернет-маркетингу. Он выделяет все время вашему проекту, полностью погружен в него. Лучше знает целевую аудиторию и цели бизнеса. Но компетенции, скорее всего, у него будут ниже. Работает лишь с одним проектом, нет внутренней конкуренции, зато может возникнуть выгорание.
Инхаус-комaнды маленькие, в них нет кросс-аудита. Нельзя подойти к бухгалтеру и спросить, как мне продвинуть сайт. А других интернет-маркетологов рядом не так много.
Ольга Пачесная, управляющий партнер Netpeak, операционный директор Netpeak group.
Онлайн-маркетинг можно (и нужно) полностью перевести на аутсорс
Даже у компаний, которым не обойтись без офлайн точек, продажи в сети уже давно выходят на лидирующие позиции. Например, Avtokrisla.сom рекомендует каждому покупателю прийти в магазин, чтобы консультанты рассказали, как правильно закрепить детское автокресло. Но объемы ecommerce уже давно убедили отказаться от собственного IT-отдела и полностью перейти на аутсорс.
Мы 100% доверяемся подрядчику, только уделяем максимум внимания контролю за всеми процессами. Важно, чтобы это был взгляд с разных сторон, разными людьми и разными отделами нашей компании. Ну и обычная аналитика — сколько мы инвестируем, сколько получаем.
Александр Коваль, основатель Avtokrisla.сom.
Читайте также материалы специалистов Netpeak о контекстной рекламе и SEO:
Комментарии:
Веб-архив сайтов позволяет вернуться на месяцы или годы назад, чтобы увидеть, как выглядел сайт....
23 07 2026 2:55:20
О том, какие результаты дает эта технология, рассказал Александр Иванов, Head of Product в ЛУН.ua в рамках прошлогодней самой летней конференции 8P. Читайте, как его комaнде удалось разогнать загрузку страниц сервиса Flatfy до 0,2 секунды...
22 07 2026 11:12:16
Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....
21 07 2026 10:53:59
Лучшие плагины WordPress для SEO и продвижения сайта в поисковой системе Google и 10 советов для WordPress, которые помогут вам продвигать свой сайт...
20 07 2026 2:58:55
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
19 07 2026 22:50:19
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
18 07 2026 11:48:17
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
17 07 2026 12:49:54
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
16 07 2026 19:42:29
Как за один час собрать самые популярные темы для информационных статей с помощью Serpstat и Key Collector?...
15 07 2026 2:41:38
Масштабируем кампанию в Google за счет управления конверсиями и работы с эффективными каналами продвижения....
14 07 2026 0:52:14
О феномене Баадера-Майнхофа — как на самом деле работают системы баннерной рекламы в интернете...
13 07 2026 16:22:28
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
12 07 2026 7:44:18
Денис Бигус, Bihus.info: с 13 до 457 000 подписчиков на YouTube за четыре года....
11 07 2026 0:14:56
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
10 07 2026 19:41:42
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
09 07 2026 4:19:13
Краткая инструкция по поиску идеального кандидата, потому что (как видим) многим на рынке все еще сложно найти хорошего маркетолога. Да и понять, стоит ли вкладывать в сотрудника силы, время, средства с первой встречи достаточно сложно....
08 07 2026 19:46:50
Брендовые или витальные запросы содержат только название компании или бренда, без дополнительных уточнений...
07 07 2026 3:57:20
Представление — это уровень доступа в аккаунте Google ***ytics. На уровне представления можно предоставить или ограничить доступ пользователей к отчетам и аналитическим инструментам...
06 07 2026 5:24:35
Как узнать, хорошую ли статью вы опубликовали в блоге...
05 07 2026 4:14:59
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
04 07 2026 6:43:42
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
03 07 2026 19:35:24
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
02 07 2026 6:17:11
Что бывает, когда работа над продвижением сайта начинается до его выхода в паблик....
01 07 2026 17:53:25
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
30 06 2026 10:54:12
Объявление или кабинет блокируют из-за эмоджи. Что делать?...
29 06 2026 21:15:46
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
28 06 2026 22:33:31
Нужно организовать конференцию с участием многих пользователей? Этот пост будет полезен, если до важного ивента есть хотя бы несколько дней в запасе....
27 06 2026 7:13:13
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
26 06 2026 9:40:13
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
25 06 2026 21:50:18
Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...
24 06 2026 15:34:50
И научиться делать свою рекламу прибыльной. Читайте про типы автостратегий и способы их оптимизации....
23 06 2026 17:45:55
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
22 06 2026 12:39:33
Мы решили узнать, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках, чтобы читателям блога было удобнее планировать бюджет на рекламные кампании....
21 06 2026 2:58:16
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
20 06 2026 13:44:33
Раскрываем тайны показателя качества в рекламе гугл с помощью API...
19 06 2026 13:47:26
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
18 06 2026 15:14:59
Услуга уровня элит-класса в конкурентной нише и не в самом простом для продвижения регионе. Рассказываем, как привели целевой трафик по минимальной цене. Узнать!...
17 06 2026 15:31:13
Чем радовала, смущала и шокировала реклама в социальных сетях в марте 2021-го...
16 06 2026 11:49:35
Эффективность контекстной рекламы в тематике «тюнинг автомобилей»....
15 06 2026 23:23:39
Как правильно читать отчеты в Панели вебмастеров Google — объясняем на примерах из пpaктики....
14 06 2026 13:22:25
Делимся советами по оптимизации рассылок. Важны новые форматы писем, предварительное тестирование, смена тем письма, ярче CTA. Все это в сочетании с понятностью и искренностью не заставит ждать хороший CTR...
13 06 2026 7:14:41
Как найти и быстро исправить причины падения трафика? Совет номер один — не паниковать....
12 06 2026 14:55:46
Настройка в четыре шага и другие отличия AdWords Express от Adwords...
11 06 2026 0:29:40
10 06 2026 4:32:42
88% времени в телефоне люди проводят в приложениях. Рассказываем, как их можно создавать без написания кода....
09 06 2026 5:50:49
22 оригинальные гипотезы для A/B-теста сайта, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль...
08 06 2026 6:19:31
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
07 06 2026 11:41:45
Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...
06 06 2026 11:11:23
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
05 06 2026 12:20:31
Представляем Netpeak Journal — новый этап развития блога Netpeak...
04 06 2026 13:54:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::