Обязательные элементы email-рассылки: проверьте свои письма на привлекательность
Email-рассылка — это напоминание, которое подсказывает подписчику, почему он выбрал вас. Возможно, он давно и регулярно покупает ваш товар и не читает письма. Или вам нужно показать ему причины для заказа. Давайте разберемся, что такое правильные и привлекательные письма, что в них должно быть и от чего лучше отказаться.
На этапе, когда вы запускаете email-рассылку, важно следовать «правилам хорошего тона». На них и остановимся.
Структура полноценного письма
В любом письме должно быть несколько обязательных элементов. Если выбросить какой-то из них или уделить ему меньше внимания, почтовая система может счесть письмо спамом или получатель оценит его как низкокачественное. И в этом случае итогом тоже может стать пометка «спам», а это уже угроза вашей почтовой репутации и будущим рассылкам.
Итак, элементы полноценного письма:
- Имя отправителя.
- Тема письма.
- Фрагмент текста после темы письма, он же — прехедер.
- «Шапка письма» с логотипом, названием компании, слоганом, ссылкой на сайт — хедер.
- Тело письма, то есть все, что ниже.
- Футер, то есть последний блок письма.
Рассмотрим, как они должны выглядеть и могут быть оформлены на примере рассылок других компаний. Заодно извлечем из этого полезные рекомендации для вашей будущей рассылки.
Обязательно представьтесь
В поле имени отправителя может быть название компании, имя и фамилия с указанием компании, специфика компании с ее названием и имя, фамилия сотрудника. Здесь есть все варианты:
А как выбрать свой вариант? Если у вас личный бренд, логично представляться своим именем. Если имя еще не популярно, укажите название компании или специфику деятельности, чтобы имя стало ассоциироваться с вашей сферой экспертных знаний.
Помните о первом впечатлении
Когда письмо доставлено в почтовый ящик получателя, оно «сливается» с остальными. Чтобы выделиться, компании используют эмодзи — иногда в избытке. Можно «играть» с темой письма, например, делать ее очень короткой, как это бывает в личных письмах.
На скриншоте видим несколько разных подходов к теме письма: личное послание, немного wow-эффекта в виде сожженного автосклада и ситуативная тема накануне 3 сентября:
На изучение тем письма уходит доля секунды, за это же время получатель решает, открывать письмо или нет. Здесь важна уместность, оригинальность, но без перегиба в вычурность или панибратство. В рассылках сервисов для покупки билетов привычны темы с предложениями направлений. На деле актуальнее, что будет с открытыми на сейчас направлениями, которые были ограничены из-за пандемии коронавируса.
Кстати, в письме ни слова про вирус, пандемию или карантин — от них устали. Нет призыва купить билеты — упор на полезную информацию и чтение.
Еще советы по теме письма:
- постарайтесь уместить тему письма в 3-7 слов, до 40 знаков;
- помните, что почтовые системы могут обрезать тему письма, если в ней больше 60 знаков и читается получателем она сложнее;
- в теме письма — и краткое содержание, и повод открыть его;
- избегайте спам-слов и фраз, избытка знаков препинания и других символов (???, !??, $$$) ;
- не пишите слова заглавными буквами, чтобы сделать на них акцент;
- не допускайте ошибок, даже для привлечения внимания. Опечатки тоже истрeбляйте перед отправкой:
Продумайте превью текста вашего письма
Оно должно дополнять тему письма, хотя и отображается уже нежирным шрифтом. Прописывайте прехедер отдельно, иначе автоматический текст может создать абpaкадабру и убить логику. LinguaLeo демонстрирует главную выгоду именно в прехедере: 3900 вместо 20 000 рублей:
Puzzle English в прехедере тоже раскрывает выгоду получателя. Среди тех, кто учит иностранный язык, действительно распространен страх заговорить:
Нельзя допустить, чтобы в прехедер попали «технические фразы»: «Не видите изображений?», «Хотите отписаться?» и подобные. Создастся впечатление, что вы и сами не читали свое письмо.
Встречают по шапке
Первое, что видит получатель письма, это «шапка», он же хедер. Блок над текстом в виде фото, картинки или текста. Сюда по желанию логотип, слоган, контакты, время работы, ссылки на соцсети или отдельные разделы сайта, как это делает магазин eobuv.ru:
Rozetka добавляет в хедер кнопку перехода на страницу покупки premium-подписки:
Yves Rocher добавляет информацию о бесплатной доставке от 600 грн в каждом письме:
Кстати, шаблон нужен, чтобы не верстать шапку каждый раз. Создается основа, в которую можно вносить изменения под специфику письма. Это удобно и экономит время. Шапка должна соответствовать назначению письма — контент, триггер или промо.
Позаботьтесь о теле письма
В вашем письме должно быть приветствие/заголовок, вступление, блок информации, призыв к действию и подпись. Это не строгая структура, потому что не в каждом послании нужны все элементы сразу. LinguaLeo часто обходится без приветствий и вступлений:
Хороший принцип — писать все самое важное в первом абзаце. Ваше письмо должно с первых строк вызвать реакцию и желание совершить целевое действие. Тут важно не перегнуть с прямолинейностью.
Серый текст на белом фоне давно не актуален. Бизнес соревнуется в яркости и эмоциональности писем. Сочные картинки, вовлекающие заголовки и тексты, яркие призывы к действию с активными глаголами — важно всё. И это должно быть «близко» получателю, существовать в поле его потребностей, а не отдельно. Как этого добиться? Сегментация, сбор информации о пользователях, персонализация рассылки.
Pich Shop добавляет в свои превью товаров и анимацию, создавая особое настроение:
Есть красочные картинки, сленговые слова и яркие кнопки:
От этих мелочей внутри письма зависит реакция получателя, желание дочитать, узнать больше, заказать.
Футер тоже нужен
Он содержит техническую и служебную информацию. Здесь обязательна кнопка отписки, информация о том, почему пользователю пришло это письмо. Подписчики действительно могут забывать, что оформляли подписку на материалы. Еще почтовые системы требуют указывать эту информацию, чтобы отсеивать спам.
В последнем блоке часто указывают контактные данные, адрес, кнопки соцсетей, часы работы, условия доставки. «Эльдорадо» к ссылке на отписку добавляет немного человечного текста, что всегда лучше стандартного блока информации. Здесь же ссылки на разделы сайта и блок с преимуществами:
Помните про репутацию домена отправки. Прогретый домен помогает избежать попадания писем в спам. Доставляемость таких рассылок значительно выше. Для этого стоит использовать сервисы вроде warmy.io.
Учитывайте эти рекомендации в создании своих писем и обязательно фиксируйте статистику в Яндекс.Метрике и Google ***ytics. Так вы поймете эффективность своих писем и повысите их КПД.
Создаём рассылки, которые приносят деньгиКомментарии:
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
01 04 2026 0:32:16
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
31 03 2026 2:43:25
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
30 03 2026 14:36:30
Взяли интервью у нашего клиента — магазина климатической техники Mircli.ru. Поговорили о том, как клиенту и подрядчику лучше взаимодействовать....
29 03 2026 18:48:53
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
28 03 2026 9:26:23
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
27 03 2026 19:46:44
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
26 03 2026 8:49:45
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
25 03 2026 16:43:49
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
24 03 2026 6:51:50
Ексель для чайникiв. Как импортировать всю необходимую информацию из Google ***ytics с помощью простого интерфейса Excellent ***ytics....
23 03 2026 10:56:30
Личный кабинет на сайте: что нового во внешнем виде, внутренностях и отчетах, функционале и юзабилити, автоматизации работы с оплатами, интернет-представительстве клиента и для специалистов. Узнайте больше!...
22 03 2026 12:32:21
Детально заполняйте карточку товара, добавляйте качественные фотографии, делайте акцент на УТП....
21 03 2026 21:26:23
Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...
20 03 2026 18:44:11
Инструкция о том, как создать новую кампанию в Bing Ads или импортировать существующую из Google Рекламы? Как добавить способ оплаты? Читайте о первых шагах настройки рекламы в Bing...
19 03 2026 14:21:48
Грамотная группировка поисковых запросов позволяет максимально увеличить поисковой трафик....
18 03 2026 19:15:32
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
17 03 2026 18:13:29
Конференцию eCommerce будет развивать комaнда Octopus Events...
16 03 2026 15:58:47
Алексей Селезнев проанализировал 29 млн кликов, и в этой статье вы прочитаете, как дорого обходятся рекламодателям клики в Google Ads....
15 03 2026 0:44:44
Как вернуть клиентов с помощью реактивационных email-рассылок. Внутри идеи таких брендов: Bershka, Wildberries, LinguaLeo, Facebook, Mail.ru, Coub, BlaBlaCar, Repka.ua и другие. Узнайте принципы красивой реактивации!...
14 03 2026 9:46:20
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
13 03 2026 6:30:54
Импорт из Google ***ytics в Excel — manual по ***ytics Edge....
12 03 2026 17:46:42
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
11 03 2026 12:37:34
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
10 03 2026 23:34:19
Данные по 22,4 миллионам кликов в 46 тематиках и 392 населенных пунктах страны — собрана статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. Узнать больше!...
09 03 2026 18:51:39
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
08 03 2026 12:30:11
Предположим, что оптимизация в аккаунте похожа на реальный мир и рассмотрим несколько примеров :)...
07 03 2026 23:39:55
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
06 03 2026 7:23:59
Основные законы приняты. Что это значит?...
05 03 2026 18:31:48
Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten....
04 03 2026 7:58:23
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
03 03 2026 1:56:52
Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...
02 03 2026 14:27:30
При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....
01 03 2026 12:34:17
Рекламные кампании для брендинга, роста вовлечения пользователей, продаж, лояльности. Какой формат выбрать, чтобы получить необходимое целевое действие. Узнать!...
28 02 2026 23:39:34
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
27 02 2026 3:50:26
Все успешные люди немного сомневаются в своих достижениях и рефлексируют о большом количестве ошибок. Не ок, когда сомнения затягивают и разрушают самооценку, создают постоянное напряжение. Давайте разбираться с синдромом самозванца....
26 02 2026 6:38:38
Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....
25 02 2026 2:19:47
Обзор главных преимуществ, которые дают облачные академии бизнесу....
24 02 2026 5:16:19
Как стандартизировали сбор данных по проектам клиентов и отчетности, чтобы тратить меньше времени и не совершать лишние действия...
23 02 2026 11:25:33
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
22 02 2026 16:19:21
Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...
21 02 2026 11:25:19
Руководство по переносу кампаний в новый аккаунт Рекламы...
20 02 2026 11:36:28
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
19 02 2026 18:58:24
Что значит всемирное обновление DMCA-алгоритма и приведет ли оно к полноценной защите авторских прав?...
18 02 2026 11:15:23
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
17 02 2026 5:57:16
Видеомаркетинг должен стать обязательной частью рекламной онлайн-стратегии, и мы собрали несколько подтверждений этому в нашей инфографике....
16 02 2026 14:20:38
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
15 02 2026 7:57:23
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
14 02 2026 5:15:16
Рекламируем онлайн-уроки к 1 сентября. Именно сочетание Facebook и Google Ads помогло нам сначала обратиться к родителям (которые, например, листают соцсеть по пути домой) и потом уже напомнить о себе с помощью Google Рекламы...
13 02 2026 16:26:41
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
12 02 2026 7:21:57
Всё что нужно знать про контекстную рекламу — Как выглядит, какая бывает, сколько стоит, популярные сервисы и др....
11 02 2026 3:40:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
