Как мы снизили стоимость лида для клининга ковров в Эмиратах на 60%
Уборка домов, квартир, чистка ковров и мебели — одна из ниш, которая активно развивается в мегаполисах и крупных городах. Клиенты таких услуг ценят комфорт: от понятного рекламного объявления и удобной формы заявки на сайте до высокого сервиса клининговой компании. Нам нужно было найти больше таких клиентов и по максимуму снизить траты на их привлечение.
Период продвижения: 15 мая 2019 — 1 октября 2019.
Услуга: PPC Enterprise.
Регион продвижения: Объединенные Арабские Эмираты.
Комaнда проекта: Дарья Лазебная, Анна Самусь.
Особенности проекта
Сarpetprowash.com — сервис элит-класса по автоматической чистке ковров в ОАЭ. В компании акцентируют на том, что их чистка удаляет пятна любой сложности.
Уникальное торговое предложение: доставка ковров из дома и обратно, чистка в течение 2-3 дней, оплата при получении чистых ковров.
Сложность продвижения заключается в большой конкуренции по региону. Очень высокая стоимость клика (до $5), при прогнозируемом коэффициенте конверсии 3% стоимость лида составляла $60-80. При таких исходных данных, работать нужно в двух направлениях: получить трафик по минимальной стоимости клика (СРС) и увеличить коэффициент конверсии.
Когда Сarpetprowash обратились в Netpeak, основным источником заявок были Instagram и Facebook. Перед специалистами агентства поставили задачу получить максимальное количество лидов не дороже $20 из дополнительных источников.
Цели продвижения
- Определить минимальную стоимость лида на сайте заказчика.
- Получить максимум лидов при заданном бюджете.
Стратегия продвижения
Мы понимали, что тематика очень дорогая, поэтому по стратегии продвижения двигались с нижнего этапа воронки. То есть, удовлетворяли поисковый спрос. На первом этапе акцент делали на поисковых кампаниях в Google Ads.
И еще о стратегии:
- Детальная проработка семантики и группировка по геотаргетингу, коммерческим запросам. Максимальный подбор минус-слов.
- Тестирование поисковой рекламы по городам и районам.
- Тестирование медийной кампании с таргетингами по интересам, намерениям и ремаркетинг.
- Улучшение юзабилити сайта.
Действия комaнды
-
Как настроить расширенную электронную торговлю с помощью Google Tag Manager Настроили отслеживание события через
Data Layer и цель в Google ***ytics по форме «Make an order». Благодаря этому данные об отправке данной формы начали поступать в аналитику. Так как основной целью было получить лиды по определенной цене, в аккаунте Google Ads мы использовали автоматическую стратегию «Целевая цена за конверсию». Правильно настроенная цель и её импорт в Google Ads позволит кампаниям обучаться, чтобы получить заданные конверсии. - Собрали семантику: ушли от общих и очень дорогих ключевых слов, максимально разбили семантику на кампании с привязкой к геолокации (город, район города) и группы с общими и коммерческими ключевыми словами.
В рамках этого этапа мы тестировали несколько подходов: таргетинг на конкретные точки геолокаций (отдельные районы). По мнению комaнды заказчика именно в указанных им районах ожидалось максимальное количество заявок. Увы, в этом случае мы получали очень мало трафика и еще меньше конверсий.
Затем мы приняли решение о реструктуризации аккаунта и запуске поисковых кампаний по городам: Дубай, Абу-Даби, Шарджи, Аджмана и Аль Айн. Таким образом смогли получать больше трафика, распределять бюджет и задавать целевую цену за конверсию в рамках каждой кампании. Так, в Дубае расходы, стоимость клика и стоимость конверсии были в разы выше, чем в Шардже. Полученная статистика позволила нам правильно оптимизировать рекламные кампании и достичь KPI. - Настроили медийные рекламные кампании: ремаркетинг на заинтересованных пользователей, но которые не совершили целевое действие (не отправили форму) и умные медийные кампании с охватом новой целевой аудитории.
Дизайнер Netpeak создал концепцию и подготовил баннеры для данной тематики:
15 стереотипов о контекстной рекламе, от которых бизнесу нужно отказаться Многие рекламодатели боятся использовать медийные кампании с целью лидогенерации. Существует
Уже через неделю после запуска медийных кампаний рост брендового трафика вырос на 200%:
- Учли культуру и традиции региона и решили протестировать поисковые кампании на арабском языке. Благодаря клиенту, оперативно перевели англоязычную семантику на арабский. Мы ожидали либо получить конверсии по низкой стоимости, потому что конкуренция в аукционе гораздо ниже, чем в аналогичных кампаниях на английском. Либо — получить минимальное количество показов и кликов из-за низкой частотности.
- Сложность с которой мы столкнулись — это трафик и заявки якобы из других местоположений: Индия и Пакистан.
При этом таргетинг рекламных кампаний был исключительно на пользователей из ОАЭ. Это связано с некой долей приезжих работников из соседних стран, которых распознал Google ***ytics.
Эта же категория пользователей отправляла заявки на трудоустройство:
Почему люди решили, что наша реклама о поиске сотрудников в компанию? Мы тестировали медийные объявления такого вида:
Мы дополнительно исключали нецелевые страны в настройках рекламных кампаний.
Результаты продвижения
В результате работы на третий месяц ведения проекта:
Нам удалось удержать CPA на этом уровне и в ноябре.
Стоимость конверсии выровнялась до $20 и стабильно держится на этом значении уже второй месяц.
Анна Самусь, проектный менеджер Netpeak
Мы достигли такого результата благодаря готовности клиента экспериментировать, применять разные гипотезы на пpaктике и после этого делать выводы. Комaнда Сarpetprowash очень погружена в проект, интересуется различными подходами в настройке, предлагает свои идеи и гипотезы продвижения.
Выводы
Сложность продвижения клининга ковров оказалась в большой конкуренции по региону и высокой стоимости клика (до $5). При прогнозируемом коэффициенте конверсии 3% стоимость лида составляла $60-80. За пять месяцев нам удалось понизить этот показатель до $20. Как?
- Настроили отслеживание события через Data Layer и цель в Google ***ytics по форме «Make an order». В аккаунте Google Ads использовали автоматическую стратегию «Целевая цена за конверсию». Правильно настроенная цель и её импорт в Google Ads позволит кампаниям обучаться, чтобы получить заданные конверсии.
- Собрали семантику: ушли от общих и очень дорогих ключевых слов, максимально разбили семантику на кампании с привязкой к геолокации (город, район города) и группы с общими и коммерческими ключевыми словами.
- Реструктуризировали аккаунт и запустили поисковые кампаний по городам: Дубаи, Абу-Даби, Шарджи, Аджмана и Аль Айн.
- Настроили медийные рекламные кампании. Использовали автостратегию «Целевая цена за конверсию». Это позволило нам получать клики и показы совершенно бесплатно (оплата взимается только за конверсии). Уже через неделю после запуска медийных кампаний рост брендового трафика вырос на 200%.
- Учли культуру и традиции региона и протестировали поисковые кампании на арабском языке.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Какой контент публиковать в Instagram, зачем ставить хештеги, какие активности интересны пользователям инсты, как ведут свой Инстаграм топовые бренды. Узнать больше!...
01 04 2026 21:40:47
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
31 03 2026 23:14:35
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
30 03 2026 9:10:28
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
29 03 2026 19:51:16
Несколько полезных советов перед запуском. Tрaнcпорт и путешествия, ритейл, медиа и развлечения — тематики, в которых чаще используют мобильные приложения. Есть и другие факторы популярности приложений. Узнать!...
28 03 2026 7:23:12
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
27 03 2026 22:41:28
Благодаря сервисам оплаты частями у покупателей появляется возможность покупать товары и услуги по выгодным ценам. А у бизнеса — увеличивать объем продаж....
26 03 2026 15:38:41
Точность и полезность — главные фишки нашего сервиса для расчета показателя LTV (Customer Lifetime Value)....
25 03 2026 19:13:52
Бесплатные CMS помогают решить много задач без привлечения программиста или самостоятельного изучения кодов. Но у таких движков есть свои недостатки. Узнать больше!...
24 03 2026 1:27:53
Подробное руководство по настройке отслеживания событий в GA4...
23 03 2026 20:22:15
Как увеличить охват и видимость сайта за счет сбора семантического ядра и расширения структуры...
22 03 2026 10:15:50
Почему синергия штатных специалистов и рекламное дело агентства SEO/PPC выгодна бизнесу...
21 03 2026 1:47:41
Всё что нужно знать про контекстную рекламу — Как выглядит, какая бывает, сколько стоит, популярные сервисы и др....
20 03 2026 16:52:18
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
19 03 2026 13:58:57
Привыкли к недосыпу и жизни «на кофе»? Вы, конечно же, понимаете, что это не дело. Но осознаете ли насколько? Если нет, почитайте....
18 03 2026 23:15:55
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
17 03 2026 9:26:17
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
16 03 2026 21:49:22
Мы хотим найти и купить локальную комaнду SEO или PPC-специалистов. Как обычно, делаем предложение нестандартно — в блоге...
15 03 2026 15:23:10
Решили перейти на Google ***ytics 4? Предлагаем разобраться, чем отличается инструмент от предыдущей версии и изучить новинки в отчетах «Демография» и «Технология»....
14 03 2026 19:57:17
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
13 03 2026 7:52:49
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
12 03 2026 23:39:24
Как стандартизировали сбор данных по проектам клиентов и отчетности, чтобы тратить меньше времени и не совершать лишние действия...
11 03 2026 3:35:26
Satel является одним из топовых игроков онлайн-маркета, но на старте интернет в качестве канала продаж не рассматривался. Когда онлайн запустили на полную? Узнать!...
10 03 2026 19:28:50
Ошибка, которая может привести к полной потере контроля над вашим сайтом. Рассказываем, что это такое, какие могут быть причины поломки и как исправить. Узнать больше!...
09 03 2026 21:46:23
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
08 03 2026 1:48:49
Советы бизнесу от зрителей Big Money и Артема Бородатюка. Предлагаем 11 универсальных, но простых и понятных идей....
07 03 2026 5:17:36
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
06 03 2026 16:28:40
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
05 03 2026 18:20:25
Когда email-маркетинг становится точкой роста. Кейс интернет-магазина книг Book24....
04 03 2026 1:13:57
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
03 03 2026 9:12:27
Чем работа веб-студий отличается от конструкторов сайтов, как выбрать веб-студию и пять базовых понятий, которые должен знать каждый, кто решил создать сайт....
02 03 2026 13:54:55
Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....
01 03 2026 6:35:32
Требования к интернет-магазину, мануал по регистрации, что может пойти не так...
28 02 2026 19:40:43
Рекомендации по ведению переговоров в непростых условиях....
27 02 2026 23:10:39
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
26 02 2026 22:45:15
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
25 02 2026 11:35:52
Рассказываем, как комaнда Netpeak работала над ростом органики и повышением видимости приоритетных страниц сайта по релевантной семантике....
24 02 2026 7:12:18
Как уменьшить время ответа сервера и повысить общий показатель скорости загрузки сайта...
23 02 2026 11:10:18
История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....
22 02 2026 10:24:38
Система индексирования страниц — как поисковик и его роботы разбирают перечень контента по полочкам...
21 02 2026 21:47:35
Причины, по которым имеет смысл работать в офисе хотя бы несколько дней в неделю, а может и больше. Конечно, только если эпидемиологическая ситуация не заставляет оставаться дома. Берегите себя....
20 02 2026 4:55:22
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
19 02 2026 7:54:22
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
18 02 2026 1:57:51
Это исследование для тех, кто хочет выяснить, эффективно ли работать с лидами, если им год и больше...
17 02 2026 0:28:38
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
16 02 2026 2:12:54
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
15 02 2026 23:37:55
Советы специалистам по контекстной рекламе. Технические сложности, которые возникают при работе с Google ***ytics: от ограничений интерфейса до ошибок настройки отслеживания и последующей недостоверности полученных данных, и решения для них...
14 02 2026 4:36:11
Тренды, рекомендации, уроки, инструкции, а также вакансии, идеи, кейсы и всё, что поможет оставаться в теме, находить интересные проекты и вдохновляться. Читать дальше....
13 02 2026 15:31:54
Очередной красивый пост о продвижении платформы email и sms-рассылок — UniSender...
12 02 2026 23:35:37
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
11 02 2026 19:19:40
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
