Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп
Привет! Во время карантина и постоянного нагнетания тревожной атмосферы важно объединяться и помогать друг другу. Мы, платформа по запуску интернет-магазинов Хорошоп, решили рассказать, как у нас проходил переход комaнды на удаленку и благодаря чему мы продолжаем эффективно работать. Надеемся, наш опыт будет вам полезен.
О переходе на удаленку
Карантин и удаленная работа — опыт Netpeak Процесс перехода был не слишком сложным, потому что все и так периодически работали из дома. Но удаленная работа одного человека значительно отличается от удаленки
Когда комaнда уже начала работать из дома, все обменялись фотографиями новых рабочих мест. Оказалось, что у некоторых сотрудников к ним прилагается ребенок или кот.
Рабочее место и кот Миши, нашего директора по продажам
О работе во время карантина
Нельзя сказать, что наша работа кардинально изменилась. Мы как и раньше разpaбатываем новые функции, запускаем новые интернет-магазины и поддерживаем уже существующие. Но некоторые особенности все-таки есть:
- Мы перенесли все рабочие чаты из Slack в Discord. В последнем можно использовать голосовые чаты без необходимости созвона. Обсуждение задач голосом проходит эффективнее и быстрее, чем в переписке.
Полезные сервисы для оптимизации удаленной работы Чтобы контролировать работу и показатели, комaнды используют
сервисы Notion и Jira, а также ежедневные стендапы. В нашем отделе маркетинга они дважды в день: в 09:00 и 18:00. С утра рассказываем, что планируем сделать за день, а вечером — что успели выполнить.- Мы сократили бюджет на эксперименты в маркетинге. Но так как ранее долго вкладывались в бренд и SEO, сейчас это дает результаты. Количество некачественных лидов уменьшилось, а показатели — выросли.
- Мы видим, как меняется рынок, и понимаем, как нужно меняться нашей комaнде и продукту. Поэтому начали быстрее делать проекты, которые ранее растянулись бы во времени. Например, проект Enterprise для больших клиентов уже на финальном этапе, хотя изначально планировалось запустить его через полгода.
- Перестали нанимать новых людей. Угроза коронавируса не способствует проведению собеседований, да и вводить в курс дела новых людей, пока вся компания на удаленке, было бы сложновато. Стараемся справляться своими силами.
- Активно пиарим услуги наших партнеров, которые занимаются продвижением интернет-магазинов на Хорошопе и планируем запускать совместные проекты. Не у всех из них достаточно клиентов, поэтому им очень кстати наша помощь.
Обучающие курсы и программы по бизнесу и маркетингу — что раздают даром и со скидкой Своим сотрудникам советуем работать по четкому графику, выключать компьютер сразу после окончания рабочего дня и не работать на выходных. В свободное время можно пройти один из
Рабочее место Кати, нашего контент-маркетолога, которая во время карантина начала рисовать картины и играть на укулеле
Карантин 2020 — как сохранить здоровую психику Недавно протестировали формат онлайн-корпоративов с помощью Zoom. Участники взяли к компьютеру любимые напитки, подключились к общему чату и разговаривали о работе,
О тенденциях на рынке ecommerce
На нашей платформе работает более 1300 интернет-магазинов разных масштабов и каждый день открываются новые. С начала карантина мы мониторили ситуацию и продолжаем это делать сейчас.
- Главное наблюдение — количество продаж в интернет-магазинах не изменилось. Разумеется, в некоторых нишах продажи просели, а в некоторых увеличились. Это неизбежно. Но если брать «среднюю температуру по больнице», то у интернет-магазинов сейчас достаточно клиентов.
- Многие предприниматели, которые торговали в офлайне и потеряли основные каналы продаж, ринулись в онлайн. Например, за последние две недели к нам обратились два известных кондитерских бренда, несколько интернет-магазинов с продуктами и товарами первой необходимости. Главный запрос среди них — запуститься максимально быстро. К счастью, у нас отработан механизм запуска сайтов за несколько дней.
- На онлайн-рынок активно выходят поставщики товаров. Специально для них мы сделали модули для работы с оптовыми клиентами.
- Некоторые клиенты, которые ранее решили делать ставку на офлайн и занимались интернет-магазинами спустя рукава, вернулись и начали активно работать.
- Клиенты, которые раньше долго раздумывали над покупкой интернет-магазина, вернулись и запустились.
Выводы
Чтобы эффективно настроить удалённую работу:
- Обеспечьте сотрудников необходимой техникой и позаботьтесь об их психологическом состоянии. В период изоляции людям нужно живое общение — устраивайте скайп-коллы или встречайтесь в любых других видеочатах.
- Напомните сотрудникам, что они должны разделять рабочее и личное время. Работа по вечерам и в выходные даст профит только в первое время, но в долгосрочной перспективе это прямой путь к выгоранию.
Мир быстро меняется и нужно меняться вместе с ним. Ecommerce активно развивается:
- люди продолжают покупать в интернет-магазинах;
- на рынок выходят новые онлайн-игроки;
- офлайн-компании, которые не были представлены в интернете, начали выходить в онлайн.
Тот, кто первым отвоюет себе часть нового рынка, — победит.
Комментарии:
88% времени в телефоне люди проводят в приложениях. Рассказываем, как их можно создавать без написания кода....
08 06 2026 21:55:37
Как вернуть на сайт как можно больше пользователей...
07 06 2026 15:19:26
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
06 06 2026 22:33:19
Статистика изменений долей рынка после майского и декабрьского апдейта Google в 2020 году....
05 06 2026 17:15:59
Инструкция по технической подготовке к продвижению...
04 06 2026 16:22:16
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
03 06 2026 19:53:16
Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....
02 06 2026 13:30:53
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
01 06 2026 2:47:41
Рассказываем, как обменять свои деньги на действительно полезные знания....
31 05 2026 6:21:37
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
30 05 2026 21:56:47
Используем возможности Google Cloud Platform в работе с R...
29 05 2026 23:53:45
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
28 05 2026 5:49:23
Данные по 33,5 миллионов кликов в 26 тематиках и 394 городах...
27 05 2026 11:52:26
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
26 05 2026 3:19:42
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
25 05 2026 1:57:37
![[SEO настоящего] под микроскопом](/marketing-raw/img/223.php.jpg "[SEO настоящего] под микроскопом")
[SEO 2.0] — это продукт для бизнеса от Netpeak, он включает в себя принципиально новый подход к продвижению сайтов....
24 05 2026 10:40:19
Сооснователь и главред Forbes Ukraine о вовлечении читателей в смысловое поле бизнеса...
23 05 2026 23:30:42
Как избежать скликивания — инструкция...
22 05 2026 16:47:28
Темная сторона лайков или правда о продвижении постов в Facebook...
21 05 2026 21:24:54
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
20 05 2026 7:22:56
Часто в распоряжении клиента только интерфейс конструктора сайтов, весьма ограниченный в функциональности. Тогда на помощь интернет-маркетологу приходит сервис Tag Manager, благодаря которому можно настроить необходимый код расширенной электронной торговли....
19 05 2026 19:16:37
Обзор главных преимуществ, которые дают облачные академии бизнесу....
18 05 2026 22:27:48
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
17 05 2026 17:15:54
Менеджмент и лидерство: 4 разных типа руководства организацией и нескучные иллюстрации в стиле South park....
16 05 2026 22:50:55
Подробно об оплате аккаунтов и налогообложении рекламы в Украине, России, Казахстане....
15 05 2026 11:17:23
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
14 05 2026 14:50:28
Возможно, вы купили обувь Intertop именно после просмотра нашей рекламы....
13 05 2026 13:29:44
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
12 05 2026 5:41:38
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
11 05 2026 19:55:55
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
10 05 2026 15:57:11
Зачем размещаться на AppSumo и как запустить продукт в 2021 году? Лайфхаки по размещению, личный опыт и результаты по проведенной кампании...
09 05 2026 22:20:16
Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...
08 05 2026 9:10:14
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
07 05 2026 16:33:59
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
06 05 2026 19:14:20
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
05 05 2026 8:15:12
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
04 05 2026 12:13:56
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
03 05 2026 16:53:51
Повышение эффективности продаж через звонки с помощью call tracking....
02 05 2026 23:37:44
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
01 05 2026 1:29:41
Почему сайт упал в выдаче и какой апдейт алгоритма поисковика на это повлиял...
30 04 2026 19:43:56
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
29 04 2026 0:12:57
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
28 04 2026 23:50:27
Как формируется цена на услугу SEO, как достигается результат и почему поисковое продвижение выгодно только в долгосрочной перспективе от руководителя отдела продаж агентства Netpeak. Узнайте больше!...
27 04 2026 8:44:48
Привыкли к недосыпу и жизни «на кофе»? Вы, конечно же, понимаете, что это не дело. Но осознаете ли насколько? Если нет, почитайте....
26 04 2026 5:36:58
Идеи для интернет-маркетологов, как получить дополнительные каналы трафика и сделать заметным сниппет в поисковой выдаче....
25 04 2026 5:56:24
Четыре важных шага для новичка...
24 04 2026 15:21:41
Распространенные ошибки продвижения B2B-компаний + стратегии того, как наращивать число активных подписчиков и потенциальных клиентов....
23 04 2026 13:50:58
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
22 04 2026 5:56:36
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
21 04 2026 6:57:47
Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....
20 04 2026 0:33:10
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
