Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Как подготовить фиды в Яндекс.Директ для разных тематик...
02 11 2026 17:30:47
Отличная работа SEO-специалистов прошлого, породила касту PPC-специалистов настоящего, которые все еще ориентируются на публикации из 2017, ведь они все еще в ТОПе выдачи....
01 11 2026 13:48:58
Веб-архив сайтов позволяет вернуться на месяцы или годы назад, чтобы увидеть, как выглядел сайт....
31 10 2026 3:59:48
Каждому бизнесу в интернете важно продумать систему оплаты для своих товаров или услуг. При этом следует учитывать объемы и нишу бизнеса. Узнать больше!...
30 10 2026 17:20:53
Начинаем работать с облачным сервисом хранения Google BigQuery...
29 10 2026 10:15:46
Понятная инструкция для SMM-специалистов для тех, кто экспериментирует с настройками аудиторий в рекламных кампаниях. Вы увидите, как настраивать ремаркетинг на примере Facebook. Существует 10 типов индивидуализированных аудиторий в Facebook, разберем три...
28 10 2026 4:34:13
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
27 10 2026 20:41:40
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
26 10 2026 2:23:55
Лидеров определили открытым голосованием. В ТОП-списки вошли CPA-сети, которые набрали больше всего голосов суммарно и по отдельным критериям....
25 10 2026 13:14:55
Чтобы обезопасить себя и своих клиентов, используйте технологию 3D Secure. Больше рекомендаций — в статье....
24 10 2026 17:56:27
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
23 10 2026 11:22:32
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
22 10 2026 18:21:38
Сервисы для сбора поисковых фраз позволяют регулярно расширять семантическое ядро, обеспечивая сайту высокую видимость и увеличение трафика по тематическим запросам...
21 10 2026 20:36:26
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
20 10 2026 16:42:20
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
19 10 2026 6:28:46
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
18 10 2026 10:32:41
SMM — сфера с доступным обучением и большими деньгами, а хороших специалистов разбирают, как горячие пирожки. SMMщики работают с крупными брендами и создают свой бизнес всего через пару лет после старта....
17 10 2026 19:35:23
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
16 10 2026 4:22:16
Простой и понятный разбор двух формул для расчета коэффициента вовлеченности...
15 10 2026 2:24:51
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
14 10 2026 21:16:33
Вместо легкой пятничной темы, представляю вольный перевод статьи автора книги «Позитивная иррациональность»....
13 10 2026 4:37:55
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
12 10 2026 2:12:45
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
11 10 2026 5:59:32
Представляем Netpeak Journal — новый этап развития блога Netpeak...
10 10 2026 5:33:53
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
09 10 2026 23:25:44
Как помешать фейковым 404 страницам испортить статистику вашего сайта?...
08 10 2026 23:53:35
Контекстная реклама и ее эффективность: как долго длится, как измерить, что бывает, как заканчиваются деньги....
07 10 2026 15:47:55
Лучшие фишки от спикеров конференции 8P 2020. В конце каждой конференции спикеры 8P собираются за круглым столом, чтобы поделиться пpaктически применимыми советами, которые можно внедрить в свой проект и сразу почувствовать отдачу...
06 10 2026 23:56:43
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
05 10 2026 2:49:47
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
04 10 2026 3:51:29
Знания основных принципов конверсионности сайта, этапов воронки продаж важны для того, чтобы наладить процессы, рост продаж в любом бизнесе. Узнать больше!...
03 10 2026 16:49:34
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
02 10 2026 20:28:30
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
01 10 2026 17:22:44
Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....
30 09 2026 17:59:56
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
29 09 2026 5:54:15
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
28 09 2026 23:55:27
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
27 09 2026 14:51:20
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
26 09 2026 19:19:37
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
25 09 2026 4:53:18
Кейсы с наибольшим количеством комментариев, репостов, оценок и дочитываний; по контекстной рекламе, поисковому продвижению, аналитике, SMM и другие. Узнать больше!...
24 09 2026 17:14:26
Как добавить свою рекламу через поисковый сервис с картинками в Google....
23 09 2026 21:55:53
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
22 09 2026 20:47:28
Анализ содержимого сайта показывает: Url разные, а контент страниц одинаковый. Думаете, ничего страшного? Но одинаковый контент может попасть под фильтры поисковых систем. Чтобы этого не произошло, надо знать, как избавляться от внутренних дублей...
21 09 2026 14:17:33
Самые точные данные статистики, которые вы получите с помощью Google Tag Manager....
20 09 2026 9:26:41
Используйте и интерпретируйте карты знаний Netpeak Group, чтобы экономить свои силы и время на создании собственных карт с нуля. Узнать больше!...
19 09 2026 13:23:17
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
18 09 2026 18:14:37
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
17 09 2026 7:36:24
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
16 09 2026 0:24:26
Гайд по типам рекламы в соцсетях для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса в зависимости от целей, которые вы ставите перед продвижением. С конкретными рекомендациями и примерами. Узнать больше!...
15 09 2026 3:11:21
Как сократить время на создание собственных отчетов, если вы работаете с большими рекламными аккаунтами...
14 09 2026 13:42:54
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
