Как вернуть украденный аккаунт Instagram
Одну из клиентских страниц крупного бренда, которую я курирую как SMM-стратег, похитили взломщики. Ничто не предвещало: сначала я просто не смогла обновить страницу и подумала, что сбоит интернет. Повторная попытка входа не удалась, и появилась мысль, что маркетолог клиента поменял пароль, не предупредив меня. Увы, вскоре клиент скинул в рабочий чат скриншоты писем о смене пароля, и я поняла, что наши дела плохи.
Убедите взломщика, что готовы заплатить
Конечно, вначале я запаниковала и растерялась, но быстро собралась и обратилась в онлайн-поддержку социальной сети. Все последующие действия заняли три часа, а общение с поддержкой происходило параллельно с перепиской со злоумышленниками.
Взломщик хотел денег. Он написал на контактный номер, привязанный к аккаунту: «Хотите вернуть страницу?». Само собой, хотим. Комaнда клиента отвечала на сообщения хакера, следуя моим рекомендациями и советам поддержки Instagram.
Мы тянули время и убеждали мошенника, что «готовы» заплатить выкуп. В то же время создавали новую почту, чтобы заново привязать аккаунт.
Сразу два совета, как нужно вести себя двум сторонам, чтобы решить проблему быстро:
- самое главное — быть на связи;
- smm-специалист общается с поддержкой, клиент — делает то, что говорит ему smm-специалист.
Пока мы не убедили взломщика, что прямо сейчас будем переводить деньги, страница была удалена и не отображалась в поиске. Всё, чтобы мы не смогли сделать запрос на новый пароль. Мне удалось поймать момент, когда взломщик поверил нам, восстановил страницу. Тогда клиент быстро подал запрос на смену пароля.
Поддержка активно взаимодействовала — успела привязать к аккаунту новый e-mail и нам удалось поменять пароль. Вот так хакер остался без 15 тысяч гривен, а я поверила в силу техподдержки.
Что нужно делать для защиты своего аккаунта от взлома
- Пользуйтесь генераторами безопасных паролей. Чем больше знаков и сложных символов, тем лучше. Чтобы запомнить их, но не добавлять в заметки телефона, вот такой лайфхак:
- напишите себе в Telegram в одном сообщении запоминающуюся для вас фразу, например, «сова-совушка» или «мой кот cyмacшедший» и в этом же сообщении ваш пароль;
- когда понадобится ввести свой сложный пароль из генератора, вы сможете его найти через поиск в Telegram. Напишите свою фразу и вам подтянется сообщение с паролем. Вам останется скопировать и вставить.
- Не игнорируйте двухфакторную аутентификацию. Если кто-то узнает ваш пароль, именно она поможет избежать взлома (вам придет оповещение на смартфон или в открытый аккаунт на другом устройстве).
- В настройках Instagram есть пункт «Безопасность», чаще заглядывайте в него. Там можно посмотреть ваши последние входы в аккаунт. Если заподозрили, что где то были «не вы», лучше сменить пароль.
- Старайтесь не авторизовываться через Instagram в сторонних приложениях. Например, когда вам предлагают получить бонус (ещё один пресет для редактора, монеты в игре, бесплатный доступ к материалам) за авторизацию через соцсеть.
Если вас когда-нибудь взламывали, пишите в комментариях к посту, как вы справились с этой проблемой.
По материалам Instagram агентства Netpeak. Подписывайтесь, и для навигации по тематическим постам используйте хештег #инстагайд_netpeak
Почитайте ещё один материал по теме — Как защитить аккаунт в Instagram от взлома.
Комментарии:
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
23 07 2026 13:40:43
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
22 07 2026 6:21:15
Разбираем на примерах коллабораций, подрядчиков из регионов и тендендерных площадок...
21 07 2026 16:19:59
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
20 07 2026 17:44:43
На что обращает внимание система и менеджеры Google при проверке сайта и аккаунта....
19 07 2026 5:58:24
Как специалисту сэкономить время для создания и оптимизации кампаний, проверки орфографии и другие фишки. Советы из пpaктики....
18 07 2026 7:13:38
Увлекательные истории от специалиста по контекстной рекламе....
17 07 2026 3:46:53
Правила, законы, платное и бесплатное продвижение в Telegram...
16 07 2026 7:25:12
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
15 07 2026 5:13:39
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
14 07 2026 9:32:33
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
13 07 2026 13:35:26
Доля органического трафика увеличилась с 14% до 44%, а небрендового — на 184%....
12 07 2026 2:27:57
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
11 07 2026 20:28:37
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
10 07 2026 7:44:59
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
09 07 2026 16:45:17
SEO-продвижение онлайн-сервиса доставки еды с новым сайтом. Цели продвижения, составление семантического ядра, формирование URL, поддомены, карточки товаров, тексты, внешняя оптимизация, дополнительные работы, а также полученные результаты...
08 07 2026 3:35:26
Данные по более 26 млн кликов в 23 тематиках и 402 городах Украины...
07 07 2026 18:10:54
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
06 07 2026 16:16:53
Скрипт для распределения бюджета на отстающую семантику, чтобы получать больше трафика по меньшей цене...
05 07 2026 16:22:46
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
04 07 2026 5:37:38
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
03 07 2026 5:37:20
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
02 07 2026 22:12:15
SEO-продвижение интернет-сайта, где можно заказать доставку цветов. Оплатой за трафик под Россию, Украину, Казахстан, Армению, Грузию...
01 07 2026 5:10:53
Плейсменты, требования, запоминаемость...
30 06 2026 1:49:53
Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...
29 06 2026 2:30:38
Ноу-хау, интересные для бизнеса, которые вошли в ежегодный рейтинг журнала Time....
28 06 2026 5:40:10
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
27 06 2026 21:27:27
Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....
26 06 2026 10:57:54
Как сохранить статистику переходов из органики Google, а также автоматизировать отчетность: подробное руководство для технического специалиста....
25 06 2026 2:39:41
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
24 06 2026 2:26:59
Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....
23 06 2026 0:40:41
Когда email-маркетинг становится точкой роста. Кейс интернет-магазина книг Book24....
22 06 2026 3:22:35
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
21 06 2026 20:20:53
Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...
20 06 2026 22:18:29
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
19 06 2026 16:16:20
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
18 06 2026 4:37:13
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
17 06 2026 1:22:16
Хотите качественно руководить рекламной кампанией в Facebook? Как подключиться к API Facebook и получение статистики в R — рассказывает Алексей Селезнев....
16 06 2026 3:29:42
При создании проекта и выбора доменного имени важно взвесить плюсы и минусы использования домена с историей...
15 06 2026 2:34:51
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
14 06 2026 23:35:56
«Что такое диджитал и чем это отличается от услуги продвижения в социальных сетях» — о цифровой стратегии, креативных концепциях и том, как это все происходит в крупных агентствах....
13 06 2026 6:18:51
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
12 06 2026 2:11:47
Зачем внедрять BI-решение для бизнеса, какие функции отдел может решить с помощью автоматизации? Кейс Netpeak....
11 06 2026 3:43:39
Какие возможности дает Chrome DevTools для SEO-оптимизации...
10 06 2026 11:11:21
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
09 06 2026 9:42:16
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
08 06 2026 1:14:45
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
07 06 2026 0:44:27
Сохраняем время и ресурсы для проверки типичных задач и тратим его на реализацию креативных идей по оптимизации сайта....
06 06 2026 13:23:57
Качество передаваемых данных напрямую отражается на качестве решений, принимаемых для бизнеса. Как защититься от таких ошибок?...
05 06 2026 19:57:14
Ошибки, которые допускают новички и теряют деньги, трафик, клиентов....
04 06 2026 2:41:14
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
