MeDiConf — новая конференция по медицинскому маркетингу от Netpeak и Octopus Events

< >

29 ноября в Киеве Octopus Events совместно с Netpeak проведет конференцию по медицинскому маркетингу MeDiConf. Это мероприятие для владельцев клиник, частных медицинских кабинетов, маркетологов и сервисов, которые сотрудничают с медицинскими проектами.

Octopus Events — организатор бизнес-конференций.

Среди известных проектов:

• самая летняя конференция по интернет-маркетингу 8Р, которая ежегодно собирает в Одессе примерно 2 000 участников;

• нишевая конференция SaaS Nation для всех, кто причастен к созданию и продвижению SaaS-бизнесов;

• конференция для специалистов интернет-маркетинга в Болгарии — Online Advertising.

Чем MeDiConf отличается от других конференций по медицинской тематике

Организовав более 15 конференций, мы в Octopus Events убедились, что в основе любого образовательного мероприятия лежит экспертный контент. Именно поэтому при подготовке каждой конференции программу составляет комитет из опытных пpaктикующих специалистов с понятными маркетинговыми кейсами.

Программный комитет подробно проверяет каждую тему и тезисы доклада, чтобы исключить очевидную и обобщающую информацию. Если тема не соответствует заявленным требованиям, её убирают и работают с резервными докладами. Мы стремимся, чтобы участники получали только пpaктический контент и учились на победах и поражениях спикеров.

Участники конференций ценят такой подход и поэтому из года в год обращаются к Octopus Events с просьбой сделать отдельное мероприятие для маркетологов медицинских проектов. Сначала мы сомневались — зачем тратить силы на очередную конференцию по медицинской тематике? Но, проанализировав нишу, удивились: большинство ивентов в digital-медицине затрагивают общие темы (тренды, тенденции) и не несут четкого полезного действия, как развивать бизнес. Так мы пришли к решению организовать Medical Digital Conference, в программе которой будет упор на пpaктическую составляющую в докладах.

Цель MeDiConf — научить частный медицинский бизнес продвигать качественный продукт/услугу с помощью инструментов digital-маркетинга. 29 ноября в Киеве в UNIT.City мы соберем профессионалов медицинского маркетинга с многолетним опытом работы и кейсами непосредственно в медицинской сфере.

Билеты еще в продаже: для читателей блога скидка 20% по промокоду Netpeak_blog.

В процессе формирования программы мы получили положительный фидбек о целях конференции от кандидатов. Мероприятий такого формата пpaктически нет в Украине, а специалисты давно готовы делиться накопленным опытом, фишками, кейсами и факапами.

Собрать серьезный лайнап было сложно, потому что с такой тематикой мы столкнулись впервые. Но мы справились: с докладами на конференции выступят Людмила Шупенюк (ведущая проектов на СТБ), Сергeй Казанцев (DOC.ru), Сергeй Снегирев («Клиника Выходного Дня») и другие. Полный список участников находится на сайте конференции.

Кейсы спикеров и участников конференции MeDiConf

Мы регулярно добавляем на Facebook-страницу конференции полезный контент, который участники сразу смогут применить на собственных проектах. Публикуем несколько фрагментов кейсов от спикеров и участников конференции.

Наталья Устименко, руководитель директ-маркетинга в eSputnik

«Улучшаем конверсию писем с помощью страницы подтверждения подписки»

Те, кто серьезно занимаются email-маркетингом знают, что прохождение double-opt-in — это одно из условий грамотного общения с клиентами в дальнейшем. Письма с подтверждением подписки — первый из базовых триггеров, который сразу же отсеивает незаинтересованных, неактивных подписчиков и тех, кто подписались по невнимательности. Как правило, это максимально короткое письмо с одной CTA кнопкой без лишних деталей, чтобы не отвлекать потенциальных подписчиков.

Не стоит недооценивать и базовые письма, ведь они встречаются только на половине пути подписчика.

После подтверждения подписки пользователь попадает на системную страницу. И что он там видит? Чаще всего слова благодарности или уведомление об успешной подписке — и на этом всё.

Проблема в том, что зачастую эта страница даже не забрендирована. В большинстве случаев маркетологи забывают кастомизировать стандартный шаблон сервисов рассылок. Поэтому подписчик, увидев «дежурную» благодарность, просто закрывает страницу. А ведь на этом этапе его можно мотивировать выполнить целевое действие.

Как оптимизировать страницу подтверждения подписки?

Довольно просто — сделать её более привлекательной и информативной. Для этого рекомендуем добавить:

1. Корпоративное оформление.
2. Кнопку/ссылку с переходом на сайт (или в определенную категорию на сайт).
3. Промокод, если пользователь подписывался именно за этим.
4. Иконки социальных сетей (конечно, если вы активно ведете их).

В итоге после такой несложной манипуляции можно увеличить количество покупок и лояльных покупателей. Рассмотрим на примере одного из наших американских клиентов — компании, которая занимается товарами для творчества.

Результаты из Google ***ytics через месяц после внедрения страницы показали, что 645 посетителей после подтверждения подписки вернулись на сайт. Из них 79 человек купили товаров на сумму $2600.

Но самое интересное: в течение двух недель они совершили повторную покупку.

Елена Щепина, Digital Lead for Ukraine, Caucasus and Central Asia Markets в Pfizer

«Как работать с онлайн-репутацией бренда»

По инструментам в этом году плотно поработала с YouScan — для менеджмента репутации компании в сети. Всем digital-специалистам в медицине считаю важным иметь надстройку SimilarWeb в Google Chrome. И конечно подписаться на ThinkWithGoogle, а также на каналы в Telegram вроде Digital Bar, Web***ytics и так далее.

Очень удобным было приложение iSip для iPhone, где в 3-4 коротких фразах (в очень удобном интерфейсе) описывались главные и наиболее Wow-новости об инновациях в разных сферах.

Кейсы по фармацевтике в Украине:

• Тeva сделала интересный кейс с «Обозревателем», ориентированный на профилактику различных заболеваний;
• наш проект Pfizer — Close to Heart — сконцентрированный на кардиозаболеваниях, которые до сих пор лидируют среди причин cмepтности в Украине.

В глобальном направлении:

1. Вспомнился ещё кейс от НУРОФЕН с нестандартным подходом к боли. Это не подход, к которому привыкли наши потребители — нет серьёзного анализа, показа пациента до/после и так далее. Это подход для Young Adults, у которых сейчас голова болит не меньше, чем у их родителей.
2. Meet Graham — человек, который в отличие от каждого из нас может пережить автокатастрофу.
3. Stop Everyday Killer — Prescribed to Death, проект о том, сколько на самом деле жизней отняли выписанные врачами опиоиды. Статистика удручающая, и обличает серьёзные проблемы на всех уровнях — от фармакологической индустрии до конечного потребителя.
4. Collapse Web — промо компании Ubisoft к выходившей игре Tom Clancy’s The Division. К сожалению, уже не доступна на их сайте, но ссылка на Behance — геолокационный проект, в котором каждый человек на основе своего положения и расположения аптек, больниц и магазинов поблизости сможет понять — каковы шансы выжить при бушевании экстра-агрессивного вируса прямо на улицах своего города.
5. Prescribe Welness — проект, который помогает пациентам найти локальные аптеки и затем отсортировать их в в зависимости от предоставляемых услуг, кроме продажи медикаментов. Плюс в том, что включены в основном небольшие сети, а маленькие аптеки рядом с домом. При этом можно понять, где есть ближайшая точка, в которой измеряют уровень глюкозы в крови, артериальное давление и оказывают первую медицинскую помощь.

Юрий Гладкий, СЕО Grape

«Как маркетингу управлять новым опытом клиентов хелс-индустрии»

Работа с брендами в индустрии здоровья часто связана с массой ограничений в инструментах коммуникации. Digital открыл новые формы для развития бизнеса в омникaнaльных моделях, появилась возможность создавать сообщества, отслеживать цифровой след, создавать и управлять клиентским опытом.

Но пока компании, которые связаны с медициной, фармацевтикой и здоровьем в Украине мало используют возможности наступившей цифровой эры, а новое поколение потребителей (которое уже инвестирует в свое здоровье и будет покупать здоровье для своих родителей) требует новых подходов.

Самые прогрессивные форматы маркетинга в индустрии, смежной со здоровьем и медициной, регулярно запускают производители спортивных товаров/услуг или, например, американские бренды медицинского каннабиса. Это новая миллиардная отрасль, которая перенимает опыт маркетинга медицинских препаратов с их ограничениями и достижения из других индустрий.

Чего стоит маркетинг бренда Flow Kana, который создал манифест употрeбления медицинской марихуаны The California Way: купил старый виноградник и на его базе построил полноценный SPA-комплекс с продукцией бренда (также используется в гелях для душа и прочего), который основал Институт Каннабиса Flow Kana Institute и создает не просто рынок, а образ жизни.

Отдельно хочу выделить маркетинг аптечной сети CVS. Компания открыла аптеки нового поколения CVS «HealthHUB» в которых 20% прострaнcтва отводится для:

• медицинских сервисов;
• тестирования клиентами оборудования в реальном времени;
• интеграции брендов с экспозициями своих достижений и нового опыта взаимодействия с клиентами аптеки.

И это также история в которой компания хочет больше заpaбатывать не только на продаже, но и внедрении и развитии сервисных моделей.

Вебинары спикеров MeDiConf

Накануне конференции Octopus Events регулярно проводит вебинары по медицинскому маркетингу. Каждый зарегистрированный участник может просмотреть вебинар и задать вопросы спикеру. Чтобы увидеть новые вебинары следите за новостями в соцсетях и на сайте MeDiConf.

Эксклюзивно для читателей блога Netpeak публикуем 5 показательных вебинаров.

1. Инна Богун, partnership Department Master at Ringostat

«Контроль эффективности маркетинга в медицинском бизнесе»

• как сократить расходы на привлечение клиента в медицинской сфере;
• как увеличить количество заявок с сайта клиники при том же объёме трафика;
• кейс медицинского центра: как построить аналитику, учет заявок и контроль качества обслуживания.

Смотреть вебинар на YouTube.

2. Маргарита Корчак, руководитель отдела SMM-проектов в MedMarketing

«5 проблем в SMM, с которыми можно столкнуться в сфере медицины. Кейс клиники Леомед»

• 5 проблем продвижения медицинского бизнеса;
• основные KPI медицинского SMM;
• фишки, которые позволяют рекламе хирургии, пластики и других сфер медицинской тематики пройти модерацию;
• средняя стоимость контакта клиента при бюджете в $100;
• обязательный чек-лист продвижения медицины в соцсетях.

Смотреть вебинар на YouTube.

3. Анатолий Попель, ВРИО маркетинг-директора клиники Odrex

«Повышение лояльности клиентов в медицине. Кейс клиники Odrex»

С 2017 года курировал маркетинговые процессы бренда Odrex, участвовал в запуске Клиники сердца Odrex, службы скорой помощи и Страховой компании Odrex. Кроме этого — партнер и креативный директор в POPEL Agency, CEO и основатель проекта CASES, основатель проекта Creative Practice. На вебинаре Анатолий поделился личным опытом — как комплексно выстраивать долгосрочное сотрудничество между пациентами и клиникой.

Смотреть вебинар на YouTube.

4. Зоя Лобод, соосновательница digital-агентства Lobods

«Работа с негативом в Healthcare-индустрии и работа с инфлюенсерами»

• как подобрать релевантных и результативных лидеров мнений;
• варианты сотрудничества с блогерами и оценка результатов и эффективности;
• Dialog-management на страницах брендов Healthcare-индустрии;
• работа с негативом в социальных сетях и антикризисный менеджмент.

Смотреть вебинар на YouTube.

5. Владимир Коваль, CEO & Founder Singularika

«Как применяют чат-ботов в медицинской отрасли»

• зачем вашей компании чат-бот;
• каким образом чат-боты приносят коммерческую, организационную и репутационную пользу;
• пpaктические кейсы встраивания чат-бота в маркетинговые активности и работу контакт-центра для различных областей в медицине.

Смотреть вебинар на YouTube.

До встречи на MeDiConf 29 ноября в Киеве в UNIT.City.

При покупке билета мы делаем скидку 20% для читателей блога по промокоду Netpeak_blog.