Как делать цепляющую email-рассылку: советы экспертов
Подписчики вашей email-рассылки ежедневно получают до десятка, а то и больше писем разного качества. Некоторые сразу отправляют в спам, другие — с удовольствием читают. В чем разница между такими письмами? Как попасть в категорию читаемых и заставить пользователя совершить целевое действие? Это путь от темы письма до его футера, и надо сделать так, чтобы подписчик его прошел. Читаем дальше.
Шаг 1. Открытие письма
Имя отправителя, тема письма и прехедер (анонс текста) — то, что влияет на желание открыть ваше письмо. В теме отразите пользу послания, заинтересуйте и постарайтесь отвечать потребностям клиента. Скидки и закрытые распродажи — уже приевшийся ход. Развлекайте, давайте новые знания, интересные факты — несите качественный контент подписчику. Да, вы сто раз читали и слышали об этом. Вам нужно реально решать проблему подписчика, знать его потребности. Догадки не помогут. Нужны портрет клиента и статистика.
Проект поддержки родителей Family Tree пишет о важном просто и регулярно присылает актуальные материалы, связанные с тревожностью родителей. Игра слов усиливает акцент на том, чем поможет письмо:
Тот жe Family Tree предлагает почти невозможное — найти взаимопонимание с ребенком. А его ищет большинство родителей. Бесплатная лекция педагога — хороший бонус.
Авто.ру предлагает дать больше информации покупателю автомобиля. Актуальная проблема — узнать больше, чем продавец указал в объявлении.
Из-за природного любопытства многие люди обожают секреты. Email-маркетинг активно использует это в своих целях. Websarafan — тоже:
Только никаких спамных конструкций в теме письма и прехедере. Плюс такой ход сработает раз, может быть, два. Дальше подобные письма будут помечены как спам.
Пропишите прехедер, чтобы он раскрывал тему письма. Вот яркий пример того, как надо и не надо сразу в одной теме письма и прехедере. Поговорка для раскрытия темы — хорошо, а вот техническая фраза «Просмотреть в браузере» — уже не очень:
Шаг 2. Продаем всем письмом
Есть два основных способа написать интересное письмо — AIDA и перевернутая пирамида. На каждом остановимся отдельно.
Формула продающего письма AIDA
Бесcмepтная формула AIDA поможет написать письмо по правилам продаж. Больше 100 лет она работает безотказно, если ею правильно пользоваться. По мере чтения текста пользователь проходит от невовлеченности до заинтересованности и целевого действия. Путь выглядит так:
Attention — внимание. За привлечение отвечает как раз тема письма, хороший прехедер и очевидная польза.
Interest — интерес. Можно сформировать через моделирование проблемы клиента, которая решается как раз вашим товаром/услугой.
Desire — желание. Здесь пользователь должен захотеть обладать. Здесь хорошо работают социальные доказательства, яркие фото и видео.
Action — действие. К нему ведет призыв, кнопка CTA с активным глаголом и понятным результатом.
Т—Ж присылает письмо с лаконичной темой «Что будет с пенсией». Тема актуальная буквально для всех. В первом абзаце описывается проблема, далее идет «разворачивание сюжета» и опровержения, а затем призыв прочитать, как все на самом деле, и кнопка:
Продающее письмо по принципу перевернутой пирамиды
По сути, это близнец AIDA, только он многим кажется проще. Здесь информация подается от основной мысли к целевому действию. Основная мысль — неделя английского, дальше — детали предложения и кнопка CTA:
При чем здесь пирамида? Представьте, что письмо — это перевернутая пирамида. Заголовок с картинкой — это ее основание. Если вы решили наложить текст на изображение, следите за тем, чтобы текст хорошо читался — это важно. Середина пирамиды — это следующий блок, в котором раскрываются детали предложения. Призыв к действию, кнопка — это условная вершина пирамиды, к которой стремится бизнес и должен стремится пользователь. В такой структуре все подчинено целевому действию. Здесь обычно нет лишней информации, что и ценят клиенты.
Что советует Ян Броди
Эксперт по маркетингу Ян Броди «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг» дает несколько рекомендаций относительно цепляющих писем:
- Исключить тех, кто не читает ваши письма.
- Тема письма содержит выгоду и интересна.
- Меняйте форматы заголовков как можно чаще, чтобы не терять интерес. Короткие, длиннее, вопросительные, с интригой, с бесплатным товаром или скидкой — вариантов масса.
- Работайте по трем правилам: вовлечение, персонализация, призыв к действию.
- Используйте истории и цифры, но не переусердствуйте с картинками, чтобы не утомить.
- Чередуйте информационные, продающие и развлекательные письма.
- Одно письмо — одна цель.
- Сегментируйте подписчиков на основе интересов, поведения и вовлеченности.
- Определите, что заставляет вашего клиента покупать и используйте эти факторы в инфо- и продающих письмах.
- Всегда показывайте, что получит подписчик, если совершит то или иное действие.
Что советует Максим Ильяхов
Редактор и коммерческий писатель Максим Ильяхов, автор сервиса «Главреда» вот что советует тем, кто хочет создать вирусную рассылку:
- Пробуйте разные форматы — длинные статьи, дайджесты, комиксы.
- Меняйте график отправки писем: раз в день, неделю или месяц — ищите свой вариант.
- Если писали от имени компании и получилось не очень, придумайте персонажа или пишите от имени сотрудника.
- Наймите автора для писем или агентство, если до этого писали сами и результат не устроил.
- Привлекайте к письмам разных сотрудников — может, у них получится органичнее.
- Будьте искренними и старайтесь сделать так, как нравится вам, а не чтобы угодить каждому получателю.
- Рассылка решает проблему.
- Давайте ценный контент бесплатно.
- Решите, что вам нужно: вирусная рассылка или продающая. В зависимости от этого — действуйте.
Email-рассылка — это не повинность или показательное выступление для подписчиков: надо продумать, как быть интересным пользователю. Это в ваших же интересах, потому что приятный бонус — рост продаж. А именно за этим мы все здесь собрались.
Комментарии:
Образец товарного фида можно использовать при запуске динамических объявлений в поисковой сети Яндекса и Google, в кампаниях со смарт-баннерами в Яндекс.Директ, в динамических медийных кампаниях Google Рекламы, в товарной рекламе — с помощью Google Merchant Center....
08 06 2026 7:26:48
Продолжаем разговор о том, почему функция «Совмещение данных» в Google Data Studio может работать не так, как вы ожидаете....
07 06 2026 19:28:58
Ежегодный прирост рынка фриланса в Украине составляет в среднем 35%. В прошлом году зарегистрировано более 200 тысяч проектов на общую сумму 385 млн гривен....
06 06 2026 4:36:55
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
05 06 2026 20:40:17
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
04 06 2026 17:16:56
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
03 06 2026 18:21:27
Примеры странной, классной и непонятной рекламы в соцсетях из моей ленты за февраль 2021 года...
02 06 2026 7:37:27
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
01 06 2026 18:33:52
Как мы с помощью Call Tracking узнали настоящую рентабельность контекстной рекламы для магазина мебели...
31 05 2026 19:57:33
5 важных навыков для новичков в PPC: как учиться, чтобы стать экспертом; секреты тайм-менеджмента, мотивации; тонкости оптимизации рабочего процесса. Узнать больше!...
30 05 2026 12:41:41
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
29 05 2026 18:32:14
Написание и распространение пресс-релизов концептуально устарело. Как привлечь аудиторию читателей СМИ без них?...
28 05 2026 20:59:43
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
27 05 2026 1:25:35
Если у вас есть продукт, о котором миру стоит узнать, книга Pitch perfect придется вам очень кстати....
26 05 2026 5:21:14
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
25 05 2026 1:10:17
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
24 05 2026 7:54:31
Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...
23 05 2026 19:33:36
Гайд по типам рекламы в соцсетях для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса в зависимости от целей, которые вы ставите перед продвижением. С конкретными рекомендациями и примерами. Узнать больше!...
22 05 2026 21:56:32
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
21 05 2026 9:46:22
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
20 05 2026 22:35:18
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
19 05 2026 20:53:57
Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...
18 05 2026 5:19:20
79% владельцев смартфонов, если верить Google, используют их для покупок или заказов услуг. Это более двух миллиардов человек. Ничего удивительного, что даже Google запустил собственный сервис Call Tracking. Кому и зачем жизненно важно отслеживать звонки...
17 05 2026 17:33:10
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
16 05 2026 5:16:34
Знакомство с реальным и потенциальным клиентом. Как создать доверительные отношения? Для этого понадобится сделать сегментацию аудитории и определить, кто ваш покупатель: от рода занятий, до его самых сокровенных страхов. Узнайте больше!...
15 05 2026 17:45:43
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
14 05 2026 19:45:28
Почему дешевый копирайт не подходит для текстов карточки товара...
13 05 2026 3:27:45
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
12 05 2026 12:46:27
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
11 05 2026 2:14:54
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
10 05 2026 16:22:38
Блог на новом движке и с новым дизайном, перетянувший в себя огромное количество постов и комментариев за Х лет своей работы...
09 05 2026 8:45:45
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
08 05 2026 23:44:11
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
07 05 2026 18:37:27
Как увеличить количество транзакциий, сохранив прибыльность кампании в РСЯ?...
06 05 2026 16:35:40
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
05 05 2026 12:12:25
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
04 05 2026 11:12:25
Что такое App Store optimization и как раскручивать мобильные приложения...
03 05 2026 12:53:11
Рассказываем о перспективном формате рекламы, который привлекает внимание потребителя даже в эпоху повсеместной «баннерной слепоты»....
02 05 2026 4:36:46
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
01 05 2026 7:18:37
Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...
30 04 2026 22:53:27
Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами мира...
29 04 2026 19:47:15
Не Google единым. Нужные и важные знания по Яндекс.Вебмастер....
28 04 2026 16:16:26
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
27 04 2026 1:38:48
Небольшая wiki о программатик-баинг и RTB. Объяснение алгоритма, обзор рынка, мнения экспертов....
26 04 2026 22:28:58
Мы предложили фанам бренда прокатиться на автомобиле SEAT Altea Freetrack!...
25 04 2026 3:37:14
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
24 04 2026 5:37:55
Профессиональный уровень SEO-специалиста в штатных комaндах редко определяется конкретной категорией (Junior, Midle, Senior). Но большинство считает себя мидлами. Узнать больше!...
23 04 2026 23:28:50
Как протестировать MVP мобильного приложения, получить обратную связь и сформировать гипотезы...
22 04 2026 21:38:30
Сергeй Бахарь неустанно исследует Google Рекламу и рассказывает о новинках нашим читателям....
21 04 2026 21:31:17
Почему синергия штатных специалистов и рекламное дело агентства SEO/PPC выгодна бизнесу...
20 04 2026 20:27:47
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
