Как делать цепляющую email-рассылку: советы экспертов
Подписчики вашей email-рассылки ежедневно получают до десятка, а то и больше писем разного качества. Некоторые сразу отправляют в спам, другие — с удовольствием читают. В чем разница между такими письмами? Как попасть в категорию читаемых и заставить пользователя совершить целевое действие? Это путь от темы письма до его футера, и надо сделать так, чтобы подписчик его прошел. Читаем дальше.
Шаг 1. Открытие письма
Имя отправителя, тема письма и прехедер (анонс текста) — то, что влияет на желание открыть ваше письмо. В теме отразите пользу послания, заинтересуйте и постарайтесь отвечать потребностям клиента. Скидки и закрытые распродажи — уже приевшийся ход. Развлекайте, давайте новые знания, интересные факты — несите качественный контент подписчику. Да, вы сто раз читали и слышали об этом. Вам нужно реально решать проблему подписчика, знать его потребности. Догадки не помогут. Нужны портрет клиента и статистика.
Проект поддержки родителей Family Tree пишет о важном просто и регулярно присылает актуальные материалы, связанные с тревожностью родителей. Игра слов усиливает акцент на том, чем поможет письмо:
Тот жe Family Tree предлагает почти невозможное — найти взаимопонимание с ребенком. А его ищет большинство родителей. Бесплатная лекция педагога — хороший бонус.
Авто.ру предлагает дать больше информации покупателю автомобиля. Актуальная проблема — узнать больше, чем продавец указал в объявлении.
Из-за природного любопытства многие люди обожают секреты. Email-маркетинг активно использует это в своих целях. Websarafan — тоже:
Только никаких спамных конструкций в теме письма и прехедере. Плюс такой ход сработает раз, может быть, два. Дальше подобные письма будут помечены как спам.
Пропишите прехедер, чтобы он раскрывал тему письма. Вот яркий пример того, как надо и не надо сразу в одной теме письма и прехедере. Поговорка для раскрытия темы — хорошо, а вот техническая фраза «Просмотреть в браузере» — уже не очень:
Шаг 2. Продаем всем письмом
Есть два основных способа написать интересное письмо — AIDA и перевернутая пирамида. На каждом остановимся отдельно.
Формула продающего письма AIDA
Бесcмepтная формула AIDA поможет написать письмо по правилам продаж. Больше 100 лет она работает безотказно, если ею правильно пользоваться. По мере чтения текста пользователь проходит от невовлеченности до заинтересованности и целевого действия. Путь выглядит так:
Attention — внимание. За привлечение отвечает как раз тема письма, хороший прехедер и очевидная польза.
Interest — интерес. Можно сформировать через моделирование проблемы клиента, которая решается как раз вашим товаром/услугой.
Desire — желание. Здесь пользователь должен захотеть обладать. Здесь хорошо работают социальные доказательства, яркие фото и видео.
Action — действие. К нему ведет призыв, кнопка CTA с активным глаголом и понятным результатом.
Т—Ж присылает письмо с лаконичной темой «Что будет с пенсией». Тема актуальная буквально для всех. В первом абзаце описывается проблема, далее идет «разворачивание сюжета» и опровержения, а затем призыв прочитать, как все на самом деле, и кнопка:
Продающее письмо по принципу перевернутой пирамиды
По сути, это близнец AIDA, только он многим кажется проще. Здесь информация подается от основной мысли к целевому действию. Основная мысль — неделя английского, дальше — детали предложения и кнопка CTA:
При чем здесь пирамида? Представьте, что письмо — это перевернутая пирамида. Заголовок с картинкой — это ее основание. Если вы решили наложить текст на изображение, следите за тем, чтобы текст хорошо читался — это важно. Середина пирамиды — это следующий блок, в котором раскрываются детали предложения. Призыв к действию, кнопка — это условная вершина пирамиды, к которой стремится бизнес и должен стремится пользователь. В такой структуре все подчинено целевому действию. Здесь обычно нет лишней информации, что и ценят клиенты.
Что советует Ян Броди
Эксперт по маркетингу Ян Броди «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг» дает несколько рекомендаций относительно цепляющих писем:
- Исключить тех, кто не читает ваши письма.
- Тема письма содержит выгоду и интересна.
- Меняйте форматы заголовков как можно чаще, чтобы не терять интерес. Короткие, длиннее, вопросительные, с интригой, с бесплатным товаром или скидкой — вариантов масса.
- Работайте по трем правилам: вовлечение, персонализация, призыв к действию.
- Используйте истории и цифры, но не переусердствуйте с картинками, чтобы не утомить.
- Чередуйте информационные, продающие и развлекательные письма.
- Одно письмо — одна цель.
- Сегментируйте подписчиков на основе интересов, поведения и вовлеченности.
- Определите, что заставляет вашего клиента покупать и используйте эти факторы в инфо- и продающих письмах.
- Всегда показывайте, что получит подписчик, если совершит то или иное действие.
Что советует Максим Ильяхов
Редактор и коммерческий писатель Максим Ильяхов, автор сервиса «Главреда» вот что советует тем, кто хочет создать вирусную рассылку:
- Пробуйте разные форматы — длинные статьи, дайджесты, комиксы.
- Меняйте график отправки писем: раз в день, неделю или месяц — ищите свой вариант.
- Если писали от имени компании и получилось не очень, придумайте персонажа или пишите от имени сотрудника.
- Наймите автора для писем или агентство, если до этого писали сами и результат не устроил.
- Привлекайте к письмам разных сотрудников — может, у них получится органичнее.
- Будьте искренними и старайтесь сделать так, как нравится вам, а не чтобы угодить каждому получателю.
- Рассылка решает проблему.
- Давайте ценный контент бесплатно.
- Решите, что вам нужно: вирусная рассылка или продающая. В зависимости от этого — действуйте.
Email-рассылка — это не повинность или показательное выступление для подписчиков: надо продумать, как быть интересным пользователю. Это в ваших же интересах, потому что приятный бонус — рост продаж. А именно за этим мы все здесь собрались.
Комментарии:
Как преодолеть онлайн писательский ступор, разобраться с рутиной и освободить время для экспериментов...
02 11 2026 20:46:11
Популярные размеры баннеров. Найти самый топовый из джентльменского набора! Мы провели свое исследование....
01 11 2026 5:26:14
Ещё один проект, который продвигался во время карантина....
31 10 2026 7:40:11
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
30 10 2026 6:47:41
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
29 10 2026 23:13:11
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
28 10 2026 1:20:16
Как продавать новую и б/у технику, ювелирные изделия в интернете. Эксперимент показал, что в Google Shopping можно продавать не только новые товары. Узнать больше!...
27 10 2026 17:16:16
Как перенести рекламные кампании из адвордс в директ, используя только Google Editor и Директ Коммaндер? Делимся быстрым и эффективным методом...
26 10 2026 21:20:46
Дайджест-путеводитель по серии постов о работе с редакторами электронных таблиц для PPC-специалистов....
25 10 2026 4:10:33
В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....
24 10 2026 9:32:41
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
23 10 2026 23:30:59
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
22 10 2026 20:35:18
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
21 10 2026 12:11:18
Программа покорения онлайн мира мобайла — самому и с ограниченными средствами на маркетинг...
20 10 2026 4:15:41
Как быстро настроить DSA с помощью Netpeak Spider. Рассмотрим подробнее «Только URL из фида страниц». Этот таргетинг помогает точнее определить целевую аудиторию и привести ее на максимально релевантные страницы сайта (к примеру, на карточку товара)....
19 10 2026 17:36:31
Почему нельзя просто взять и перевести. В худшем случае специализированный текст на иностранном языке должен стать для переводчика дорожной картой, в лучшем — источником вдохновения. Почему? Читайте об этом!...
18 10 2026 20:11:11
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
17 10 2026 17:44:28
Контент может информировать, вовлекать и продавать, при этом для каждой цели нужен свой тип контента...
16 10 2026 1:16:43
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
15 10 2026 6:21:14
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
14 10 2026 18:26:20
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
13 10 2026 17:41:14
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
12 10 2026 10:20:56
Удача и везение — не случайность. Это выбор. Любопытные эксперименты профессора Ричарда Вайсмена инсайде...
11 10 2026 14:17:27
Почти 50 тыс. контактов за год принесли формы подписки и регистрации....
10 10 2026 16:40:10
Supplemental results, они же «сопли» или дополнительные результаты — страницы и документы сайта, которые не находятся в основном индексе Google...
09 10 2026 22:43:17
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
08 10 2026 9:37:50
Сравним разные модели атрибуции с точки зрения оценки финансовых показателей проекта...
07 10 2026 18:40:36
Результаты рейтинга зарплат интернет-маркетологов....
06 10 2026 13:43:41
Рекламные аукционы Фейсбук заточены поднимать объявление с наивысшей итоговой ценностью — это главное отличие от классических аукционов...
05 10 2026 4:24:36
Со старта сотрудничества, рост видимости сайтов клиента вырос в 15 раз....
04 10 2026 7:15:14
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
03 10 2026 16:47:35
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
02 10 2026 12:41:10
Масштабируем кампанию в Google за счет управления конверсиями и работы с эффективными каналами продвижения....
01 10 2026 23:46:33
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
30 09 2026 13:39:11
Как зарегистрироваться и пользоваться аккаунтом в Google Business Profile: руководство для интернет-маркетологов и владельцев бизнеса...
29 09 2026 14:12:46
Обзор новой версии краулера Netpeak Spider 3.0, которая включает в себя около 300 изменений: от супер-фич до небольших фиксов в юзабилити....
28 09 2026 2:17:21
9 тревожных признаков того, что ваши подчиненные могут выгореть и уволиться. Обратите внимание и, возможно, не придется терять ценных для компании людей....
27 09 2026 8:29:52
Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....
26 09 2026 12:54:40
Как борьба с зарплатным неравенством становится трендом...
25 09 2026 0:29:21
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
24 09 2026 22:54:42
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
23 09 2026 17:26:28
PBN (Private Blog Network) — приватная/частная сеть блогов, сайты-сателлиты, сетки сайтов. Строить их долго, дорого, но это работает....
22 09 2026 1:28:48
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
21 09 2026 11:35:51
Одесса. Конференция «Контекстная реклама 2013». Самые полезные настройки рекламной кампании....
20 09 2026 19:34:42
Стратегия продвижения, благодаря которой удалось снизить стоимость заявки от покупателей. Рассказываем об особенностях проведения акций в нише. Узнать больше!...
19 09 2026 1:38:53
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
18 09 2026 12:40:29
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
17 09 2026 23:48:59
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
16 09 2026 7:21:42
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
15 09 2026 12:15:42
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
14 09 2026 1:45:19
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
