Как должна выглядеть форма онлайн-заказа — подробный чек-лист
На этапе оформления заказа 70-80% пользователей покидают сайт. Большинство ошибок в формах заказа бaнaльны до невозможности, и мы уже давали чёткие советы, как их предотвратить. Но, что ни день, — продолжаем сталкиваться с многоэтажными формами, заполнение которых само по себе — квест. Поэтому сегодня мы публикуем подробный чек-лист для всех возможных форм заказа на сайтах Ecommerce. Кидайте ссылку на этот пост в нарушителей правил дизайна и юзабилити.
На Западе вопрос формирования культуры дизайна форм решили с помощью конкурсов, вроде Web Form Design Awards и Ecommerce Design Awards от Shopify. Выделяют не только лучших. Вот этот проект, например, признан одним из самых уpoдливых сайтов Ecommerce в Великобритании. Странно, что у нас еще не появились аналогичные рейтинги. Юзабилист Кристиан Холст рекомендует избегать при составлении форм кнопок «Вперед», «Назад» и особенно — «Подтвердить» (если речь касается только подтверждения отправки данных формы). Более 50% участников эксперимента Холста и не думали нажимать на эту кнопку, если на странице есть вторая CTA. Специалисты не советуют добавлять отдельное поле с кнопкой для ввода промокода (номера подарочного купона). Большинство пользователей уходят гуглить промокод и не возвращаются обратно. Можно просто вставить вопрос («есть ли у вас подарочный купон?») с активной ссылкой и всплывающим полем для ввода.
Версия чек-листа без редакторских комментариев — в нашем Pinterest.
Вместе с грамотным оформлением формы заказа стоит подумать о грамотной настройке рекламной кампании, для привлечения потенциальных покупателей.
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
23 07 2026 1:58:23
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
22 07 2026 10:40:38
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
21 07 2026 2:49:54
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
20 07 2026 4:21:59
Делимся итогами продвижения телеграм-канала «Артём Бородатюк» за 2021 год...
19 07 2026 0:18:59
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
18 07 2026 22:44:36
Кратко об аутрич-продвижении? Размещайте полезный контент с ссылками на ваш сайт на качественных ресурсах. Хотите подробности — читайте новую статью....
17 07 2026 16:24:29
Настройка в четыре шага и другие отличия AdWords Express от Adwords...
16 07 2026 21:28:21
Как быстро увеличить количество заинтересованных подписчиков в facebook, twitter, google+ и linkedIn с помощью контактов из рассылки и аккаунтов Facebook....
15 07 2026 12:26:49
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
14 07 2026 21:43:20
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
13 07 2026 16:44:25
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
12 07 2026 22:55:23
Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...
11 07 2026 15:29:48
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
10 07 2026 6:26:54
Ежегодный прирост рынка фриланса в Украине составляет в среднем 35%. В прошлом году зарегистрировано более 200 тысяч проектов на общую сумму 385 млн гривен....
09 07 2026 8:38:22
Базовые знания, которые нужны, чтобы ресурс понравился поисковикам и пользователям....
08 07 2026 5:30:11
Прайс-менеджерам: покупаем и моделируем недостающие данные с помощью алгоритмов машинного обучения...
07 07 2026 23:37:11
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
06 07 2026 11:10:12
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
05 07 2026 12:52:49
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
04 07 2026 4:45:42
Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...
03 07 2026 17:11:54
Что значит всемирное обновление DMCA-алгоритма и приведет ли оно к полноценной защите авторских прав?...
02 07 2026 9:26:40
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
01 07 2026 18:25:46
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
30 06 2026 1:37:47
Экс-CEO, а теперь просто сотрудник и «волшебник страны Moz» Рэнд Фишкин поделился с читателями блога рассказом о своем видении будущего SEO, перспективах анонимизации сети и причудах американских клиентов....
29 06 2026 16:31:49
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
28 06 2026 23:20:55
Как SQL-запросы сайтов и Google Sheets освобождают SEO-специалиста от рутины...
27 06 2026 17:58:31
В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....
26 06 2026 3:52:36
Как узнать срок хранения товаров в корзине и настроить ремаркетинг для завершения покупок...
25 06 2026 14:45:23
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
24 06 2026 23:21:57
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
23 06 2026 6:41:10
Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...
22 06 2026 18:25:29
Возможности и перспективы Clubhouse, лайфхаки для пользователей и бонус в конце...
21 06 2026 1:33:36
Чтобы обезопасить себя и своих клиентов, используйте технологию 3D Secure. Больше рекомендаций — в статье....
20 06 2026 12:47:27
Продвижение монобренда: особенности, трудности, подводные камни. Ниша здоровья и красоты....
19 06 2026 18:12:43
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
18 06 2026 1:30:28
Почему встречаются низкие показатели переходов на сайты по всем источникам трафика? Нет рекламодателей, которые могут предложить пользователям те или иные товары и услуги....
17 06 2026 1:43:20
Признаки того, что магазин находится под фильтром и шаги по выводу из него...
16 06 2026 18:15:32
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
15 06 2026 6:21:20
Как вести успешную рекламную кампанию в Японии, не зная языка....
14 06 2026 16:22:10
Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...
13 06 2026 19:30:17
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
12 06 2026 19:44:44
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
11 06 2026 20:55:53
Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....
10 06 2026 20:19:19
Проверяем, есть ли разница в ранжировании при наличии/отсутствии этих слов в метаданных. Эксперимент....
09 06 2026 12:26:16
Многие специалисты недооценивают эффективность отчетов Яндекс.Метрики. Очень зря. Вот чем они могут быть полезны....
08 06 2026 12:45:33
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
07 06 2026 21:27:40
Открываем интернет-магазин за один день. Комплекс UniTheme от AlexBranding и Netpeak включает CMS CS-Cart, современный шаблон и 11 SEO-модулей...
06 06 2026 17:37:14
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
05 06 2026 8:29:43
«Случайный» посетитель потому, что может уйти (не сделав покупку) и не вернуться, не стать клиентом. Пуш-уведомления позволяют посетителю сразу стать подписчиком: ему предлагают подписаться на рассылку. Как это использовать? Читайте!...
04 06 2026 14:33:43
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
