Как отслеживать клики по телефонным номерам
Какой бы инструмент вы не выбрали для привлечения пользователей на сайт, интернет-продвижение должно начинаться с настройки отслеживания конверсий и микроконверсий. Сегодня многие посещают веб-сайты с мобильных устройств, откуда им удобно сразу кликнуть по номеру телефона и связаться с менеджером. Такие клики важно отслеживать, иначе можете упустить много полезных данных.
Для глубокой аналитики стоит подключать сервисы Call Tracking. Но они, как правило, платные. Если бюджет ограничен, на первых порах есть вариант отслеживать цели по кликам по номеру телефона на сайте. Настроить это можно быстро и без привлечения программиста — с помощью бесплатного инструмента Google Tag Manager.
Как выглядят ссылки на телефонные номера на сайте
Кликабельные номера телефонов на сайте — это залог простой настройки целей по кликам. Как правило в коде они имеют следующий вид:
<a href=\"tel:+380996286543\">+38 (099) 626 64 23a>Фрагмент «tel:» вам и понадобится в дальнейшем для настройки.
Как настроить отслеживание кликов по телефонным номерам в GTM
1. Перейдите в Google Tag Manager.
2. Зайдите во вкладку «Переменные» и нажмите кнопку «Настроить».
3. В блоке «Клики» поставьте чекбокс напротив переменной Click URL.
4. Перейдите во вкладку «Триггеры» и создайте новый.
5. Дайте имя новому триггеру (важно, чтобы его название было понятным) и нажмите на белое поле «Настройка триггера».
6. Из предложенных триггеров выберите «Только ссылки».
7. В настройке триггера выберите следующие параметры:
И сохраните новый триггер.
8. Далее вам необходимо создать новый тег. Для этого перейдите во вкладку «Теги» — «Создать».
Как добавить сайт в Google ***ytics, Яндекс.Метрику и LiveInternet — пошаговое руководство Важно. Для удобства свяжите Google ***ytics и Google Tag Manager, создав для этого специальный тег и собственную переменную. Она будет содержать нужный идентификатор отслеживания. Чтобы не пришлось добавлять его для каждой новой страницы или при необходимости внести изменения. В журнале есть
9. Дайте название тегу, выберите переменную «Google Аналитика: Universal ***ytics».
10. Далее в теге задайте следующие настройки:
- тип отслеживания: событие;
- категория: phone_number;
- действие: click;
- настройки Google Аналитики: выберите собственную ранее созданную переменную, связывающую GA и GTM. Если вы не создавали тег для связывания этих двух систем, добавьте идентификатор отслеживания GA.
Возьмите его из аккаунта GA:
Важно. В полях «Категория» и «Действие» указывайте понятные названия, на кириллице или латинице. Текст из этих полей нужен сразу для двух целей:
- он свяжет тег GTM и цели в Google ***ytics (об этом дальше) ;
- позволит идентифицировать совершенные события на сайте и отслеживать статистику по ним в Google ***ytics.
Пример отслеживания событий в отчете режима реального времени GA:
11. Ниже в поле «Триггер» укажите ранее созданный триггер (в данном случае это «Клик по номеру») и сохраните настройки.
12. Проверить корректную работу тега можно в режиме предварительного просмотра. Для этого перед публикацией перейдите по кнопке «Предварительный просмотр» и добавьте название сайта.
О режиме предварительного просмотра немного детальней. В поле слева загруженной страницы отображаются все события, которые происходят на уровне данных (например, просмотры страниц, отправка форм, клики). Один элемент = одно событие (также известное как dataLayer.push).
Так как вы только открыли сайт, и никаких событий на сайте пока не происходило, в этой области пока отображаются лишь встроенные события. Они помечаются специальным значком.
Правее на загруженной странице вы увидите теги, которые уже активированы на сайте (Tags Fired), и те, которые не активированы (Tags Not Fired).
При выполнении целевого действия на сайте (клик по номеру) в поле с хронологией событий добавится новое событие, а созданный тег — активируется.
13. После успешной настройки тега опубликуйте изменения, нажав кнопку «Отправить».
Итак, вы настроили отслеживание кликов по номеру телефона в GTM. Но в Google ***ytics такие клики будут фиксироваться только как события. Нужно создать цель под это событие, чтобы данные о кликах отображались в отчете о достигнутых целях. Для этого проведите настройку целей в аккаунте Universal ***ytics.
Как передавать данные о достигнутых целях в Google ***ytics
1. Перейдите в аккаунт Universal ***ytics — «Администратор» — «Цели».
2. Нажмите «+Цель».
3. В пункте «Установка цели» выберите «Собственная» — «Далее».
4. Введите название цели, по которой сможете её идентифицировать, и выберите тип «Событие».
5. Заполните поля «Категория» и «Действие», используя те же значения, которые вносили в тег «Клик по номеру» GTM и сохраните настройки.
6. Проверьте корректность настройки цели в Google ***ytics с помощью отчета «Отчет в реальном времени» — «Конверсии».
В дальнейшем отслеживать количество достигнутых целей за определенный период можно с помощью отчета «Источники/канал», выбрав нужную вам цель.
Важно. Если все настроено корректно, и события передаются в Google ***ytics, а цели в аналитике не фиксируются, перепроверьте, совпадают ли значения «Категория» и «Действия» в настройках целей GA и соответствующем теге в GTM.
Запомнить
- В эпоху, когда все больше людей посещают сайты с мобильных устройств, важно отслеживать конверсии по кликам по номеру телефона.
- При ограниченном бюджете это можно сделать бесплатно. Нужно лишь настроить отслеживание таких кликов в GTM и создать цели по этим событиям, чтобы собирать данные в Google ***ytics.
- Помните, отслеживание звонков с помощью кликов по номеру телефона — не панацея. Для полноценной аналитики по полученным заявкам и совершенным заказам по телефону лучше использовать Call Tracking.
Комментарии:
Метод бoмжа в маркетинге. Как разработать позиционирование стартапа при ограниченных ресурсах...
02 11 2026 4:36:32
Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...
01 11 2026 2:54:12
Как найти релевантный сайт-донор для размещения своей ссылки...
31 10 2026 22:29:54
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
30 10 2026 15:48:52
Мы рассмотрим, почему сотрудники на удалёнке стали менее эффективными и как руководить комaндой из дома, чтобы её результаты не падали....
29 10 2026 22:35:13
Подборка корпоративных медиа, попав на страницы которых, не хочется их покидать....
28 10 2026 10:43:50
Лайфхаки, как упростить работу с соцсетями от специалиста агентства Netpeak и ежедневной работы SMM-специалиста. Телеграм-боты, которые облегчат рутину и сэкономят время. Узнать больше!...
27 10 2026 2:28:25
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
26 10 2026 6:30:45
Узкие специализированные ниши и широкие, которые, как правило, уже заняты лидерами рынка — в каждой найдется место для онлайн-издания с полезным контентом. Узнать больше!...
25 10 2026 2:52:22
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
24 10 2026 12:48:29
Как борьба с зарплатным неравенством становится трендом...
23 10 2026 8:47:22
Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....
22 10 2026 21:25:35
Данные по 24 миллионам кликов в 24 тематиках и 391 городу...
21 10 2026 9:22:30
Как уменьшить время ответа сервера и повысить общий показатель скорости загрузки сайта...
20 10 2026 18:54:10
Как визуализировать данные Google BigQuery в Power BI? Пошаговая инструкция от руководителя отдела веб-аналитики Netpeak Алексея Селезнева...
19 10 2026 15:34:25
Делимся фишками, которые облегчат работу как новичкам, так и специалистам....
18 10 2026 3:24:26
Спикер ОА Петр Аброськин рассказал всем читателям блога о фишках настройки ремаркетинга в контекстной рекламе и социальных сетях...
17 10 2026 17:33:45
Callback от Ringostat: пример того, как увеличить конверсии с помощью формы заказа обратного звонка...
16 10 2026 14:40:34
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
15 10 2026 17:36:42
Реклама будет не настолько персонализирована, как сейчас....
14 10 2026 23:37:27
Звук телефонного звонка важен и для пользователя интернета. Как точно рассчитать полученную прибыль и рентабельность инвестиций в рекламу...
13 10 2026 12:19:39
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
12 10 2026 13:13:26
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
11 10 2026 21:38:41
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
10 10 2026 10:29:21
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
09 10 2026 6:38:15
Экспорт/импорт с помощью Excel-файла или таблиц Google позволит скопировать и перенести кампании, группы объявлений и объявления в Facebook вместе с креативами, текстами, ссылками и utm-метками...
08 10 2026 21:43:23
Что делать, если денег нет, но трафик очень нужен: советы по раскрутке бренда в фейсбуке. В бесплатном продвижении главный ресурс — время: часы, дни, недели, месяцы, проведенные на площадке. Как их применить? Читайте!...
07 10 2026 11:33:25
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
06 10 2026 0:56:35
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
05 10 2026 9:30:13
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
04 10 2026 10:16:47
Темная сторона лайков или правда о продвижении постов в Facebook...
03 10 2026 8:13:59
Идеи, кейсы и советы от экспертов. Читайте и находите что-то для продвижения своего бизнеса. Нетривиальные идеи от признанных экспертов-пpaктиков! Рекомендуем каждому, что развивает или планирует свой бизнес в интернете!...
02 10 2026 8:24:34
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
01 10 2026 13:23:32
Чтобы создать позитивный образ компании, бренда, персоны или работодателя в поисковых системах, нужно приложить много усилий. Но, поверьте, результат того стоит. И начать стоит с репутационного аудита....
30 09 2026 8:25:21
Рынок мобильных приложений и его глобальные тренды из исследования App Annie...
29 09 2026 1:24:45
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
28 09 2026 17:12:59
Низкочастотные, низкоконкурентные, Long Tail и другие термины, которые нужно знать и понимать....
27 09 2026 10:21:40
Возможно, вы купили обувь Intertop именно после просмотра нашей рекламы....
26 09 2026 4:54:11
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
25 09 2026 16:33:46
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
24 09 2026 23:45:35
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
23 09 2026 1:17:16
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
22 09 2026 7:31:44
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
21 09 2026 5:34:14
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
20 09 2026 19:37:57
Тест, который проходят все соискатели. Никому не показывайте!...
19 09 2026 19:41:10
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
18 09 2026 21:42:12
Продвигаем медицинский проект. Кроме цифр рассказываем, что и как делали...
17 09 2026 5:38:17
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
16 09 2026 17:20:36
Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...
15 09 2026 13:13:17
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
14 09 2026 9:44:57
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
