NetPeak Biz Tech    


Как отслеживать клики по телефонным номерам

Как отслеживать клики по телефонным номерам

< >

Какой бы инструмент вы не выбрали для привлечения пользователей на сайт, интернет-продвижение должно начинаться с настройки отслеживания конверсий и микроконверсий. Сегодня многие посещают веб-сайты с мобильных устройств, откуда им удобно сразу кликнуть по номеру телефона и связаться с менеджером. Такие клики важно отслеживать, иначе можете упустить много полезных данных.

Для глубокой аналитики стоит подключать сервисы Call Tracking. Но они, как правило, платные. Если бюджет ограничен, на первых порах есть вариант отслеживать цели по кликам по номеру телефона на сайте. Настроить это можно быстро и без привлечения программиста — с помощью бесплатного инструмента Google Tag Manager.

Как выглядят ссылки на телефонные номера на сайте

Кликабельные номера телефонов на сайте — это залог простой настройки целей по кликам. Как правило в коде они имеют следующий вид:

<a href=\"tel:+380996286543\">+38 (099) 626 64 23a>

Фрагмент «tel:» вам и понадобится в дальнейшем для настройки.

Как настроить отслеживание кликов по телефонным номерам в GTM

1. Перейдите в Google Tag Manager.

2. Зайдите во вкладку «Переменные» и нажмите кнопку «Настроить».

3. В блоке «Клики» поставьте чекбокс напротив переменной Click URL.

4. Перейдите во вкладку «Триггеры» и создайте новый.

5. Дайте имя новому триггеру (важно, чтобы его название было понятным) и нажмите на белое поле «Настройка триггера».

6. Из предложенных триггеров выберите «Только ссылки».

7. В настройке триггера выберите следующие параметры:

И сохраните новый триггер.

8. Далее вам необходимо создать новый тег. Для этого перейдите во вкладку «Теги» — «Создать».

Как добавить сайт в Google ***ytics, Яндекс.Метрику и LiveInternet — пошаговое руководство Важно. Для удобства свяжите Google ***ytics и Google Tag Manager, создав для этого специальный тег и собственную переменную. Она будет содержать нужный идентификатор отслеживания. Чтобы не пришлось добавлять его для каждой новой страницы или при необходимости внести изменения. В журнале есть инструкция по связыванию этих двух систем.

9. Дайте название тегу, выберите переменную «Google Аналитика: Universal ***ytics».

10. Далее в теге задайте следующие настройки:

  • тип отслеживания: событие;
  • категория: phone_number;
  • действие: click;
  • настройки Google Аналитики: выберите собственную ранее созданную переменную, связывающую GA и GTM. Если вы не создавали тег для связывания этих двух систем, добавьте идентификатор отслеживания GA.

Возьмите его из аккаунта GA:

Важно. В полях «Категория» и «Действие» указывайте понятные названия, на кириллице или латинице. Текст из этих полей нужен сразу для двух целей:

  • он свяжет тег GTM и цели в Google ***ytics (об этом дальше) ;
  • позволит идентифицировать совершенные события на сайте и отслеживать статистику по ним в Google ***ytics.

Пример отслеживания событий в отчете режима реального времени GA:

11. Ниже в поле «Триггер» укажите ранее созданный триггер (в данном случае это «Клик по номеру») и сохраните настройки.

12. Проверить корректную работу тега можно в режиме предварительного просмотра. Для этого перед публикацией перейдите по кнопке «Предварительный просмотр» и добавьте название сайта.

О режиме предварительного просмотра немного детальней. В поле слева загруженной страницы отображаются все события, которые происходят на уровне данных (например, просмотры страниц, отправка форм, клики). Один элемент = одно событие (также известное как dataLayer.push).

Так как вы только открыли сайт, и никаких событий на сайте пока не происходило, в этой области пока отображаются лишь встроенные события. Они помечаются специальным значком.

Правее на загруженной странице вы увидите теги, которые уже активированы на сайте (Tags Fired), и те, которые не активированы (Tags Not Fired).

При выполнении целевого действия на сайте (клик по номеру) в поле с хронологией событий добавится новое событие, а созданный тег — активируется.

13. После успешной настройки тега опубликуйте изменения, нажав кнопку «Отправить».

Итак, вы настроили отслеживание кликов по номеру телефона в GTM. Но в Google ***ytics такие клики будут фиксироваться только как события. Нужно создать цель под это событие, чтобы данные о кликах отображались в отчете о достигнутых целях. Для этого проведите настройку целей в аккаунте Universal ***ytics.

Как передавать данные о достигнутых целях в Google ***ytics

1. Перейдите в аккаунт Universal ***ytics — «Администратор» — «Цели».

2. Нажмите «+Цель».

3. В пункте «Установка цели» выберите «Собственная» — «Далее».

4. Введите название цели, по которой сможете её идентифицировать, и выберите тип «Событие».

5. Заполните поля «Категория» и «Действие», используя те же значения, которые вносили в тег «Клик по номеру» GTM и сохраните настройки.

6. Проверьте корректность настройки цели в Google ***ytics с помощью отчета «Отчет в реальном времени» — «Конверсии».

В дальнейшем отслеживать количество достигнутых целей за определенный период можно с помощью отчета «Источники/канал», выбрав нужную вам цель.

Важно. Если все настроено корректно, и события передаются в Google ***ytics, а цели в аналитике не фиксируются, перепроверьте, совпадают ли значения «Категория» и «Действия» в настройках целей GA и соответствующем теге в GTM.

Запомнить

  1. В эпоху, когда все больше людей посещают сайты с мобильных устройств, важно отслеживать конверсии по кликам по номеру телефона.
  2. При ограниченном бюджете это можно сделать бесплатно. Нужно лишь настроить отслеживание таких кликов в GTM и создать цели по этим событиям, чтобы собирать данные в Google ***ytics.
  3. Помните, отслеживание звонков с помощью кликов по номеру телефона — не панацея. Для полноценной аналитики по полученным заявкам и совершенным заказам по телефону лучше использовать Call Tracking.



Комментарии:

Как импортировать данные из Google ***ytics в Excel с помощью Excellent ***ytics — мануал для чайников

Как импортировать данные из Google ***ytics в Excel с помощью Excellent ***ytics — мануал для чайников Ексель для чайникiв. Как импортировать всю необходимую информацию из Google ***ytics с помощью простого интерфейса Excellent ***ytics....

23 07 2026 15:52:32

Как работать с товарными фидами в Google Рекламе и Яндекс.Директ

Как работать с товарными фидами в Google Рекламе и Яндекс.Директ Образец товарного фида можно использовать при запуске динамических объявлений в поисковой сети Яндекса и Google, в кампаниях со смарт-баннерами в Яндекс.Директ, в динамических медийных кампаниях Google Рекламы, в товарной рекламе — с помощью Google Merchant Center....

22 07 2026 0:14:54

Как использовать футпринты в SEO-продвижении

Как использовать футпринты в SEO-продвижении Футпринт — это признак, по которому можно спалить PBN-сетку сайтов. Это как родинки. Если взять двух парней с родинкой на щеке, то не факт, что они братья. Но если родинки совпадают на щеке, локте и колене, то тут что-то подозрительное...

21 07 2026 0:36:56

Как автоматизировать заботу о сотрудниках

Как автоматизировать заботу о сотрудниках 9 тревожных признаков того, что ваши подчиненные могут выгореть и уволиться. Обратите внимание и, возможно, не придется терять ценных для компании людей....

20 07 2026 14:44:12

Как отслеживать внутренний поиск по сайту

Как отслеживать внутренний поиск по сайту Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...

19 07 2026 3:24:39

Анализ ссылочной массы — подробное руководство

Анализ ссылочной массы — подробное руководство Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...

18 07 2026 19:12:47

Кейс по продвижению интернет-магазина женской одежды

Кейс по продвижению интернет-магазина женской одежды Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...

17 07 2026 0:37:56

Инсталлы по цене пирожка — кейс Apple Search Ads для приложения OLX Украина

Инсталлы по цене пирожка — кейс Apple Search Ads для приложения OLX Украина Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...

16 07 2026 0:46:51

MEGOGO, Google, Фокстрот и AIR Brands — как бренды создают эффективный видеоконтент

MEGOGO, Google, Фокстрот и AIR Brands — как бренды создают эффективный видеоконтент Бренды поделились инсайтами на ДиВи Конф — фишки от MEGOGO, Google, TikTok, Banda, McCann, I am IDEA, AIR Brands, Rocket и Фокстрот...

15 07 2026 20:27:56

Как сделать email-рассылку в MailChimp

Как сделать email-рассылку в MailChimp Инструкция для новичков: как быстро отправить почтовую рассылку клиентам...

14 07 2026 18:45:26

Что такое граббер сайтов и как с ним работать

Что такое граббер сайтов и как с ним работать Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....

13 07 2026 4:51:30

Что такое метавселенная и когда она станет реальной

Что такое метавселенная и когда она станет реальной Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...

12 07 2026 0:51:23

Как работать с задачами — советы от Netpeak

Как работать с задачами — советы от Netpeak Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...

11 07 2026 0:41:38

Интервью с Владимиром Федориным

Интервью с Владимиром Федориным Сооснователь и главред Forbes Ukraine о вовлечении читателей в смысловое поле бизнеса...

10 07 2026 2:50:16

Топ ошибок новичков в Google Рекламе

Топ ошибок новичков в Google Рекламе Топ-8 ошибок новичков в Google Рекламе: как сэкономить деньги при планировании рекламной кампании....

09 07 2026 19:40:31

Примеры писем интернет-магазинов: лучшие e-mail письма и рассылки клиентам после покупки

Примеры писем интернет-магазинов: лучшие e-mail письма и рассылки клиентам после покупки Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....

08 07 2026 19:45:16

Не меняйте название бренда, даже если выросли из него — копирайтер и писатель Наталья Ковригина о нейминге

Не меняйте название бренда, даже если выросли из него — копирайтер и писатель Наталья Ковригина о нейминге И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....

07 07 2026 8:37:21

15 фишек контекстной рекламы — итоги круглого стола 8P 2019

Работающие способы повысить эффективность рекламных кампаний...

06 07 2026 2:23:16

SEO-среда: 7 способов улучшить поведенческие факторы сайта

SEO-среда: 7 способов улучшить поведенческие факторы сайта Совет Константина Леоновича (Sape.ru), 4 наших + 2 бонусных...

05 07 2026 18:37:54

Интересные Telegram-каналы о бизнесе

Интересные Telegram-каналы о бизнесе От идеи для стартапа до плана развития и масштабирования бизнеса. Познавательные, полезные каналы, которые помогут реализовать смелые бизнес-цели. Узнать больше!...

04 07 2026 17:21:47

Продвижение с PBN - кейсы и антикейсы. Без успешного успеха

Продвижение с PBN - кейсы и антикейсы. Без успешного успеха Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...

03 07 2026 21:41:14

Текст для главной страницы сайта — правила, требования и примеры

Текст для главной страницы сайта — правила, требования и примеры Как понравиться поисковым системам и пользователям....

02 07 2026 15:43:39

Какие форматы объявлений в Яндекс.Директ самые эффективные

Какие форматы объявлений в Яндекс.Директ самые эффективные Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...

01 07 2026 23:33:49

Что такое консалтинг от Netpeak и почему он нужен инхаус-комaндам

Что такое консалтинг от Netpeak и почему он нужен инхаус-комaндам Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...

30 06 2026 2:37:48

Как настроить расширенную электронную торговлю с помощью Google Tag Manager

Как настроить расширенную электронную торговлю с помощью Google Tag Manager Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....

29 06 2026 23:27:21

Как стать контент-маркетологом в Netpeak Group

О работе внутреннего и внешнего контент-маркетолога: необходимые знания и навыки для старта, плюшки и головная боль. Все здесь....

28 06 2026 1:54:15

Как загрузить файл в корневой каталог сайта

Как загрузить файл в корневой каталог сайта Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....

27 06 2026 21:52:10

Второй мозг — гайд по системе умных заметок Zettelkasten. Первая часть

Второй мозг — гайд по системе умных заметок Zettelkasten. Первая часть Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....

26 06 2026 23:31:33

Measurement Protocol — подключаем офлайн-бизнес к Google ***ytics

Measurement Protocol — подключаем офлайн-бизнес к Google ***ytics Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...

25 06 2026 3:28:39

Контекстная реклама для SaaS-продукта: как легко измерять в бизнес-показателях эффективность контекстной рекламы

Как правильно рассчитать окупаемость рекламных кампаний SaaS-продуктов, получить по ним четкую аналитику, и что делать дальше....

24 06 2026 12:52:55

Как быстро создать видео для рекламы — обзор Video Builder от YouTube

Как быстро создать видео для рекламы — обзор Video Builder от YouTube Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...

23 06 2026 18:10:21

Как создать объявление в поиске картинок Google

Как добавить свою рекламу через поисковый сервис с картинками в Google....

22 06 2026 6:45:51

Как стать брендом — формула Марка Эко

Как стать брендом — формула Марка Эко 10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...

21 06 2026 0:32:53

Как с помощью Google Tag Manager отследить отправку формы на сайте

Отслеживание конверсий: покупка, подписка на рассылку, отправка контактных данных и другое....

20 06 2026 2:32:53

Комикс о проверке гипотез и человеческом факторе

Комикс о проверке гипотез и человеческом факторе Отрывок из книги «Статистика: базовый курс в комиксах» Грейди Клейн и Алана Дебни...

19 06 2026 20:49:48

Что такое Дія City и почему компании поддерживают проект?

Что такое Дія City и почему компании поддерживают проект? Основные законы приняты. Что это значит?...

18 06 2026 5:12:24

Как увеличить продажи на 75% с помощью внутренней оптимизации сайта — кейс maxi.az

Как увеличить продажи на 75% с помощью внутренней оптимизации сайта — кейс maxi.az Увеличение трафика из поисковых систем Азербайджана на 30% за три месяца. И он продолжает расти...

17 06 2026 16:44:17

Как работает экосистема Netpeak Group — интервью каналу «Точка G»

Как работает экосистема Netpeak Group — интервью каналу «Точка G» Узнай, как бэкофис группы помогает развиваться компаниям, и выиграй iPhone — подбери крутое название для нашей группы....

16 06 2026 13:30:47

Черная пятница 2021 в Европе и Украине. Как изменились традиционные даты распродаж и топы бестселлеров

Черная пятница 2021 в Европе и Украине. Как изменились традиционные даты распродаж и топы бестселлеров В этом году часть пользователей предпочла вернуться к привычным покупкам в оффлайн-магазинах....

15 06 2026 7:40:52

Как использовать холодную рассылку для поиска инвесторов — советы стартапам

Как владельцу стартапа пробиться сквозь сотни ежедневных сообщений, которые получает инвестор, создать эффективную цепочку писем и быть замеченным...

14 06 2026 3:53:22

Как выбрать нишу для информационного сайта

Узкие специализированные ниши и широкие, которые, как правило, уже заняты лидерами рынка — в каждой найдется место для онлайн-издания с полезным контентом. Узнать больше!...

13 06 2026 11:40:18

Что дают Google AMP: опыт поисковика недвижимости Flatfy

Что дают Google AMP: опыт поисковика недвижимости Flatfy О том, какие результаты дает эта технология, рассказал Александр Иванов, Head of Product в ЛУН.ua в рамках прошлогодней самой летней конференции 8P. Читайте, как его комaнде удалось разогнать загрузку страниц сервиса Flatfy до 0,2 секунды...

12 06 2026 1:57:58

Макс Бурцев (Arriba) про большие идеи для брендов

Суть бренда на одном дыхании: о рекламе с любовью. Изначально под большой идеей мы пониманием ту пользу, которую несет бренд в окружающий его мир. Помимо этого, большая идея — это те «рельсы», по которым будут ехать все коммуникации бренда в течение нескольких лет...

11 06 2026 5:33:13

Деньги или карма: что делать, когда клиенту не нужен интернет-маркетинг

Деньги или карма: что делать, когда клиенту не нужен интернет-маркетинг Те самые проблемы, если бизнес пришел к вам за услугой, но ему не нужен маркетинг в интернете. Мнения экспертов интернет-маркетинга....

10 06 2026 4:32:15

Как вывести информационный сайт из-под YMYL фильтра Google — кейс maanimo.com

Как вывести информационный сайт из-под YMYL фильтра Google — кейс maanimo.com Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...

09 06 2026 8:24:18

Как получить отзывы от клиентов

Как получить отзывы от клиентов Краткая инструкция по работе с обратной связью: как правильно просить и получать отзывы. Они напрямую влияют на бизнес, увеличивают конверсию и выгодно выделяют вас на фоне конкурентов. Как это использовать? Читайте дальше!...

08 06 2026 20:58:33

Сколько стоил клик в Google Ads и Facebook в Украине в третьем квартале 2018 года

Сколько стоил клик в Google Ads и Facebook в Украине в третьем квартале 2018 года Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...

07 06 2026 7:14:18

Анализ пути в Google ***ytics 4: как ускорить процесс покупки на сайте

Анализ пути в Google ***ytics 4: как ускорить процесс покупки на сайте Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....

06 06 2026 14:30:19

Сколько стоил клик в Google Ads и Facebook в Украине во втором квартале 2019 года

Сколько стоил клик в Google Ads и Facebook в Украине во втором квартале 2019 года Данные по 24 миллионам кликов в 24 тематиках и 391 городу...

05 06 2026 0:57:47

Кейс по таргетированной рекламе в тематике «нижнее белье» или как увеличить продажи перед праздниками: ROMI 29%

Кейс по таргетированной рекламе в тематике «нижнее белье» или как увеличить продажи перед праздниками: ROMI 29% Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....

04 06 2026 22:58:19

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::