Как отслеживать клики по телефонным номерам
Какой бы инструмент вы не выбрали для привлечения пользователей на сайт, интернет-продвижение должно начинаться с настройки отслеживания конверсий и микроконверсий. Сегодня многие посещают веб-сайты с мобильных устройств, откуда им удобно сразу кликнуть по номеру телефона и связаться с менеджером. Такие клики важно отслеживать, иначе можете упустить много полезных данных.
Для глубокой аналитики стоит подключать сервисы Call Tracking. Но они, как правило, платные. Если бюджет ограничен, на первых порах есть вариант отслеживать цели по кликам по номеру телефона на сайте. Настроить это можно быстро и без привлечения программиста — с помощью бесплатного инструмента Google Tag Manager.
Как выглядят ссылки на телефонные номера на сайте
Кликабельные номера телефонов на сайте — это залог простой настройки целей по кликам. Как правило в коде они имеют следующий вид:
<a href=\"tel:+380996286543\">+38 (099) 626 64 23a>Фрагмент «tel:» вам и понадобится в дальнейшем для настройки.
Как настроить отслеживание кликов по телефонным номерам в GTM
1. Перейдите в Google Tag Manager.
2. Зайдите во вкладку «Переменные» и нажмите кнопку «Настроить».
3. В блоке «Клики» поставьте чекбокс напротив переменной Click URL.
4. Перейдите во вкладку «Триггеры» и создайте новый.
5. Дайте имя новому триггеру (важно, чтобы его название было понятным) и нажмите на белое поле «Настройка триггера».
6. Из предложенных триггеров выберите «Только ссылки».
7. В настройке триггера выберите следующие параметры:
И сохраните новый триггер.
8. Далее вам необходимо создать новый тег. Для этого перейдите во вкладку «Теги» — «Создать».
Как добавить сайт в Google ***ytics, Яндекс.Метрику и LiveInternet — пошаговое руководство Важно. Для удобства свяжите Google ***ytics и Google Tag Manager, создав для этого специальный тег и собственную переменную. Она будет содержать нужный идентификатор отслеживания. Чтобы не пришлось добавлять его для каждой новой страницы или при необходимости внести изменения. В журнале есть
9. Дайте название тегу, выберите переменную «Google Аналитика: Universal ***ytics».
10. Далее в теге задайте следующие настройки:
- тип отслеживания: событие;
- категория: phone_number;
- действие: click;
- настройки Google Аналитики: выберите собственную ранее созданную переменную, связывающую GA и GTM. Если вы не создавали тег для связывания этих двух систем, добавьте идентификатор отслеживания GA.
Возьмите его из аккаунта GA:
Важно. В полях «Категория» и «Действие» указывайте понятные названия, на кириллице или латинице. Текст из этих полей нужен сразу для двух целей:
- он свяжет тег GTM и цели в Google ***ytics (об этом дальше) ;
- позволит идентифицировать совершенные события на сайте и отслеживать статистику по ним в Google ***ytics.
Пример отслеживания событий в отчете режима реального времени GA:
11. Ниже в поле «Триггер» укажите ранее созданный триггер (в данном случае это «Клик по номеру») и сохраните настройки.
12. Проверить корректную работу тега можно в режиме предварительного просмотра. Для этого перед публикацией перейдите по кнопке «Предварительный просмотр» и добавьте название сайта.
О режиме предварительного просмотра немного детальней. В поле слева загруженной страницы отображаются все события, которые происходят на уровне данных (например, просмотры страниц, отправка форм, клики). Один элемент = одно событие (также известное как dataLayer.push).
Так как вы только открыли сайт, и никаких событий на сайте пока не происходило, в этой области пока отображаются лишь встроенные события. Они помечаются специальным значком.
Правее на загруженной странице вы увидите теги, которые уже активированы на сайте (Tags Fired), и те, которые не активированы (Tags Not Fired).
При выполнении целевого действия на сайте (клик по номеру) в поле с хронологией событий добавится новое событие, а созданный тег — активируется.
13. После успешной настройки тега опубликуйте изменения, нажав кнопку «Отправить».
Итак, вы настроили отслеживание кликов по номеру телефона в GTM. Но в Google ***ytics такие клики будут фиксироваться только как события. Нужно создать цель под это событие, чтобы данные о кликах отображались в отчете о достигнутых целях. Для этого проведите настройку целей в аккаунте Universal ***ytics.
Как передавать данные о достигнутых целях в Google ***ytics
1. Перейдите в аккаунт Universal ***ytics — «Администратор» — «Цели».
2. Нажмите «+Цель».
3. В пункте «Установка цели» выберите «Собственная» — «Далее».
4. Введите название цели, по которой сможете её идентифицировать, и выберите тип «Событие».
5. Заполните поля «Категория» и «Действие», используя те же значения, которые вносили в тег «Клик по номеру» GTM и сохраните настройки.
6. Проверьте корректность настройки цели в Google ***ytics с помощью отчета «Отчет в реальном времени» — «Конверсии».
В дальнейшем отслеживать количество достигнутых целей за определенный период можно с помощью отчета «Источники/канал», выбрав нужную вам цель.
Важно. Если все настроено корректно, и события передаются в Google ***ytics, а цели в аналитике не фиксируются, перепроверьте, совпадают ли значения «Категория» и «Действия» в настройках целей GA и соответствующем теге в GTM.
Запомнить
- В эпоху, когда все больше людей посещают сайты с мобильных устройств, важно отслеживать конверсии по кликам по номеру телефона.
- При ограниченном бюджете это можно сделать бесплатно. Нужно лишь настроить отслеживание таких кликов в GTM и создать цели по этим событиям, чтобы собирать данные в Google ***ytics.
- Помните, отслеживание звонков с помощью кликов по номеру телефона — не панацея. Для полноценной аналитики по полученным заявкам и совершенным заказам по телефону лучше использовать Call Tracking.
Комментарии:
Как формируется цена на услугу SEO, как достигается результат и почему поисковое продвижение выгодно только в долгосрочной перспективе от руководителя отдела продаж агентства Netpeak. Узнайте больше!...
08 06 2026 2:14:24
Ярослав Легенчук поделился историей успешного «переезда» площадки IT-продукта из Рунета в страны ЕС...
07 06 2026 22:57:26
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
06 06 2026 20:17:53
Мнение Сергея Петренко, CEO компании Odesseya....
05 06 2026 6:42:51
Слорварь сленга, без которого к 25-летним не подходи...
04 06 2026 3:16:55
Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....
03 06 2026 0:11:24
Обзор полезных сервисов и программ, которые увеличат эффективность работы из дома и улучшат организацию бизнес-комaнды...
02 06 2026 10:50:28
Это исследование для тех, кто хочет выяснить, эффективно ли работать с лидами, если им год и больше...
01 06 2026 14:55:57
Занимайтесь оптимизацией определенной категории товаров за полгода до скачка спроса....
31 05 2026 3:51:36
Подкаст — это аудиозапись в повествовательном, музыкальном, юмористическом формате. Создается с целью рекламы, увеличения потока посетителей на сайт и роста почитателей определенного продукта...
30 05 2026 16:16:53
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
29 05 2026 3:47:51
Хотите качественно руководить рекламной кампанией в Facebook? Как подключиться к API Facebook и получение статистики в R — рассказывает Алексей Селезнев....
28 05 2026 15:49:28
От наличия отзывов зависит решение клиента купить товар или заказать услугу. Как правильно работать с репутацией? Разбираемся...
27 05 2026 2:30:25
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
26 05 2026 5:58:22
Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...
25 05 2026 23:43:36
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
24 05 2026 4:57:14
Составим его вместе...
23 05 2026 23:50:46
Киев, Одесса, Харьков, Днепр и другие города — в офис и обратно IT-специалисты добираются от 10 минут до более чем полутора часа. В дороге они слушают музыку, подкасты, читают книги. Узнать больше!...
22 05 2026 6:31:29
Насколько классно продается женская одежда в интернете....
21 05 2026 7:56:53
Вести бизнес в интернете с помощью развлекательного сайта, СМИ, узкоспециализированного портала вполне реально. Правда, нужно знать, как на них заpaбатывать....
20 05 2026 3:57:14
Обязательные элементы продающей страницы: удобный и красивый дизайн, легко читаемые форматы и стили шрифтов, текстовые блоки, кнопки призыва к действию. Узнать больше!...
19 05 2026 16:35:41
Кейс детской костюмерной Colombina.ua — как продвигать проект с ярко выраженной сезонностью....
18 05 2026 22:41:47
Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....
17 05 2026 20:23:27
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
16 05 2026 5:50:21
Чтобы грамотно анализировать статистику рекламных кампаний, необходимо связать Яндекс.Метрику и Яндекс.Директ. Рассказываем, как это сделать...
15 05 2026 20:56:46
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
14 05 2026 19:14:50
Как правильно мотивировать и демотивировать себя — теория и кейсы. Как бросить курить, начать бегать и наконец-то приступить к изучению английского. Читать!...
13 05 2026 18:48:27
Мы хотим найти и купить локальную комaнду SEO или PPC-специалистов. Как обычно, делаем предложение нестандартно — в блоге...
12 05 2026 19:22:33
Новый тип рекламных кампаний, который помогает расширить целевую аудиторию. Потенциальных покупателей можно найти среди людей не знакомых с вашим брендом....
11 05 2026 18:53:59
Данные по 42,5 млн кликов в 25 тематиках и 391 городу...
10 05 2026 15:48:25
Собирательный опыт сотрудников Netpeak. Мы изучали много всего в стиле «купить парковку в аэропорту Гатвика в Лондоне» и тому подобное. Но все, кроме описанного ниже, показалось сложным и ненадежным. Поэтому рассказываем про спокойные варианты....
09 05 2026 0:22:55
Ошибка, которая может привести к полной потере контроля над вашим сайтом. Рассказываем, что это такое, какие могут быть причины поломки и как исправить. Узнать больше!...
08 05 2026 10:40:34
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
07 05 2026 9:22:52
Как эффективно выйти из карантина с помощью контекстной рекламы...
06 05 2026 5:31:59
Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...
05 05 2026 0:19:15
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
04 05 2026 2:51:28
Определение сайта нового типа. Захочет ли бизнес интернета перевести свои веб-приложения на более прогрессивные рельсы?...
03 05 2026 4:13:38
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
02 05 2026 9:25:27
Поиск крутых авторов и качественные тексты для блога об email-рассылке...
01 05 2026 7:43:51
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
30 04 2026 15:16:51
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
29 04 2026 23:27:22
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
28 04 2026 6:11:28
О ловушке медиа, Стивене Пинкере и почему в любой ситуации важно оставаться оптимистом....
27 04 2026 11:45:56
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
26 04 2026 23:17:43
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
25 04 2026 13:27:42
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
24 04 2026 13:20:14
Без понимания того, какие данные заложены в основу воронки продаж получается... — читайте в статье...
23 04 2026 20:54:33
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
22 04 2026 19:16:11
Редполитика Netpeak Journal (ex блог Netpeak) — руководство по написанию понятных, полезных, продающих и удобочитаемых текстов. Документ для внутреннего использования в открытом доступе. Применяйте, адаптируйте. Читать!...
21 04 2026 8:49:40
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
20 04 2026 19:21:36
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
