Как настроить воронку продаж через Google Tag Manager
Как настроить расширенную электронную торговлю с помощью Google Tag Manager Оформление заказа на сайте — то, ради чего он, в большинстве случаев, создавался. Поэтому так важно понять, на каком этапе совершения покупки человек вдруг решает покинуть сайт. Здесь поможет настройка воронки продаж. А именно — настройка
Зачем настраивать воронку продаж — определить узкие, проблемные места на пути к оформлению заказа. Затем принять решение о необходимых изменениях на сайте: например, упростить форму доставки или отправки контактных данных.
1. Этапы оформления покупки на сайте
Рассмотрим процесс оформления заказа на конкретном примере.
Этап 1. Добавление товара в корзину с карточки товара.
Или добавление товара из каталога:
Этап 2. Переход пользователя на страницу корзины (/cart).
Этап 3. Переход на страницу оформления заказа (/checkout).
Этап 4. Заполнение контактной информации, данных об оплате и доставке (/kontaktnaya-informatsiya).
Этап 5. Подтверждение заказа (/otpravka-zakaza).
Этап 6. Переход на страницу «Спасибо за заказ»: /index.php?dispatch=checkout.complete&order_id=[].
Этапы 2, 3 и 6 предполагают посещение отдельных страниц, то есть у них есть свой уникальный URL. В случае же 1, 4 и 5 этапов отдельных страниц не существует. Для их визуализации в Google ***ytics необходимо, чтобы при сpaбатывании событий передавался просмотр виртуальных страниц.
2. Виртуальные страницы
Виртуальные страницы позволяют отследить взаимодействие пользователя с элементами сайта, когда после выполнения действия URL страницы не меняется. Например, заполнение формы или нажатие кнопки. Чтобы при выполнении таких действий в Google ***ytics передавались просмотры виртуальных страниц, необходимо выполнить настройку через Google Tag Manager.
Для этого нужно создать тег с соответствующими настройками:
- тип тега: Universal ***ytics;
- тип отслеживания: Просмотр страницы;
- название поля — page;
- значение поля: /knopka-kupit (вводится путь к виртуальной странице).
Важно: значение поля может быть произвольным, но рекомендуется указывать путь, который соответствует действию в воронке.
Виртуальные страницы используются в отчетах Google ***ytics «Визуализация последовательности».
3. Настройка событий в Google Tag Manager
Необходимо выполнить настройку виртуальных страниц для этапов 1, 4, 5.
Создаем тег с названием, например, «Виртуальная страница — Добавление в корзину». Далее используем следующие настройки:
- тип тега — Google Аналитика — Universal ***ytics;
- тип отслеживания — «Просмотр страницы»;
- жмем галочку в «Включить переопределение настроек в этом теге» и ниже в поле «Идентификатор отслеживания» указываем значение идентификатора отслеживания сайта;
- раскрываем «Дополнительные настройки» — «Поля, которые необходимо задать». В поле «Название поля» указываем «page», а в «Значение» задаем виртуальный URL нашей страницы. В примере — /knopka-kupit;
- в качестве триггеров активации указываем добавление товара из категории и с карточки товара.
Далее создаем тег «Виртуальная страница» — «Заполнение контактной информации». Используем следующие настройки:
- тип тега — Google Аналитика – Universal ***ytics;
- тип отслеживания — «Просмотр страницы»;
- жмем галочку в «Включить переопределение настроек в этом теге» и ниже в поле «Идентификатор отслеживания» указываем значение идентификатора отслеживания сайта.
- раскрываем «Дополнительные настройки» — «Поля, которые необходимо задать». В поле «Название поля» указываем «page», а в «Значение» задаем виртуальный URL нашей страницы. В примере — /kontaktnaya-informatsiya.
- в качестве триггера активации указываем нажатие кнопки «Продолжить», которая открывает вкладку для ввода данных об оплате и доставке.
Создаем третий тег «Виртуальная страница» — Размещение заказа». Настройка аналогична предыдущим, но указываем другое значение для «page» — /otpravka-zakaza. Триггер активации — нажатие кнопки «Разместить заказ».
После настройки получили следующие шаги воронки:
| Этап воронки продаж | URL страницы |
| Добавление в корзину | /knopka-kupit |
| Переход в корзину | /cart |
| Переход к оформлению заказа | /checkout |
| Заполнение контактной информации | /kontaktnaya-informatsiya |
| Подтверждение заказа | /otpravka-zakaza |
| Переход на страницу «Спасибо за заказ» | /index.php?dispatch=checkout.complete&order_id=[] |
4. Добавление воронки продаж в Google ***ytics
После подготовительного этапа необходимо выполнить настройку цели в Google ***ytics. В выбранном представлении заходим «Администратор» — «Цели» и нажимаем «+Цель».
- Выбираем тип цели — «Собственная».
- Указываем содержательное название цели и тип — «Целевая страница».
- На третьем шаге переводим переключатель «Последовательность» в состояние «Вкл». Заполняем последовательность URL для цели. Для нашего примера цель будет выглядеть так:
- Сохраняем цель.
5. Визуализация воронки и анализ
Для просмотра воронки необходимо выбрать раздел «Конверсии» — «Цели» — «Визуализация последовательности».
Мы получили информацию об узких местах в цепочке взаимодействий клиента с сайтом — теперь можем выдвинуть гипотезу и проверить её с помощью теста. Шаг воронки, на котором большинство пользователей уходит — наиболее приоритетный для тестирования.
Так будет выглядеть настроенная последовательность:
На изображении выше видно, что наибольшее количество клиентов бросают покупку при переходе к оформлению заказа. Мы ориентировалась на вариант, когда пользователи покинули сайт (exit) вообще. При переходе со второго на третий шаг сайт покинули 439 раз. Какие могут быть причины:
- Переход на страницу оплаты и доставки.
- Переход на страницу контактов интернет-магазина.
- Переход в каталог товаров.
- Переход к странице поиска по сайту.
- Уход с сайта.
Чтобы пользователи не уходили от процесса совершения заказа, рекомендуется несколько вариантов решения проблемы:
- убрать ссылку на страницу, если это не противоречит логике сайта;
- внедрить сжатую информацию со страницы (например, стоимость и сроки доставки, варианты оплаты, контактные телефоны) в процесс оформления заказа;
- упростить форму оформления заказа;
- проверить работу кнопок и форм на наличие технических ошибок.
Запомнить
Для создания воронки необходимо:
- проанализировать сайт и составить путь пользователя до завершения покупки;
- определить, для каких этапов есть страницы, а для каких — необходимо создать виртуальные страницы в Google Tag Manager;
- создать виртуальные страницы;
- настроить последовательную цель в Google ***ytics.
После создания воронки:
- начать тестирование цели, получить достаточную выборку для анализа поведения пользователей;
- выполнить анализ воронки для определения, на каком этапе и почему пользователи покинули оформление заказа;
- протестировать варианты решения проблемы клиента, внеся изменения на сайт;
- повторить тестирование.
Комментарии:
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
02 11 2026 0:45:54
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
01 11 2026 1:27:18
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
31 10 2026 16:38:48
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
30 10 2026 7:51:36
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
29 10 2026 16:52:46
О построении персональных рекомендаций для интернет-магазина, используя технику со-визитов....
28 10 2026 9:15:12
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
27 10 2026 5:24:43
Комaнда Serpstat проанализировала стратегии продвижения лидеров ниши онлайн-образования. Читайте о главных инсайтах в посте....
26 10 2026 23:18:24
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
25 10 2026 18:22:36
Как Netpeak продвигал Cifrus.ru, один из ведущих магазинов цифровой техники в Москве....
24 10 2026 19:15:22
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
23 10 2026 22:29:34
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
22 10 2026 10:52:55
История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....
21 10 2026 6:28:21
Владельцы айфонов в странах арабского мира легче расстаются с деньгами за приложения. Вот почему арабская локаль в App Store так привлекательна...
20 10 2026 11:30:27
Кликбейтинг в опасности. Если хочешь узнать методы работы антикликбейт-комaнды Facebook, просто нажми на этот заголовок...
19 10 2026 4:40:10
Те самые проблемы, если бизнес пришел к вам за услугой, но ему не нужен маркетинг в интернете. Мнения экспертов интернет-маркетинга....
18 10 2026 13:20:28
Кейс: как золотой корпоративный линкбилдинг помог в SEO-продвижении интернет-магазина, в котором можно заказать и купить чехлы и виниловые наклейки для смартфонов...
17 10 2026 15:54:31
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
16 10 2026 8:11:51
Языковой закон требует, чтобы общение бизнеса с клиентами шло на украинском языке, если нет просьбы о другом приемлемом варианте. Что это означает для РРС, читайте дальше....
15 10 2026 20:35:54
Знания основных принципов конверсионности сайта, этапов воронки продаж важны для того, чтобы наладить процессы, рост продаж в любом бизнесе. Узнать больше!...
14 10 2026 7:49:31
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
13 10 2026 12:18:57
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
12 10 2026 14:39:31
Попасть в топ 3 — ваш предел мечтаний? Почему и когда это не принесет ожидаемых результатов, плюс другие не актуальные убеждения о PPC. Узнать больше!...
11 10 2026 20:54:38
Чтобы прекратить споры о том, с какого конца разбивать яйцо, я собрал аргументы за союз SEO и PPC...
10 10 2026 10:45:20
Профессиональный уровень SEO-специалиста в штатных комaндах редко определяется конкретной категорией (Junior, Midle, Senior). Но большинство считает себя мидлами. Узнать больше!...
09 10 2026 22:29:34
Предположим, что оптимизация в аккаунте похожа на реальный мир и рассмотрим несколько примеров :)...
08 10 2026 6:19:25
Мануал для SEO-специалистов, как автоматизировать сбор данных из блока People also ask (Пользователи также ищут). Это блок, который показывается в верхней части страницы результатов поиска. Он нужен, чтобы уточнить запрос пользователя....
07 10 2026 13:39:56
Менеджер, маркетолог, дизайнер программист? Делимся секретами нетпик, каким должен быть специалист по рекламе...
06 10 2026 1:55:20
Как установить счетчик Метрики, грамотно настроить цели, сегменты и запустить рекламную кампанию по ретаргетингу в Яндекс.Директ...
05 10 2026 9:13:16
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
04 10 2026 10:59:11
Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....
03 10 2026 10:54:59
Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...
02 10 2026 11:10:21
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
01 10 2026 11:25:28
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
30 09 2026 11:44:33
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
29 09 2026 5:15:11
Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....
28 09 2026 21:47:42
Кейс роста трафика из органического поиска на 200%....
27 09 2026 6:35:47
Почти 50 тыс. контактов за год принесли формы подписки и регистрации....
26 09 2026 23:13:51
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
25 09 2026 18:43:13
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
24 09 2026 14:55:54
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
23 09 2026 7:40:42
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
22 09 2026 21:45:19
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
21 09 2026 3:21:30
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
20 09 2026 14:33:41
Как составить список, работа с которым займет меньше времени, чем обычно. На примере обработки запросов в ювелирной тематике....
19 09 2026 1:26:46
Google внедрил новую возможность выделить объявление — автоматическое добавление часов работы. Давайте разберемся, как добавить эту полезную информацию в расширения объявлений...
18 09 2026 4:41:49
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
17 09 2026 9:33:17
Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....
16 09 2026 11:20:35
Клиникка использует лазеры и нуждается в продвижении. В специфических сферах привлечь потребителя впервые бывает сложнее и дороже, чем удержать его. Этот кейс о том, как повысить количество обращений новых клиентов с помощью видеорекламы...
15 09 2026 16:50:55
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
14 09 2026 13:52:53
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
