Почему для пользователей разных устройств нужны разные стратегии контекстной рекламы — кейс
Разработав мобильную версию сайта и приложение, многие владельцы бизнеса используют в рекламе уже проверенную на пользователях десктопа стратегию. В этом кейсе я расскажу, почему для разных аудиторий необходимо использовать отдельные подходы.
Кейс в нише платежных переводов
До обращения в агентство рекламные кампании проекта в нише денежных переводов были настроены не очень качественно. Большинство инструментов не использовались, кроме того, в одном аккаунте велась реклама как десктопной версии сайта, так и мобильного приложения. И эти кампании не были как следует проработаны.
Были проблемы и с аналитикой: клиент собирал исключительно «внутреннюю» информацию, то есть оценивал поведение пользователей внутри сервиса\приложения, но не анализировал эффективность источников привлечения трафика.
Что такое LTV и зачем нужен калькулятор lifetime value Нашей целью стало снизить стоимость привлечения лида с учетом жизненного цикла клиента (
На первом этапе мы установили счетчик Google ***ytics и настроили отслеживание:
- электронной торговли;
- целевых действий на всех этапах воронки продаж.
К концу второго месяца завершили настройку отслеживания User ID. Это позволило связать данные по нескольким устройствам и сеансам с уникальными идентификаторами посетителей сайта.
В результате смогли:
- более корректно отслеживать пользователей, которые используют для посещения сайта разные устройства;
- получать подробную статистику по их поведению.
Что показала аналитика
Мы проанализировали все пересечения платежей клиентов сервиса за три месяца.
Несколько инсайтов:
- 26% пользователей используют сервис со смартфонов — это вторая по величине аудитория, и только 4,53% аудитории используют планшеты;
- менее 1% клиентов используют для перевода денег и мобайл, и десктоп. При этом более 28% пользователей повторно возвращаются на сайт;
- мобильная версия сайта чаще всего становилась первым экраном при знакомстве с сервисом;
- пользователи, установившие приложение, более лояльны и чаще совершают переводы.
Главное: 99% пользователей регулярно осуществляют переводы с того устройства, с которого сделали это впервые.
А вот еще один интересный график:
У пользователей мобильной версии сайта и десктопной аудитории разные интересы. Например, посетители с мобильных больше интересуются зарубежными путешествиями, чем автомобилями.
Следовательно, к мобильной аудитории пользователей нужен кардинально иной подход. Исходя из этой гипотезы мы и построили дальнейший план работы.
В первую очередь мы оптимизировали кампании для пользователей, совершающих переводы средств с ноутбуков и ПК.
Продвижение мобильного приложения на iOS и Android: кейс приложения доски объявлений Вы резонно спросите: а что с пользователями мобильных устройств? В работе с этой аудиторией мы сосредоточились на тех, кто установил приложение. Соответствующий кейс будет чуть позже, пока можете почитать, как мы продвигали
Как вывести рекламные кампании на окупаемость
1. Для начала мы провели перезагрузку рекламных кампаний:
- разработали удобную для управления и анализа структуру аккаунта;
- заново собрали семантику для привлечения целевой аудитории;
- переписали текстовые объявления и добавили новые форматы для повышения релевантности и охвата;
- подключили поисковый и медийный ремаркетинг для повторного обращения к аудитории.
2. Для оценки эффективности источников платного трафика построили методику, которая базируется на трех моделях атрибуции:
- последнее непрямое платное взаимодействие;
- последние платное взаимодействие;
- любое платное взаимодействие.
Всю информацию свели в Google Docs(мы любим Google Docs):
Для каждой модели значение ценности и стоимости привлечения посетителя из PPC-источников считается по-разному. Это позволяет понимать и анализировать динамику каждого пользователя.
3. Проанализировав воронку продаж, расставили приоритетность использования рекламных инструментов.
Активнее всего работали с пользователями из «Заинтересованной аудитории». Для их привлечения использовали:
- поисковые кампании со среднечастотной семантикой;
- поисковые кампании по конкурентам;
- поисковые ремаркетинговые кампании с высокочастотной семантикой.
Второй пункт по приоритету — вовлечение активной аудитории. К ней относятся те, кто начал процесс оформления, но по какой-то причине «застрял» и не совершил транзакцию.
Упор был сделан на:
- поисковые брендовые кампании;
- поисковые и медийные ремаркетинговые кампании для пользователей, которые недавно посетили сайт.
Также обpaбатывали постоянных клиентов. Основная цель — сохранить пользователей, которые регулярно совершают платежи. Для этого мы внедрили медийные ремаркетинговые кампании.
Результаты
В период ведения рекламных кампаний стабильно росло количество транзакций, при этом цена за привлечение пользователей снижалась.
В итоге цена за привлечение клиента снизилась на 50%.
Динамика в разрезе устройств:
Фактически рост обеспечил десктопный трафик, в то время как мобильный трафик остался без изменений.
Выводы
- Как показал кейс, в нише денежных переводов 99% пользователей совершают все дальнейшие переводы с того же устройства, с которого совершили первый перевод.
- У пользователей мобильной и десктопной версии сайта разные интересы.
- Для пользователей разных устройств необходимо проpaбатывать независимые рекламные стратегии. Но если у вас нет ресурсов на то, чтобы делать это параллельно, сфокусируйтесь по крайней мере на одной аудитории и найдите к ней подход. Опыт показывает, что этого бывает достаточно для достижения желаемого результата на первых порах.
Делитесь своим опытом работы с аудиториями разных гаджетов в комментариях.
Комментарии:
Личный опыт экс-главреда экс-блога Netpeak (сейчас — Netpeak Journal): о работе с информацией, мотивации написания, редактуре черновика, подаче информации по степени важности, выделении главного и составлении окончательной версии текста. Как сделать текст логичным и полезным? Узнайте!...
08 06 2026 17:27:59
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
07 06 2026 12:48:13
Если вы не можете разработать технические задания для себя в виде структурированного текста, вы, скорее всего, плохо понимаете, что хотите от исполнителя...
06 06 2026 10:17:51
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
05 06 2026 23:40:46
Что делать контент-маркетологам, когда все тексты в интернете начнут генерировать боты? Спойлер: обновлять старый контент....
04 06 2026 1:53:51
Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...
03 06 2026 7:33:39
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
02 06 2026 18:13:27
Дейли — ежедневный комaндный митинг, на котором комaнда синхронизируется по ключевым моментам работы и по текущим задачам. Делимся чек-листом агентства Netpeak по организации дейли на удалёнке....
01 06 2026 7:27:37
Google внедрил новую возможность выделить объявление — автоматическое добавление часов работы. Давайте разберемся, как добавить эту полезную информацию в расширения объявлений...
31 05 2026 20:57:19
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
30 05 2026 21:42:43
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
29 05 2026 4:42:44
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
28 05 2026 4:15:35
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
27 05 2026 6:27:54
Бесплатная регистрация сайта в поисковых системах и каталогах – отличный способ увеличить объемы трафика и раскрутить собственный ресурс....
26 05 2026 22:34:15
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
25 05 2026 9:48:46
По следам «Игры в кальмара». Небольшая подборка ностальгических комaндных игр, которые могут прижиться в вашем офисе....
24 05 2026 7:44:22
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
23 05 2026 5:58:22
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
22 05 2026 8:47:49
В помощь контент-маркетологам, редакторам, авторам и бизнесу: идеи, которые учитывают фактор SEO. Переупакуйте статьи, заметки, любые другие посты — угодите читателям и поисковикам. Узнать больше!...
21 05 2026 7:48:26
Почему сайт упал в выдаче и какой апдейт алгоритма поисковика на это повлиял...
20 05 2026 0:49:42
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
19 05 2026 14:38:16
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
18 05 2026 16:26:33
Ноу-хау, интересные для бизнеса, которые вошли в ежегодный рейтинг журнала Time....
17 05 2026 16:27:21
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
16 05 2026 16:50:36
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
15 05 2026 1:54:58
Руководство для всех, кто хочет продать что-то через интернет...
14 05 2026 17:11:13
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
13 05 2026 19:23:17
Нужно разбить ячейку или составить график? Если вы знаете функции, таблицы гугл могут пpaктически заменить отдельные сервисы или дополнения...
12 05 2026 21:51:34
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
11 05 2026 15:47:15
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
10 05 2026 15:46:17
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
09 05 2026 10:55:19
Суть бренда на одном дыхании: о рекламе с любовью. Изначально под большой идеей мы пониманием ту пользу, которую несет бренд в окружающий его мир. Помимо этого, большая идея — это те «рельсы», по которым будут ехать все коммуникации бренда в течение нескольких лет...
08 05 2026 3:20:34
В одной из самых «перегретых» ниш вышли в топ-5 по некоторым высокочастотным запросам. Узнать больше!...
07 05 2026 0:18:23
Статистика изменений долей рынка после майского и декабрьского апдейта Google в 2020 году....
06 05 2026 8:41:55
Агентство интернет-маркетинга Netpeak вышла на новые рекламные горизонты и приобрело 51% доли болгарской компании Optimization.bg....
05 05 2026 10:46:40
Мы запустили email с нуля и стали получать стабильный ежемecячный доход....
04 05 2026 19:45:11
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
03 05 2026 10:20:16
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
02 05 2026 19:29:22
Что такое спарклайны, об организации прострaнcтва на рабочем листе и оптимизации времени на изучение данных в экселе и таблицах Google...
01 05 2026 19:33:36
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
30 04 2026 4:13:47
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
29 04 2026 5:47:58
Тошнота и процент воды в тексте не должны превышать допустимую норму, иначе не только пользователи уйдут с сайта, поисковые роботы понизят сайт в рейтинге. Узнать больше!...
28 04 2026 5:42:51
330 миллионов активных пользователей и 14 миллиардов просмотров в месяц. Хорошо бы там запускать рекламные кампании....
27 04 2026 14:17:59
Эта книга рекомендована к прочтению решительно всем :)...
26 04 2026 9:57:57
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
25 04 2026 4:51:48
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
24 04 2026 10:49:39
Старт любых активностей в сфере email-маркетинга — разработка стратегии...
23 04 2026 1:55:58
За 10 месяцев сотрудничества увеличили небрендовый на 99%, а общий трафик — в два раза. Рассказываем не только о результатах, но и подходе создания реалистичного прогноза SEO-продвижения сайта. Читать дальше!...
22 04 2026 2:34:15
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
21 04 2026 19:38:23
кмс Google: как достичь поставленной цели с помощью рекламы? Делимся советам по настройке КМС-кампаний....
20 04 2026 0:41:36
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
