Как провести A/B-тест сайта: инструменты и популярные гипотезы

Гипотеза — то, что отличает A/B-тестирование от проверки на «авось» (давайте сделаем так, если не полетит — сделаем этак). Я разложил весь процесс по полочкам и выделил 22 гипотезы, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль. Конечно, постарался объяснить все на доступном языке.
Что отличает A/B-тестирование от песен группы «Ленинград»?
- Главный принцип A/B-тестирования (сплит-теста) — случайная демонстрация посетителям сайта различных вариантов целевой страницы. Допустим, страница А — оригинальная версия, страница B — тестовый вариант, отличный от страницы А по одному параметру. Пользователь, которому показывается страница B, никогда не увидит вариант A, разве что зайдет на сайт с другого устройства. Когда количество показов достигает заранее заданной отметки (например, 10 000), полученные показатели конверсии двух вариантов страниц сравнивают и выбирают более эффективный.
- В A/B-тестировании обязательно присутствует гипотеза — утверждение или догадка, которую мы проверяем опытным путем. Проводить тестирование без гипотезы, просто ради любопытства — потеря времени, так как даже при получении положительного результата никаких выводов о целевой аудитории сделать не получится.
- В один отрезок времени необходимо тестировать только одну гипотезу. В противном случае сложно будет определить, какое именно изменение на странице повлияло на результаты.
Готовимся к A/B-тестированию
- Перед началом теста необходимо определить основной параметр отслеживания. Как правило, отслеживаются:
- доход;
- транзакции;
- цели;
- длительность сеанса;
- отказы;
- просмотры страниц.
-
Как работать с Google Trends — подробное руководство для новичков Рассчитываем текущий тренд (сезонность). Не стоит запускать A/B тестирование во время высокого и низкого сезона, это может значительно исказить результаты теста. Подробнее о сезонности и спросе читайте в нашем материале
о Google Trends .
- Последний подготовительный этап — определение размера выборки. Это позволит точно рассчитать количество пользователей, которым необходимо посетить сайт для того, чтобы определить разницу в основном измеряемом показателе. Можно воспользоваться специальным калькулятором — Driverback. Например, текущая конверсия сайта составляет 4%. Следовательно, минимальное количество пользователей, при котором можно будет определить 25-процентную разницу в конверсии — 6238.
Как проводить A/B-тестирование в Google ***ytics?
- Заходим в Google ***ytics, проходим по цепочке «Поведение» — «Эксперименты» — «Создать эксперимент».
- Указываем название эксперимента, цель, процент участвующего в эксперименте трафика.
- Отключаем равномерное распределение трафика между всеми вариантами, указываем в поле «минимальное время» две недели и порог достоверности — 95%. Для большинства тестов хватит этих значений.
14 дней — минимальный срок A/B-тестирования. Но продолжать тест следует до тех пор, пока не наберется необходимый размер выборки. Даже если вам кажется, что результат очевиден.
- Указываем исходную и тестовую страницу.
Откуда брать гипотезы?
Первый вариант — из головы, второй вариант — из проблемной ситуации. Допустим, мало переходов по кнопке заказа, или пользователи не листают страницу до конца. Гипотеза в первом случае может звучать так: «если разместить кнопку в другом месте, конверсия увеличится».
Очевидный факт: вопрос не в самой формулировке гипотез, а в том, как найти проблему или идею, которая станет фундаментом для гипотезы.
Варианты:
- Анализ ключевых показателей сайта в системах аналитики. Находим страницы с малой длительностью сеансов, большим процентом отказов, малым коэффициентом транзакций.
- Анализ карты кликов, карты скроллинга, вебвизора.
- Опросы пользователей и задаваемые ими вопросы в онлайн-консультантах и письмах в службу поддержки.
- Анализ «фишек» конкурентов.
На что смотреть во время анализа? Тестировать, как говорится, можно все, но зачем? Нет смысла тратить время на изменение текста, который никто не читает, или на внешний вид футера, до которого доскроллят только 10% пользователей. Поэтому чаще всего тестируют:
- CTA-кнопки (текст, внешний вид, место на странице).
- Заголовки и описания товаров.
- Формы (внешний вид, количество полей).
- Изображения, видео.
- Макет и дизайн страницы.
- Цену товара.
Какие гипотезы стоит тестировать?
Гипотезы, основанные на анализе тепловой карты кликов
Как добавить сайт в Google ***ytics, Яндекс.Метрику и LiveInternet — пошаговое руководство Карта кликов — инструмент для измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. Вы найдете этот инструмент, пройдя по пути: «Яндекс.Метрика» — «Карты» — «Карта кликов» (читайте пошаговое руководство
Карта отображает клики по всем элементам страницы (в том числе по тем, которые не являются ссылками). Клики на карте подсвечиваются разными цветами, в зависимости от их частоты. Частым кликам соответствуют теплые цвета, редким — холодные.
Основные гипотезы:
- Если пользователи кликают на какой-то элемент сайта и не получают ожидаемого результата — его необходимо изменить в соответствии с их ожиданиями. Например, можно найти изображения, кликая по которым пользователь хочет перейти на другую страницу или увеличить их. Можно сделать данные изображения ссылками и уменьшить показатель отказов.
- Если пользователи кликают по каким-либо элементам сайта — их нужно улучшить.
- Элементы, на которые приходится большее число кликов, пользуются популярностью у пользователей и, следовательно, их можно перенести выше и левее.
Гипотезы, основанные на карте скроллинга
Карта скроллинга поможет проанализировать то, как распределяется внимание пользователей на разных областях страницы. Находится карта по адресу: «Яндекс Метрика» — «Карты» — «Карта скроллинга». Также она показывает среднее время и количество просмотров определенного участка страницы.
Если карта скроллинга показывает, что пользователи не прокручивают страницу до конца, то имеет смысл:
- Переместить важные элементы (кнопки или формы) в начало страницы.
- Уменьшить длину страницы.
Гипотезы о кнопках
Проблема — недостаточно кликов по кнопке на странице. Что делать?
1. Изменить текст на кнопке.
2. Изменить место размещения.
3. Увеличить размер кнопки.
4. Изменить цвет кнопки.
5. Изменить цвет текста.
6. Добавить иконку рядом с текстом кнопки.
7. Добавить hover-эффект при наведении на кнопку.
8. Добавить указатель на кнопку.
9. Увеличить свободное прострaнcтво вокруг кнопки.
Все эти действия направлены на то, чтобы выделить кнопку на фоне остального содержимого страницы. При этом необходимо следить, чтобы она не выбивалась из общей цветовой гаммы сайта. Для проверки качества выделения можно использовать букмарклет «Чёрно-белый» (третий снизу в списке).
Посадочные страницы: инструкция по повышению эффективности Больше подробностей про дизайн сайта читайте в нашей статье
С его помощью легко определить, какие элементы заметны сразу же, а какие — нет. Просто добавьте предыдущую ссылку в панель закладок и нажмите ее, открыв нужную страницу.
Гипотезы о заголовках
Если заголовок не привлекает внимание, нужно:
- Переделать заголовок — оптимизировать структуру текста. Отличные шаблоны заголовков на русском языке перечислил Devaka, а формулу идеального заголовка на английском ищите здесь.
- Изменить длину заголовка. Сегодня, несмотря на расширение колонки результатов поиска Google, специалисты Moz рекомендуют ограничиваться 60 символами.
Гипотезы о изображениях
- Большие и качественные изображения позволят увеличить количество переходов на страницы карточек товаров из категорий.
- Лучше использовать собственные фотографии, а не стоковые. Также желательно, чтобы люди на фото были примерно одного возраста с целевой аудиторией.
- Изображения без лишних деталей на светлом фоне позволяют сфокусировать взгляд пользователя непосредственно на товаре.
Гипотезы о формах
- Чем меньше полей в форме, тем больший процент пользователей будет их заполнять. Возможны исключения в специфических тематиках.
- Если форма содержит большое количество полей и ни одно из них нельзя удалить — стоит разбить заполнение данной формы на насколько этапов.
- Удаление поля с промокодом (или уменьшение его размеров) поможет увеличить доход.
Кстати, в агентстве Netpeak есть собственный чек-лист по оптимизации форм — читайте и используйте.
Как проверить результаты?
После окончания теста необходимо проверить значимость полученных результатов. Если результат статистически не значим, изменения не оказывают влияния на оцениваемый показатель.
Если результаты теста оказались удачными:
- Применяем данные изменения на сайте.
- Если есть возможность внедрить аналогичные изменения на других страницах сайта, создаем новый эксперимент и тестируем эти гипотезы.
- Переходим к следующему A/B тесту.
Если результаты теста оказались неудачными:
- Анализируем данные, использованные при составлении гипотезы с учетом полученного опыта и пытаемся улучшить гипотезу.
- Формируем новую гипотезу.
- Создаем новый эксперимент.
Выводы
- Главное отличие A/B-тестирования сайта от проверки на авось — наличие гипотезы.
- Перед стартом нужно определить основной параметр отслеживания, рассчитать текущую сезонность и размер выборки.
- Чтобы грамотно сформулировать гипотезу, стоит провести анализ ключевых показателей сайта, карты кликов и скроллинга, вебвизора, «фишек» конкурентов или сделать опрос пользователей.
-
Как должна выглядеть форма онлайн-заказа — подробный чек-лист В первую очередь стоит тестировать гипотезы, основанные на анализе тепловой карты кликов, на карте скроллинга, гипотезы о кнопках, заголовках, изображениях и формах. Про формы мы подробно рассказывали в посте
с подробным чек-листом по онлайн-заказам . - После теста нужно определить статистическую значимость результата и внедрять лучший вариант страницы. Или переходить к новому A/B-тесту :)
Комментарии:
Четыре важных шага для новичка...
08 06 2026 9:55:55
Рекламные кампании для брендинга, роста вовлечения пользователей, продаж, лояльности. Какой формат выбрать, чтобы получить необходимое целевое действие. Узнать!...
07 06 2026 6:23:43
Бесплатно рекламировать и привлечь первых посетителей/клиентов вполне реально своими силами...
06 06 2026 10:10:38
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
05 06 2026 6:14:39
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
04 06 2026 22:15:32
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
03 06 2026 15:27:24
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
02 06 2026 14:36:28
Суперспособности фрилансера: как понять свою прокрастинацию, распознать мошенников и решать проблемы, связанные с удалёнкой...
01 06 2026 2:13:27
Заимствуете лучшее, коллекционируйте идеи и не откладывайте тестирование фишек в долгий ящик...
31 05 2026 18:19:32
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
30 05 2026 20:58:59
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
29 05 2026 4:12:39
Перед нами стояла цель увеличить поисковый трафик и видимость, не охватывая новые города. Через 8 месяцев после старта сотрудничества сайт переносили на новый front-end. Узнать больше!...
28 05 2026 7:48:16
Как эффективно распределять бюджет и ресурсы на обучение сотрудников. Статья будет полезной для собственников бизнеса и HR-специалистов....
27 05 2026 11:48:29
Как вести рекламные кампании и что делать на разных этапах настройки. Делимся опытом: примерами, кейсами и рекомендациями. Узнать больше и настроить свои РК, как боженька!...
26 05 2026 8:19:33
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
25 05 2026 1:20:27
Узнайте, подходят ли видеоролики для продвижения вашего бизнеса, и будет ли рентабельной видеореклама в YouTube...
24 05 2026 14:28:26
Google Adwords: типы рекламных кампаний и объявлений, тонкостях настройки... Все, о чем вы боялись спросить... Или не боялись, а просто не знали, о чем спрашивать....
23 05 2026 8:10:35
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
22 05 2026 13:56:29
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
21 05 2026 18:19:25
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
20 05 2026 7:17:36
Какие шрифты бывают, для чего они предназначены, где найти самый подходящий шрифт и как его правильно использовать?...
19 05 2026 10:58:21
Работа велась с конца августа прошлого года до конца декабря и включила в себя анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории, поиск инсайта, разработку стратегии, подготовку медиаплана, создание промо-сайта и само проведение рекламной кампании, в котором б...
18 05 2026 22:51:27
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
17 05 2026 18:24:51
Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...
16 05 2026 8:25:16
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
15 05 2026 17:35:24
Подборка для застройщиков, маркетологов и менеджеров по продажам...
14 05 2026 23:46:35
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
13 05 2026 16:31:22
Очередной красивый пост о продвижении платформы email и sms-рассылок — UniSender...
12 05 2026 21:15:13
Почему имеет смысл выбрать его, а не Google Tag Manager?...
11 05 2026 1:51:33
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
10 05 2026 4:46:14
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
09 05 2026 3:53:53
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
08 05 2026 7:17:40
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
07 05 2026 18:18:50
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
06 05 2026 14:37:33
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
05 05 2026 19:20:54
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
04 05 2026 4:22:59
Как улучшить видимость сайта после оптимизаторов-староверов — кейс в тематике «световое и звуковое оборудование»....
03 05 2026 7:43:52
Открываем интернет-магазин за один день. Комплекс UniTheme от AlexBranding и Netpeak включает CMS CS-Cart, современный шаблон и 11 SEO-модулей...
02 05 2026 20:18:15
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
01 05 2026 21:47:13
Продвижение бытовой техники в социальных сетях: кейс с целями и задачами, механикой конкурса, выбором целевой аудитории, концепции и условий, а также итогами акции с цифрами по количеству постов, участников и ростом узнаваемости бренда...
30 04 2026 11:45:42
Проверяем, есть ли разница в ранжировании при наличии/отсутствии этих слов в метаданных. Эксперимент....
29 04 2026 0:31:40
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
28 04 2026 17:47:56
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
27 04 2026 15:10:54
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
26 04 2026 12:28:33
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
25 04 2026 20:46:52
Мы достигли поставленных на старте продвижения целей: вернули потерянный трафик, получили дальнейший рост видимости сайта и увеличили доход....
24 04 2026 11:34:19
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
23 04 2026 18:20:49
Нет новых идей для развития рекламной компании? Одобренные рекомендации по поисковому продвижению от экспертов: спикеров и участников 8P 2018...
22 04 2026 7:21:10
Правила, требования, особенности. А ещё примеры, которые помогут создать правильную, с точки зрения поисковиков, рекламу. Читать!...
21 04 2026 12:23:19
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
20 04 2026 5:52:12
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::