Как провести A/B-тест сайта: инструменты и популярные гипотезы

Гипотеза — то, что отличает A/B-тестирование от проверки на «авось» (давайте сделаем так, если не полетит — сделаем этак). Я разложил весь процесс по полочкам и выделил 22 гипотезы, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль. Конечно, постарался объяснить все на доступном языке.
Что отличает A/B-тестирование от песен группы «Ленинград»?
- Главный принцип A/B-тестирования (сплит-теста) — случайная демонстрация посетителям сайта различных вариантов целевой страницы. Допустим, страница А — оригинальная версия, страница B — тестовый вариант, отличный от страницы А по одному параметру. Пользователь, которому показывается страница B, никогда не увидит вариант A, разве что зайдет на сайт с другого устройства. Когда количество показов достигает заранее заданной отметки (например, 10 000), полученные показатели конверсии двух вариантов страниц сравнивают и выбирают более эффективный.
- В A/B-тестировании обязательно присутствует гипотеза — утверждение или догадка, которую мы проверяем опытным путем. Проводить тестирование без гипотезы, просто ради любопытства — потеря времени, так как даже при получении положительного результата никаких выводов о целевой аудитории сделать не получится.
- В один отрезок времени необходимо тестировать только одну гипотезу. В противном случае сложно будет определить, какое именно изменение на странице повлияло на результаты.
Готовимся к A/B-тестированию
- Перед началом теста необходимо определить основной параметр отслеживания. Как правило, отслеживаются:
- доход;
- транзакции;
- цели;
- длительность сеанса;
- отказы;
- просмотры страниц.
-
Как работать с Google Trends — подробное руководство для новичков Рассчитываем текущий тренд (сезонность). Не стоит запускать A/B тестирование во время высокого и низкого сезона, это может значительно исказить результаты теста. Подробнее о сезонности и спросе читайте в нашем материале
о Google Trends .
- Последний подготовительный этап — определение размера выборки. Это позволит точно рассчитать количество пользователей, которым необходимо посетить сайт для того, чтобы определить разницу в основном измеряемом показателе. Можно воспользоваться специальным калькулятором — Driverback. Например, текущая конверсия сайта составляет 4%. Следовательно, минимальное количество пользователей, при котором можно будет определить 25-процентную разницу в конверсии — 6238.
Как проводить A/B-тестирование в Google ***ytics?
- Заходим в Google ***ytics, проходим по цепочке «Поведение» — «Эксперименты» — «Создать эксперимент».
- Указываем название эксперимента, цель, процент участвующего в эксперименте трафика.
- Отключаем равномерное распределение трафика между всеми вариантами, указываем в поле «минимальное время» две недели и порог достоверности — 95%. Для большинства тестов хватит этих значений.
14 дней — минимальный срок A/B-тестирования. Но продолжать тест следует до тех пор, пока не наберется необходимый размер выборки. Даже если вам кажется, что результат очевиден.
- Указываем исходную и тестовую страницу.
Откуда брать гипотезы?
Первый вариант — из головы, второй вариант — из проблемной ситуации. Допустим, мало переходов по кнопке заказа, или пользователи не листают страницу до конца. Гипотеза в первом случае может звучать так: «если разместить кнопку в другом месте, конверсия увеличится».
Очевидный факт: вопрос не в самой формулировке гипотез, а в том, как найти проблему или идею, которая станет фундаментом для гипотезы.
Варианты:
- Анализ ключевых показателей сайта в системах аналитики. Находим страницы с малой длительностью сеансов, большим процентом отказов, малым коэффициентом транзакций.
- Анализ карты кликов, карты скроллинга, вебвизора.
- Опросы пользователей и задаваемые ими вопросы в онлайн-консультантах и письмах в службу поддержки.
- Анализ «фишек» конкурентов.
На что смотреть во время анализа? Тестировать, как говорится, можно все, но зачем? Нет смысла тратить время на изменение текста, который никто не читает, или на внешний вид футера, до которого доскроллят только 10% пользователей. Поэтому чаще всего тестируют:
- CTA-кнопки (текст, внешний вид, место на странице).
- Заголовки и описания товаров.
- Формы (внешний вид, количество полей).
- Изображения, видео.
- Макет и дизайн страницы.
- Цену товара.
Какие гипотезы стоит тестировать?
Гипотезы, основанные на анализе тепловой карты кликов
Как добавить сайт в Google ***ytics, Яндекс.Метрику и LiveInternet — пошаговое руководство Карта кликов — инструмент для измерения и отображения статистики по кликам на вашем сайте. Вы найдете этот инструмент, пройдя по пути: «Яндекс.Метрика» — «Карты» — «Карта кликов» (читайте пошаговое руководство
Карта отображает клики по всем элементам страницы (в том числе по тем, которые не являются ссылками). Клики на карте подсвечиваются разными цветами, в зависимости от их частоты. Частым кликам соответствуют теплые цвета, редким — холодные.
Основные гипотезы:
- Если пользователи кликают на какой-то элемент сайта и не получают ожидаемого результата — его необходимо изменить в соответствии с их ожиданиями. Например, можно найти изображения, кликая по которым пользователь хочет перейти на другую страницу или увеличить их. Можно сделать данные изображения ссылками и уменьшить показатель отказов.
- Если пользователи кликают по каким-либо элементам сайта — их нужно улучшить.
- Элементы, на которые приходится большее число кликов, пользуются популярностью у пользователей и, следовательно, их можно перенести выше и левее.
Гипотезы, основанные на карте скроллинга
Карта скроллинга поможет проанализировать то, как распределяется внимание пользователей на разных областях страницы. Находится карта по адресу: «Яндекс Метрика» — «Карты» — «Карта скроллинга». Также она показывает среднее время и количество просмотров определенного участка страницы.
Если карта скроллинга показывает, что пользователи не прокручивают страницу до конца, то имеет смысл:
- Переместить важные элементы (кнопки или формы) в начало страницы.
- Уменьшить длину страницы.
Гипотезы о кнопках
Проблема — недостаточно кликов по кнопке на странице. Что делать?
1. Изменить текст на кнопке.
2. Изменить место размещения.
3. Увеличить размер кнопки.
4. Изменить цвет кнопки.
5. Изменить цвет текста.
6. Добавить иконку рядом с текстом кнопки.
7. Добавить hover-эффект при наведении на кнопку.
8. Добавить указатель на кнопку.
9. Увеличить свободное прострaнcтво вокруг кнопки.
Все эти действия направлены на то, чтобы выделить кнопку на фоне остального содержимого страницы. При этом необходимо следить, чтобы она не выбивалась из общей цветовой гаммы сайта. Для проверки качества выделения можно использовать букмарклет «Чёрно-белый» (третий снизу в списке).
Посадочные страницы: инструкция по повышению эффективности Больше подробностей про дизайн сайта читайте в нашей статье
С его помощью легко определить, какие элементы заметны сразу же, а какие — нет. Просто добавьте предыдущую ссылку в панель закладок и нажмите ее, открыв нужную страницу.
Гипотезы о заголовках
Если заголовок не привлекает внимание, нужно:
- Переделать заголовок — оптимизировать структуру текста. Отличные шаблоны заголовков на русском языке перечислил Devaka, а формулу идеального заголовка на английском ищите здесь.
- Изменить длину заголовка. Сегодня, несмотря на расширение колонки результатов поиска Google, специалисты Moz рекомендуют ограничиваться 60 символами.
Гипотезы о изображениях
- Большие и качественные изображения позволят увеличить количество переходов на страницы карточек товаров из категорий.
- Лучше использовать собственные фотографии, а не стоковые. Также желательно, чтобы люди на фото были примерно одного возраста с целевой аудиторией.
- Изображения без лишних деталей на светлом фоне позволяют сфокусировать взгляд пользователя непосредственно на товаре.
Гипотезы о формах
- Чем меньше полей в форме, тем больший процент пользователей будет их заполнять. Возможны исключения в специфических тематиках.
- Если форма содержит большое количество полей и ни одно из них нельзя удалить — стоит разбить заполнение данной формы на насколько этапов.
- Удаление поля с промокодом (или уменьшение его размеров) поможет увеличить доход.
Кстати, в агентстве Netpeak есть собственный чек-лист по оптимизации форм — читайте и используйте.
Как проверить результаты?
После окончания теста необходимо проверить значимость полученных результатов. Если результат статистически не значим, изменения не оказывают влияния на оцениваемый показатель.
Если результаты теста оказались удачными:
- Применяем данные изменения на сайте.
- Если есть возможность внедрить аналогичные изменения на других страницах сайта, создаем новый эксперимент и тестируем эти гипотезы.
- Переходим к следующему A/B тесту.
Если результаты теста оказались неудачными:
- Анализируем данные, использованные при составлении гипотезы с учетом полученного опыта и пытаемся улучшить гипотезу.
- Формируем новую гипотезу.
- Создаем новый эксперимент.
Выводы
- Главное отличие A/B-тестирования сайта от проверки на авось — наличие гипотезы.
- Перед стартом нужно определить основной параметр отслеживания, рассчитать текущую сезонность и размер выборки.
- Чтобы грамотно сформулировать гипотезу, стоит провести анализ ключевых показателей сайта, карты кликов и скроллинга, вебвизора, «фишек» конкурентов или сделать опрос пользователей.
-
Как должна выглядеть форма онлайн-заказа — подробный чек-лист В первую очередь стоит тестировать гипотезы, основанные на анализе тепловой карты кликов, на карте скроллинга, гипотезы о кнопках, заголовках, изображениях и формах. Про формы мы подробно рассказывали в посте
с подробным чек-листом по онлайн-заказам . - После теста нужно определить статистическую значимость результата и внедрять лучший вариант страницы. Или переходить к новому A/B-тесту :)
Комментарии:
Шаги, которые необходимо выполнить для правильного сбора и анализа данных сайта...
08 06 2026 15:54:27
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
07 06 2026 20:18:54
Положительная динамика с первых месяцев работы....
06 06 2026 12:27:57
Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...
05 06 2026 15:39:28
Перед нами стояла цель увеличить поисковый трафик и видимость, не охватывая новые города. Через 8 месяцев после старта сотрудничества сайт переносили на новый front-end. Узнать больше!...
04 06 2026 22:18:37
При создании рекламы на украинском мы завоевываем большую долю рынка без повышения цены за клик....
03 06 2026 0:47:56
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
02 06 2026 1:36:32
Обычно SaaS-бизнесы начинают привлечение лидов с запуска рекламы на Facebook. Но наш опыт говорит о том, что это не самые подходящие каналы. Более высокие результаты можно получить на LinkedIn....
01 06 2026 20:42:59
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
31 05 2026 7:22:47
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
30 05 2026 23:51:11
Почему стоит внимательно относиться к выбору библиотеки JavaScript....
29 05 2026 9:42:30
Используем маску ввода для оптимизации сбора телефонных номеров в формах на сайте: кейсы агентства Netpeak...
28 05 2026 7:36:25
Для защиты конфиденциальной информации в организации вводят режим коммерческой тайны. Подписание NDA важно не только с сотрудниками, но и со сторонними компаниями, имеющими доступ к конфиденциальной информации...
27 05 2026 19:44:31
Благодаря сервисам оплаты частями у покупателей появляется возможность покупать товары и услуги по выгодным ценам. А у бизнеса — увеличивать объем продаж....
26 05 2026 18:30:37
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
25 05 2026 7:44:45
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
24 05 2026 5:47:22
Рост дохода в шесть раз, ROMI +500% за пять месяцев....
23 05 2026 14:12:37
А сейчас про конференцию Netpeak Friends Day для друзей Netpeak Group...
22 05 2026 15:40:24
Netpeak Checker – это мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов, который помогает выполнять самые разнообразные задачи в области интернет-маркетинга....
21 05 2026 9:12:35
Семнадцать крутых шагов к эффективному бренду Заг — это авторский неологизм от слова зигзаг (англ. zigzag). Он подразумевает движение в другом направлении....
20 05 2026 6:22:54
Автор книги о вирусном маркетинге «Заразительный. Психология сарафанного радио» Йона Бергер пришел к выводу, что у виральности всего шесть принципов....
19 05 2026 13:14:24
Как понравиться поисковым системам и пользователям....
18 05 2026 11:40:27
Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....
17 05 2026 0:48:43
Написание и распространение пресс-релизов концептуально устарело. Как привлечь аудиторию читателей СМИ без них?...
16 05 2026 0:30:32
Понадобится всего пару минут, чтобы создать отчет о тратах, количестве конверсий или любых других важных показателях. Понятная инструкция для PPC-специалистов и про возможности и ограничения бесплатной версии расширения. Читайте дальше!...
15 05 2026 2:23:50
SMM для агентства перформанс-маркетинга. Как уйти от сухих текстов и стандартных баннеров для бизнес-страницы....
14 05 2026 10:57:24
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
13 05 2026 23:51:55
При наложении санкций на сайт его страницы заметно понижаются в выдаче. При наличии бана ресурс полностью исчезает из поиска, включая брендовые запросы...
12 05 2026 17:48:47
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
11 05 2026 12:33:40
Функционал для специалистов и новичков: как настраивать особые правила. Знания, которые помогают предотвратить грубые ошибки в рекламе товаров и услуг. Читать дальше!...
10 05 2026 3:30:12
Обойдемся без теории, зато покажем пример SEO-аудита...
09 05 2026 19:54:10
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
08 05 2026 1:31:48
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
07 05 2026 23:45:49
Часто руководители, которые прекрасно справляются с работой в мирное время, в период войны перестают быть эффективными. У них нет навыков кризис-менеджмента. Чтобы удержать ситуацию на плаву, кризис-менеджером должен стать главный руководитель компании....
06 05 2026 3:26:35
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
05 05 2026 5:30:37
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
04 05 2026 9:26:36
Как эффективно распределять бюджет и ресурсы на обучение сотрудников. Статья будет полезной для собственников бизнеса и HR-специалистов....
03 05 2026 19:33:18
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
02 05 2026 18:33:38
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
01 05 2026 16:55:25
Интерфейс прикладного программирования для работы с аккаунтами десятка сайтов....
30 04 2026 7:13:42
Фишинговая ссылка означает, что пользователей пытаются ввести в заблуждение в мошеннических целях, имитируя ссылку на авторитетный сайт....
29 04 2026 20:50:58
Узнайте, подходят ли видеоролики для продвижения вашего бизнеса, и будет ли рентабельной видеореклама в YouTube...
28 04 2026 18:44:43
Адаптивный линкбилдинг: будьте полезны людям, а не поисковикам....
27 04 2026 4:48:36
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
26 04 2026 21:12:42
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
25 04 2026 8:28:35
Контент-революция: искусственный интеллект для уникальных текстов с достоверной информацией и контент-платформы на блокчейне для сохранения авторского права. Читайте больше в статье!...
24 04 2026 19:43:52
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
23 04 2026 2:45:27
Продвижение казахстанского онлайн-издания, новостника informburo.kz....
22 04 2026 19:44:19
Как обнаружить слабые места бизнеса и улучшить продажи с помощью технологии Call Tracking....
21 04 2026 2:31:51
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
20 04 2026 3:55:30
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::