Как качественно масштабировать кампании и увеличить конверсию сайта на 32% за три месяца — кейс Outpost Club
Когда стоит задача масштабировать рекламные кампании, казалось бы, все просто. Но для хорошего результата одной оптимизации РК и объявлений недостаточно. Нужна правильная аналитика и регулярные технические действия. А еще стоит использовать возможности, которые дают системы, например, автостратегии Google Ads, и не забывать об удобстве для клиента. Все это составляющие успеха для Outpost Club.
Клиент: Outpost Club.Период продвижения: 16.06.2021 — настоящее время.
Регион продвижения: Нью-Йорк.
Услуга: PPC Enterprise.
Комaнда проекта: Ольга Шарина, Middle PPC Specialist; Светлана Гончарова, Intern PPC Specialist; Андрей Коваль, Team Lead PPC-комaнды; Александра Курченко, Pre-Middle Project Manager; Оксана Верлан, Team Lead PM-комaнды.
Кто клиент
Outpost Club помогает арендовать жилье для digital nomads, студентов и для тех, кто хочет пожить и окунуться в атмосферу в Нью-Йорка или Филадельфии. Это формат совместного проживания — коливинги, студенческие дома, комнаты. Современные апартаменты с доступной ценой. Основные особенности в том, что Outpost заботится о комьюнити в домах и ответственно относится к подбору жильцов. Также гарантирует безопасность и комфорт жильцов в домах.
Цели продвижения
Ранее клиент вел рекламные кампании в Google Ads самостоятельно. Но из-за нехватки времени решил делегировать агентству их ведение и масштабирование. И поставил перед нами конкретные задачи:
- На регулярной основе увеличить заполняемость домов к концу месяца с 85% до 95%.
- Увеличить количество отправленных заявок с сайта на 50% по итогу трех месяцев работы.
Действия комaнды
На старте работ мы столкнулись с несколькими проблемами:
- данные по конверсиям не поступали в рекламный аккаунт Google Ads, и кампании не оптимизировались по конверсиям;
- были проблемы с отслеживанием Google ***ytics, конверсии и сеансы не присваивались кампаниям, а попадали в источник not set. В итоге мы не могли оценить эффективность конкретных кампаний;
- были проблемы со сбором списков ремаркетинга.
Поэтому мы провели ряд подготовительных действий:
- Проверили аналитику и подготовили ТЗ для программистов по исправлению проблемы.
- Проанализировали настройки аккаунта и кампаний.
- Выполнили юзабилити анализ сайта.
Корректная настройка аналитики
1. Настроили импорт конверсий в Google Ads из Google ***ytics, чтобы получать данные в разрезе кампаний. Это позволило нам лучше оптимизировать РК, исходя из их эффективности, а также использовать автоматические стратегии. О них чуть позже.
2. Передали разработчикам техническое задание для решения проблемы с пометкой not set. В чем она заключалась?
Пометка рекламных объявлений UTM-метками необходима для передачи данных (трат, кликов, конверсий) и для дальнейшей оценки эффективности маркетинговых кампаний с помощью Google ***ytics или других систем аналитики. Чтобы отслеживать каждый клик по рекламному объявлению и понимать, какие из них работают лучше. Для этого в URL добавляют специальные GET-параметры, удлиняя ссылку с помощью UTM-меток и делая их уникальными. Дальше эти метки ловят системы веб-аналитики для последующей расшифровки. Например: gclid, fbclid.
Когда в метке рекламных кампаний меняется регистр букв, цифр или она исчезает, конверсия теряет источник и падает в not set (неопределенный источник).После внедрения наших ТЗ GET-параметры передавались корректно, и можно было правильно определять источник каждой конверсии, а значит эффективность той или иной РК или объявления.
Данные по ENG-версии объявлений ДО
Данные по ENG-версии объявлений ПОСЛЕ
3. Добавили аудитории по интересам и аудитории ремаркетинга, в режиме наблюдения. Они не входили в наш таргетинг и не влияли на показы объявлений, но мы могли получать данные по эффективности этих аудиторий в рамках кампании.
Вот пример таких аудиторий:
В дальнейшем самые эффективные аудитории по интересам и заинтересованным покупателям можно использовать в медийных кампаниях. А аудитории ремаркетинга полезны системе для получения дополнительных сигналов при оптимизации кампаний.
4. Когда собрали достаточно данных для оптимизации, подключили автостратегии Google Ads. Их несколько, мы выбрали tCPA (Целевая цена за конверсию). Она хороша тем, что ориентируется на получение конверсий по целевой цене за каждую, не расходуя бюджет на нецелевые клики.
График ниже показывает эффективность РК при работе автостратегий. Чем больше данных для оптимизации (конверсий), тем больше конверсий и ниже цена за клик.
Оптимизация рекламных кампаний
Параллельно с исправлением ошибок в Google ***ytics мы начали улучшать показатели качества ключевых слов.
Для этого:
- Реструктуризировали кампании и разделили ключевые слова на смысловые группы.
- Расширили семантику запросами по районам и типам жилья.
- Прописали в заголовках ключевые слова, чтобы было полное вхождение ключевого слова.
- Добавили в каждую группу адаптивные поисковые объявления, в уже существующих объявлениях скорректировали заголовки и объявления для улучшения показателя качества. От него зависит рейтинг объявления, а значит CPC и итоговая позиция в аукционе Google Ads.
- Провели модерацию мест размещений в КМС и видеокампаниях. То есть выявили сайты, youtube-каналы, приложения, которые не подходят нам по тематике или имеют низкую эффективность. Их стоит убирать, чтобы экономить бюджет. Для каждого бизнеса минус-площадки свои. Нам, например, не подошли детские каналы, мобильные игры, сайты с погодой и анекдотами. Частота такой модерации зависит от бюджета на медийные кампании. Чем он больше, тем чаще стоит проверять. Мы настроили скрипты для еженедельной модерации мест размещений, чтобы сделать процесс непрерывным, но тратить на него меньше времени.
Один из залогов эффективных рекламных кампаний — регулярные действия и оптимизация кампаний.
Какие регулярные работы мы выполняем:
- модерация поисковых запросов и мест размещений для медийный кампаний;
- отключение неэффективных ключевых слов;
- расширение семантики;
- перераспределение бюджетов на более эффективные кампании.
Юзабилити сайта
Эффективность рекламных кампаний зависит не только от настроек РК и оптимизации, а также от продукта и юзабилити сайта.
В данном случае мы видели проблемы в слишком большой форме для заполнения. Изначально таким образом планировалось подбирать комьюнити. Но мы заметили высокий процент открытий формы и большой процент отказов.
После сокращения формы мы получили рост количества заполнений заявок.
Результаты продвижения
За три месяца работы по проекту нам удалось:
- снизить цену за клик на 33%;
- увеличить трафик на 41% при меньших тратах;
- увеличить число заявок на 32% с сайта;
- уменьшить стоимость конверсии на 27%.
Также мы достигли ежемecячной заполняемости коливингов на 95% (определяли по отзывам клиента) и запланированного роста числа конверсий после трех месяцев работы:
Отзывы о сотрудничестве
Александра Курченко, Pre-Middle Project Manager, Netpeak
«Давайте пробовать» — эту фразу мы мечтаем услышать каждый раз, когда предлагаем новые идеи и задумки для улучшения проекта. И так как Netpeak и Outpost были на одной волне с самого начала, эта фраза прозвучала неоднократно.
Готовность принимать предложения, проводить тесты и реализовывать задачи — одним словом, пробовать — именно это позволило достичь хороших результатов.
Евгений Молчанов, СТО Outpost Club
Нас подкупил подход Netpeak к сотрудничеству. В самом начале мы обсудили возможные риски, связанные со спецификой тематики сайта, а также зоны ответственности.
В итоге, сотрудничество с комaндой Netpeak полностью оправдывает наши ожидания. Нам нравится вовлеченность комaнды и выстроенный процесс коммуникации.
Мы довольны результатами и надеемся, что в будущем сможем получить еще более высокие показатели заполняемости домов.
Заключение
Эффективность рекламы зависит от многих факторов, но не стоит пренебрегать регулярными действиями и аналитикой, всегда используйте автостратегии — они помогут достичь лучших результатов и оптимизировать вашу работу.
Комментарии:
Вам тоже нужно предоставлять отчеты о работе рекламной кампании, посещение сайтов? Держите три примера работы с Google ***ytics и понятных отчета по ним, которые можно продемонстрировать, не открывая доступ к аккаунту....
02 11 2026 21:50:27
Идеи, кейсы и советы от экспертов. Читайте и находите что-то для продвижения своего бизнеса. Нетривиальные идеи от признанных экспертов-пpaктиков! Рекомендуем каждому, что развивает или планирует свой бизнес в интернете!...
01 11 2026 2:33:54
SEO-продвижение сайта, торгующего натуральной косметикой...
31 10 2026 18:48:21
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
30 10 2026 5:24:36
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
29 10 2026 18:30:20
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
28 10 2026 19:22:49
Что нужно делать на старте работ с интернет-магазином и как минимизировать риски для бизнеса онлайн, используя такие инструмента как SEO, PPC и Email-маркетинг — советы от эксперта. Читать дальше!...
27 10 2026 4:52:28
К чему стоит относиться с особенным вниманием при отправке рассылок. Грамматические ошибки, тема, прехедер и другие стратегически важные составляющие письма. Узнать больше!...
26 10 2026 23:56:56
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
25 10 2026 18:56:36
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
24 10 2026 8:20:40
Расскажем в двух словах о всеми забытой функции «Анализ конкуренции»....
23 10 2026 4:44:48
Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...
22 10 2026 12:38:21
Игровой формат отлично работает в email-рассылке. Но какой вид гeймификации интересен любой целевой аудитории? Давайте рассмотрим примеры....
21 10 2026 7:26:58
Chrome Extensions экономят время тех, кто продвигает мобильные приложения...
20 10 2026 1:28:51
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
19 10 2026 3:27:21
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
18 10 2026 7:27:57
Как эффективно распределять бюджет и ресурсы на обучение сотрудников. Статья будет полезной для собственников бизнеса и HR-специалистов....
17 10 2026 1:39:27
Кейс продвижения Pizza House — ROMI 709,9%. От старта с дублями страниц и постановки целей и задач продвижения, проведения технического аудита, аналитики, анализа поисковых фраз, выбора контента до экспериментов с метатегами, увеличения среднего чека и планов на будущее...
16 10 2026 21:50:54
Как говорится, люди делятся на тех, кто делит других на типы и тех, кто не делит. В этом посте — про желтых, синих, красных и зеленых людей....
15 10 2026 15:44:23
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца....
14 10 2026 19:34:59
Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....
13 10 2026 13:10:55
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
12 10 2026 23:36:57
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
11 10 2026 1:20:14
Продвижение музыкальной библиотеки. Со старта сотрудничества, трафик и основной ключ сайта клиента вырос в 10 раз. Регион продвижения — США....
10 10 2026 8:43:12
Адаптивный линкбилдинг: будьте полезны людям, а не поисковикам....
09 10 2026 2:21:27
Хотите раскрутить свои соцсети в 2022 году? Тогда уже сейчас нужно задуматься, что будете публиковать. В статье расскажем, какой контент будет в тренде в будущем году....
08 10 2026 23:13:59
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
07 10 2026 4:56:56
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
06 10 2026 23:40:50
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
05 10 2026 14:39:53
Как расширение от Netpeak может облегчить работу над важными SEO-задачами....
04 10 2026 0:43:44
Пример, как 4000+ гривен превращаются в 45000+ гривен. Ниша интернет-магазинов, да еще и бытовой техники уже давно является высококонкурентной. Но при правильном продвижении даже новичок может добиться результатов....
03 10 2026 2:16:26
Рассылка ежемecячно занимает второе место среди источников реферального трафика BuzzFeed. Уроки увеличения базы подписчиков от BuzzFeed от базы до метрик оценки. Принцип BuzzFeed — как можно быстрее внедрять в рассылку то, что нравится читателям....
02 10 2026 22:35:58
ПриватБанк, АТБ и ДТЭК — эти бренды уже создали свои образовательные центры. Узнайте больше о том, как компании обучают своих сотрудников у нас и за рубежом. Читать дальше!...
01 10 2026 6:39:38
Примеры странной, классной и непонятной рекламы в соцсетях из моей ленты за февраль 2021 года...
30 09 2026 14:28:29
Грамотная аналитика в мире мобильных приложений, как и в целом в маркетинге — единственный путь к окупаемости продукта и выходу в высшую лигу брендов...
29 09 2026 13:15:59
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
28 09 2026 9:31:43
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
27 09 2026 13:16:50
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
26 09 2026 14:36:19
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
25 09 2026 16:42:38
Сайту нужны внешние ссылки на сторонних ресурсах. Они могут повлиять на ранжирование вашего ресурса и трафик, а один из методов их получить — аутрич....
24 09 2026 14:50:18
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
23 09 2026 18:27:52
Лучшая работа по перехвату инициативы у конкурентов в аналитике продаж...
22 09 2026 13:56:29
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
21 09 2026 8:41:38
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
20 09 2026 0:17:41
В этой статье мы поговорим про принципы работы СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным....
19 09 2026 14:19:20
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
18 09 2026 9:16:24
Как формируется цена на услугу SEO, как достигается результат и почему поисковое продвижение выгодно только в долгосрочной перспективе от руководителя отдела продаж агентства Netpeak. Узнайте больше!...
17 09 2026 1:43:36
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
16 09 2026 15:58:48
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
15 09 2026 17:10:57
Как оптимизировать и выжать максимум пользы из сниппетов сайта в выдаче Google и Яндекс...
14 09 2026 10:51:16
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
