Как сделать покупателя более платежеспособным и нарастить объемы продаж в eCommerce
Онлайн-покупатели и продавцы знают: покупать в интернете удобно и выгодно. Численность обеих сторон растёт. На рынок интернет-продаж массово выходят новые амбициозные ритейлеры, стремящиеся не просто что-то продавать, а выстраивать крупный бизнес, отхватывая свой «кусочек пирога» в условиях стремительного роста сектора онлайн-коммерции.
Чтобы запустить успешный интернет-магазин или сайт по продаже услуг, требуется:
- Хороший сайт с удобно структурированным каталогом товаров, в котором пользователю будет несложно разобраться.
- SEO — описания, сниппеты, оптимизация и все остальное для того, чтобы сайт занимал как можно более высокое место в поисковой выдаче, привлекая больше посетителей.
- Маркетинг. Акции и мероприятия по стимуляции продаж и увеличению среднего чека, правильное ценообразование и подбор товаров — нужно заинтересовать пользователя сделать покупку именно здесь.
Это общеизвестные «киты», о которых при вдумчивом подходе к построению интернет-бизнеса обычно предприниматели не забывают. Но сейчас, в условиях увеличения численности интернет-магазинов и ужесточения конкуренции этого зачастую уже недостаточно. Особенно если вы продаете не уникальный или эксклюзивный, а более-менее массовый продукт.
Еще один важный способ стимулирования покупателя к совершению покупок в вашем магазине — удобство и вариативность оплаты. Нужно делать так, чтобы клиент имел несколько способов и мог выбрать подходящий для себя. Об этом мы и поговорим ниже, только сначала оценим общие перспективы рынка интернет-продаж.
Динамика роста интернет-продаж
Украинский рынок электронной коммерции за последние пять лет совершил грандиозный рывок. Если еще в 2014 году доля интернет-продаж в общей рознице не превышала 1,5%, то по состоянию на 2020 это значение перевалило за 8% (по данным исследования, проведенного британской компанией Euromonitor International). Кстати, это рекордная для Восточной и Центральной Европы динамика, хотя общий охват у нас пока ниже сравнительно с более богатыми соседями, многие из которых демонстрируют показатель в 10% и больше.
В интернете украинцы сейчас покупают всё: гаджеты, электронику, косметику, парфюмерию, товары для дома, строительные инструменты, бытовую технику и т. п. Первое место с долей больше 35% удерживает категория «Мода и стиль». Отмечается расширение возрастного разнообразия покупателей, а также увеличения круга их интересов при поиске товаров в сети.
Что касается перспектив e-commerce в Украине, то те же британцы из Euromonitor International прогнозируют увеличение её доли в общей структуре розницы до 11% уже в ближайшие пять лет. Рынок растет — это очевидно, начинать на нем бизнес — это перспективно. Запуская свой проект в сфере электронной коммерции можно обоснованно рассчитывать на успех. Главное — придумать, как стимулировать посетителей интернет-магазина покупать именно у вас, повышая конверсию посещений.
Как именно сейчас покупают интернет-пользователи?
Статистический отдел торговой площадки OLX в 2020 году провел исследование с целью выяснения, как украинцы предпочитают оплачивать свои покупки в интернете. Опросили 1000 респондентов и выяснили, что:
- 38% покупателей предпочитают безналичный расчет в интернет-магазине;
- 22% выбирают платить наличными курьеру;
- 15% готовы платить сразу на банковскую карту продавцу (актуально для частных продаж по объявлениям и микромагазинов) ;
- 12% оплачивают товары при получении в отделении трaнcпортной компании.
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, а также желают иметь разные варианты оплаты. Предложите им что-то интересное в этом плане, и у вас возрастут, как продажи в целом, так и размер среднего чека.
Что можно предложить интернет-пользователю, чтобы он купил ваш продукт?
Какие варианты безналичной оплаты сейчас доступны покупателю в интернете? Их не слишком много, но они есть:
- Обычный безналичный расчет с карты на счет продавца при оформлении покупки.
- Кредит, который нужно согласовать сначала с продавцом, а потом еще и с банком, надеясь на одобрение.
- Рассрочка — инструмент интересный, но несколько запyтaнный, поэтому непопулярный.
- Оплата частями — для бизнеса и покупателей может быть самым привлекательным решением, но не в том виде, в каком она обычно сейчас подается: как часть другого банковского продукта и с обязательным авансовым платежом.
Впрочем, постепенно появляются новые интересные варианты той же оплаты частями для интернет-магазинов. Один из самых новых, недавно появившихся на рынке — сервис Frisbee, который мы и рассмотрим в качестве примера.
Статистически примерно треть покупок отменяется или откладывается из-за того, что покупатель нуждается в товаре, но не имеет возможности выплатить сразу его полную стоимость. Подключите оплату частями, и вы сразу получите целый пласт активных покупателей.
Однако, установка оплаты частями в магазине от какого-то из банков не оптимальна, ведь вы сразу ограничиваете круг потенциальных покупателей держателями карт определенного финучреждения.
Frisbee предлагает иной подход — отсутствие привязки к банку, картам, дополнительным услугам и т. п. Вместо этого используется упрощенный алгоритм:
- Покупатель выбирает товар и способ расчета «Оплата частями через Frisbee».
- Сервис подписывает с покупателем договор и оплачивает продавцу покупку.
- Покупатель в несколько этапов рассчитывается с сервисом Frisbee за 45 или 90 дней в зависимости от выбранного графика.
Чем такой подход хорош для продавца? Всё просто: он может предложить купить товар, за который покупатель не обязан сразу платить вообще ни копейки, а это очень привлекательно и заманчиво. При этом деньги за покупку в полном объеме он получает сразу, ничем не рискуя.
Чем такой подход хорош для покупателя? Он покупает то, что нужно или просто хочется, даже если в момент покупки у него на счету ни копейки. И рассчитывается на более удобных условиях сравнительно с оплатами частями от банков: без жесткого графика, первого взноса, привязки к числу или размерам платежей. Главное — уложиться в согласованные с Frisbee сроки.
Если хотите заполучить новых покупателей, поинтересуйтесь, как подключить оплату частями Frisbee либо другого подобного сервиса. Именно это и может стать тем самым новым и безусловно необходимым предложением для интернет-пользователей, которым вы предоставите больше возможностей для покупок.
Комментарии:
Агентство интернет-маркетинга Netpeak вышла на новые рекламные горизонты и приобрело 51% доли болгарской компании Optimization.bg....
08 06 2026 22:57:40
Интересные детали интерьера в офисах украинских IT-компаний: от массажного стола и тенниса до звукозаписывающей студии и корпоративной велопарковки. Читать дальше!...
07 06 2026 16:11:19
Все дело в формате объявлений Instant Experience с подключенным каталогом товаров. Нет, не только в нем. Узнать больше!...
06 06 2026 3:18:41
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
05 06 2026 23:28:25
А ещё у нас появилась новая стратегия SEO-продвижения для ниши доставки еды и продуктов....
04 06 2026 16:52:42
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
03 06 2026 7:55:48
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
02 06 2026 5:26:41
Кейс продвижения YouTube-канала магазина товаров для рыбалки...
01 06 2026 19:26:39
Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный способ выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Спойлер: тональность комментария также имеет значение в Facebook...
31 05 2026 14:59:30
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
30 05 2026 11:58:48
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
29 05 2026 22:10:12
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
28 05 2026 0:34:36
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
27 05 2026 0:38:30
Подробно о преимуществах и особенностях двух сервисов контекстной рекламы....
26 05 2026 12:35:33
Распространенные ошибки в XML-фидах Google и Яндекс, CSV-фидах и как исправить их своими силами. Используем Notepad++, отладчик ленты Facebook и Excel. Узнать больше!...
25 05 2026 16:54:37
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
24 05 2026 22:59:54
Мы решили определить и раскрыть самые популярные вопросы по работе нового алгоритма Google Колибри...
23 05 2026 1:40:37
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
22 05 2026 23:53:20
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
21 05 2026 4:58:54
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
20 05 2026 20:37:58
Как настроить просто и быстро настроить скрипт в Google ***ytics для отслеживания печати страниц сайта....
19 05 2026 16:12:11
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
18 05 2026 13:15:39
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
17 05 2026 5:46:25
Семнадцать крутых шагов к эффективному бренду Заг — это авторский неологизм от слова зигзаг (англ. zigzag). Он подразумевает движение в другом направлении....
16 05 2026 9:18:27
Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...
15 05 2026 4:14:59
Структура того, чем обладают сотрудники департаментов работы с клиентами лучших компаний....
14 05 2026 17:28:54
Как мы проводили самую летнюю конференцию в условиях постлокдayна, пандемии и неизвестности....
13 05 2026 9:57:11
Где искать информацию, как составить контент-план, писать тексты быстро и легко, а затем продвигать их. Собрали для вас подборку постов о разных этапах работы с контентом....
12 05 2026 9:37:31
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
11 05 2026 7:18:11
Email-маркетинг увеличивает частоту транзакций. Показываем как это происходит и за счет чего. Делимся кейсом email-маркетинга для книжного интернет-магазина. Читать дальше....
10 05 2026 2:44:59
Сторителлинг — это способ рассказывать истории, его цель — дать возможность читателю или зрителю почувствовать себя героем этой истории,...
09 05 2026 18:14:36
Пpaктика в режиме «рейтинг онлайн». Новинка Google Рекламы — отчет «Статистика аукционов»....
08 05 2026 0:39:51
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
07 05 2026 19:49:25
Не хотите настраивать объявление в Google Рекламе и Яндекс.Директ по отдельности? Узнайте, как сделать экспорт кампании и сэкономить время....
06 05 2026 13:30:51
Чтобы обезопасить себя и своих клиентов, используйте технологию 3D Secure. Больше рекомендаций — в статье....
05 05 2026 6:44:59
Подробный алгоритм успешного питча на Product Hunt на примере Serpstat...
04 05 2026 5:53:30
Деловой этикет в переписке с бизнес-партнерами, сотрудниками, клиентами. Как заручиться доверием, укрепить деловые отношение и мотивировать подчиненных. Узнать!...
03 05 2026 16:31:22
Кейс SEO-продвижения в США: рост трафика сайта с помощью низкочастотных запросов....
02 05 2026 1:20:39
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
01 05 2026 6:24:26
Стоит ли торопиться с переходом на новый формат объявлений? Эксперимент PPC-специалистов агентства Netpeak....
30 04 2026 9:20:10
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
29 04 2026 9:19:12
Делайте анализ ссылочной массы хотя бы раз в месяц — и будет вам счастье....
28 04 2026 19:15:40
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
27 04 2026 22:44:28
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
26 04 2026 19:42:14
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
25 04 2026 4:54:51
Написание и распространение пресс-релизов концептуально устарело. Как привлечь аудиторию читателей СМИ без них?...
24 04 2026 11:36:42
![Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением](/marketing-raw/img/751.php.jpg "Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением")
В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...
23 04 2026 5:41:39
Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...
22 04 2026 1:39:20
Благодаря сервисам оплаты частями у покупателей появляется возможность покупать товары и услуги по выгодным ценам. А у бизнеса — увеличивать объем продаж....
21 04 2026 1:52:25
Иногда удержать пользователя сложнее, чем мотивировать загрузить приложение. Семь инструментов для анализа Uninstall Rate....
20 04 2026 4:20:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
