Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook
Уверен, многие в курсе, что их бизнес-страница может быть заблокирована из-за не легальных по отношению к ней действий. Но не все знают, что из-за этих же действий можно получить полный бан домена. Это значит, что больше нельзя упоминать или отправлять ссылку в личных сообщениях, в постах или комментариях. Упомянуть название вашего бизнеса, не превращая его в ссылку, вы сможете, но вот ссылаться на свой сайт — уже нет.
Итак, здравствуйте, я SMM-специалист в партнерской программе Edu-CASH.com. Мы занимаемся сложными проектами и работаем на одном из самых конкурентных рынков США — в нише Essay.
Что делать, если Facebook страница заблокирована?
Домен одного из наших крупных продуктовых сайтов стал забаненным в Facebook с того момента, как только нам заблокировали нашу коммерческую страницу, связанную с этим сайтом.
В описании этой страницы стояла ссылка на наш сайт.
Как это выглядит? Если вы попытаетесь отправить забаненный домен, например, в личном сообщении, то ваш месседж отправлен не будет. Вместо этого, вы получите вот такое сообщение:
Продвижение коммерческих страниц в Facebook в нише Essay
Наша компания принимает очень много заказов через партнерскую программу edu-cash.com.
Многие из аффилиатов, которые заpaбатывают по $1000 — $2000, льют трафик именно из Facebook, потому что там это разрешено и не нужно бороться с обходом модерации, как в Google Рекламе. Вы всегда можете настроить таргетинг на целевую аудиторию по возрасту, географическому положению, месту обучения или даже по локации, в которой может находиться студент в это время (например, в своем вузе).
Поэтому мы никак не могли допустить, чтобы наш домен навсегда ушел в бан Facebook. Нужно было что-то делать и мы решили начать с выяснения причины, по которой мы туда попали. Зная причину, намного легче найти выход из ситуации.
Почему Facebook блокирует аккаунт?
Исследуя подобные истории на форумах, мы были очень близки к мысли, что нам «помогли» получить бан конкуренты. Но все же, в нашем случае это было из-за проявления бот-активности на одной из продвигаемых страниц.
Важно отметить, что страница существовала давно (примерно с 2013 года) и была не самой трастовой. Из 10 тысяч набитых когда-то подписчиков, активными были лишь пять человек с арабскими именами. Ради небольшого эксперимента на страницу было направлено несколько фейковых аккаунтов, которые в теории должны были проявлять активность в комментариях, лайкать посты и общаться.
Facebook не стал долго ждать и разбираться: уже на следующий день страница просто исчезла. Никаких уведомлений о блокировке — ничего. В панеле управления страницами её нет, поиск тоже не выдал результатов. А вот при вводе адреса странички появлялось такое окно:
Затем мы заметили, что если размещать ссылку в комментариях или публиковать пост со ссылкой на любую страницу нашего сайта, появляется окно с текстом:
Бренд существовал уже четыре года, и у нас было много постоянных клиентов — блокировку в самой популярной соцсети мира допустить мы не могли. Нужно было действовать. Первым вполне логичным действием следовал переход по ссылке «Сообщите нам об этом» в сообщении, которое мы каждый раз видели в получаемом сообщении от Facebook.
Как оказалось, по этой форме заявки нельзя получить ответ — и об этом написано множество комментариев от пользователей в самом Facebook и на тематических форумах. Мы отправили порядка 20 сообщений о случившейся проблеме через эту форму от 10 человек (не ботов), но в течение месяца ответа так и не последовало.
Мы перерыли половину интернета, применили по меньшей мере десятки способов, но все было как об стенку горох. Страница по-прежнему заблокирована, и саппорт никак не хотел выходить на связь.
Через какое-то время совершенно случайно я увидел пост Ильи Сандырева о том, что он все же вышел на прямую связь с техподдержкой Facebook и смог пообщаться с живым человеком.
Наш Head of SEO Дмитрий Петренко предложил попробовать этот способ. Правда, вопрос Ильи был связан больше с коммерческой стороной процесса (с запуском рекламной кампании), но мы поняли — это наш шанс.
Как выяснилось позже, в книге SMM-специалиста Сергея Щербакова «Таргетированная реклама. Точно в яблочко» описывался именно такой метод.
В итоге мы воспользовались описанным способом, и нам удалось достучаться до саппорта через поддержку бизнес-аккаунтов, которая никакого отношения к нашей проблеме не имеет. Известный факт — Facebook помогает тем, кто тратит на него деньги.
Как связаться с саппортом Facebook
Заходим на страницу поддержки бизнес-аккаунта и листаем страницу вниз, находим область с конвертом и надписью: «Отправить электронное письмо».
Нажимаем на кнопку, переходим к форме обращения в службу поддержки и заполняем все необходимые поля. В «О чём вы спрашиваете» и «О чём ваш вопрос» отмечаем поля «Страницы» и «Ничего из вышеуказанного» соответственно.
Дальше заполняйте в индивидуальном порядке. Рекомендую заполнять всё на английском, поскольку большая часть (если не 100%) саппорта англоязычная.
После отправки заполненной формы мне на почту пришло письмо:
На следующий день позвонили из службы поддержки Facebook.
Менеджер из Португалии общался со мной на английском почти 10 минут, рассказывая, что у них случаются подобные ошибки. Также он извинился и сказал, что они максимально заинтересованы в устранении всех ошибок. А ещё сделал замечание, что на моей странице в последний день её работы увеличилась активность ботов, а как раз в тот день Facebook проводил какие-то технические исправления.
Вероятно, всё это в совокупности и привело к исчезновению страницы, потому что после эти же фейковые страницы-боты были направлены на другую страницу, и с ней всё в порядке. Потому использовать способ как метод борьбы с конкурентами не выйдет ☺Менеджер техподдержки пообещал в самые ближайшие сроки устранить проблему и порекомендовал в случае необходимости обратиться в Policy Department Facebook, но до этого, к счастью, дело не дошло. Остальные три минуты молодой человек желал мне не огорчаться и хорошо провести ближайшие выходные ☺
После звонка я решил проверить, не появились ли какие-нибудь изменения — и о чудо, страница появилась. На следующий день опять позвонил тот же саппорт-менеджер, чтобы удостовериться, решена ли моя проблема. Я сообщил, что все в порядке и поблагодарил его за поддержку.
Вывод
Прислушайтесь к этим советам, чтобы Facebook не заблокировал ваш домен и страницу:
- Не лейте ботов себе на страницы, и тем более пусть они не активничают.
- Не тратьте время на заполнение стандартной формы «Сообщить о проблеме» — вам вряд ли ответят.
- Пишите все жалобы на английском — русскоязычная служба поддержки, скорее всего, вам не поможет.
- Внимательно слушайте, что вам говорит менеджер службы поддержки Facebook.
- Пользуйтесь продвижением через рекламу — это экономит нервы, время и, как не парадоксально, деньги.
Напишите в комментариях, с какими банами-блоками в Facebook вы сталкивались и как их решали?
Комментарии:
Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....
23 07 2026 13:50:24
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
22 07 2026 8:56:15
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
21 07 2026 14:21:50
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
20 07 2026 18:36:56
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
19 07 2026 22:47:37
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
18 07 2026 2:54:17
Менеджер, маркетолог, дизайнер программист? Делимся секретами нетпик, каким должен быть специалист по рекламе...
17 07 2026 10:36:22
Более строгие требования к таким ресурсам обуславливают свои подходы....
16 07 2026 4:20:20
Что делать, если денег нет, но трафик очень нужен: советы по раскрутке бренда в фейсбуке. В бесплатном продвижении главный ресурс — время: часы, дни, недели, месяцы, проведенные на площадке. Как их применить? Читайте!...
15 07 2026 1:56:30
Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...
14 07 2026 22:37:41
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
13 07 2026 12:25:16
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
12 07 2026 16:50:58
Как делать большие деньги даже, когда случаются кассовые разрывы и каким образом строить процессы внутри компании, чтобы сотрудники горели своим (вашим) делом? Узнать!...
11 07 2026 23:44:22
Как упростить знакомство клиента с компанией, продуктом или услугами....
10 07 2026 22:53:50
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
09 07 2026 10:13:54
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
08 07 2026 17:24:20
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
07 07 2026 14:14:51
Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....
06 07 2026 21:10:20
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
05 07 2026 21:26:19
Как узнать срок хранения товаров в корзине и настроить ремаркетинг для завершения покупок...
04 07 2026 20:24:13
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
03 07 2026 19:57:36
Продвижение крупного интернет-магазина в перегретой нише...
02 07 2026 1:42:47
Конференцию eCommerce будет развивать комaнда Octopus Events...
01 07 2026 7:46:31
Фишинговая ссылка означает, что пользователей пытаются ввести в заблуждение в мошеннических целях, имитируя ссылку на авторитетный сайт....
30 06 2026 17:11:36
Важный вопрос, если вы рассчитываете на вирусный эффект своих рекламных идей....
29 06 2026 9:31:28
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
28 06 2026 18:53:54
Владельцы айфонов в странах арабского мира легче расстаются с деньгами за приложения. Вот почему арабская локаль в App Store так привлекательна...
27 06 2026 13:51:27
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
26 06 2026 0:39:15
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
25 06 2026 11:42:34
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
24 06 2026 23:11:11
Кейс продвижения YouTube-канала магазина товаров для рыбалки...
23 06 2026 19:14:52
Как понять, что именно нравится подписчикам в вашей рассылке...
22 06 2026 12:35:45
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
21 06 2026 19:52:10
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
20 06 2026 11:40:36
В основе продвижения любых продуктов фигурирует ЦА и её потребности. Рассказываем, как с ней работать в разрезе Инстаграм и Facebook так, чтобы РК давала максимальный профит...
19 06 2026 17:17:55
Мир гаджетов на Android и IOS. ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) по валовой прибыли: 764%....
18 06 2026 6:17:40
Почему стоит внимательно относиться к выбору библиотеки JavaScript....
17 06 2026 16:46:22
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
16 06 2026 15:25:51
Настроенная бизнес-страница компании в Instagram и на Facebook помогает в продвижении товаров и услуг в интернете. Поэтому так важно сделать их seo-friendly. Читать!...
15 06 2026 5:26:39
Алгоритм ссылочного ранжирования, который показывает ее значимость, в частности, для поисковиков. Важность показателя PageRank оспаривают, но до сих пор считают. Читать!...
14 06 2026 10:15:21
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
13 06 2026 2:40:51
Ошибка на странице 404 может выглядеть креативно. Страница не найдена и не может быть найдена, потому что она в розыске, утеряна, украдена ниндзей, путь заснежен и дороги дальше нет, а принцесса находится в другом замке. О чем это?...
12 06 2026 6:13:33
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
11 06 2026 7:24:47
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
10 06 2026 0:19:15
Триггер — способ ненавязчивого воздействия на потенциального клиента путем использования психологических приемов в текстах, заголовках и остальном контенте...
09 06 2026 6:57:22
Перед нами стояла цель увеличить поисковый трафик и видимость, не охватывая новые города. Через 8 месяцев после старта сотрудничества сайт переносили на новый front-end. Узнать больше!...
08 06 2026 17:57:39
Как изменилось агентство Netpeak c августа по октябрь? Читайте о семи главных нововведениях и улучшениях в работе с клиентами....
07 06 2026 5:35:40
Как с помощью ботов ControllerBot и BotFather упростить управление каналами и разнообразить контент....
06 06 2026 2:32:23
О проблеме с передачей данных об A/B-тестах в Google ***ytics...
05 06 2026 15:19:44
Продвижение казахстанского онлайн-издания, новостника informburo.kz....
04 06 2026 16:40:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
