Как выбрать сервис email-рассылок за 15 дней — кейс агентства Netpeak

< >

В 2015 году перед Netpeak встала непростая задача. Пришлось внепланово найти новый сервис рассылок после закрытия представительства Mailersoft. Времени было немного: параллельно с поиском нового сервиса проводили выгрузку сегментов баз, шаблонов, истории рассылок, отдельных автоответчиков. Тогда мы успешно прошли этот квест. И предлагаем вспомнить, как выбирали новый руль для управления невидимыми нитями связи с тысячами наших подписчиков.

Сервис еmail-рассылок — не место рождения, его всегда можно поменять.
Дмитрий Кот.

Хотите увеличить лояльность целевой аудитории? Вам нужен email-маркетинг:

{\"0\":{\"lid\":\"1531306243545\",\"ls\":\"10\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"nm\",\"li_name\":\"name\",\"li_ph\":\"Имя\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"name\"},\"1\":{\"lid\":\"1573230091466\",\"ls\":\"20\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"ph\",\"li_name\":\"phone\",\"li_req\":\"y\",\"li_masktype\":\"a\",\"li_nm\":\"phone\"},\"2\":{\"lid\":\"1573567927671\",\"ls\":\"30\",\"loff\":\"y\",\"li_type\":\"in\",\"li_name\":\"surname\",\"li_ph\":\"Фамилия\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"surname\"},\"3\":{\"lid\":\"1573230077755\",\"ls\":\"40\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"em\",\"li_name\":\"email\",\"li_ph\":\"Email\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"email\"},\"4\":{\"lid\":\"1575903646714\",\"ls\":\"50\",\"loff\":\"y\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"comment\",\"li_value\":\"Автоматический коммент: заявка из блога, без пользовательского комментария\",\"li_nm\":\"comment\"},\"5\":{\"lid\":\"1575903664523\",\"ls\":\"60\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"lead_channel_id\",\"li_value\":\"24\",\"li_nm\":\"lead_channel_id\"},\"6\":{\"lid\":\"1584374224865\",\"ls\":\"70\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"ip\",\"li_nm\":\"ip\"},\"7\":{\"lid\":\"1609939291423\",\"ls\":\"80\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"post_id\",\"li_nm\":\"post_id\"}}

Создаём рассылки, которые приносят деньги

Первый тур: находим общий язык

Для начала мы определились с перечнем наших потребностей.

Язык сервиса. Мы искали сервисы, которые предоставляли поддержку на русском или английском языках.
Высокий уровень доставляемости писем.
Широкие возможности настройки персонализации. Агентство Netpeak физически находится в Украине, России, США, Болгарии и Казахстане. При этом мы работаем с клиентами со всего мира, а блог читают в 30 государствах. Возможность четко сегментировать базу для нас — витальная.
Дизайн писем. В рассылках мы всегда используем только собственные шаблоны. Поэтому, анализируя этот пункт, мы уделяли внимание наличию функции автоматической адаптации письма под мобильные гаджеты.
Планировщик рассылок.
Возможность провести A/B тестирование письма.
Наличие функции триггерных рассылок.
Удобная аналитика.

Заочный кастинг прошли 17 наиболее популярных платформ. В ходе формирования списка кандидатов стало ясно, что сложнее всего найти систему, которая будет интегрироваться с нашими сайтом и блогом по API и собирать все необходимые нам данные. Еще сложнее найти систему с хорошими триггерными возможностями. Во время первичного отбора стало ясно, что некоторые сервисы не содержат необходимые нам функции.

В итоге наша выборка сузилась до семи компаний.

Второй тур: оптимальная цена/качество

Важный фактор при выборе сервиса — стоимость его услуг. Мы расширили анализ семи компаний, добавив еще пять параметров:

Наличие бесплатной пробной версии.
Стоимость тарифа в месяц для базы в 1 000 подписчиков.
Стоимость тарифа в месяц для базы в 100 000 подписчиков.
Возможность оплаты за количество подписчиков в базе.
Возможность оплаты за количество отправленных писем.

Далеко не все финалисты выдержали испытание на оптимальную цену/качество.

Так у нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга лучших сервисов email-рассылок.

Рейтинг сервисов рассылок

7. Expertsender

На последнем месте рейтинга мы разместили платформу Expertsender. Этот сервис владел обширным функционалом, но ознакомиться с ним можно было только во время онлайн-демонстрации системы (по Skype или GoToMeeting). Сервис не предусматривает оплату за количество подписчиков. С одной стороны, это очень выгодно — платить только за количество отправляемых писем, но, с другой, нам бы пришлось планировать очень точное количество отправляемых писем ежемecячно. Также стоимость услуг данного сервиса несколько выше средней температуры по больнице. Так, минимальный пакет на 100 000 писем обошелся бы примерно в $353.

6. StreamContact

Шестое место мы отдали сервису StreamContact за хороший функционал в триггерных рассылках, но при этом учли отсутствие возможности оплаты за количество подписчиков.

5. Emarsys

Пятое место за самые высокие тарифы для базы на 1 000 ($338) и 100 000 ($455) подписчиков.

4. Sendsay

Достаточно хорошая платформа для email-рассылок за приемлемую цену. Интересная опция — возможность создания опросов для подписчиков. К минусам можно отнести отсутствие функции просмотра писем на разных устройствах перед отправкой.

3. eSputnik

eSputnik открыл нашу тройку лидеров. Сервис с очень дружелюбной поддержкой. В целом, нас этот сервис вполне устраивал и по качеству, и по цене. Единственный незначительный минус заключался в отсутствии планировщика рассылок, но нам пообещали прописать данную функцию в течение нескольких месяцев.

2. SendPulse

Второе место получил SendPulse, который ранее был известен как ePochta. Обновленный сервис обладал планировщиком рассылок, а также позволял управлять рассылкой с мобильных устройств через приложение. Также присутствует функция White Label для рассылок без упоминаний о сервисе. Приятной особенностью SendPulse стали специальные условия сотрудничества для стартапов. Сервис предлагает стартапам с интересными идеями отправлять 25 000 подписчикам до 375 000 писем в месяц в обмен только на размещение логотипа сервиса в конце письма. В нашем случае эта опция особенно интересна для продуктов Netpeak, но стремительное развитие их баз подписчиков и наша потребность отслеживать аналитику по всем рассылкам в рамках одного аккаунта стали причинами, по которым мы так и не воспользовались этим заманчивым предложением.

Поможем найти свой сервис рассылки (под задачи бизнеса, email-маркетинга), настроим, отладим процессы:

Создаём рассылки, которые приносят деньги

1. GetResponse

Эта платформа сочетала в себе все необходимые нам функции:

расширенные настройки триггерных рассылок;
автоответчики;
наличие планировщика писем;
возможность просматривать вид сверстанных рассылок на различных мобильных устройствах;
неограниченное количество полей для кастомизации;
возможность проводить опросы среди подписчиков.

Во время пробной работы с админкой мы поняли, что этот сервис — самый удобным из всех перечисленных. Все разделы были четко структурированы и интуитивно понятны даже при первом знакомстве с функционалом. В GetResponse присутствовали такие удобные фишки, как встроенная в сервис галерея фото и функция «идеальное время», которая позволяла отправлять письма каждому подписчику в то время, когда он наиболее вероятно его откроет и кликнет по нужным ссылкам. При анализе этот сервис был единственным, по отношению к которому не возникало «но».

Вместо эпилога

Качественная рассылка подобна фокусу профессионального иллюзиониста: получатель видит красивую картинку и мотивирующие тексты, а за кулисами остаются часы труда еmail-маркетолога по поиску интересных тем, формированию контента и верстке. К счастью, сервисы рассылок позволяют специалисту не тратить лишнее время на технические детали. Выбрав GetResponse, мы получили даже больше, чем ожидали. В рамках основного аккаунта GetResponse 360 наш главный редактор создавал неограниченное количество кампаний, автоответчиков и учетные записи пользователей с индивидуальным набором прав доступа и отслеживанием статистики.

Некогда объяснять — мы сменили сервис подписки, но от этого они стали только лучше. Подписывайтесь:

Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?

Комментарии:

Коллекция шуток Netpeak или Генератор мемов

Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...

08 06 2026 13:56:18

Как настроить передачу уведомлений из Google Calendar в Telegram

Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....

07 06 2026 12:46:22

Как алгоритм Google Panda навсегда изменил SEO

Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....

06 06 2026 15:48:38

7 частых и неочевидных ошибок интернет-магазинов

Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...

05 06 2026 5:48:55

Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook

Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...

04 06 2026 18:44:14

Как я работаю дома с двумя детьми — хроники безумного папы

Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...

03 06 2026 8:50:29

Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR

Что постить предпринимателям в соцсетях. Несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Узнайте больше, чем действовать правильно!...

02 06 2026 8:25:41

Миссия компании и как ее выполнить — кейс Netpeak

Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...

01 06 2026 6:16:46

Гeймификация: игровые сценарии для развития бизнеса

О том, как сделать сайты интереснее и эффективнее. Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Читайте дальше!...

31 05 2026 19:51:24

Сколько заpaбатывают интернет-маркетологи? Рейтинг зарплат за второе полугодие 2018

Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....

30 05 2026 15:28:17

Кросс-минусовка ключевых слов в Google Ads: обзор сервисов и скриптов

Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...

29 05 2026 22:49:31

15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook и Instagram

Готовые к использованию таргетинговые идеи для мобильных приложений онлайн в Facebook....

28 05 2026 16:26:33

Мониторинг ошибок 404 с помощью специальных отчетов в Google ***ytics

Простой способ отслеживания как внутренних, так и внешних битых ссылок. Узнать больше!...

27 05 2026 14:45:10

Удача — это выбор

Удача и везение — не случайность. Это выбор. Любопытные эксперименты профессора Ричарда Вайсмена инсайде...

26 05 2026 22:32:13

Как исключить площадки в Google Рекламе и сэкономить деньги — реклама мобильных приложений

Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...

25 05 2026 4:54:10

Как малый бизнес Украины перешел на удаленку — опрос предпринимателей

Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....

24 05 2026 21:32:22

Как быстро написать текст — девять хитростей

Что делать, когда не получается заставить себя написать статью или кейс...

23 05 2026 9:30:12

Как перейти на HTTPS за 12 часов и сохранить трафик

Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....

22 05 2026 11:38:21

Кейс по продвижению женской одежды в Яндекс.Директе: ROMI 186%

Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...

21 05 2026 20:40:37

Продвижение сайта VIN-кодов в США по низкочастотным запросам: рост трафика на 681% за 6 месяцев

Кейс SEO-продвижения в США: рост трафика сайта с помощью низкочастотных запросов....

20 05 2026 3:31:51

Как проверить бизнес-идею — чек-лист. Анкетирование будущих клиентов

Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....

19 05 2026 10:44:58

Как и зачем переводить рекламные кампании на украинский — эксперимент и полезные формулы

При создании рекламы на украинском мы завоевываем большую долю рынка без повышения цены за клик....

18 05 2026 18:29:27

Как проводить ежедневные встречи в режиме WFH — чек-лист Netpeak

Дейли — ежедневный комaндный митинг, на котором комaнда синхронизируется по ключевым моментам работы и по текущим задачам. Делимся чек-листом агентства Netpeak по организации дейли на удалёнке....

17 05 2026 19:24:50

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...

16 05 2026 6:51:54

Как повлиять на решение покупателя

Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...

15 05 2026 18:36:33

Критерии качественного контента

Тошнота и процент воды в тексте не должны превышать допустимую норму, иначе не только пользователи уйдут с сайта, поисковые роботы понизят сайт в рейтинге. Узнать больше!...

14 05 2026 16:12:32

17 неочевидных и пpaктически применимых фишек SaaS Nation 2018

Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...

13 05 2026 6:21:53

Как динамическая подмена заголовка влияет на конверсии

Можно ли получить больше заявок, используя динамическую подмену заголовка? Кейсы в разных тематиках...

12 05 2026 21:45:42

Как вывести сайт из-под фильтра Яндекса за накрутку поведенческих факторов

Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...

11 05 2026 14:29:29

Бизнес и экология. В компании Herman Miller наняли на работу пчёл

Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....

10 05 2026 10:49:58

Кейс: учим поисковый движок распознавать грамматические ошибки

Что поможет написать объявление без грамматических ошибок? В недрах агентства Netpeak рождается новый полезный сервис...

09 05 2026 6:54:25

Что меняет налог на Google для бизнеса и пользователей — объясняем на примере Facebook

Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....

08 05 2026 2:35:18

Как быстрее создавать рекламные кампании для Google Ads и Директ с помощью API Serpstat

Как автоматически формировать и выгружать готовые рекламные кампании для Яндекс.Директ и Google Ads со структурой «одна группа объявлений — один key»...

07 05 2026 3:45:25

Первый рабочий день в Netpeak

Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...

06 05 2026 18:30:39

Обзор трех новых типов микроразметки schema.org

FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....

05 05 2026 13:45:58

Удаленная работа после пандемии — трудности Apple и Google

Последствия удаленки на уровне крупного бизнеса. Как сотрудники и топ-менеджмент не могут договориться. Спopные вопросы, ответы на которые ещё предстоит найти. Узнать больше....

04 05 2026 21:38:11

Скрам-система — внедрить и отказаться. Опыт компании Boosta

Внедрение скрама, чтобы решить проблемы в управлении бизнесом, год работы на нем и отказ от методологии. Читайте об опыте Boosta, которая объединяет 9 SEO-комaнд на удаленке....

03 05 2026 3:22:27

Праздничные рассылки: примеры триггерных рассылок к праздникам

Как сделать приятно подписчику в день его рождения, на Новый год и в любой другой праздник....

02 05 2026 7:30:40

Как небольшому медийному агентству выйти на новый уровень?

Мы хотим купить комaнду с компетенциями в сфере медиабаинга, чтобы объединить силы для развития онлайн-рынка...

01 05 2026 1:38:13

Как стать брендом — формула Марка Эко

10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...