Как проводить вебинары — опыт агентства Netpeak
Мы любим делиться полезными знаниями. Зарывать таланты в землю и передавать восьмилетний опыт только узкому кругу коллег — тупиковый путь. Поэтому в сентябре-январе мы провели серию бесплатных вебинаров по SEO. Сегодня — история о том, как с нуля при минимуме затрат сделать успешный онлайн-курс.
Первый этап
Перед проведением серии онлайн-выступлений мы создали четкий план будущего курса по основам SEO. Взяли лучшее из программ, которые наши докладчики читали слушателям на партнерских мероприятиях, по пунктам расписали тезисы вебинаров и утвердили их со спикерами. Темы распределили по профильным специалистам: например, о технических моментах оптимизации контента рассказывал руководитель отдела копирайтинга Вадим Скворцов, об органических ссылках — руководитель отдела линкбилдинга Дмитрий Пелымский. Здесь мы не будем детально останавливаться на нюансах подготовки контента. Кому интересно, Виктор Фомин на Cossa подробно описал этапы выбора месседжа и докладчиков для вебинара.
На самом деле, вебинар начинается задолго до утверждения темы доклада. Основа основ — выбор правильной системы. После длительного тест-драйва, подробно описанного здесь, мы остановились на ClickWebinar (и не прогадали). Удобная аналитика, мультиязычность и возможность «рисовать» на презентации прямо во время вебинара покорили сердца наших специалистов. Кстати, еще одним интерсное решением — GetResponse.
Мы любим чёткость и отлаженность всех процессов, поэтому во время подготовки создали специальный чек-лист. Ниже перечислены чек-поинты технической подготовки к выступлению.
Мы постарались учесть всё, начиная с таблички, сообщающей коллегам по офису о необходимости соблюдать тишину рядом с кабинетом, в котором проходит вебинар, до контроля присутствия спикера в кабинете для проведения вебинара за 15 минут до начала (чтобы за это время с ним ничего не случилось).
У вас всегда должен быть «план Б». Из-за форс-мажора наш первый докладчик не смог выступить 9 сентября, и нам пришлось быстро производить рокировку. Хорошо, что мы анонсировали сразу несколько выступлений на неделю: второй спикер был готов к вебинару и слушатели не испугались подмены.
Видеоанонсы
После утверждения темы и подготовки подробных тезисов выступления, мы снимали видеоанонс будущего вебинара. Анонсы — достаточно кропотливое занятие. Многие люди, видя камеру и бьющий в глаза свет, начинают нервничать и скромничать, поэтому съемка может занять от 10 минут до 1,5 часа. Кстати, видеоанонсы наших вебинаров собрали более 2500 просмотров на YouTube.
Рассылка
Мы решили не спамить по нашей стандартной базе рассылки, а приглашать тех, кто раньше посещал выступления наших специалистов. Сюда же добавляли всех вновь зарегистрировавшихся на наши выступления. В итоге, средний показатель открытых писем по рассылке составил 53%. Сегодня в базе рассылки по вебинарам — 530 подписчиков. Кстати, первоначальный шаблон рассылки в стиле «сделай сам» уже заменили профессиональным макетом, сверстанным в GetResponse.
Звук! Камера! Мотор!
За два часа до начала вебинара подключаем и проверяем оборудование. Устанавливается фон, настраивается камера и звук. Если докладчики в другом городе (наши спикеры вели вебинары из Киева и Софии), то проверяем связь и т. д. После проверок делаем фотографию спикера для поста в соцсетях. Смысл — показать слушателям, что у нас все готово и мы ждем их по расписанию. За 15 минут до начала вебинара всё включается, и зарегистрированные слушатели попадают в комнату для проведения вебинара. Микрофон выключен, камера работает, пользователям виден фон и пустой стул, на экране размещена иллюстрация с информацией о начале вебинара по киевскому и московскому времени.
В системе вебинаров стоит функция автоматического старта видеозаписи происходящего. Но однажды видеозапись куда-то «пропала». Было решено на следующий день провести «закрытый» вебинар: спикер снова рассказал всё заново и ответил на заданные во время предыдущего вебинара вопросы.
Во время вебинара слушатели видят и докладчика, и слайды презентации. По нашим наблюдениям, слушатели одобрительно реагируют, когда докладчик выключает слайды и, включив демонстрацию рабочего стола, начинает показывать примеры на конкретных сайтах или, например, набирает текст шаблона генерации мета-тегов. Во время вебинара у пользователей возникают вопросы, которые они сразу пишут в чате. На них спикер отвечает сразу после завершения своего доклада. Но некоторые вопросы от слушателей настолько серьезные, что ответить сразу достаточно сложно. Освещать такие темы мы решили в рассылке: в каждый выпуск мы добавляем разбор самых сложных и интересных вопросов от слушателей.
Труды и дни
За пять месяцев мы провели 22 вебинара (16 на русском, по 3 на болгарском и английском языках). Их посетили 1067 человек из 13 стран. У нас были свои постоянные слушатели, регулярные комментаторы и даже тролли (куда без них!). Учитывая выбранный тариф (максимальное количество слушателей — 100), можно сказать, что наполнение аудитории одного вебинара в серии составило 50%. При этом количество регистраций на один вебинар порой превышала «вместимость» нашего виртуального зала. Максимум регистраций на один вебинар — 250 человек.Детали — в инфографике. Кстати, скоро стартует новая серия обучающих вебинаров о ведении бизнеса в сети. Это будут конкретные кейсы и методы: как построить бизнес-стратегию, правильно интегрировать веб-аналитику, какие инструменты интернет-маркетинга использовать в разных моделях бизнеса, на разных рынках и в разных бизнес-нишах. Так что подписывайтесь на наш YouTube и следите за анонсами.
Полезные советы
- Обеспечьте вовлеченность. Задавайте наводящие вопросы, общайтесь (перед вами люди, а не список никнеймов!). В финале можно сделать опрос, который поможет понять, что улучшить, какие темы будут интересны слушателям в дальнейшем. Естественно, он должен быть кратким, потому что развернутые ответы никто писать не будет.
- Работайте с партнерами. Для привлечения новых пользователей можно найти информационных партнеров, которые смогут рассказать о ваших вебинарах через свои медиа-каналы (рассылка, соцсети). Важно: их целевая аудитория должна быть той же, что и ваша.
- Собирайте и анализируйте статистику. Конверсия (как соотношение количества зарегистрированных и посетивших вебинар), показатели открытия и CTR рассылки, результаты опросов и любой фидбек от слушателей, даже данные о гаджетах, которыми пользуются слушатели для просмотра вебинаров — все это поможет вам сделать онлайн-выступления более качественными.
- Поддерживайте обратную связь со слушателями после вебинара. На самом вебинаре контакт со слушателем не заканчивается. Используйте рассылку с записью выступления, отвечайте на вопросы пользователей, работайте с комментариями.
- Дарите бонусы и промокоды. В конце концов, ваш слушатель выделил час своего времени, его за это стоит отблагодарить.
Комментарии:
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
08 06 2026 17:31:58
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете....
07 06 2026 13:14:25
Узнайте, как пользоваться Инспектором и внутренними диаграммами Facebook, чтобы быть в лидерах своей ниши!...
06 06 2026 0:40:24
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
05 06 2026 6:17:59
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
04 06 2026 5:12:40
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
03 06 2026 19:31:10
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
02 06 2026 2:18:39
+ таблица с примерами использования каждой функции....
01 06 2026 9:41:29
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
31 05 2026 0:22:59
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
30 05 2026 6:27:30
Подробное руководство по настройке отслеживания событий в GA4...
29 05 2026 19:45:27
Чем полезна вкладка Network в DevTools для SEO-специалиста...
28 05 2026 3:46:23
В статье рассказываем, какие бывают push-уведомления, когда их используют, даем чек-лист и пошаговую инструкцию по созданию успешной push-рассылки....
27 05 2026 4:40:20
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
26 05 2026 17:46:20
Пpaктика в режиме «рейтинг онлайн». Новинка Google Рекламы — отчет «Статистика аукционов»....
25 05 2026 13:22:49
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
24 05 2026 16:10:51
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
23 05 2026 3:32:28
Когорта в google ***ytics позволяет снять любые претензии в духе «прошел уже целый месяц, где результаты»....
22 05 2026 14:44:25
Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...
21 05 2026 23:21:11
Satel является одним из топовых игроков онлайн-маркета, но на старте интернет в качестве канала продаж не рассматривался. Когда онлайн запустили на полную? Узнать!...
20 05 2026 19:28:45
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
19 05 2026 9:10:52
Как обнаружить слабые места бизнеса и улучшить продажи с помощью технологии Call Tracking....
18 05 2026 11:47:57
Аналитик Netpeak Алексей Селезнев рассказал, как составить и пользоваться сводными таблицами онлайн в excel и за считанные секунды выделить нужные для анализа данные из десятков тысяч строк в отчетах Google ***ytics...
17 05 2026 21:56:54
Руководство для всех, кто хочет продать что-то через интернет...
16 05 2026 12:11:35
Как операторы поисковых запросов Google помогают при продвижении сайта и анализе конкурентов....
15 05 2026 22:26:58
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
14 05 2026 11:32:11
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
13 05 2026 12:58:14
Как создать и внедрить баннеры об использовании куки-файлов с помощью Google Tag Manager и OneTrust...
12 05 2026 5:23:41
Ещё один проект, который продвигался во время карантина....
11 05 2026 5:28:17
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
10 05 2026 19:43:45
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
09 05 2026 13:32:43
Как сделать так, чтобы статусы автоматически трaнcлировались в Twitter...
08 05 2026 4:59:15
«Что такое диджитал и чем это отличается от услуги продвижения в социальных сетях» — о цифровой стратегии, креативных концепциях и том, как это все происходит в крупных агентствах....
07 05 2026 9:34:29
3D принтер — заработок миллионеров будущего! Тех, кто сейчас смог купить и начал заниматься ими или использует их в бизнесе, ждет объемный успех через каких-нибудь 3-5 лет....
06 05 2026 5:37:10
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
05 05 2026 21:32:32
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
04 05 2026 15:11:26
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
03 05 2026 10:47:59
Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...
02 05 2026 15:49:41
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
01 05 2026 19:14:25
Расчет прогноза по LTV позволит более точно задать параметры рекламной кампании в Apple Search Ads на начальном этапе. Как это делают в RadASO, читайте в статье....
30 04 2026 23:14:33
Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...
29 04 2026 11:50:44
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
28 04 2026 5:26:23
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
27 04 2026 7:20:43
Как делать мгновенный мониторинг изменений на сайтах? Марина Демьяненко предложила простое решение вопроса с помощью Kimono и таблиц Google....
26 04 2026 19:42:24
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
25 04 2026 15:57:27
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
24 04 2026 2:46:37
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
23 04 2026 6:42:55
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
22 04 2026 13:39:40
По следам «Игры в кальмара». Небольшая подборка ностальгических комaндных игр, которые могут прижиться в вашем офисе....
21 04 2026 13:49:46
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
20 04 2026 21:23:19
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
