Кейс: настраиваем ремаркетинг на брошенную корзину
Исследования статистики брошенных корзин в e-commerce за последние несколько лет говорят, что более 3/4 покупателей решают покинуть сайт, не совершив покупки. Причин для такого поведения много и они разные. Здесь и неудобное проведение онлайн-платежей, и дорогая доставк, и замешкавшаяся с ответом служба поддержки.
Что бы ни заставило покупателя бросить корзину, задача маркетолога — вернуть его в магазин.
Сегодня я расскажу, как проверить срок хранения товаров в корзине и настроить ремаркетинг на брошенную корзину.
Проверяем срок хранения товаров в корзине c помощью Google Chrome
1. Добавляем любой товар на сайте интернет-магазина в корзину.
2. Заходим в настройки браузера:
3. Идем по пути «Показать дополнительные настройки» — «Настройки контента» — «Все файлы cookie и данные сайтов».
4. Ищем наш сайт и смотрим cookie.
5. Нужно найти те cookie, что отвечают за корзину.
6. Здесь мы можем увидеть, как долго товар будет храниться в корзине.
Файлы cookie на нашем сайте хранятся 7 дней.
Проверяем срок хранения товаров в корзине c помощью Firefox Mozilla
1. Добавляем товар в корзину интернет-магазина.
2. Переходим по пути «Настройки» — «Приватность» — «Удалить отдельные куки».
3. Ищем наш сайт, cookie корзины и смотрим, до какого числа будет храниться товар в корзине.
Настраиваем поисковый ремаркетинг на брошенную корзину (RLSA)
1. Создаем список ремаркетинга для страницы брошенной корзины. Для этого необходимо совершить тестовую покупку — пройти все шаги добавления товара в корзину и успешно заказать товар.
2. Страницу с успешным заказом следует исключить в списке — нас интересуют только пользователи, которые оставили товар в корзине и не завершили процесс покупки.
Например:
Количество дней хранения cookie в списке зависит от срока хранения товара в корзине.
3. Выбираем товар / категорию / бренд, который хотим продвигать.
4. Добавляем в таргетинги:
- Ключевые слова по выбранному товару / категории / бренду;
- список ремаркетинга на брошенную корзину.
5. Ведем пользователей на выбранную страницу.
Настраиваем ремаркетинг в контекстно-медийной сети (GDN)
- Берем список из первого пункта настройки ремаркетинга на брошенную корзину — пользователей, которые оставили товар.
- Ведем пользователей на страницу брошенной корзины, на основе которой создан список.
- Создаем баннеры без привязки к товару / категории / бренду, но с общим месседжем (мы бережно храним ваш товар, возвращайтесь и завершите покупку).
Результаты
Кампания по ремаркетингу велась с первого января по 28 февраля 2017 года.
Результаты:
- Ремаркетинг на брошенную корзину:
- транзакции: 20;
- коэффициент конверсии: 5,76%;
- ROI (ROMI) по валовой прибыли: 1229,13%.
- Ремаркетинг на брошенную корзину в контекстно-медийной сети:
- транзакции: 83;
- коэффициент конверсии: 1,65%;
- ROI (ROMI) по валовой прибыли: 1188,12%.
Запомнить
Чем детальнее сегментированы списки ремаркетинга, тем ниже стоимость привлечения нужной аудитории. Напоминайте о себе пользователям, которые уже знакомы с вашим сайтом, но по каким-то причинам не завершили процесс покупки. Предложите «бонус» — скидку на следующую покупку, небольшой сопутствующий подарок.
Обязательно продумайте месседж: текст в объявлениях и на баннерах должен быть индивидуализированным. Пользователю приятно ощущать свою значимость: о нем помнят, а его товар бережно хранят.
Подробно о причинах появления брошенных корзин читайте в исследовании, которое провели специалисты GetResponse.
Благодарю за помощь в подготовке статьи PPC-специалиста Ирину Синицкую.
Как настроить ремаркетинг в Google Рекламе — подробное руководство для новичков Также читайте пошаговую инструкцию о
Комментарии:
Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...
23 07 2026 17:58:27
Айти эксперт Женя Розинский о том, почему нацию айти развивают продуктовые бизнесы, а не outsourcing сервисы...
22 07 2026 3:13:51
SMM для агентства перформанс-маркетинга. Как уйти от сухих текстов и стандартных баннеров для бизнес-страницы....
21 07 2026 19:49:20
О том, какие результаты дает эта технология, рассказал Александр Иванов, Head of Product в ЛУН.ua в рамках прошлогодней самой летней конференции 8P. Читайте, как его комaнде удалось разогнать загрузку страниц сервиса Flatfy до 0,2 секунды...
20 07 2026 12:49:34
Планируете создание бизнеса, связанного с торговлей в интернете? Сначала прочитайте этот текст....
19 07 2026 21:25:56
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
18 07 2026 1:21:27
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
17 07 2026 13:45:18
Наш обзор кинофильма «Социальная сеть» про Facebook и Марка Цукерберга....
16 07 2026 4:59:23
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
15 07 2026 20:33:54
После нехитрых манипуляций с текстом вторая строка оказывается в заголовке....
14 07 2026 12:28:10
HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...
13 07 2026 0:54:31
Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....
12 07 2026 8:17:50
В этой статье я покажу пример визуальной работы с закладкой и пошагово разберу процесс их создания и применения для удобства визуализации данных...
11 07 2026 11:33:53
О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...
10 07 2026 5:41:13
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
09 07 2026 20:46:29
С помощью этой шпаргалки вы легко распределите акценты и начнете последовательно внедрять маркетинговую стратегию по продвижению мобильного приложения...
08 07 2026 17:48:45
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
07 07 2026 8:50:23
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
06 07 2026 6:18:48
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
05 07 2026 2:10:23
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
04 07 2026 10:51:52
Работа велась с конца августа прошлого года до конца декабря и включила в себя анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории, поиск инсайта, разработку стратегии, подготовку медиаплана, создание промо-сайта и само проведение рекламной кампании, в котором б...
03 07 2026 19:37:58
Крупным брендам не избежать негатива в сети. Но с ним можно и нужно работать. Читайте успешный кейс для DOM.RIA....
02 07 2026 4:27:37
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
01 07 2026 17:52:44
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
30 06 2026 14:18:41
Почему дешевый копирайт не подходит для текстов карточки товара...
29 06 2026 18:35:59
Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...
28 06 2026 22:35:13
Как найти индивидуальный подход к аудитории на каждом этапе воронки продаж? В этом вам поможет правильно составленная стратегия контекстной рекламы....
27 06 2026 21:24:37
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
26 06 2026 17:15:44
Интервью с основателем школы английского языка Progress...
25 06 2026 22:29:15
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
24 06 2026 13:12:54
Комaнда Serpstat проанализировала стратегии продвижения лидеров ниши онлайн-образования. Читайте о главных инсайтах в посте....
23 06 2026 16:45:24
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
22 06 2026 12:58:11
Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...
21 06 2026 15:41:11
Всё о метриках загрузки сайта. Как проверить и отслеживать реальную скорость загрузки сайта и почему нельзя доверять показателям Pagespeed Insights....
20 06 2026 17:56:22
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
19 06 2026 21:42:41
Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...
18 06 2026 15:51:56
Продвижение музыкальной библиотеки. Со старта сотрудничества, трафик и основной ключ сайта клиента вырос в 10 раз. Регион продвижения — США....
17 06 2026 8:39:52
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
16 06 2026 11:24:10
Услуга уровня элит-класса в конкурентной нише и не в самом простом для продвижения регионе. Рассказываем, как привели целевой трафик по минимальной цене. Узнать!...
15 06 2026 21:25:15
Безопасность Instagram — что делать, если заметили попытку взломщиков украсть аккаунт, и как вернуть аккаунт после взлома....
14 06 2026 21:52:35
В 2019 году в цикл зрелости вошли 28 технологий и инструментов...
13 06 2026 14:33:43
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
12 06 2026 23:26:28
22 оригинальные гипотезы для A/B-теста сайта, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль...
11 06 2026 20:12:50
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
10 06 2026 12:20:44
На украинском рынке услуг велик выбор качественных платформ. Главное понимать, как правильно проводить миграцию....
09 06 2026 1:21:10
Почти 4,5 млрд людей имеют аккаунты в соцсетях. Огромная и активная аудитория. Но как среди нее найти своего клиента? Поможет таргетированная реклама....
08 06 2026 16:12:55
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
07 06 2026 16:17:23
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
06 06 2026 1:25:16
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
05 06 2026 16:24:37
Простой и понятный разбор двух формул для расчета коэффициента вовлеченности...
04 06 2026 7:34:44
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
