Как добиваться от подчинённых выполнения поручений
Подписчик моего канала попал в непростую ситуацию. Он работает на производстве начальником среднего звена. Считает, что допустил ошибку, пытаясь выстроить хорошие отношения с подчинёнными. Ведь из-за этого его распоряжения игнорируются, рабочие расслаблены и относятся ко всему несерьёзно. А как только он становится грубее, со стороны сотрудников начинаются обиды, молчание по несколько дней, обещания уволиться.
В материале расскажу, как сделать так, чтобы ваши распоряжения выполнялись, и поделюсь мнением насчёт дружбы с сотрудниками.
Зачем нужны руководители
Люди ленивы, и это абсолютно нормально! Почему-то человек, занявший руководящую должность, об этом забывает. Но как раз из-за того, что люди отвлекаются, забывают о приоритетах, и нужны управленцы. Они помогают подчинённым быть эффективными, работать с правильными приоритетами и полной самоотдачей.
Предприниматель сетует, что подчинённые начинают обижаться, стоит ему стать грубее? Но делать этого и не нужно.
Суть хорошего управления — не становиться грубее, но продолжать требовать.
Как ставить задачи
Вы дали распоряжение: «Петя, тебе нужно покрасить забор. Как думаешь, сколько на это уйдёт времени?». Он называет количество часов, которое, по его мнению, займёт эта задача. Тогда устанавливаете дедлайн (среда, шесть часов вечера) и спрашиваете, реально ли это для подчинённого. Он соглашается.
И дальше стандартная ситуация для обычного руководителя: к назначенному сроку забор не покрашен. Конечно, обладая достаточным опытом, вы это предвидите заранее. В этот момент, обращаясь к подчинённому, не нужно злиться или грубить. Спокойно спросите, что произошло, что помешало ему выполнить задачу.
Он найдёт кучу оправданий. Внимательно выслушайте и обязательно скажите, что рассчитываете на сотрудника, ведь его задача влияет на общий план работы всей компании. Также потребуйте от него самостоятельного решения: пускай сам назовёт точный дедлайн.
Сохраняйте спокойствие, но требуйте
При этом проявляйте настойчивость, но не злитесь, не стучите кулаком по столу и не рвите на гpyди рубашку.
Конечно, иногда подчинённых нужно корректировать. Например, Петя попросит перенести дедлайн ещё на неделю, но вы мягко должны объяснить, почему это невозможно. Например, что от покрашенного забора зависит работа других подразделений, и поэтому сделать это нужно до обеда завтрашнего дня. Просто смотрите подчинённому в глаза и спокойно говорите, что это важно, что задачу необходимо сделать в срок.
Дальше вы приходите на следующий день после обеда и видите, что забор не докрашен. И вы не злитесь, а мягко объясняете, что это важно, ведь вы работаете в комaнде и зависите друг от друга. Ещё раз объясните, что работа другого подразделения затормозится, если задача не будет выполнена в срок. Продлите дедлайн задачи, а также поинтересуйтесь, могут ли коллеги или вы сами как руководитель чем-то помочь для выполнения этой задачи. Если нет, ещё раз скажите, что рассчитываете на сотрудника, и вселите уверенность, что он справится.
Если вы будете мягко добиваться результатов, дальше произойдёт магия. Конечно, в начале будет тяжело: придётся уделять сотруднику много внимания, напоминать, оттягивать сроки. Но вы должны сохранять внутреннее убеждение, что вцепились в эту задачу, как бульдог, и во что бы то ни стало добьётесь покраски забора.
И, если вы будете сохранять это внутреннее ощущение, но действовать дружелюбно, условный Петя очень быстро поймёт, что деваться ему некуда, что вы всё равно добьётесь от него выполнения задачи. И в этот момент ваше влияние на него взлетит на сто пунктов. В следующий раз вам будет гораздо проще добиться понимания, поэтому используйте настойчивость и доброжелательность как ключ к успеху и пониманию.
Записывайте распоряжения
Часто подчинённые не выполняют поручения, потому что знают — вы их забудете. Держите этот вопрос на контроле и записывайте все в удобном формате. Это может быть как электронная система контроля задач, так и обычный блокнот.
Учёт поможет вам добиваться выполнения всех поручений. Кроме того, у подчинённых сформируется понимание, что легче сделать все задачи в срок, ведь руководитель о них помнит и в любом случае потребует их выполнить.
Можно ли дружить с подчинёнными
Я не считаю, что это плохо. Но нужно чётко разграничивать дружеские и рабочие отношения. Это две разные роли в жизни. Роль друга предполагает иное взаимодействие: вы можете пропустить по стаканчику и ездить на рыбалку. Но на работе должны переключаться. Хорошо, когда вы это осознаёте, но задайтесь вопросом, осознаёт ли это ваш друг.
Проясните все чётко и ясно. Если ваши отношения настоящие, друг захочет, чтобы вы стали хорошим руководителем, и будет вам в этом содействовать. Поймёт, что есть время и ситуации, когда вы ведёте себя как друзья, а потом переключаетесь на роли руководителя и подчинённого.
Что ещё поможет?
Внедрите в компании организующую схему. Это инструмент управления, который показывает области ответственности сотрудников и обеспечивает взаимосвязанную работу всех отделений. Благодаря оргсхеме сотрудники чётко знают свои функции и не беспокоят владельца. Он перестаёт выполнять рутинную работу и занимается только стратегическим развитием компании.
Чтобы вы увидели на примере, как построить оргсхему так, чтобы она работала, я собрал комплект организующих схем, которые уже применяются в других компаниях и помогают им расти. Получить комплект оргсхем бесплатно можно по ссылке.
Скачивайте комплект оргсхем и внедряйте инструмент, который поможет систематизировать бизнес уже сейчас.
Вывод
Став руководителем, вы подписываетесь на то, чтобы заставлять подчинённых работать. Но хотите того или нет, сотрудники и партнёры, даже если вы близкие друзья, будут проверять вас на прочность.
Чтобы добиваться выполнения распоряжений, не нужно проявлять злобу, враждебность, агрессию. Будьте дружелюбны, но всегда настойчивы.
Прекрасно, если подчинённый стал вашим другом, но проверьте, настоящие ли отношения вас связывают. Друг не станет пользоваться своим положением, а, наоборот, поддержит вас и поможет добиваться высоких результатов.
Хотите узнать, как ещё систематизировать свой бизнес? Приглашаю вас на мои каналы на Youtube, в Instagram и в Telegram.
Комментарии:
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
08 06 2026 13:31:58
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
07 06 2026 8:45:39
Эффективен ли ваш канал привлечения трафика? Лучше писать об этом с помощью формул...
06 06 2026 14:18:26
Как создавать результативные кампании в Рекламной сети Яндекса...
05 06 2026 3:34:18
Чем радовала, смущала и шокировала реклама в социальных сетях в марте 2021-го...
04 06 2026 14:33:55
От наличия отзывов зависит решение клиента купить товар или заказать услугу. Как правильно работать с репутацией? Разбираемся...
03 06 2026 7:45:43
Сбор ключевых запросов с помощью программы Кей Коллектор: показываем и рассказываем пошагово с демонстрацией процесса настройки с сервисом Яндекс.Вордстат. Читать дальше!...
02 06 2026 20:16:57
Как достучаться до сердца блогера, или Автору звонят дважды...
01 06 2026 11:36:48
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
31 05 2026 15:30:17
Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....
30 05 2026 2:45:25
Инструкция для новичков: как быстро отправить почтовую рассылку клиентам...
29 05 2026 15:46:52
Как борьба с зарплатным неравенством становится трендом...
28 05 2026 14:27:44
Четыре важных шага для новичка...
27 05 2026 4:54:31
Как эффективно выйти из карантина с помощью контекстной рекламы...
26 05 2026 13:19:42
Идеальный вариант — грамотно оптимизировать страницы фильтров уже на этапе разработки сайта...
25 05 2026 18:27:38
89% предпринимателей не тестируют свои продающие тексты. О том, что и как нужно тестировать, рассказал в гостевом посте директор Студии эффективных текстов Владимир Руков....
24 05 2026 20:12:15
Не Google единым. Нужные и важные знания по Яндекс.Вебмастер....
23 05 2026 23:35:33
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
22 05 2026 1:52:29
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
21 05 2026 3:29:35
Зачем амбициозным онлайн-проектам индивидуальные инструменты веб-аналитики....
20 05 2026 20:34:55
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
19 05 2026 23:50:26
Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...
18 05 2026 9:40:54
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
17 05 2026 5:47:41
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
16 05 2026 17:33:48
Проведение краудфандинговых кампаний — это бизнес. Это отдельный и вполне серьёзный рынок с уймой заточенных под ваши нужды услуг. Раньше нужно было ждать, пока проект пройдет обязательную проверку сотрудником Kickstarter, сейчас можно запускать кампанию...
15 05 2026 12:40:36
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
14 05 2026 21:27:24
Опции скриншутера, которые упростят вам жизнь....
13 05 2026 0:51:20
Как начать продавать и увеличить продажи, наращивая бесплатные ссылки...
12 05 2026 19:58:19
Адаптивный линкбилдинг: будьте полезны людям, а не поисковикам....
11 05 2026 19:39:33
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
10 05 2026 23:43:52
Хотите качественно руководить рекламной кампанией в Facebook? Как подключиться к API Facebook и получение статистики в R — рассказывает Алексей Селезнев....
09 05 2026 14:14:15
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
08 05 2026 13:55:19
Вместо легкой пятничной темы, представляю вольный перевод статьи автора книги «Позитивная иррациональность»....
07 05 2026 10:34:30
Как прокачать email, когда рассылки уже работают....
06 05 2026 23:44:26
Спикер ОА Петр Аброськин рассказал всем читателям блога о фишках настройки ремаркетинга в контекстной рекламе и социальных сетях...
05 05 2026 22:25:13
Отныне мы можем настраивать показы рекламы на мужчин и женщин определенной возрастной группы....
04 05 2026 15:14:45
Заимствуете лучшее, коллекционируйте идеи и не откладывайте тестирование фишек в долгий ящик...
03 05 2026 5:53:17
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
02 05 2026 17:17:32
Пpaктика в режиме «рейтинг онлайн». Новинка Google Рекламы — отчет «Статистика аукционов»....
01 05 2026 2:48:31
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
30 04 2026 4:14:30
Веб-архив сайтов позволяет вернуться на месяцы или годы назад, чтобы увидеть, как выглядел сайт....
29 04 2026 20:58:55
Настраиваем автоматическое получение отчетов по потерянным конверсиям для оптимизации рекламных кампаний....
28 04 2026 1:40:16
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
27 04 2026 20:58:58
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
26 04 2026 20:10:56
Тематический кейс в нише «Фотография и аксессуары»: проделанные работы и полученные результаты...
25 04 2026 5:25:58
Рассказываем, как комaнда Netpeak работала над ростом органики и повышением видимости приоритетных страниц сайта по релевантной семантике....
24 04 2026 0:52:58
Чтобы понять, как работает Роскомнадзор, пришлось разбираться в деталях и делать опрос по топовым хостингам. Ответы и выводы читайте в статье....
23 04 2026 12:10:10
Почему соотношение данных об использовании приложения важнее, чем количество установок и удалений...
22 04 2026 9:16:16
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
21 04 2026 17:39:26
SEO-специалисты в Киеве получают в два раза больше, чем жители других городов Украины. Middle лидирует среди должностей как PPC, так и SEO-специалистов. Самая высокооплачиваемая должность — Head of PPC $1900. Узнать больше!...
20 04 2026 9:57:49
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
