NetPeak Biz Tech    


Продвинутый подход к работе с аудиториями Facebook

Продвинутый подход к работе с аудиториями Facebook

< >

Понятно, что в основе продвижения любых продуктов фигурирует целевая аудитория и ее потребности. Но как работать с ней в разрезе Instagram и Facebook так, чтобы рекламная кампания давала максимальный профит?

Об этом на вебинаре SalesDoubler рассказала Татьяна Калашникова — digital-маркетолог и Facebook advertising expert.

Виды аудиторий

Для начала нужно точно понимать, какие аудитории в принципе существуют:

  1. Горячая — люди, которые хорошо знают ваш бренд. Это могут быть подписчики бизнес-страницы в Facebook и в Instagram-аккаунте, а также оставившие заявку клиенты. А в e-commerce учитываются ещё добавившие товар в корзину, вне зависимости от того, купили они его после этого или нет.
  2. Теплая — как и в предыдущем случае, люди тоже знакомы с брендом, но менее заинтересованы в нем. К этой аудитории относятся те, которые заходили на сайт, просматривали рекламу и взаимодействовали с ней (ставили лайки, писали комментарии и прочее), открывали лид-форму. При этом могли даже ничего не заказать, но важно, что бренд им уже известен.
  3. Прохладная — чаще всего это look-alike на пользовательские аудитории. Они собираются из базы клиентов, всех посетителей сайта, подписчиков бизнес-страницы Instagram-аккаунта. Эти люди не очень заинтересованы в конкретном бренде и его продуктах, но потенциально могут перейти в раздел «горячей» или хотя бы «теплой» аудитории, поскольку похожи на основную собранную аудиторию.
  4. Холодная — как правило, она довольно широкая. Тут все просто: эти люди вообще не заинтересованы в бренде и не знают о нем ничего.

При запуске таргетинговой рекламы основной упор нужно делать на горячую аудиторию, затем — на теплую, прохладную, а напоследок оставить холодную.

Приоритеты мы выставляем слева направо, и запускаемся в таком же порядке

Где в рекламном кабинете искать аудитории

Работа с интерфейсом рекламного кабинета Facebook&Instagram достаточно простая.

Нажимаем на три горизонтальные полоски и в появившемся меню находим раздел с аудиториями

Все аудитории мы создаем в этом окне. Можно выбрать тип:

  • пользовательская;
  • похожая (look-alike) ;
  • сохраненная.

Есть различные фильтры по аудиториям, но на пpaктике они не всегда нужны.При клике на аудитории, которые уже созданы, можем их редактировать, удалять, делиться ими, изучать пересечения. Это позволяет вносить изменения в процессе работы над РК.

Как создавать аудитории

Все аудитории в рекламном кабинете создаются приблизительно по одной схеме.

  • В рекламном кабинете выбираем плашку «Создать».
  • Выбираем пользовательскую аудиторию.

Дальше действуем по ситуации, в зависимости от типа создаваемой аудитории. Рассмотрим их подробнее.

Аудитория на основании посещения сайта

Рекламный кабинет позволяет нам собрать людей, которые когда либо посещали сайт бренда.Здесь есть возможность включать пользователей, которые соответствуют либо любым, либо всем категориям:

  • «любые» — это выполнение захвата людей, совершившие любое из действий, которые мы укажем при настройке;
  • «все» — пользователем совершены все указанные действия.

Следующий шаг — выбрать пиксель.

Тут стоит один пиксель, потому сложностей с выбором нет

Но бывает, что указано несколько пикселей. В таком случае важно выбрать именно тот, на который мы хотим настроить аудиторию.Затем выбираем события — можем собрать людей, посещавших сайт, по таким критериям:

  • все посетители сайта;
  • посетившие только определенные веб-страницы.

Также можно сортировать аудиторию в зависимости от проведенного на сайте времени.

Мы можем собирать аудиторию в течение 180 дней и менее, срок указывается в соответствующей графе

При выборе функции «Включить ещё людей» открывается точно такое же окно. И мы можем здесь либо дополнять аудиторию, либо исключать пользователей из нее. На пpaктике удобнее создать несколько аудиторий, чтобы потом в группе объявлений не ограничиваться только одной. Проходим все эти этапы и получаем созданную аудиторию, которая, как и кампания, пока что собирается, уходит на рассмотрение, потому данные постепенно наполняются. Следовательно, сразу после создания количество людей указываться не будет.Такую настройка аудитории заслуженно считают сложной: она часто используется в e-commerce, чтобы собрать людей, посетивших определенные страницы сайта. Например, когда надо сделать ретаргетинг на тех, кто положили товар в корзину.

При этом тех, кто покупку уже сделал, нужно исключить, чтобы им не показывать уже ненужную рекламу и не сливать впустую бюджет. Потому и нужно уметь собирать и сортировать аудиторию посетителей сайта:

Если собирать аудиторию по посещениям страниц, интерфейс меняется: сейчас у нас выпадают окошки URL

Предположим, нас интересуют те, кто за последние три месяца положили товар в корзину. Следовательно, указываем 90 дней в настройках. Следующие два шага: указать URL сайта и выбрать переменную («есть» либо «равно»).Важно указывать не только чекаут-карт, но и указывать саму ссылку с URL.

Рассмотрим значения переменных:

  • «есть» — с ее помощью обозначаем, что URL имеет продолжения в виде «хвостика» (UTM-метки), которые указывают на то, откуда человек пришел;
  • если выбираем «равно», то соберутся те, кто переходил по обычной ссылке, без «хвостиков».

Аудитория на основании списка клиентов

Как правило, список клиентов для настройки аудитории на его основании должен быть большим. Этот вариант подходит, если в контактной базе более 10 тысяч контактов.Конечно, многие специалисты пробуют загрузить и меньше (хоть и тысячу). Но это лотерея: иногда аудитория собирается, а иногда нет.

Подсказки по созданию аудитории есть в самом рекламном кабинете, поэтому разобраться несложно

Список контактов можем импортировать из MailChimp:

  • скачать шаблон файла;
  • загрузить в рекламном кабинете.

Скачать шаблон придется, если нужно указывать ценность товара. Переходя на следующее окошко, видим, что можем закачать список как с ней (тогда нужно добавить показатель value), так и без нее. Рассмотрим простой способ, где ценность не указывается, поскольку все равно на пpaктике ее редко используем. В списке контактов обычно адреса электронной почты и номера телефонов. Последние должны быть в формате +(код страны)

То есть: +38095…, а не 095... Это подгружаются данные, которые юзер указал в своем профиле в Facebook.

Тут важно, что они указывают только телефон, другие только email, потому лучше скачивать обе базы, чтобы захватить более крупную аудиторию. Удобный вариант — загрузить только одну базу, и затем дополнить ее данными из второй.

Аудитория на основании просмотра видео

Тут сразу приятная новость: если на сайте задерживали людей на 180 дней, то посетителей Facebook и Instagram можем задержать на 365 дней. В рекламном кабинете выбираем «Аудитория на просмотр видео»

С помощью этой функции мы можем собрать людей, просмотревших одно из наших видео полностью или какую-то его часть

Можно тестировать разные варианты. Например, хорошо сpaбатывают настройки на людей, которые ранее посмотрели 50, 75 или 90 % от длительности видео + аудитория look-alike.

Вверху выбираем видео, на которое собираем аудиторию. Чаще всего это нужно, чтоб настроить в виде ретаргетинга рекламу на тех, кто уже просмотрел. Важно выбирать видео из того аккаунта, на который будем вести трафик.

Аудитория на основании взаимодействия с бизнес-страницей Facebook и бизнес-профилем в Instagram

Как и в случае с видео, мы можем собирать данные по взаимодействовавшей с профилем аудитории до 365 дней. Настройки также идентичны, но нужно выбирать, для какой соцсети мы это делаем. Как и с сайтом, есть возможность включать переменные «Любые» и «Все».Вот кого нам предложат собрать:

  • всех, кто взаимодействовал с аккаунтом;
  • всех посетителей;
  • взаимодействующих с любой публикацией или рекламой;
  • отправивших сообщения на этот аккаунт;
  • сохранивших любую публикацию или объявление из этого аккаунта.

При сборе аудитории таким способом, мы можем придумывать бесконечное количество сложных аудиторий для таргетинга.

Аудитория на основании взаимодействия с лид-формой

Аудиторию, которая взаимодействовала с лид-формой, можно собирать до 90 дней.Процесс создания тот же.Выбираем форму генерации лидов, и в интерфейсе получаем такие события на выбор:

  • пользователи, которые открыли форму;
  • пользователи, которые открыли и не отправили;
  • пользователи, которые открыли и отправили.

Мы в любом случае собираем две аудитории по двум событиям, потому что нам желательно догнать ретаргетингом открывших и не отправивших форму. А тех, которые открыли и отправили — исключаем. Таким способом аудиторию можем собрать только если ранее уже использовали лид-формы.

Возможность выбрать тип взаимодействия с формой позволяет лучше сегментировать ЦА

Как создавать похожие (look-alike) аудитории

Look-alike создаются на индивидуализированные аудитории и только на пользовательские.

Чтобы получить похожую аудиторию, нужно в рекламном кабинете кликнуть по соответствующей плашке

При выборе можно указать только страну. И если нам нужно в дальнейшем таргетироваться на конкретный город, то аудиторию, которую сейчас создадим, позже сузим в настройках рекламы.

С помощью этого ползунка регулируется то, насколько похожую аудиторию мы создаём

Желательно делать несколько похожих аудиторий и тестировать по очереди, потому что одна может работать лучше или хуже, чем другая, и нужно найти «золотую середину».

Больше полезных материалов мы даём на других наших еженедельных вебинарах. Подпишитесь на Telegram-бот SalesDoubler, чтобы не пропускать новые трaнcляции! Для начинающих вебмастеров есть ТГ-канал Starter с полезностями и подробными гайдами по наливу трафика. А ещё приглашаем вас в наши аккаунты Инстаграм и Facebook — там мы рассказываем о новостях Fintech, PDL и FMCG.



Комментарии:

Краткий обзор Netpeak Checker 3.0: парсинг выдачи поисковых систем

Краткий обзор Netpeak Checker 3.0: парсинг выдачи поисковых систем Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...

23 07 2026 23:55:15

Какой сервис автоматического продвижения выбрать

Какой сервис автоматического продвижения выбрать Обзор четырех самых популярных сервисов для автоматического продвижения сайтов...

22 07 2026 9:54:47

Игры на память и внимание: о работе мозга и «прокачивании скиллов»

Игры на память и внимание: о работе мозга и «прокачивании скиллов» Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity....

21 07 2026 18:16:18

Как пользователь идет к покупке — подробное руководство по ассоциированным конверсиям и моделям атрибуции

Как пользователь идет к покупке — подробное руководство по ассоциированным конверсиям и моделям атрибуции Зачем нужно работать с отчетами по ассоциированным конверсиям и сравнивать различные модели атрибуции?...

20 07 2026 8:43:14

Как научиться читать скрипты Google Рекламы

Как научиться читать скрипты Google Рекламы Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...

19 07 2026 11:54:44

Netpeak Харьков: правила жизни нового офиса

Netpeak Харьков: правила жизни нового офиса Офис Netpeak в Харькове официально открыт! В этом посте, вместо игры на фанфарах, мы на собственном примере рассмотрим, что нужно для создания регионального отделения в разгар кризиса....

18 07 2026 17:29:21

Язык R в веб-аналитике и интернет-маркетинге — интервью с Алексеем Селезневым

Зачем маркетологи и аналитики обращаются к языку программирования R в повседневной работе нужно и какая польза от программирования на R в интернет-маркетинге в интервью Алексея Селезнева...

17 07 2026 7:42:42

Как использовать возможности поиска для решения бизнес-задач

Как использовать возможности поиска для решения бизнес-задач О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...

16 07 2026 16:47:30

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...

15 07 2026 13:44:18

Как рекламировать криптовалюты — 10 советов предпринимателям

Как рекламировать криптовалюты — 10 советов предпринимателям Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...

14 07 2026 23:54:12

10 видов инноваций

10 видов инноваций Примеры инновационных проектов. Нескучная рецензия на интересную книгу....

13 07 2026 7:11:33

Google по Монтессори, или Разворот от каверзных интервью

Google по Монтессори, или Разворот от каверзных интервью Правильно задать вопрос или сфоримулировать ответ на собеседовании это еще далеко не все. Рецензия на книгу Ласло Бока «Работа рулит»...

12 07 2026 22:10:55

Как узнать покупателя в лицо: сегментируем аудиторию и моделируем персоны

Как узнать покупателя в лицо: сегментируем аудиторию и моделируем персоны Знакомство с реальным и потенциальным клиентом. Как создать доверительные отношения? Для этого понадобится сделать сегментацию аудитории и определить, кто ваш покупатель: от рода занятий, до его самых сокровенных страхов. Узнайте больше!...

11 07 2026 18:47:19

7 фобий SMM-специалиста

Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...

10 07 2026 0:10:28

Как грамотно работать с Директ Коммaндер

Как грамотно работать с Директ Коммaндер Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...

09 07 2026 7:22:45

Зачем нужен видеомаркетинг: инфографика

Зачем нужен видеомаркетинг: инфографика Видеомаркетинг должен стать обязательной частью рекламной онлайн-стратегии, и мы собрали несколько подтверждений этому в нашей инфографике....

08 07 2026 0:20:45

Клиент пришел на сайт из Facebook и оставил заявку в чате — как это отследить

Клиент пришел на сайт из Facebook и оставил заявку в чате — как это отследить Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....

07 07 2026 2:48:30

Триггерная email-рассылка: какие письма отправлять, чтобы подписчик точно заинтересовался

Триггерная email-рассылка: какие письма отправлять, чтобы подписчик точно заинтересовался Какие рассылки можно отправить покупателю, если у вас есть только данные из карточки товара...

06 07 2026 12:15:57

Лучшие программы для редактирования подкастов

Лучшие программы для редактирования подкастов Подкаст — это аудиозапись в повествовательном, музыкальном, юмористическом формате. Создается с целью рекламы, увеличения потока посетителей на сайт и роста почитателей определенного продукта...

05 07 2026 13:39:59

Как создать фид динамического ремаркетинга для Facebook без программиста

Как создать фид динамического ремаркетинга для Facebook без программиста Бесплатно, быстро и безопасно. Но есть и минусы. Узнать больше!...

04 07 2026 6:22:29

10 ошибок молодого бизнеса в Instagram

10 ошибок молодого бизнеса в Instagram Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...

03 07 2026 18:54:12

Как быстро получать самую актуальную информацию от 105 топовых блогов Рунета про интернет-маркетинг

Как быстро получать самую актуальную информацию от 105 топовых блогов Рунета про интернет-маркетинг Самые популярные блоги Рунета по интернет-маркетингу — все RSS-фиды в одном месте...

02 07 2026 16:10:50

Время, в которое мы живём — лучшее в истории. Давайте это замечать!

Время, в которое мы живём — лучшее в истории. Давайте это замечать! О ловушке медиа, Стивене Пинкере и почему в любой ситуации важно оставаться оптимистом....

01 07 2026 14:25:38

Гайд по системе умных заметок Zettelkasten — настройка, воркфлоу, лайфхаки

Гайд по системе умных заметок Zettelkasten — настройка, воркфлоу, лайфхаки Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten....

30 06 2026 10:45:47

Google Penguin: как защитить свои позиции в выдаче

Google Penguin: как защитить свои позиции в выдаче Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...

29 06 2026 17:31:29

Более двух месяцев не могли запустить рекламу, а потом снизили стоимость заказа на 50% — игровой кейс

Более двух месяцев не могли запустить рекламу, а потом снизили стоимость заказа на 50% — игровой кейс Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....

28 06 2026 0:22:34

Контекстная реклама — что это, как выглядит, как работает.

Контекстная реклама — что это, как выглядит, как работает. Всё что нужно знать про контекстную рекламу — Как выглядит, какая бывает, сколько стоит, популярные сервисы и др....

27 06 2026 21:48:44

Поисковое продвижение — словарь англоязычных терминов и аббревиатур

Поисковое продвижение — словарь англоязычных терминов и аббревиатур Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...

26 06 2026 9:32:50

Особенности продвижения сайтов в Японии

Особенности продвижения сайтов в Японии SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...

25 06 2026 20:45:19

От идеи роутера для цифровых кочевников до продаж на Amazon — история Nommi и фаундеров компании

От идеи роутера для цифровых кочевников до продаж на Amazon — история Nommi и фаундеров компании Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...

24 06 2026 12:30:18

Обзор трех новых типов микроразметки schema.org

Обзор трех новых типов микроразметки schema.org FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....

23 06 2026 9:46:19

«Звездочки» нужны только для повышения CTR поисковой выдачи?

«Звездочки» нужны только для повышения CTR поисковой выдачи? Публикуем тему с закрытого аналитического форума Netpeak про «звездочки» как инструмент оценки релевантности контента....

22 06 2026 23:39:55

Где лучше заказывать контент для сайта и соцсетей

Где лучше заказывать контент для сайта и соцсетей Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...

21 06 2026 15:21:21

Что такое консалтинг от Netpeak и почему он нужен инхаус-комaндам

Что такое консалтинг от Netpeak и почему он нужен инхаус-комaндам Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...

20 06 2026 21:56:45

Блогеры vs таргетинг: плюсы и минусы

Блогеры vs таргетинг: плюсы и минусы Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...

19 06 2026 3:47:19

Что такое Netpeak Group? Все, что нужно знать

Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....

18 06 2026 8:50:35

Как успешно вести блог в Instagram

Как успешно вести блог в Instagram Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...

17 06 2026 6:26:39

Как покорить Бразилию — советы Depositphotos

Как покорить Бразилию — советы Depositphotos Идем в Бразилию: опыт Depositphotos + полезные факты....

16 06 2026 13:21:45

Готовые SEO-решения для 9 самых популярных CMS

Готовые SEO-решения для 9 самых популярных CMS База самых распространенных CMS и модулей для их SEO-оптимизации....

15 06 2026 11:27:33

Почему для пользователей разных устройств нужны разные стратегии контекстной рекламы — кейс

Почему для пользователей разных устройств нужны разные стратегии контекстной рекламы — кейс Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....

14 06 2026 7:20:30

Как перевести свой аккаунт с Google ***ytics на Universal ***ytics

Как перевести свой аккаунт с Google ***ytics на Universal ***ytics Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...

13 06 2026 23:56:55

Что делать начинающим бизнесменам — злой пост-руководство

Что делать начинающим бизнесменам — злой пост-руководство Сначала учитесь, а потом идите в бизнес и предпринимательство. Бизнес — это игра, в которую играют пару тысяч лет, и здесь не нужно придумывать велосипеды. Научитесь сначала просто ездить, потом уже будете думать про кастомы....

12 06 2026 5:32:41

Обновление Firebase ***ytics: настраиваем аналитику мобильных приложений и применяем новые фишки

Обновление Firebase ***ytics: настраиваем аналитику мобильных приложений и применяем новые фишки Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...

11 06 2026 16:22:56

Как я работаю дома с двумя детьми — хроники безумного папы

Как я работаю дома с двумя детьми — хроники безумного папы Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...

10 06 2026 21:22:42

Funnel Based модель атрибуции в OWOX BI — руководство по настройке

Funnel Based модель атрибуции в OWOX BI — руководство по настройке Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....

09 06 2026 14:50:58

40+ сервисов для работы с текстом — для копирайтеров, редакторов и других создателей контента

40+ сервисов для работы с текстом — для копирайтеров, редакторов и других создателей контента Подборка онлайн-платформ и программ для работы с текстом и изображениями....

08 06 2026 9:45:16

Как создать рекламную видеозаставку с помощью Bumper Machine

Как создать рекламную видеозаставку с помощью Bumper Machine Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....

07 06 2026 8:51:49

Атрибуция Facebook: для чего нужна и как настроить

Атрибуция Facebook: для чего нужна и как настроить Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...

06 06 2026 1:56:40

Как вывести информационный сайт из-под YMYL фильтра Google — кейс maanimo.com

Как вывести информационный сайт из-под YMYL фильтра Google — кейс maanimo.com Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...

05 06 2026 9:15:16

Мобильные приложения: как собрать данные на этапе MVP, чтобы было с чем идти к инвестору

Мобильные приложения: как собрать данные на этапе MVP, чтобы было с чем идти к инвестору Как протестировать MVP мобильного приложения, получить обратную связь и сформировать гипотезы...

04 06 2026 3:42:31

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::