NetPeak Biz Tech    


Как быстро увеличить продажи — мнения руководителей отделов продаж

Как быстро увеличить продажи — мнения руководителей отделов продаж

< >

Вас направляют спасать отдел продаж в режиме цейтнота? А времени кардинально менять систему нет? В подобных стрессовых условиях можно и растеряться. Как эффективно справляться с такими вызовами? Своим опытом поделились руководитель продаж в агентстве Netpeak Александр Плуток и управляющий партнер и коммерческий директор в Ringostat Константин Червяков.

Александр Плуток: лично проработайте 50 заявок

Для начала нужно создать единую систему координат в ключевых показателях эффективности (KPI) для руководителя и sales-менеджеров. Затем оцифруйте предыдущий отчетный период, чтобы сформировать цель по желаемому росту продаж.

Составьте портрет уже имеющихся клиентов и сравните его с тем, кого хотите видеть в своем портфеле. Сделайте скоринг лидов — сегментацию потенциальных клиентов — для оценки работы комaнды маркетинга.

Основываясь на полученной информации, можно сформировать список будущих клиентов для social selling.

Ходите на встречи менеджера по продажам с клиентами на этапе коммерческого предложения, чтобы понять, какие изменения нужны в продукте и/или процессах продаж.

О том, как вести переговоры в период кризиса, также читайте в журнале. 

Лично проработайте, скажем, 50 заявок, чтобы сравнить свой результат с результатами текущей комaнды. В зависимости от полученных данных, можно поправить воронку продаж.

Расширьте линейки предложения или переупакуйте текущее предложение с повышением цены.

Важно помнить, что у роста продаж «узкие горлышки» обычно в:

  • привлекательности самого продукта;
  • стандартах, контроле и уровне работы отдела продаж;
  • качестве привлекаемых лидов;
  • в среднем чеке, цикле сделки, конверсии, допродажах и ожидаемом доходе (LTV) ;
  • объемах доступного товара/исполнителей услуг.

Именно на эти аспекты нужно обратить внимание в первую очередь.

Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?

Константин Червяков: повышение мотивации — ключевой момент

Первое и самое главное — повышение мотивации персонала. В том числе с помощью:

  • внедрения или пересмотра плана продаж с ощутимым бонусом за его достижение;
  • определения KPI, так как на них строится система мотивации;
  • настройки минимального отслеживания KPI по менеджерам и периодам.

Самый быстрый способ поднять продажи — это найти дыры, из которых они утекают. Поэтому проведите поиск 1-2 ключевых провалов в работе воронки продаж.

Пример 1. Если обработка телефонных звонков-заявок слишком медленная, и их потеря больше 2% в рабочее время, для sales-комaнды стоит установить нормы уровня сервиса (SLA) и отслеживать их соблюдение. Пример 2. Допустим, это застройщик, и процент тех, кто пришел на назначенную встречу в отдел продаж далек от 100%. В этом случае утром в день встречи стоит сделать обзвон или рассылку SMS, а опаздывающим — предлагать оплатить такси. Стоимость привлечения лида намного выше стоимости перевозки.

Важно настроить регулярную обратную связь. Раз в 1-2 недели проводите оценку и разбор 1-2 писем, 2-3 звонков. Еще лучше: делегировать этот процесс старшему менеджеру.

Суммируя вышесказанное, вам стоит:

  1. Сформировать цель по желаемому росту продаж.
  2. Убедиться, что нет провалов на участке сейлинга, отслеживать работу sales-менеджеров.
  3. Отслеживать качество вашего продукта.
  4. Мотивировать персонал, создать внятную систему KPI для вас и ваших подчиненных.
  5. Проверить эффективность ваших методов привлечения лидов и их качество.
  6. Делегировать обязанности, которые занимают много времени.
  7. Наращивать долю лайфтайм-доходов грамотным сопровождением клиентов.

После экстренных мер можно изучить все процессы, влияющие на уровень продаж. Чтобы увеличить их, есть разные инструменты. Вот некоторые из них:

  1. Главные инструменты увеличения продаж в интернет-магазине.
  2. Что делать, когда упали продажи с сайта: чек-лист для проверки и исправления ошибок.

Запомнить

Если ваша задача — быстрое поднятие уровня продаж, измеряйте пульс в системах продаж и организации персонала. Специалисты советуют обратить внимание на:

  1. Понятную систему координат в ключевых показателях эффективности, которая будет мотивировать менеджеров.
  2. Качество продукта и процесса продаж, чтобы выявить и исправить недостатки.
  3. Методы привлечения лидов и их качество. 

Эти советы — настоящая «скорая помощь» вашему бизнесу.



Комментарии:

Сотрудницы Netpeak Group о своей работе над проектами, самоорганизации, хобби — дайджест постов

Сотрудницы Netpeak Group о своей работе над проектами, самоорганизации, хобби — дайджест постов Сегодня именно тот день, когда пора решиться и отправить своё резюме в нашу компанию....

08 06 2026 4:22:11

Мобильные приложения: как собрать данные на этапе MVP, чтобы было с чем идти к инвестору

Мобильные приложения: как собрать данные на этапе MVP, чтобы было с чем идти к инвестору Как протестировать MVP мобильного приложения, получить обратную связь и сформировать гипотезы...

07 06 2026 2:59:34

23 фишки контекстной рекламы — итоги круглого стола экспертов РИФ

Интересные маркетинговые методы, эффективные профессиональные хитрости и много другое прозвучало на круглом столе по фишкам контекстной рекламы...

06 06 2026 0:33:21

Epic vs Apple — первый раунд битвы

Epic vs Apple — первый раунд битвы Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...

05 06 2026 15:38:38

Девять фишек для онлайн-бизнеса: итоги круглого стола Netpeak Friends Day в Казахстане

Девять фишек для онлайн-бизнеса: итоги круглого стола Netpeak Friends Day в Казахстане Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...

04 06 2026 4:25:20

Как небольшому медийному агентству выйти на новый уровень?

Как небольшому медийному агентству выйти на новый уровень? Мы хотим купить комaнду с компетенциями в сфере медиабаинга, чтобы объединить силы для развития онлайн-рынка...

03 06 2026 23:25:16

Контекст-стратегия: купил и полетел

Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...

02 06 2026 11:21:15

Почему для пользователей разных устройств нужны разные стратегии контекстной рекламы — кейс

Почему для пользователей разных устройств нужны разные стратегии контекстной рекламы — кейс Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....

01 06 2026 19:25:50

Где лучше заказывать контент для сайта и соцсетей

Где лучше заказывать контент для сайта и соцсетей Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...

31 05 2026 22:38:39

Синдром самозванца. Откуда берется и как с ним можно справиться

Синдром самозванца. Откуда берется и как с ним можно справиться Все успешные люди немного сомневаются в своих достижениях и рефлексируют о большом количестве ошибок. Не ок, когда сомнения затягивают и разрушают самооценку, создают постоянное напряжение. Давайте разбираться с синдромом самозванца....

30 05 2026 9:59:57

Как орфографические ошибки могут повлиять на позиции сайта в выдаче?

Пост по мотивам видео Мэтта Каттса из Google. Из первых рук, как говорится....

29 05 2026 1:57:33

Google Ads — как работает планировщик ключевых слов

Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....

28 05 2026 20:15:16

Сармантай Касенов, «1С-Битрикс»: «Наши продукты повышают уровень компетентности казахстанских предпринимателей»

Сармантай Касенов, «1С-Битрикс»: «Наши продукты повышают уровень компетентности казахстанских предпринимателей» Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...

27 05 2026 20:47:20

Как настроить умную кампанию в контекстно-медийной сети Google

Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...

26 05 2026 5:24:29

Сколько стоил клик в Google Ads в первом квартале 2016 — исследование Netpeak

Сколько стоил клик в Google Ads в первом квартале 2016 — исследование Netpeak Мы решили узнать, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках, чтобы читателям блога было удобнее планировать бюджет на рекламные кампании....

25 05 2026 7:19:12

Правила видеомаркетинга для B2B, B2C-сегмента и кейс с ограниченным бюджетом на 150 тысяч просмотров

Правила видеомаркетинга для B2B, B2C-сегмента и кейс с ограниченным бюджетом на 150 тысяч просмотров Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....

24 05 2026 12:40:25

10 готовых дашбордов для маркетолога в Data Studio

10 готовых дашбордов для маркетолога в Data Studio Подбор правильного инструмента для визуализации данных может сэкономить время и ресурсы компании, а также повысить общую продуктивность маркетинга...

23 05 2026 18:40:41

Как найти и закрыть внешние спамные ссылки — подробная инструкция

Как найти и закрыть внешние спамные ссылки — подробная инструкция На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...

22 05 2026 19:30:19

Кейс по контекстной рекламе интернет-магазина электроники премиум сегмента: ROMI 251%

Кейс по контекстной рекламе интернет-магазина электроники премиум сегмента: ROMI 251% Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...

21 05 2026 12:16:47

История успеха avtokrisla.com: окупили инвестиции в email-маркетинг на третий месяц работы

История успеха avtokrisla.com: окупили инвестиции в email-маркетинг на третий месяц работы На третий месяц работы мы вышли на положительный ROMI, на четвертый — ROMI превысил 800%....

20 05 2026 14:35:52

Кейсы: как отзывы о товарах увеличили конверсию интернет-магазина на 14% и трафик на 200%

Кейсы: как отзывы о товарах увеличили конверсию интернет-магазина на 14% и трафик на 200% Наличие или отсутствие в карточках отзывов о товарах интернет магазина сказывается на продажах, а также оказывает влияние на SEO. Об этом, а также о пользе автоматизированного сбора отзывов о товарах мы расскажем в этой статье....

19 05 2026 20:45:10

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона

Рецензия на третье издание «Google ***ytics для профессионалов» Брайана Клифтона Публикуем рецензию на новое издание Брайана Клифтона. Несмотря на узкую специализацию, эта книга стала бестселлером на Amazon и уже переведена на 5 разных языков. Стоит отметить, что две предыдущие редакции «Google ***ytics для профессионалов» успешно ис...

18 05 2026 13:46:56

Репутация в сети. Зачем она нужна молодой компании, и Как ее построить

Репутация в сети. Зачем она нужна молодой компании, и Как ее построить Узнать, как управлять репутацией в сети для молодой компании, можно в статье Netpeak Journal: что такое репутация, как формируется образ бренда и что нужно делать для получения положительных отзывов....

17 05 2026 17:49:23

10 видов инноваций

10 видов инноваций Примеры инновационных проектов. Нескучная рецензия на интересную книгу....

16 05 2026 15:51:29

Кейс по SEO-продвижению магазина сантехники, садовой техники, электроинструментов: ROMI 4157%

Изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей. В своей стратегии мы использовали сезонность, чтобы достичь максимальных результатов для клиента...

15 05 2026 4:18:34

Как выбрать сервис email-рассылок за 15 дней — кейс агентства Netpeak

Как выбрать сервис email-рассылок за 15 дней — кейс агентства Netpeak У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....

14 05 2026 10:35:46

Как продвигать мобильное приложение: опыт Андреаса Рётля на примере Journi

Как продвигать мобильное приложение: опыт Андреаса Рётля на примере Journi Андреас Рётль о продвижении Journi: как трое выпускников Стэнфордского университета создали приложение для сторителлинга с 25 000 пользователями в 100 странах....

13 05 2026 14:52:42

Google по Монтессори, или Разворот от каверзных интервью

Google по Монтессори, или Разворот от каверзных интервью Правильно задать вопрос или сфоримулировать ответ на собеседовании это еще далеко не все. Рецензия на книгу Ласло Бока «Работа рулит»...

12 05 2026 3:54:13

Рычаги управления людьми

Рычаги управления людьми Эта книга рекомендована к прочтению решительно всем :)...

11 05 2026 10:37:13

Какой домен выбрать: ru, com или net

Какой домен выбрать: ru, com или net Домен — это адрес (имя) сайта в сети интернет, по которому его находят пользователи. Он состоит из букв, символов и цифр, должен быть уникальным, чтобы владельцу ресурса удалось добиться качественного продвижения. Как подобрать лучший? Читайте!...

10 05 2026 3:11:44

Четыре полезных оповещения в Google ***ytics

Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....

09 05 2026 16:30:47

Как руководителю построить сильную комaнду и не сойти с ума

Как руководителю построить сильную комaнду и не сойти с ума Есть 3 качества грамотного руководителя: самоорганизованность, скорость. четкость. А еще — уйма фишек организации рабочих процессов, которые применяют в Netpeak. Узнать!...

08 05 2026 16:20:41

Как алгоритм Google Panda навсегда изменил SEO

Как алгоритм Google Panda навсегда изменил SEO Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....

07 05 2026 11:26:59

5 инструментов для проверки юзабилити интернет-магазина

5 инструментов для проверки юзабилити интернет-магазина Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....

06 05 2026 4:41:11

Анализ ссылочной массы с помощью Ahrefs и Serpstat

Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....

05 05 2026 12:22:25

Бизнес в Китае: история и реалии мирового лидера Tencent

Бизнес в Китае: история и реалии мирового лидера Tencent Tencent — китайская компания, мировой лидер в сфере игр. Все о создании компании, доходах, прибыли, инвестициях. Особенности ведения бизнеса в Китае — в пересказе статьи Паки Маккормик. Читать дальше!...

04 05 2026 17:31:14

Правильный выбор площадки для продвижения бренда в социальных сетях

Правильно выбранная соц. площадка поможет раскрутить бизнес эффективно....

03 05 2026 16:12:32

Конвертируем валюту с помощью Google Tag Manager

Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....

02 05 2026 23:27:20

Что слушать за работой — подборка музыки

Что слушать за работой — подборка музыки Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....

01 05 2026 20:28:39

Анализ ссылочной массы — подробное руководство

Анализ ссылочной массы — подробное руководство Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...

30 04 2026 13:14:16

Показатель качества от экс-гуглера

Показатель качества от экс-гуглера Если вы не можете улучшить свой уровень конверсий и поднять ставки, оптимизация показателя качества может быть вашим единственным выходом, чтобы сохранить высокий рейтинг без больших затрат. Статья, которая расставляет точки над «i»....

29 04 2026 6:52:35

Закон о языках и ваш сайт: как создать украинскую версию и где искать удачные кейсы

Закон о языках и ваш сайт: как создать украинскую версию и где искать удачные кейсы Рекомендации и мнения экспертов по одной из самых противоречивых тем украинского интернет-прострaнcтва....

28 04 2026 10:26:59

Чем наш PPC-отдел круче остальных?

Чем наш PPC-отдел круче остальных? Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....

27 04 2026 20:12:57

Почти идеальный способ настроить междоменное отслеживание

Самые точные данные статистики, которые вы получите с помощью Google Tag Manager....

26 04 2026 12:46:38

17 идей оформления офисных прострaнcтв от IT-компаний Украины

17 идей оформления офисных прострaнcтв от IT-компаний Украины Интересные детали интерьера в офисах украинских IT-компаний: от массажного стола и тенниса до звукозаписывающей студии и корпоративной велопарковки. Читать дальше!...

25 04 2026 7:33:38

Как импортировать данные в Google ***ytics

Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...

24 04 2026 9:40:53

Восемь основных ошибок при составлении семантического ядра

Мы собрали топ обидных промахов в сборе семантики, влияющих на качество и эффективность продвижения проекта...

23 04 2026 17:55:11

Успокоить нельзя продать. Инструкция по ведению переговоров для B2B-сейлзов в период кризиса. Опыт Netpeak Group

Успокоить нельзя продать. Инструкция по ведению переговоров для B2B-сейлзов в период кризиса. Опыт Netpeak Group Рекомендации по ведению переговоров в непростых условиях....

22 04 2026 15:19:38

Сколько стоил клик в Google Ads в 2016 году — данные по Болгарии, Казахстану, России, Украине

Сколько стоил клик в Google Ads в 2016 году — данные по Болгарии, Казахстану, России, Украине В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....

21 04 2026 6:55:45

Google Tag Manager: актуальные и неочевидные фишки (вторая часть)

Google Tag Manager: актуальные и неочевидные фишки (вторая часть) Как с помощью Google Tag Manager отслеживать исходящие ссылки на сайте и загрузки файлов с него...

20 04 2026 2:24:34

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::