Как маркетологи распределяют бюджет на рекламу — исследование SalesForce
Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами планеты. Многие показатели сравниваются с 2015 годом.
В 2017 году аналитики опросили 3 500 руководителей и маркетологов из Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Канады, Нидерландов, Новой Зеландии, Франции, Японии.
Ключевые тезисы:
- благодаря огромному количеству данных о пользователе маркетологи начинают больше заботиться о счастье конкретно взятого потребителя;
- необходимость обpaбатывать огромные объемы данных повлияла на саму структуру отделов: от объединения маркетинговых комaнд с отделами аналитики до изменения принципов коммуникации между самими маркетологами;
- специалисты ждут бума новых тактик в ближайшие два года, в первую очередь связанного с развитием «интернета вещей» и аналитических инструментов. Маркетологи крупнейших корпораций используют больше платформ и инструментов в своей стратегии и больше кросс-кaнaльных тактик (рекламных кампаний, объединяющих SMM и email, например). Всё для персонализации месседжа.
- все опрошенные специалисты ожидают появления новых технологий на базе искусственного интеллекта, но пока никто не боится быть замененным роботом — по мнению маркетологов, ИИ сейчас только повышает эффективность их работы.
Угадайте, что из этого самое важное, просто задача номер один по мнению всех CMO? Внимание на график:
Результаты опроса SalesForce, в котором участвовали 7 000 потребителей из разных стран
По данным аналитиков, 58% потребителей-миллениалов не против использования их персональных данных, если компании будут предлагать им именно то, что они хотят. Среди поколения X количество тех, кто готов делиться информацией о себе, несколько ниже — 52%.
Создание настоящей личной коммуникации (а не эффекта межличностного общения) между брендом и потребителем становится жизненно важной задачей и в B2C, и в B2B-маркетинге. К слову, 68% опрошенных маркетологов заявили, что свои рекламные тактики строят, основываясь на результатах анализа пользовательского опыта клиентов.
Рекламный бюджет: куда вкладывают больше
За два года маркетологи начали уделять больше внимания и средств видеорекламе, рассылкам (email и, внезапно, SMS), мобильным приложениям, нативной рекламе и рекламе в соцсетях. Лидеры по росту среди каналов пpaктически идентичны и для B2B, и для B2C-сегмента:
Прирост за два года (2015-2017)
Интересный факт: рекламщики в 2017 году тратили в среднем 34% бюджета на каналы, о которых не знали еще 5 лет назад.
В Netpeak видеореклама и реклама мобильных приложений как отдельные услуги также появились относительно недавно, но уже есть интересные кейсы:
-
Создаем спрос на бренд с помощью видеорекламы — кейс в тематике «металлопластиковые окна»
Создаем спрос на бренд с помощью видеорекламы — кейс в тематике «металлопластиковые окна» ; -
Продвижение мобильного приложения на iOS и Android: кейс приложения доски объявлений
.Продвижение мобильного приложения на iOS и Android с помощью Ads, YouTube, ВКонтакте, Facebook, Yandex.Store и iAD: кейс приложения доски объявлений
К — кросс-кaнaльность
Западные маркетологи стараются обеспечить пользователю цельное впечатление от бренда на всех экранах и плоскостях. Сравните с бaнaльным желанием достучаться до потребителя, с которым иногда представители отечественного бизнеса приходят в агентства.
Количество компаний, которые начали больше фокусироваться на кросс-кaнaльных рекламных тактиках, выросло на 63% за 1,5 года.
А для понимания следующего графика необходимо знакомство с некоторыми внутренними терминами исследования State of Marketing. При опросе специалистов аналитики сегментировали их по субъективной оценке собственной эффективности:
- high perfomers — маркетологи, очень довольные результатами своей деятельности и ее влиянием на развитие компании;
- moderate perfomers — специалисты, считающие свою работу в целом удовлетворительной, но не потрясающей на фоне конкурентов;
- underperformers — те, кто недоволен нынешним состоянием маркетинга своей компании.
Так вот, «счастливые» маркетологи используют кросс-кaнaльные рекламные тактики в 12,8 раз чаще «недовольных». Речь о совмещении таких инструментов, как SEO, email, мобайл, SMM, контекстная реклама, реклама в соцсетях, видео, нативная реклама.
Инструменты для аналитики маркетинга будут в тренде
Также аналитики SalesForce спросили руководителей департаментов маркетинга, какие инструменты и методы они планируют использовать в ближайшие два года, и сравнили их ответы в графике типа «год к году».
Как мы сделали аналитический инструмент для блога Netpeak В топе оказались инструменты для аналитики маркетинга (кстати, советую прочесть,
«Эффективные маркетологи» оказались гиками — в среднем они используют более 14 различных маркетинговых платформ и сервисов:
Больше всего интереса и ожиданий специалистов по рекламе связаны с искусственным интеллектом (27% опрошенных хотят внедрить ИИ в свой маркетинг). Удалось ли им это, можно узнать уже в июне — тогда выйдет очередное исследование State of Marketing 2018.
Скачать оригинал исследования SalesForce на английском языке можно здесь.
Комментарии:
Исправляем ошибки в рекламных кампаниях, аналитике и бюджете...
08 06 2026 19:59:37
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
07 06 2026 22:37:22
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
06 06 2026 15:29:50
Увлекательные истории от специалиста по контекстной рекламе....
05 06 2026 19:39:32
Как с помощью Google Tag Manager отслеживать исходящие ссылки на сайте и загрузки файлов с него...
04 06 2026 3:16:26
Отличный способ мотивации, который мы попробовали и вам рекомендуем....
03 06 2026 17:49:41
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
02 06 2026 3:25:34
Экс-CEO, а теперь просто сотрудник и «волшебник страны Moz» Рэнд Фишкин поделился с читателями блога рассказом о своем видении будущего SEO, перспективах анонимизации сети и причудах американских клиентов....
01 06 2026 5:42:44
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
31 05 2026 7:59:25
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
30 05 2026 11:50:26
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
29 05 2026 5:40:15
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
28 05 2026 6:43:16
В этом кейсе я не смогу похвастаться ROMI (возврат маркетинговых инвестиций), так как его герои — это новостные порталы. Основная задача — трафик. Но не просто трафик, а трафик по низкой стоимости....
27 05 2026 0:27:40
Как обойти «Зал ожидания» и другие неочевидные фишки...
26 05 2026 13:34:11
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
25 05 2026 5:43:32
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
24 05 2026 1:39:32
Что такое ускоренные мобильные страницы и как их посмотреть в Google ***ytics...
23 05 2026 10:48:22
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
22 05 2026 5:46:42
О создании структуры сайта на основе семантического ядра, работе с Xmind и таблицами онлайн...
21 05 2026 12:32:52
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
20 05 2026 14:29:41
Пять простых фишек для повышения привлекательности карточки товара....
19 05 2026 13:16:25
Как улучшить видимость сайта после оптимизаторов-староверов — кейс в тематике «световое и звуковое оборудование»....
18 05 2026 12:53:47
Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...
17 05 2026 22:32:56
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
16 05 2026 7:12:15
Насколько классно продается женская одежда в интернете....
15 05 2026 16:50:22
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
14 05 2026 5:54:22
Деловой этикет в переписке с бизнес-партнерами, сотрудниками, клиентами. Как заручиться доверием, укрепить деловые отношение и мотивировать подчиненных. Узнать!...
13 05 2026 13:11:56
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
12 05 2026 1:31:37
Работаете со скриптами R регулярно? Потратьте десять минут на настройку автозапуска и избавьтесь от необходимости активировать R-скрипты вручную...
11 05 2026 1:52:17
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
10 05 2026 16:40:47
Как использовать сервис Serpstat для оптимизации кампаний по контекстной рекламе...
09 05 2026 10:26:36
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
08 05 2026 11:12:39
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
07 05 2026 8:15:26
Интервью с основателем школы английского языка Progress...
06 05 2026 7:10:55
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
05 05 2026 8:47:49
Кейс SEO-продвижения в США: рост трафика сайта с помощью низкочастотных запросов....
04 05 2026 6:25:48
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
03 05 2026 22:38:24
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
02 05 2026 17:16:49
Киев, Одесса, Харьков, Днепр и другие города — в офис и обратно IT-специалисты добираются от 10 минут до более чем полутора часа. В дороге они слушают музыку, подкасты, читают книги. Узнать больше!...
01 05 2026 23:27:15
Точность и полезность — главные фишки нашего сервиса для расчета показателя LTV (Customer Lifetime Value)....
30 04 2026 19:42:43
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
29 04 2026 1:47:54
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
28 04 2026 6:48:20
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
27 04 2026 6:47:20
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
26 04 2026 1:49:26
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
25 04 2026 23:42:11
Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...
24 04 2026 9:12:22
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
23 04 2026 8:25:59
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
22 04 2026 16:25:13
О том, какие результаты дает эта технология, рассказал Александр Иванов, Head of Product в ЛУН.ua в рамках прошлогодней самой летней конференции 8P. Читайте, как его комaнде удалось разогнать загрузку страниц сервиса Flatfy до 0,2 секунды...
21 04 2026 14:41:37
Продвижение монобренда: особенности, трудности, подводные камни. Ниша здоровья и красоты....
20 04 2026 2:34:35
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
