Бесплатные обратные звонки — модель freemium в действии
Бизнес-модель freemium уже давно распространена на Западе. Постепенно и отечественный рынок начинает принимать правила этой увлекательной игры — как заработать на бесплатных продуктах. В новом гостевом посте Иван Бабкин из RedConnect Free делится с читателями блога своим опытом: как, зачем и для кого создан этот сервис бесплатных обратных звонков.
Разумный человек сразу же захочет узнать, в чем подвох и почему бесплатно. Ведь халявы, как известно, не бывает. Для начала давайте определимся:
Каким должен быть успешный freemium-продукт?
В первую очередь он должен предоставлять возможность пользоваться им абсолютно бесплатно неограниченное количество времени. Триальные периоды платных версий — это совсем другое. Они позволяют попробовать продукт, но не пользоваться им постоянно. В RedConnect Free все клиенты могут каждый месяц получать до 1000 обратных звонков. Абсолютно бесплатно.
Вторая особенность качественного freemium-сервиса — функционал. Любой продукт (даже бесплатный) должен решать какую-либо проблему, иначе он просто бесполезен. В случае с нашим сервисом клиент получает возможность быстро и просто связаться с будущим покупателем.
Третье, о чем стоит упомянуть — freemium-продукт должен хорошо выглядеть и отлично работать. Это должен быть цельный, органичный продукт, на разработку и «упаковку» которого затрачено много времени и усилий. Над RedConnect Free, например, комaнда разработчиков трудилась почти месяц. Результат нас порадовал.
Итак, как вы уже поняли, RedConnect Free — это здорово. Но почему же бесплатно? Секрета здесь нет. Мы надеемся, что те, кому понравится freemium-продукт, рано или поздно перейдут на платную версию. И для этого есть основания. Во-первых, обратный звонок в RedConnect Free все же полуавтоматический. Посмотрите, как работает виджет:
Так мы решили сразу несколько принципиальных моментов:
- Наши затраты на сервис минимальны. По сути, мы платим только за те секунды, что клиент слушает сообщение от робота.
- Продукт полностью функционален — не нужно постоянно проверять почту или SMS, чтобы не пропустить лид.
- Достаточно просто перезвонить посетителю в один клик.
- Посетитель, заказавший обратный звонок, получает входящий звонок в течение 30-40 секунд.
Сразу же может возникнуть вопрос: а что происходит, если оператор не перезванивает самостоятельно? Ведь особенность обратного звонка именно в этом (в платной версии система автоматически соединяет пользователя и оператора). В таком случае пользователь может оставить отзыв нерадивому владельцу сайта. Когда у последнего наберется слишком много негативных оценок — система отключит этот сайт. Но мы надеемся, что до этого не дойдет — быстро перезвонить клиенту в интересах самого предпринимателя. Кроме этого, есть и другие ограничения — пользователям freemium-версии RedConnect Free доступен только один вариант дизайна и всего один номер телефона, на который будут поступать обратные звонки. Как вы понимаете, на функциональности это не сказывается. Свою основную задачу — связать ждущего звонка клиента и оператора сайта — виджет выполняет в полной мере.
Вряд ли сервис подойдет для крупных компаний, но мы на это и не надеемся. Наша целевая аудитория — начинающие предприниматели, небольшие интернет-магазины, небольшие сайты. Все те, кто пока что не готов платить за услуги обратного звонка, но хочет значительно увеличить количество обращений.
Статистика показывает, что в среднем из 100 «бесплатных» пользователей 3 готовы перейти на платную версию в течение 20 дней использования продукта:
Более того, информация о хорошем freemium-продукте отлично распространяется по принципу «сарафанного радио». А значит, затраты на раскрутку продукта и привлечение новых клиентов будут невысокими. Вот и получается, что качественный и бесплатный обратный звонок вполне может приносить своим создателям хороший доход.
Получив гостевой пост от Ивана, мы решили, что в блоге стоит делать краш-тесты интересных сервисов с последующей публикацией обзора из достоинств и недостатков. Если вы хотите увидеть краш-тест RedConnectFree, пишите в комментариях.
Напомню, агентство Netpeak специализируется на продвижении SaaS-сервисов:
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
08 06 2026 10:42:29
Свежесть и актуальность контента — главные уроки из Google December 2020 Core Update. Почему — читайте в статье....
07 06 2026 6:47:57
Удача и везение — не случайность. Это выбор. Любопытные эксперименты профессора Ричарда Вайсмена инсайде...
06 06 2026 14:19:18
Результаты грамотного внедрения технического SEO-аудита...
05 06 2026 22:51:49
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
04 06 2026 1:31:59
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
03 06 2026 6:48:54
Какие типы звонков отслеживаются? Есть ли интеграция с Google ***ytics? Существуют ли в выбранном сервисе или на платформе инструменты интеграции с другими системами? Больше вопросов и ответов на них — в статье....
02 06 2026 14:22:28
Мы достигли поставленных на старте продвижения целей: вернули потерянный трафик, получили дальнейший рост видимости сайта и увеличили доход....
01 06 2026 15:37:44
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
31 05 2026 22:14:44
Лекции о ключевых этапах развития бизнеса в интернете: от создания сайта до подсчета ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) рекламных каналов...
30 05 2026 5:53:24
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
29 05 2026 11:57:30
Почему популярность электромобилей растет и как это связан с продажей углеродных квот...
28 05 2026 14:25:57
Вам точно нужен ВП? Тогда утвердите сабж, чтобы умещался в три слова, скиньте линк и дескрипшн и распознайте канал-оборотень. Полная подборка сленговых слов, значение которых не всегда найдете в Google...
27 05 2026 0:37:56
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
26 05 2026 11:56:15
Как с помощью элементов микро UX в дизайне сделать сайт интернет-магазина незабываемым...
25 05 2026 12:16:23
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем необходимых в рекламу инвестиций и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
24 05 2026 10:51:28
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
23 05 2026 14:19:35
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
22 05 2026 5:24:43
Дмитрий Шахов, Алексей Чекушин и другие эксперты поделились своим опытом решения сложных вопросов SEO на примере больших проектов....
21 05 2026 6:58:28
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
20 05 2026 2:40:10
Как узнать, хорошую ли статью вы опубликовали в блоге...
19 05 2026 12:34:22
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
18 05 2026 19:27:55
Увеличение трафика из поисковых систем Азербайджана на 30% за три месяца. И он продолжает расти...
17 05 2026 13:26:20
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
16 05 2026 12:21:24
Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....
15 05 2026 19:27:17
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
14 05 2026 7:49:18
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
13 05 2026 6:15:45
Насколько классно продается женская одежда в интернете....
12 05 2026 9:47:50
Менеджер, маркетолог, дизайнер программист? Делимся секретами нетпик, каким должен быть специалист по рекламе...
11 05 2026 10:11:14
Примеры креативного авторского стиля копирайтеров, которые старались обыграть УТП продукта, услуги, стремились необычно подать обычное. Узнать больше!...
10 05 2026 19:44:37
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
09 05 2026 18:56:36
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
08 05 2026 16:10:14
Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...
07 05 2026 1:48:44
Первая часть иллюстрированного руководства, в котором мы взяли 20 самых важных фактора ранжирования представлены с краткими иллюстрированными примерами. В этом тексте вы найдете первые 10. Узнать больше!...
06 05 2026 7:27:19
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
05 05 2026 4:28:26
Шесть новых услуг. Читайте подробнее о возможностях PBN, Big Data SEO, продвижения в Телеграм и мобильных приложений, исследований рынка, SMM для вашего бизнеса. А также хорошая новость и ещё одна услуга для тех, кому нжно комплексное мобильное продвижение...
04 05 2026 5:17:20
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
03 05 2026 12:32:39
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
02 05 2026 1:57:36
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
01 05 2026 16:40:11
Ошибка, которая может привести к полной потере контроля над вашим сайтом. Рассказываем, что это такое, какие могут быть причины поломки и как исправить. Узнать больше!...
30 04 2026 20:16:50
Чтобы попасть в админку сайта, необходимо определить, какая именно CMS используется. Для этой цели подойдет ручной анализ сайта и его HTML-кода, а также онлайн-сервисы...
29 04 2026 16:52:25
Поговорим о soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды....
28 04 2026 2:21:38
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
26 04 2026 4:32:32
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
25 04 2026 13:19:37
Делайте анализ ссылочной массы хотя бы раз в месяц — и будет вам счастье....
24 04 2026 17:50:21
О том, как работают, празднуют, танцуют и в какой корпоративной культуре живут сотрудники корпорации Google. Этот пост развеет кое-какие мифы....
23 04 2026 0:44:16
Опрос экспертов. Как правильно искать подрядчиков, которые станут партнерами для вашего бизнеса? Как долго работать с партнерами и не испортить отношения? На что обращать внимание в первую очередь, а на что можно закрыть глаза?...
22 04 2026 16:11:12
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
21 04 2026 12:44:13
В этом году часть пользователей предпочла вернуться к привычным покупкам в оффлайн-магазинах....
20 04 2026 10:47:13
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
