Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Чем полезна вкладка Network в DevTools для SEO-специалиста...
08 06 2026 12:32:40
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
07 06 2026 7:17:44
Обсуждаем, как попробовать инфлюенсер-маркетинг без особого бюджета...
06 06 2026 22:36:16
Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....
05 06 2026 22:52:58
Интерфейс прикладного программирования для работы с аккаунтами десятка сайтов....
04 06 2026 11:46:11
Ярослав Легенчук поделился историей успешного «переезда» площадки IT-продукта из Рунета в страны ЕС...
03 06 2026 16:11:23
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
02 06 2026 21:45:25
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
01 06 2026 5:26:10
Исправление ошибок в тексте возможно с помощью онлайн-инструментов и стационарных программ...
31 05 2026 11:24:18
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
30 05 2026 22:51:43
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
29 05 2026 1:39:26
Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...
28 05 2026 21:47:10
Как вернуть клиентов с помощью реактивационных email-рассылок. Внутри идеи таких брендов: Bershka, Wildberries, LinguaLeo, Facebook, Mail.ru, Coub, BlaBlaCar, Repka.ua и другие. Узнайте принципы красивой реактивации!...
27 05 2026 12:48:11
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
26 05 2026 22:51:45
Можно ли получить больше заявок, используя динамическую подмену заголовка? Кейсы в разных тематиках...
25 05 2026 2:26:58
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
24 05 2026 4:36:16
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
23 05 2026 10:43:10
Как создавать интеpaктивные рассылки-сайты и чем они хороши...
22 05 2026 19:38:10
Идеальный вариант — грамотно оптимизировать страницы фильтров уже на этапе разработки сайта...
21 05 2026 23:32:32
Нужно разбить ячейку или составить график? Если вы знаете функции, таблицы гугл могут пpaктически заменить отдельные сервисы или дополнения...
19 05 2026 17:33:29
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
18 05 2026 18:31:26
«Случайный» посетитель потому, что может уйти (не сделав покупку) и не вернуться, не стать клиентом. Пуш-уведомления позволяют посетителю сразу стать подписчиком: ему предлагают подписаться на рассылку. Как это использовать? Читайте!...
17 05 2026 17:56:15
В этой статье я покажу пример визуальной работы с закладкой и пошагово разберу процесс их создания и применения для удобства визуализации данных...
16 05 2026 2:51:40
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
15 05 2026 18:19:49
Грамотный контент важен для всех, но особенно — для аутсорсов и стартапов в B2B. Если вы согласны с этим, давайте делать медиа....
14 05 2026 10:51:22
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
13 05 2026 12:58:57
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
12 05 2026 9:30:31
Почему контент-план — не тетка, или о том, в какой последовательности выкладывать статьи...
11 05 2026 21:16:43
Сакральные знания о контекстной рекламе для экспертов и тех, кто с ними сотрудничает....
10 05 2026 12:16:28
Руководство к действию от основателя Netpeak Group....
09 05 2026 23:52:21
Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....
08 05 2026 15:52:46
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
07 05 2026 17:59:56
Работа с умными рекламными кампаниями с оплатой за конверсии в контекстно-медийной сети. Особенности настройки и оптимизации в кейсе продвижения недвижимости. Узнать больше!...
06 05 2026 4:52:18
Хотите качественно руководить рекламной кампанией в Facebook? Как подключиться к API Facebook и получение статистики в R — рассказывает Алексей Селезнев....
05 05 2026 23:53:35
А сейчас про конференцию Netpeak Friends Day для друзей Netpeak Group...
04 05 2026 18:16:45
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
03 05 2026 21:34:51
Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....
02 05 2026 14:44:10
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
01 05 2026 19:58:17
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
30 04 2026 7:14:43
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
29 04 2026 17:56:17
Раскрутка музыки онлайн: способы, методы, нюансы и примеры...
28 04 2026 16:24:22
Опыт контент студии WordFactory и 14 экспертов интернет-маркетинга....
27 04 2026 22:34:49
Чем радовала, смущала и шокировала реклама в социальных сетях в марте 2021-го...
26 04 2026 7:49:13
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
25 04 2026 23:36:53
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
24 04 2026 17:52:40
22 оригинальные гипотезы для A/B-теста сайта, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль...
23 04 2026 11:27:57
![[SEO настоящего] под микроскопом](/marketing-raw/img/223.php.jpg "[SEO настоящего] под микроскопом")
[SEO 2.0] — это продукт для бизнеса от Netpeak, он включает в себя принципиально новый подход к продвижению сайтов....
22 04 2026 4:24:38
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
21 04 2026 21:38:51
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
20 04 2026 9:17:48
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
