Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
01 04 2026 2:50:15
Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...
31 03 2026 13:44:22
Подробно об оплате аккаунтов и налогообложении рекламы в Украине, России, Казахстане....
30 03 2026 13:47:21
Как улучшить видимость сайта после оптимизаторов-староверов — кейс в тематике «световое и звуковое оборудование»....
29 03 2026 4:53:43
Тема поста — исследование электронной коммерции в Украине: рынки, статистика, объем продаж, поисковый потенциал....
28 03 2026 10:48:59
Инструменты веб-мастера: что может заменить Google ***ytics?...
27 03 2026 6:34:54
О том, как сделать сайты интереснее и эффективнее. Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Читайте дальше!...
26 03 2026 10:20:23
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
25 03 2026 22:20:24
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
24 03 2026 20:19:26
Много 404-страниц и ссылок на них негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковых системах....
23 03 2026 7:41:13
Работ по оптимизации всегда много, а выделить приоритеты при продвижении онлайн — непросто. Что стоит проверять и исправлять в первую очередь?...
22 03 2026 1:28:14
Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten....
21 03 2026 6:11:36
Дублирование контента на разных сайтах, ориентированных на рынки разных стран, например, на публику Канады...
20 03 2026 13:47:28
И чем этот тип отслеживания событий отличается от Client-side. Узнать!...
19 03 2026 1:32:14
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
18 03 2026 7:48:52
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
17 03 2026 12:25:37
Как правильно оптимизировать страницы пагинации, чтобы не допустить проседание целевого трафика...
16 03 2026 9:39:16
Устанавливаем тег конверсий: самостоятельно и с помощью Google Tag Manager....
15 03 2026 11:22:50
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
14 03 2026 23:37:55
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
13 03 2026 3:42:26
Чтобы попасть в админку сайта, необходимо определить, какая именно CMS используется. Для этой цели подойдет ручной анализ сайта и его HTML-кода, а также онлайн-сервисы...
12 03 2026 5:32:29
Как говорят легенды, на создание дизайна этих носочков Sammy Icon вдохновили рисунки на стенах храма Темпло Майор в древнем городе Теночтитлан. К сожалению, город сейчас разобрали перуанские строители, но память о нем осталась в киевских носках...
11 03 2026 16:29:24
Что делать перед составлением рекламного бюджета — инструкция для предпринимателей...
10 03 2026 13:23:17
Новые триггеры, разнообразие рассылок и обновленная форма подписки дали нужный результат....
09 03 2026 23:14:40
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
08 03 2026 14:43:53
Последствия удаленки на уровне крупного бизнеса. Как сотрудники и топ-менеджмент не могут договориться. Спopные вопросы, ответы на которые ещё предстоит найти. Узнать больше....
07 03 2026 21:39:41
Обзор новой версии краулера Netpeak Spider 3.0, которая включает в себя около 300 изменений: от супер-фич до небольших фиксов в юзабилити....
06 03 2026 21:49:18
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
05 03 2026 1:12:38
В 2019 году в цикл зрелости вошли 28 технологий и инструментов...
04 03 2026 5:35:44
Тренинг по контекстной рекламе образовательных курсов в Google Ads, Яндекс.Директ, Target@mail...
03 03 2026 15:59:31
Как преодолеть онлайн писательский ступор, разобраться с рутиной и освободить время для экспериментов...
02 03 2026 2:38:24
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
01 03 2026 8:59:12
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
28 02 2026 13:57:15
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
27 02 2026 15:33:45
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
26 02 2026 2:13:53
Кто ведет соцсети Netpeak и заказывает мерч для всего агентства...
25 02 2026 23:16:44
Краткая инструкция по поиску идеального кандидата, потому что (как видим) многим на рынке все еще сложно найти хорошего маркетолога. Да и понять, стоит ли вкладывать в сотрудника силы, время, средства с первой встречи достаточно сложно....
24 02 2026 18:18:55
Наши сотрудники смогли составить разбор непростых вещей, дать им определение и рассказать о них простым языком....
23 02 2026 23:47:48
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
22 02 2026 20:50:47
Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...
21 02 2026 22:35:32
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
20 02 2026 13:41:43
Пора принять решение! Разберитесь с регулярными выражениями для более продуктивной работы с Google ***ytics или Google Tag Manager...
19 02 2026 11:36:58
Реклама мобильных приложений. Хотите показывать рекламу в играх? Вам сюда. Узнайте как правильно настроить показ рекламы на мобильных устройствах....
18 02 2026 5:38:33
Эта история о том, как за два года комплексный подход к поисковому продвижению (SEO на этапе разработке сайта и дальнейшие действия по оптимизации) помог увеличить рост бесплатного трафика на 463% или Что делать, если SEO не приносит результаты сразу...
17 02 2026 8:55:46
Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....
16 02 2026 15:58:32
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
15 02 2026 10:27:42
Как грамотно раскрутить пиццерию. Сняли фильтр и достигли хороших результатов....
14 02 2026 6:23:48
От наличия отзывов зависит решение клиента купить товар или заказать услугу. Как правильно работать с репутацией? Разбираемся...
13 02 2026 23:16:14
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
12 02 2026 19:54:19
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
11 02 2026 23:32:52
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
