Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Работаете со скриптами R регулярно? Потратьте десять минут на настройку автозапуска и избавьтесь от необходимости активировать R-скрипты вручную...
23 07 2026 7:21:45
Наибольший эффект по продвижению сайта при минимальных затратах — именно таков принцип SEO growth hacking. Как найти кратные точки роста, читайте статье....
22 07 2026 1:23:33
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
21 07 2026 7:11:51
Новая услуга от Netpeak по ведению Instagram и Facebook...
20 07 2026 23:18:32
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
19 07 2026 4:55:29
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
18 07 2026 5:56:56
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
17 07 2026 1:40:24
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
16 07 2026 19:27:46
Чем радовала, удивляла и шокировала таргетированная реклама в социальных сетях...
15 07 2026 23:16:48
Всё о вебхуках. Как настроить механизм получения уведомлений о событиях с помощью функций обратных вызовов....
14 07 2026 11:27:53
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
13 07 2026 7:57:58
Те самые проблемы, если бизнес пришел к вам за услугой, но ему не нужен маркетинг в интернете. Мнения экспертов интернет-маркетинга....
12 07 2026 20:16:17
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
11 07 2026 13:44:16
Главная цель инфлюенс-маркетинга — теплый и близкий контакт с аудиторией. Клиентам нравится ассоциировать продукты с живыми, знакомыми им людьми — пускай и только по интернету. Читать дальше....
10 07 2026 11:58:18
Чтобы прекратить споры о том, с какого конца разбивать яйцо, я собрал аргументы за союз SEO и PPC...
09 07 2026 5:36:17
Как продавать новую и б/у технику, ювелирные изделия в интернете. Эксперимент показал, что в Google Shopping можно продавать не только новые товары. Узнать больше!...
08 07 2026 3:40:59
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
07 07 2026 11:51:29
То, как мы разговариваем, важно не только в жизни, но и в соцсетях. Зачем нужен tone of voice и как сделать, чтобы ваш голос отличался от других и был эффективен? Читайте наш гайд....
06 07 2026 12:42:47
Начинаем серию постов в режиме реалити-шоу о подробностях продвижения крупного игрока бизнеса email- и sms-рассылок — компании UniSender....
05 07 2026 12:15:14
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
04 07 2026 0:43:54
Как улучшить видимость сайта в результатах поисковой выдачи, когда основные требования по оптимизации уже выполнены...
03 07 2026 14:11:53
Узнать, как управлять репутацией в сети для молодой компании, можно в статье Netpeak Journal: что такое репутация, как формируется образ бренда и что нужно делать для получения положительных отзывов....
02 07 2026 20:35:54
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
01 07 2026 18:10:12
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
30 06 2026 13:13:47
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
29 06 2026 11:50:35
K-pop заpaбатывает деньги: как и сколько...
28 06 2026 16:50:11
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
27 06 2026 12:16:45
При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....
26 06 2026 15:38:27
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
25 06 2026 0:13:41
Что делать перед составлением рекламного бюджета — инструкция для предпринимателей...
24 06 2026 21:55:16
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
23 06 2026 21:35:27
Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...
22 06 2026 4:52:53
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца....
21 06 2026 19:22:13
Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...
20 06 2026 3:11:13
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
19 06 2026 13:14:32
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
18 06 2026 0:26:27
Как прокачать свои знания и навыки использования GA, чтобы оптимизировать сайт и получать больше (намного больше, чем сейчас) трафика, конверсий, вовлечения. Больше!...
17 06 2026 13:13:19
Какими бывают формы подписки и как их используют бренды...
16 06 2026 12:58:44
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
15 06 2026 10:24:53
Готовые коробочные решения — отличная идея, которая решает много задач, а ещё это относительно недорого. Но такой вариант подойдет далеко не всем. Узнать больше!...
14 06 2026 20:20:39
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
13 06 2026 22:57:42
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
12 06 2026 21:22:34
Как делать мгновенный мониторинг изменений на сайтах? Марина Демьяненко предложила простое решение вопроса с помощью Kimono и таблиц Google....
11 06 2026 3:39:43
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
10 06 2026 7:12:23
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
09 06 2026 14:49:45
Масштабируем кампанию в Google за счет управления конверсиями и работы с эффективными каналами продвижения....
08 06 2026 16:46:56
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
07 06 2026 21:32:50
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
06 06 2026 5:19:30
Проверенный способ для сбора базы данных. Метод, с помощью которого можно извлечь контактные данные, а именно: название точки, телефон, адрес, сайт., а потом высылать своё КП, промокоды для акции, сообщить о выходе товара, сделать спецпредложение...
05 06 2026 10:39:54
Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....
04 06 2026 13:17:27
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
