Коммуникация брендов на карантине: хорошие примеры SMM и PR
Во время карантина часть бизнесов выбрала позицию в целом промолчать о новой ситуации и в соцсетях продолжать публиковать посты из давно утвержденного контент-плана либо «ситуативный» контент в стиле «Доставка есть — ну купите же у нас онлайн».
Мы нашли несколько примеров уместной работы SMM- и PR-специалистов, которые прямо и четко помогают озвучить позицию бизнеса в период карантина. Надеемся, месседжи в постах ниже помогут предпринимателям выстроить честный диалог с клиентами во время карантина (да и после него).Безопасность покупателей и сотрудников
Магазин вина и продуктов питания Goodwine вместо объявлений при входе (мелким шрифтом на листе А4) либо привычного желтого скотча на полу наклеил для посетителей торгового зала однозначные заметные руководства про сохранение дистанции между покупателями.
Месяц карантина — достаточно времени для компаний, чтобы адаптироваться к повышенному спросу на услуги адресной доставки. Важно не только нанять в штат достаточное количество курьеров, но и обучить (и проконтролировать) новым правилам для безопасности здоровья во время доставки. Клиентам сейчас важно, чтобы курьер не просто приехал, но и чтобы он был здоров и использовал индивидуальные средства защиты.
Новая Почта не просто рассказала об этом, но и показала своих курьеров.
Формат работы на карантине
Основатель бренда обуви и сумок Kachorovska объясняет, как изменили рабочие процессы во время карантина:
- магазины работают в онлайн-режиме;
- съемки для контента не проводят (используют ранее отснятый материал) ;
- производство переоборудовали под новые условия;
- обеспечили трaнcпортом и защитными средствами немногочисленных сотрудников, которые обpaбатывают заказы интернет-магазина либо работают на производстве.
Зарплаты и сокращения
Новая Почта публично говорит, что сократит выплаты бонусов топ-менеджерам, а операторов отделений и курьеров до последнего не будет увольнять.
Стабильность рутины
Немало дeвyшек нарушали условия самоизоляции из-за невозможности сделать привычные регулярные процедуры — покрасить волосы или сделать маникюр. Салон красоты G.Bar попросил своих клиентов оставаться дома: кроме изменения логотипа с понятным меседжем, подготовил обучающие видео, а также специальные наборы косметики, которые можно заказать для окрашивания и снятия гель-лака в домашних условиях.
Поддержка от опытных предпринимателей
Хаpaктерная особенность карантина 2020 — большинство предпринимателей (даже те, кто сознательно не ведет личные аккаунты в соцсетях) начали выходить в прямые эфиры и помогать малому и среднему бизнесу советами из личного опыта, как продержаться в кризис.
Андрей Федорив подготовил серию коллективных интервью «Антикризисный созвон» на Fedoriv Vlog.
Валерия Гузема, основатель ювелирного бренда Guzema Jewelry, ведет прямые эфиры с предпринимателями «Бізнес під час кризи», где узнает, как опытные владельцы бизнеса справляются с кризисом и задает вопросы от зрителей.
Если вы встречали хорошие примеры SMM и PR во время карантина, поделитесь с нами в комментариях. Самые показательные случаи добавим в пост.
Комментарии:
Счетчик Яндекс.Метрики: создание и установка кода, важные настройки....
02 11 2026 23:49:24
Минусовки это не только про эстраду. Какой метод кросс-минусовки ключевых слов лучше?...
01 11 2026 9:46:44
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
31 10 2026 12:48:16
Google Shopping и Smart Shopping Campaign сами себя не оптимизируют....
30 10 2026 21:55:54
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
29 10 2026 8:25:59
88% времени в телефоне люди проводят в приложениях. Рассказываем, как их можно создавать без написания кода....
28 10 2026 7:21:17
Удача и везение — не случайность. Это выбор. Любопытные эксперименты профессора Ричарда Вайсмена инсайде...
27 10 2026 1:30:42
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
26 10 2026 20:17:25
Пошагово подключаем скрипт проверки бюджета аккаунтов Google Ads. Скрипт отправляет уведомление на почту и в Telegram — это поможет вовремя пополнить счет. Узнать больше!...
25 10 2026 12:17:16
Новые тактики в рекламных кампаниях, SMM и PR, которые использует бизнес в новых условиях...
24 10 2026 7:32:11
Как подготовить фиды в Яндекс.Директ для разных тематик...
23 10 2026 22:55:44
Шаги, которые необходимо выполнить для правильного сбора и анализа данных сайта...
22 10 2026 3:46:55
Наука перехода — понятие краулинга (crawling, сканирование) сайта и принципа его работы. Виды поисковых роботов и способы их управления и другие полезные фишки в рубрике Азбука SEO на Netpeak Blog...
21 10 2026 11:10:24
Помимо полезного и качественного продукта, услуги, компании нужен мощный маркетинг. И возможно это только благодаря хорошему директору по маркетингу. Только так это работает. Кто лучшие в этой нише в Казахстане? Узнать!...
20 10 2026 21:50:41
Знакомство с реальным и потенциальным клиентом. Как создать доверительные отношения? Для этого понадобится сделать сегментацию аудитории и определить, кто ваш покупатель: от рода занятий, до его самых сокровенных страхов. Узнайте больше!...
19 10 2026 10:51:57
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
18 10 2026 3:38:37
Подборка для застройщиков, маркетологов и менеджеров по продажам...
17 10 2026 15:10:12
Делимся полезным скриптом — он проверяет код ответа сервера для списка страниц, до 1000 за сутки....
16 10 2026 21:46:21
Впереди ещё черная пятница и новогодние праздники. И успех массовых распродаж можно повторить....
15 10 2026 5:47:24
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
14 10 2026 22:40:33
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
13 10 2026 6:10:30
Сайту нужны внешние ссылки на сторонних ресурсах. Они могут повлиять на ранжирование вашего ресурса и трафик, а один из методов их получить — аутрич....
12 10 2026 19:21:53
Сакральные знания о контекстной рекламе для экспертов и тех, кто с ними сотрудничает....
11 10 2026 12:35:18
Работа с умными рекламными кампаниями с оплатой за конверсии в контекстно-медийной сети. Особенности настройки и оптимизации в кейсе продвижения недвижимости. Узнать больше!...
10 10 2026 21:26:30
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
09 10 2026 4:58:11
Первая реакция на перегорание — послать все к чертям собачьим. Очень заманчиво, но правильно ли убегать от всех проблем?...
08 10 2026 17:25:51
Как с помощью Google Tag Manager отслеживать исходящие ссылки на сайте и загрузки файлов с него...
07 10 2026 12:48:37
Дмитрий Шахов, Алексей Чекушин и другие эксперты поделились своим опытом решения сложных вопросов SEO на примере больших проектов....
06 10 2026 20:52:39
Продвижение крупного интернет-магазина в перегретой нише...
05 10 2026 21:59:14
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
04 10 2026 17:49:15
Не стучитесь к Алексею на ФБ с предложением что-то придумать для бренда. У Ломоносова целый тред таких непрочитанных сообщений. Узнать больше....
03 10 2026 0:53:42
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
02 10 2026 0:52:27
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
01 10 2026 15:10:40
Когда саппорт-отдел не справляется, подключайте к работе ПланФикс и Телеграм....
30 09 2026 18:28:31
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
29 09 2026 20:29:38
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
28 09 2026 2:45:17
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, вы можете оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
27 09 2026 21:46:18
В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....
26 09 2026 16:21:10
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
25 09 2026 4:20:28
Иногда удержать пользователя сложнее, чем мотивировать загрузить приложение. Семь инструментов для анализа Uninstall Rate....
24 09 2026 6:39:46
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
23 09 2026 4:51:17
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
22 09 2026 4:27:16
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
21 09 2026 10:33:19
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
20 09 2026 14:16:45
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
19 09 2026 6:58:44
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
18 09 2026 23:39:11
Советы специалистам по контекстной рекламе. Технические сложности, которые возникают при работе с Google ***ytics: от ограничений интерфейса до ошибок настройки отслеживания и последующей недостоверности полученных данных, и решения для них...
17 09 2026 3:41:27
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
16 09 2026 0:35:23
Как изменилось агентство Netpeak c августа по октябрь? Читайте о семи главных нововведениях и улучшениях в работе с клиентами....
15 09 2026 6:17:55
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
14 09 2026 4:58:23
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
