Антикейс: продвижение Endorphone.com.ua с помощью видеоблогеров

< > Тематика: чехлы для мобильных телефонов.
Сроки: с 24 апреля по 15 сентября 2015 года.
Траты на видеоблогеров: $130,47 (с учетом комиссии агентства).

Как оптимизировать YouTube-канал Если вы когда-либо задумывались о поиске альтернативных источников трафика для интернет-магазина, то, скорее всего, наталкивались на материалы и кейсы о продвижении проекта с помощью популярных блогеров на YouTube. В этом посте мы хотим поделиться личным опытом. Прежде чем вы начнете искать на YouTube блогеров с большим количеством ноликов в просмотрах, убедитесь, что подобное продвижение подойдет тематике вашего сайта.

Как мы поняли впоследствии, идеальная ниша для такого продвижения — женская одежда, мода, красота. Бьюти-блогерш сейчас очень много, и даже далеко не самые популярные способны привести вам лиды и продажи.

Мы занимались продвижением интернет-магазина чехлов для мобильных телефонов Endorphone и немного промахнулись с целевой аудиторией видеоблогеров. Но об этом позже. Перед началом этого продвижения мы поставили следующие цели:

1. Брендинг.
2. Получение ссылок с YouTube.
3. Рост трафика.
4. Использование видео на сайте для улучшения поведенческих факторов.
5. Рост продаж.

Условия, которые мы предлагали видеоблогерам:

1. Бартер — мы предлагали от трех до пяти чехлов за обзор, чехол можно выбрать самому из каталога или сделать при помощи конструктора.

2. Как использовать видео для увеличения онлайн-продаж Копия видеообзора может быть размещена на сайте клиента.
3. Обязательное упоминание бренда магазина в ролике.
4. Нельзя было сообщать, что чехлы были предоставлены бесплатно за обзор. Мы предложили легенду на выбор: «подарок от подруги» или, наоборот, «подарок для друга».
5. Обязательное размещение ссылки под обзором видео.

Следует учесть, что продвижение с помощью видеоблогеров потребует много времени и нервов.

Временные траты

1. Поиск блогеров

Для сбора потенциальных партнеров следует пройтись не только по самому YouTube, но и исследовать пользователей ВКонтакте. Смотреть важно не только на количество просмотров, но и на активность аудитории. Просмотры можно накрутить, а вот комментарии могут рассказать вам об авторе очень многое. Если вы заметили, что в комментариях слишком часто жалуются на рекламу, то этот аккаунт лучше не брать в список.

2. Переписка с блогерами

Самой большой потерей времени стала переписка и общение. Блогеры не всегда любят говорить исключительно по делу. Чтобы получить обзор, возможно, придется немного их развлечь :) Мы вели общение через электронную почту, но, вероятно, эффективнее было бы общаться через социальные сети.

3. Служба доставки может долго везти товар

Мы предоставляли блогеру чехлы на выбор бесплатно, а он нам — видеообзор. Так как чехлы приходилось отправлять в разные города России и Казахстана, иногда приходилось ждать несколько месяцев.

4. Ваш товар может не подойти

Заранее готовьтесь к тому, что товар придется заменить. В нашем случае у некоторых чехлов был обнаружен бpaк. Пришлось потратить время на замену, но клиент смог извлечь пользу из данной ситуации. Удалось исправить дефекты в оборудовании, на котором печатались чехлы.

Что нужно контролировать в мелочах

Обратите особое внимание на контроль за выполнением условий публикации видеообзора.

Чем популярнее блогер, тем более требовательным он будет к условиям публикации видеообзора. С одной стороны, многие не будут против бесплатно получить платье или чехол, но, с другой стороны, пользователи действительно могут много жаловаться на рекламу в роликах, из-за чего блогеры теряют свою популярность. В идеале нужно добиваться отдельного видео под свой продукт. Но это довольно сложно, чаще блогеры соглашаются на размещение фрагмента в обзорном видео, которое посвящено разным темам.

Максимально четко составьте своё предложение видеоблогеру.

Очень важно не пропустить момент публикации видео. Договоритесь о том, чтобы вам показали ролик до публикации на канале. У нас был горький опыт, когда без нашего ведома опубликовали видео, в котором не были соблюдены договоренности. Не были поставлены ссылки, а вместо обзора чехлов с упоминанием брендов, их просто выбросили на стол :) В текстах переписки всегда старайтесь напоминать (но не слишком навязчиво) об условиях, о которых вы договорились заранее, чтобы максимально сократить риск появления некачественного обзора. Мы вели работу с видеоблогерами с 24 апреля по 15 сентября 2015 года. Нам удалось получить пять видеообзоров.

Эффект YouTube

1. Первое видео вышло 24 апреля. Благодаря этому видео мы узнали о том, что оборудование для чехлов работает некорректно. Первый ролик был показан нам по закрытой ссылке. Бpaкованный чехол был заменен на новый и обзор сняли еще раз. Результаты:

• 10 переходов с Youtube;
• транзакций нет.

2. Второе видео вышло 18 мая. Здесь мы столкнулись с недобросовестным поведением блогера. Ролик был опубликован без предварительного согласования с нами, активная ссылка не была поставлена, а вместо обзора чехлы небрежно мелькнули в кадре.

Результаты:

3. Третье и четвертое видео вышли 26 июня и 30 июня. Результаты:

• 74 перехода с Youtube;
• транзакций нет.

4. Пятое видео было опубликовано 8 июля. В довесок к последнему ролику нам достался небольшой бонус в виде размещения поста в социальных сетях автора. Начальные результаты:

• 362 перехода с YouTube;
• транзакций нет.

С 15 июля вырос трафик из России:

Выяснили, что трафик идет из трех источников:

• ВКонтакте;
• YouTube;
• прямой.

Оказалось, если зайти во ВКонтакте и сделать поиск по брендовому запросу, то с 15 июля идут активные шейры видео. Всплеск трафика наблюдался с 15.07 по 18.07, за это время были транзакции из ВКонтакте:

Всего за этот промежуток времени мы получили восемь транзакций из ВКонтакте. Также были четыре транзакции из прямого трафика в России и Украине (из страниц входа учитывается только главная, так как ссылка была только на нее):

Должно было выйти еще одно видео, но блогер оказался очень, очень плохим человеком. Он забрал чехлы и пропал.

Итоги кампании

Итак, за время работы с видеоблогерами мы получили следующие результаты:

• Сеансов: 440;
• Новых пользователей: 408;
• Страниц за сеанс: 5,13;
• Средняя длительность сеанса: 2 минуты 39 секунд.

YouTube занял второе место среди социальных сетей по привлеченному трафику:

Рост прямого трафика:

Ассоциированные конверсии:

Транзакции:

• YouTube: 0;
• ВКонтакте: 8;
• прямой трафик: 4.

Финальный ROMI (возврат маркетинговых инвестиций)

Клиент не указал точную себестоимость чехлов, а лишь сказал, что маржа составляет приблизительно 30%. Таким образом затраты на компанию рассчитывались как 70% стоимости чехлов, которые были переданы блогерам в обмен на видео-обзоры. Затраты = $130,47 (всего был использован 21 чехол). Доход = $71,86 (при подсчете учитывались только 8 транзакций из ВКонтакте при всплеске спама). ROMI = ($71,86-$130,47)/$130,47*100 = -44,92 % Несмотря на отрицательный показатель ROMI, мы достигли следующие цели:

1. Получили ссылки с YouTube.
2. Рост прямого трафика.
3. Получили упоминания от живых людей в сети.
4. Видеообзоры размещены на сайте клиента в качестве наглядной демонстрации качества товаров.

Несколько выводов-советов

1. Платиновые правила продающего видеоконтента на YouTube Не все тематики хорошо подходят для продвижения на YouTube. Лучше всего идет женская тематика — одежда, косметика.

2. Необходимо выделить одного человека, который целенаправленно займется поиском блогеров. Не игнорируйте социальные сети, вроде ВКонтакте, именно там можно найти лучшие каналы.
3. Количество просмотров —  не показатель качества, читайте комментарии. Из них вы узнаете намного больше об аккаунте.
4. Если вы работаете по бартеру, готовьтесь к тому, что товар может не подойти и его придется заменить или вернуть.
5. Будьте очень четкими при прописывании условий для видео, обязательно контролируйте их выполнение.

Напоследок отметим, что клиент находится у нас на продвижении уже более года. Наш опыт с видеоблогерами был всего лишь экспериментом, к сожалению, неудачным. Ведутся другие работы по оптимизации сайта, поэтому проект продолжает стабильно расти и развиваться.

Рост органического трафика за год:

Рост среднесуточной посещаемости в месяц:

Делитесь в комментариях своими историями сотрудничества с видеоблогерами. Будет интересно обсудить детали.

{\"0\":{\"lid\":\"1531306243545\",\"ls\":\"10\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"nm\",\"li_name\":\"name\",\"li_ph\":\"Имя\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"name\"},\"1\":{\"lid\":\"1573230091466\",\"ls\":\"20\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"ph\",\"li_name\":\"phone\",\"li_req\":\"y\",\"li_masktype\":\"a\",\"li_maskcountry\":\"UA\",\"li_nm\":\"phone\"},\"2\":{\"lid\":\"1573567927671\",\"ls\":\"30\",\"loff\":\"y\",\"li_type\":\"in\",\"li_name\":\"surname\",\"li_ph\":\"Фамилия\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"surname\"},\"3\":{\"lid\":\"1531306540094\",\"ls\":\"40\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"in\",\"li_name\":\"domains\",\"li_ph\":\"Адрес сайта\",\"li_rule\":\"url\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"domains\"},\"4\":{\"lid\":\"1573230077755\",\"ls\":\"50\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"em\",\"li_name\":\"email\",\"li_ph\":\"Email\",\"li_req\":\"y\",\"li_nm\":\"email\"},\"5\":{\"lid\":\"1575903646714\",\"ls\":\"60\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"comment\",\"li_value\":\"Автоматический коммент: заявка из блога, без пользовательского комментария\",\"li_nm\":\"comment\"},\"6\":{\"lid\":\"1575903664523\",\"ls\":\"70\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"lead_channel_id\",\"li_value\":\"24\",\"li_nm\":\"lead_channel_id\"},\"7\":{\"lid\":\"1584374224865\",\"ls\":\"80\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"ip\",\"li_nm\":\"ip\"},\"8\":{\"lid\":\"1609939359940\",\"ls\":\"90\",\"loff\":\"\",\"li_type\":\"hd\",\"li_name\":\"post_id\",\"li_nm\":\"post_id\"}} Хочу быстро найти клиентов онлайн