Про social insight, как один из базовых пунктов брифа
На днях в блоге Facebook-Studio появилась любопытная статья Тома Брауна и спешу поделиться её вольным переводом. Автор призывает задуматься о том, почему люди распространяют тот или иной рекламный контент. Это важный вопрос, если вы рассчитываете на вирусный эффект своих рекламных идей.
В креативном брифе обычно есть четко определенная цель, ключевой потребительский инсайт и стратегическая идея, которая служит им обоим. Брифы заставляют маркетологов (или маркетеров — кому как больше нравится) прийти к одной-единственной рекламной идее, которая будет достигать цели бизнеса/бренда.
Том убежден в том, что пришло время добавить к брифу еще один пункт: нужно продумывать инсайт для привлечения (social insight), а также инсайт для вовлечения (engagement insight). Если начать с этих двух задач как базовых в построении стратегии, вы сможете задействовать огромный потенциал и использовать все «социальные примочки», которыми пользуется ваша целевая аудитория. Что такое инсайт вовлечения? Собственно, это те самые инсайты, которые и так продумывают маркетеры, разpaбатывая маркетинговые стратегии.
Это компонент «почему мне не всё равно?» — то есть связь между брендом и человеком, на которого ориентирован рекламный месседж.
Это та уникальная идея, которую мы ищем. Обычно этот инсайт строится на отношении потребителя к данному бренду. Что такое инсайт привлечения? Если инсайт вовлечения строится на связи между человеком и брендом, то социальный инсайт — на отношениях между потребителями бренда и их родственниками/друзьями.
Это ответ на вопрос «почему я должен рассказать об этом другим?» или говоря современным языком, «пошерить контент».
Социальные инсайты — мотиваторы, которые апеллируют к желанию поделиться опытом. Эти «обменные процессы» формируют наши отношения с окружающими (ведь то, чем мы делимся, по сути хаpaктеризует нас самих). Лучшие «социальные» инсайты были открыты на грани личной идентификации и сопричастности.
Товарищество, дружба и любовь — всё это сопричастность. Это то, что дарит ощущение, будто вместе мы больше, чем мы есть сами по себе. Это о связях между людьми (точнее, об укреплении слабых социальных связей) и это то, благодаря чему Facebook стал самой крупной социальной сетью в мире.
Социальный инсайт — отражение того, как человек связан с друзьями и как связаны они с ним. Если бренд-экспириенс построен на этих инсайтах, желание поделиться информацией возникает само собой.
Ощущение принадлежности к бренду и конкретной культуре всегда строится на разных вещах. Инсайт — это находка, озарение. Нужно определить то, на что «клюнет» ваша целевая аудитория (то, что станет мотиватором для новоиспеченных мамочек, оставит равнодушными подростков и т.п.). Самая большая причина того, почему мы рассказываем в социальных сетях о разных вещах кроется в самовыражении. Мы растем как личности через самовыражение. Итак, какой мотиватор апеллирует к самоидентификации и является общим для разных групп целевой аудитории? Другими словами, в идеале бренд в чем-то содействует человеку и это должно быть что-то, что можно выразить о себе самом, предельно лично. Возможно, это что-то о том, какое положение человек занимает в обществе или ступень, к которой стремится, может быть, личная страсть или особый «скилл». Люди захотят «пошэрить» рекламный контент, если это поможет выразить их креативность, ум, находчивость или юмор (могут быть и другие варианты). Ценности бренда должны совпадать с ценностями аудитории. Прежде чем начать думать о конкретной идее, задумайтесь о том, почему люди захотят об этом рассказать своему окружению и о том, что может их мотивировать. Содействует ли ваша рекламная кампания укреплению связей между людьми? Подумайте о том, как кто-то может стать катализатором изменений в своем окружении. Исходя из этого, нужно строить маркетинговую стратегию и разpaбатывать дизайн, и никак иначе. Чем раньше вы найдете ответы на эти вопросы, тем шире и легче распространится ваш контент. Как ни странно, самый простой способ начать работать в таком режиме — внести небольшую поправку в стандартный креативный/SMM бриф.
Комментарии:
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
02 11 2026 11:52:44
Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....
01 11 2026 22:57:52
При создании проекта и выбора доменного имени важно взвесить плюсы и минусы использования домена с историей...
31 10 2026 11:55:46
Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...
30 10 2026 1:13:50
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
29 10 2026 0:27:36
Почему дешевый копирайт не подходит для текстов карточки товара...
28 10 2026 9:50:30
Отчет «Многокaнaльные последовательности» в Google ***ytics помогает оценить влияние каждого канала, сделать выводы о работе рекламных кампаний — понять их вклад и участие в цепочке до совершения конверсии. Показываем на примере....
27 10 2026 7:40:41
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
26 10 2026 14:59:54
Как настроить программу Obsidian для удобной и быстрой работы по системе Zettelkasten....
25 10 2026 10:21:39
Делайте анализ ссылочной массы хотя бы раз в месяц — и будет вам счастье....
24 10 2026 9:18:13
Не стучитесь к Алексею на ФБ с предложением что-то придумать для бренда. У Ломоносова целый тред таких непрочитанных сообщений. Узнать больше....
23 10 2026 23:15:46
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
22 10 2026 2:17:59
Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...
21 10 2026 9:36:45
Для защиты конфиденциальной информации в организации вводят режим коммерческой тайны. Подписание NDA важно не только с сотрудниками, но и со сторонними компаниями, имеющими доступ к конфиденциальной информации...
20 10 2026 19:57:52
Отслеживаем пропущенные, анализируем входящие и делаем выводы о том, как организовать работу менеджеров....
19 10 2026 10:35:36
Сергeй Бахарь неустанно исследует Google Рекламу и рассказывает о новинках нашим читателям....
18 10 2026 7:28:33
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
17 10 2026 5:51:55
Создать BI-систему собственного кошелька. Для ввода и хранения данных выбор стоял между Google Forms и Google Sheets или Airtable.Читайте дальше, что выбрал автор, чтобы оптимизировать расход, планировать траты на месяц и контролировать результаты в PowerBI....
16 10 2026 23:17:29
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
15 10 2026 10:57:19
Поиск крутых авторов и качественные тексты для блога об email-рассылке...
14 10 2026 11:45:53
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
13 10 2026 10:52:45
Инструменты интернет-маркетинга, которые вы не используете или используете не на сто процентов....
12 10 2026 4:10:12
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
11 10 2026 15:50:17
Распределение бюджета на кампании в Google Рекламе. Обозревает Григорий Крутий....
10 10 2026 1:17:31
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
09 10 2026 9:38:12
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
08 10 2026 17:22:48
Советы специалистам по контекстной рекламе. Технические сложности, которые возникают при работе с Google ***ytics: от ограничений интерфейса до ошибок настройки отслеживания и последующей недостоверности полученных данных, и решения для них...
07 10 2026 10:17:25
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
06 10 2026 14:45:31
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
05 10 2026 22:19:12
Требования к интернет-магазину, мануал по регистрации, что может пойти не так...
04 10 2026 10:14:11
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
03 10 2026 18:19:21
Пошагово подключаем скрипт проверки бюджета аккаунтов Google Ads. Скрипт отправляет уведомление на почту и в Telegram — это поможет вовремя пополнить счет. Узнать больше!...
02 10 2026 5:37:31
Почему нельзя просто взять и перевести. В худшем случае специализированный текст на иностранном языке должен стать для переводчика дорожной картой, в лучшем — источником вдохновения. Почему? Читайте об этом!...
01 10 2026 14:44:52
Как узнать особенности бизнеса в нише и что позаимствовать у конкурентов для SEO...
30 09 2026 13:52:26
Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...
29 09 2026 17:14:24
Используйте эти данные в составлении медиапланов. Зная стоимость клика в тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Читать дальше!...
28 09 2026 20:49:28
Четыре важных шага для новичка...
27 09 2026 19:56:36
Какую тактику выбрать, чтобы написать внятный доклад. Хедлайнеры интернет-маркетинговых конференций делятся опытом...
26 09 2026 21:30:11
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
25 09 2026 21:42:50
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
24 09 2026 16:15:42
На этой картинке изображены два предмета. Один из них называется «буба», а второй «кики»....
23 09 2026 10:48:24
Рассказываем о перспективном формате рекламы, который привлекает внимание потребителя даже в эпоху повсеместной «баннерной слепоты»....
22 09 2026 8:29:24
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
21 09 2026 20:41:41
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
20 09 2026 10:55:55
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
19 09 2026 3:58:48
5 мая в 17:00 — митап в Zoom с Радомиром Новковичем — фаундером RadASO и CEO Tonti Laguna Mobile....
18 09 2026 8:17:58
Мы решили узнать, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках, чтобы читателям блога было удобнее планировать бюджет на рекламные кампании....
17 09 2026 23:50:23
22 оригинальные гипотезы для A/B-теста сайта, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль...
16 09 2026 12:47:48
Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....
15 09 2026 0:50:36
Нужно разбить ячейку или составить график? Если вы знаете функции, таблицы гугл могут пpaктически заменить отдельные сервисы или дополнения...
14 09 2026 22:39:56
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
