Как не слить бюджет на клики? Все, что нужно знать о кликфроде
Погоня за максимальным количеством кликов сыграла злую шутку с многими маркетологами. Неожиданно высокий CTR — не повод веселиться. Сначала убедитесь, что не стали жертвой мошенников, которые «скликали» ваш рекламный бюджет. В этой статье вы узнаете, что такое кликфрод и как вычислить скликивание.
Согласно глобальному отчету PPC Click Fraud, в 2020 году увеличилось мошенничество с кликами во всех типах рекламных форматов. Доля мошеннических или недействительных распределилась так:
- в поисковой рекламе — 11% кликов;
- в медийной рекламе — 36% кликов;
- в CTV — 17% показов.
Только 13% отслеживаемых аккаунтов остались нетронутыми мошенниками.
Что такое кликфрод?
Вид мошенничества в интернете, когда кто-то намеренно кликает на рекламные объявления называется «скликиванием» или кликфродом (от анг. click fraud).
Кликфрод может:
- принести убытки рекламодателям;
- привлечь доход, если объявление находится на собственной рекламной площадке.
Пользуется популярностью на рекламных площадках с оплатой за клик (PPC). Особенно актуален при больших бюджетах.
Существует столько же, сколько и форма оплаты за клик. Страдают от кликфрода как рекламодатели, так и рекламные агентства с рекламными площадками.
Источник: ppcprotect.com
Кто, как и зачем прибегает к кликфроду?
Важно знать, что какой бы ни была цель у кликфрода, она всегда со знаком «минус». Поэтому каждый, кто использует этот метод, мошенник по умолчанию. Это могут быть:
- конкуренты, которые «кликают» на объявления ради растраты вашего бюджета;
- подрядчики-рекламодатели — для «выполнения» KPI;
- рекламодатели — для повышения показателя кликабельности объявления (CTR) и уменьшения цены за клик;
- роботы — включаются, когда система индексирует сайт, но их клики не учитываются.
«Скликивать» рекламу можно самостоятельно вручную, а можно с помощью:
- Фрод-ферм, которые нанимают людей, имитирующих поведение пользователей на сайте: просматривают страницы и кликают по рекламе. Такой кликфрод трудно распознать, поскольку он мало чем отличается от поведения обычных пользователей.
- Программ — скриптов, имитирующих поведение пользователя. Они переходят по объявлению на сайт и через определенное время покидают его.
Источник: ppcprotect.com
Как понять, что кампании стали жертвой кликфрода?
- Проверьте кликабельность объявлений. Высокий CTR и краткосрочное повышение количества кликов без роста конверсии — один из признаков «скликивания»:
Чаще всего такой трафик поступает от высокочастотных запросов. Причина — высокая стоимость перехода.
- Проверьте источник трафика. Подозрительно, если он идет с одного IP-адреса или у посетителей отключены cookie-файлы. Если таких пользователей за короткий срок много, есть вероятность, что ваши объявления «скликивают».
- Проанализируйте поведение пользователей на сайте. Как изменилось время пользовательских сессий? Увеличился ли показатель отказов? Для этого определите среднее значение показателя отказов за определенное время. Например, за период со 2 по 5 марта показатель отказов был 45,81%, а в период предполагаемой атаки кликфрода с 6 по 9 марта его значение — 98,19%:
Обратите внимание на всплески активности на сайте. Она происходит в определенное время суток или через равные интервалы?
На скриншоте всплеск аномальной активности произошел 8 марта (оранжевая линия):
- Проверьте демографию пользователей. Неавторизированные в Google посетители сайта попадают в источник «not set». Если таких большинство, оригинальность трафика вызывает сомнение.
Также признаком стороннего вмешательства может быть большое количество сеансов с нецелевой геолокации. Например, когда реклама таргетируется на Украину, а трафик идет из Казахстана.
Как бороться с кликфродом?
- Постоянно анализируйте показатели трафика по таким признакам «скликивания»:
- высокий CTR;
- аномальные всплески показов и кликов;
- время посещения сайта;
- рост посетителей;
- местоположение пользователей.
Если заметили некачественный трафик с коротким временем посещения страниц, отключите на какое-то время ключевые слова, с которых он приходит. Посмотрите, как меняется статистика, и включите в работу снова.
- Проведите анализ повторяющихся IP-адресов. Google удаляет данные до того, как они попадут в отчеты. Поэтому IP-адреса надо искать не в Google ***ytics, а на сервере. И заблокировать те, что свидетельствуют про кликфрод.
В Google Ads это можно сделать в «Настройках»:
После отключения сомнительных IP-адресов, проверьте, как изменилась статистика. Трафик должен выровняться. Потому что таким образом «скликивание» проводят люди, а не настроенные алгоритмы. И после блокировки IP, они перестают видеть ваши объявления.
- Отключите повторные показы по пользователям.
В Google Ads это можно сделать в «Настройках», в блоке «Ограничение частоты показов»:
В Яндекс. Директ — в меню «Настройка медийной кампании» — блок «Управление показами»:
Если вы обнаружили кликфрод, сообщите о нем в техподдержку Google. Подробно опишите ситуацию и предоставьте скриншоты из аналитики. Обычно Google возвращает деньги за рекламу.
В Яндексе похожая процеДypa. При обращении в техподдержку укажите:
- номер объявления;
- период, предполагаемых недобросовестных кликов;
- номер счетчика в Яндекс.Метрике и ссылки на отчеты;
- данные, которые вы анализировали.
Яндекс восстанавливает деньги на счете рекламной кампании.
Как с кликфродом борются поисковики?
В Google клики по рекламе мониторят фильтры, распознающие новые программные обеспечения. Они оценивают пользователей по:
- IP-адресу;
- времени взаимодействия с целевой страницей;
- повторным взаимодействиям.
И работают на опережение, блокируя IP-адреса из черного списка, до того, как те переходят по ссылке. Но иногда фильтр пропускает подозрительный трафик.
Кроме этого техподдержка Google вручную проверяет заявки рекламодателей о подозрительном трафике.
Аккаунты рекламодателей, получающих большой объем некачественного трафика, Google может временно заблокировать для устранения проблемы.
Если в разделе «Эффективность» отметить соответствующий пункт, статистика по «Недействительным кликам» появится в отчете:
Свои жалобы, связанные с мошенничеством в рекламе, оформляйте онлайн через специальную форму техподдержки Google.
Яндекс.Директ тоже борется с кликфродом. Здесь оплату за переход от одного пользователя снимают один раз в день. То есть, если человек перешел на сайт несколько раз в течение дня, рекламодатель заплатит только за один переход.
Также в Яндексе работает автоматическая проверка переходов по рекламному объявлению в несколько уровней, на каждом уровне система отсеивает недобросовестные клики:
- Защита от роботов. На данном этапе отсеиваются клики и показы, сделанные роботами.
- Онлайн-фильтры. Здесь система анализирует каждый показ и клик, сверяя со списком из 250 различных хаpaктеристик. Таких как — сезон, география, время, события до клика и другие.
- Оффлайн-проверка. Проверку проходит около 4 миллиардов событий, используя алгоритмы кластеризации, что помогает обнаружить и устранить сложные случаи скликивания.
В Яндекс.Метрика в блоке «Отчеты» — «Источники и сводка» можно увидеть, сколько посетителей привлечено на сайт.
Если вы обнаружили подозрительные переходы на сайт, сообщите об этом техподдержку Яндекса через специальную форму.
Запомнить
Полностью побороть мошеннические действия вряд ли удастся, но есть возможность максимально защитить свои рекламные бюджеты. Для этого постоянно анализируйте статистику по таким показателям:
- кликабельность объявлений;
- источники трафика;
- поведение пользователей на сайте;
- демографию пользователей;
И не ленитесь вносить правки в рекламные кампании.
Комментарии:
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
01 04 2026 2:37:51
Как быстро залить изображение, сделать красивую иллюстрацию, наложить надпись к любому тексту онлайн?...
31 03 2026 7:41:15
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
30 03 2026 6:41:32
Те самые проблемы, если бизнес пришел к вам за услугой, но ему не нужен маркетинг в интернете. Мнения экспертов интернет-маркетинга....
29 03 2026 3:40:45
Как Netpeak работал с сайтом филиала крупного бренда и добился результатов, несмотря на то, что сервера проекта находятся в другой стране....
28 03 2026 0:24:18
На скорость и полноту результатов продвижения влияют конкретные риски. И некоторые из них можно выделить еще до начала сотрудничества. Рассказываем, какие именно....
27 03 2026 10:56:44
Как сократить время на создание собственных отчетов, если вы работаете с большими рекламными аккаунтами...
26 03 2026 2:54:25
Анализ цены за клик в 25 тематиках и 852 городах Украины, России, Казахстана, Болгарии...
25 03 2026 22:28:49
Мануал, по которому вы создадите специальный отчет, чтобы применить его на своем сайте....
24 03 2026 16:53:34
Почему синергия штатных специалистов и рекламное дело агентства SEO/PPC выгодна бизнесу...
23 03 2026 0:51:37
Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....
22 03 2026 17:18:50
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
21 03 2026 3:48:13
Сакральные знания о контекстной рекламе для экспертов и тех, кто с ними сотрудничает....
20 03 2026 21:30:30
Эффективен ли ваш канал привлечения трафика? Лучше писать об этом с помощью формул...
19 03 2026 18:56:26
Бухгалтерский мир Netpeak: цель, задачи, мотивация....
18 03 2026 22:33:54
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
17 03 2026 22:41:29
Как автоматически формировать и выгружать готовые рекламные кампании для Яндекс.Директ и Google Ads со структурой «одна группа объявлений — один key»...
16 03 2026 21:15:39
Оптимизация и оформление вордовских текстов, переводчик, совместное редактирование, возможность залить картинку... Эти и много других опций дают дополнения для Google Документов....
15 03 2026 13:21:12
Убираем человеческий фактор при сборе отчетов по контекстной рекламе...
14 03 2026 9:30:28
Отличный кейс Ольги Костовой. Увеличивая бюджет на рекламу вдвое, вы начинаете заpaбатывать не вдвое больше, а в 2.5, 3 и так далее раз больше. На примере кейса показываем, как это происходит. Читать дальше....
13 03 2026 22:34:24
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
12 03 2026 5:41:43
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
11 03 2026 9:18:57
Чтобы и клиенту не стыдно было показать и свои ожидания не обмануть....
10 03 2026 15:50:41
Для защиты конфиденциальной информации в организации вводят режим коммерческой тайны. Подписание NDA важно не только с сотрудниками, но и со сторонними компаниями, имеющими доступ к конфиденциальной информации...
09 03 2026 21:23:22
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
08 03 2026 20:55:47
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
07 03 2026 5:28:56
Доступно объясняем, как пользоваться и не типичными для экспертов по контекстной рекламе программами. Например, созданными для разработчиков. Узнать больше!...
06 03 2026 12:20:26
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
05 03 2026 17:48:22
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
04 03 2026 5:46:28
Что делать контент-маркетологам, когда все тексты в интернете начнут генерировать боты? Спойлер: обновлять старый контент....
03 03 2026 23:18:32
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
02 03 2026 0:14:22
Менеджер экспортного направления Гугл Украина — об особенностях выхода на рынки разных стран мира....
01 03 2026 18:59:15
Для эффективного ведения контекстной рекламы необходимо отслеживать продажи. Как сделать это с помощью Google Tag Manager расскажем в этой статье...
28 02 2026 3:54:54
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
27 02 2026 21:30:15
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
26 02 2026 3:22:59
Как украинский бизнес использует Черную пятницу, чтобы увеличить продажи и привлечь клиентов. Одежда, детские товары, курсы английского языка, экзотические фрукты, постельное белье, посуда, бытовая техника, SMM-агентство и многое другое...
25 02 2026 16:59:41
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
24 02 2026 11:32:18
Лестные отзывы от клинта в интернете невозможно переоценить. Если вы владелец малого бизнеса и только разpaбатываете и внедряете свою маркетинговую стратегию, книга «По рекомендации» будет вам полезной...
23 02 2026 14:22:19
Украинские реалии того, в каких тематиках трафик из Yandex.Direct дороже Google Ads. Новое исследование Алексея Селезнева....
22 02 2026 18:42:47
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
21 02 2026 16:27:10
Бета-версия помогает записывать действия пользователей на сайте и благодаря этому улучшать удобство использования сайта и в перспективе растить продажи. Узнать больше!...
20 02 2026 10:39:26
Расскажем про ошибки интернет-магазинов, которые трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки...
19 02 2026 4:31:49
Четыре важных шага для новичка...
18 02 2026 16:16:10
Рассказываем про телеграм-канал со-основателя Netpeak и чем он интересен для предпринимателей, руководителей и маркетологов....
17 02 2026 10:12:39
Клиенты, партнеры, потенциальные сотрудники — для каждой аудитории есть своя платформа. Какими нужно быть в соцсетях, чтобы вас заметили, читайте об опыте Reface....
16 02 2026 9:19:44
Многие не догадываются о том, что в КМС Google можно разместить и редактировать графические объявления онлайн...
15 02 2026 23:44:18
Большой проект Джима Коллинза и его комaнды. Одна из лучших книг в нашей библиотеке. Всем рекомендуется к прочтению!...
14 02 2026 15:49:47
Брендовые или витальные запросы содержат только название компании или бренда, без дополнительных уточнений...
13 02 2026 15:12:19
Последствия удаленки на уровне крупного бизнеса. Как сотрудники и топ-менеджмент не могут договориться. Спopные вопросы, ответы на которые ещё предстоит найти. Узнать больше....
12 02 2026 13:24:44
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
11 02 2026 10:56:14
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
