14 неочевидных и пpaктически применимых фишек круглого стола SaaS Nation 2017
10 ноября совместно с Octopus Events мы провели вторую конференцию для SaaS-бизнеса — SaaS Nation. В итоге собрали 343 участника из 9 стран, 13 спикеров подготовили инструкции и мануалы, а в общей сложности доклады и нетворкинг длились 11 часов.
В конце конференций мы всегда проводим интеpaктивный круглый стол по особой модели: фишками делятся спикеры и участники, а зал путем голосования решает, можно ли назвать их неочевидными и пpaктически применимыми.
Итак, советы для развития SaaS-продуктов от Agorapulse, Smarp, Readdle, Competera, Leadfeeder, Smartly, Toggl, Grammarly, .Io Media, MacPaw, Depositphotos, Promorepuplic, OWOX, Serpstat, Quokka и TemplateMonster.
1. Как моментально конвертировать горячего лида в клиента?
Выставляйте счета потенциальным клиентам прямо во время телефонного звонка оператора, заполняя платежные данные при согласии клиента. Оговоримся, способ работает только с клиентами из США — они готовы предоставить информацию о своей банковской карте для оплаты прямо по телефону.
Важно: большинство сервисов принимает оплату через платежные сервисы типа Stripe. Но способ можно юзать только, если ваш сайт принимает оплату по стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Штраф за использование способа без вышеупомянутого стандарта достигает $300 000.
2. Как получить список приоритетных доменов для добычи лидов?
Эта фишка подходит в том случае, если вы можете выделить ваших кастомеров по определенному признаку. Например, ваши клиенты интернет-магазины — значит, вас интересуют домены, на которых стоят соответствующие движки.
Воспользуйтесь сервисом Alexa Top Sites и выгрузите домены сайтов, созданных на интересующих вас движках. Затем через SimilarWeb найдите похожие домены. Так вы обнаружите еще больше доменов на движках, о которых вы, возможно, даже не слышали, а также самописные движки.
Придумайте скоринг, который будет зависеть от нескольких параметров:
- позиция в рейтинге Alexa Top Sites;
- количество трафика по данным SimilarWeb;
- регион.
Наконец передайте полученные домены с заданным приоритетом в ваш департамент лидогенерации.
3. Как увеличить количество регистраций на сайте?
Разместите кнопку или поле для сбора лида в заметном месте первого экрана сайта. Например, прямо в меню.
У Competera количество регистраций после внедрения фишки возросло в несколько раз.
В мобильной версии сайта:
Десктопный вариант:
Интересную возможность протестировать эффективность форм на сайтах предоставляет платформа GetResponse.
4. Как привлечь внимание к своему продукту?
Эта фишка не новая, но по-прежнему показывает отличные результаты. Отмечайте лидеров мнений в постах в соцсетях или блоге.
Пример текста: «Ищу самых-самых IT-журналистов. Я знаю Сашу, Ваню и Петю. Кого еще добавить в этот список?».
Нужно постоянно отмечать людей — тогда они обращают внимание на ваш продукт и запоминают его.
5. Как связаться с пользователями, которые посетили ваш сайт и не совершили целевое действие?
Встройте с помощью iframe личный профиль LinkedIn (например, вашего менеджера по продажам) на сайт. Таким образом вы просто внутри одной страницы показываете часть другой.
Это позволит вашим менеджерам написать всем, кто заходил на сайт и был залогинен в этот момент в LinkedIn, но ничего не заказал.
6. Как повысить узнаваемость бренда?
Настройте рекламные кампании с ремаркетингом на целевую аудиторию. В качестве посадочной страницы укажите не привычную категорию сайта, а статью о вашем продукте в авторитетном издании. Например, если о вас написал Forbes, то эффективнее будет вести потенциального пользователя на сайт издания, а не ваш сайт.
Так вы увеличите лояльность среди целевой аудитории и вместе с тем повысите узнаваемость бренда среди новых пользователей.
7. Как увеличить трафик на сайт?
Контент-маркетологи SaaS-продуктов не понаслышке знают, как сложно опубликовать статью о сервисе в популярном деловом СМИ.
Попробуйте отправить материал в узкоспециализированные Buffer или Shoutmeloud. Статьи, отправленные в эти блоги, часто репостят авторитетные издания.
8. Как увеличить количество отзывов о продукте?
Часто бывает, что даже довольным пользователям некогда оставить отзыв о продукте. Если вы знаете email клиента и он поставил вашему сервису пять звезд, напишите отзыв, заполнив в форме имя и почтовый адрес клиента, и загрузите его на любой подходящий сайт отзывов.
Затем отправьте клиенту письмо «Подтвердить отзыв» с ссылкой — ему достаточно нажать на нее, чтобы отзыв опубликовался.
Важно: обязательно публикуйте отзывы с разных (не ваших местных) IP-адресов, чтобы сервисы не банили.
9. Как извлечь пользу из кадровых перестановок топ-менеджмента сервисов?
Отслеживайте изменения C-level руководителей в компаниях потенциальных клиентов с помощью The official board. Затем при необходимости пишите письмо не только новому сотруднику, но и уволенному.
Так вы сможете ускорить решение затянувшихся задач, сославшись на согласие предыдущего сотрудника (да, тут можно слукавить), или завязать знакомство с новыми топ-менеджерами.
10. Как получить отзывы о новом продукте?
Когда у вас готова минимально жизнеспособная версия продукта (или даже просто макет + идея), попросите не совсем обычный фидбек у знакомых или лидеров мнений.
Чтобы получить максимально честный отзыв, добавьте немного провокации: не подавайте виду, что имеете отношение к продукту и напишите в сообщении участникам опроса что-то подобное: «Смотри, какой унылый сервис? Ты стал бы таким пользоваться?».
11. Как увеличить доверие пользователей?
При любом удачном случае фотографируйтесь с известными клиентами, потенциальными клиентами или просто крутыми специалистами. Затем добавляйте логотип и публикуйте снимки в отдельном разделе на сайте, а также распечатывайте и ставьте на видном месте в офисе.
Например, смотрите, вот CEO нашего стартапа жмет руку Илону Маску. Глядя на подобные фото, посетители подсознательно проникаются доверием к компании, потому что создается ощущение, что все эти знаменитости поддерживают ваш бренд.
12. Как вернуть пассивных клиентов?
Отправьте персонализированные письма всем неактивным клиентам. Напишите, что, кажется, случайно сняли с их карты $500. В тексте извинитесь и попросите проверить баланс на счету, потому что произошла внутренняя ошибка и вы не можете быстро определить, у кого сняли деньги. Пообещайте моментально вернуть их.
Конечно, в ответ вам напишут, что платежа не было. После этого скажите, что в качестве извинения за потраченное время предоставляете персональную уникальную скидку 50% на все услуги сервиса на год.
Важно: рассылку можно отправлять только клиентам, которые оплачивали ранее ваш продукт, то есть оставляли свои платежные данные.
13. Как охватить аудиторию посетителей конкретного мероприятия?
Задайте ретаргетинг в Facebook на локацию, где собирается целевая аудитория вашего продукта. Например, зная, что ваши потенциальные клиенты пойдут на Web Summit, настройте в рекламных объявлениях в социальной сети таргетинг на геолокацию Web Summit в радиусе 2 км и запустите кампании.
В Facebook достаточно гибкий таргетинг, можно сделать его гиперлокальным (сузить, например, до квартала или определенного офисного здания).
В случае с конкретным мероприятием можно также задать время показа рекламы так, чтобы оно совпадало со временем проведения саммита. Так рекламу увидят участники конференции. После мероприятия полученной аудитории можно показывать ремаркетинговые объявления.Ну а если вы не успели сделать рекламу во время мероприятия, можно таргетироваться на аудиторию недавних посетителей заданной геолокации и «догнать» гостей мероприятия уже после его окончания.
14. Как устроить нетворкинг с известными гостями конференций?
На крупных конференциях хочется познакомиться и пообщаться со многими специалистами/владельцами бизнеса. Но редко получается сделать это обычными методами, особенно если ранее вы никак не пересекались.
Попробуйте поступить так: купите чемодан, заполните на бирке для багажа имя и фамилию человека, с которым хотите встретиться. Сфотографируйте чемодан с биркой и напишите ему в личном сообщении, что, кажется, вы по ошибке забрали его чемодан в аэропорту. Профит!
Многие заинтересуются и согласятся встретиться. В худшем случае вы подарите человеку чемодан, а в лучшем — заведете важное и полезное знакомство.
Если ищете больше контента по SaaS-продуктам, подписывайтесь на рассылку SaaS Nation — у нас еще много припасено ;)
А пообщаться с коллегами вы сможете в SaaS-комьюнити на Facebook.
Комментарии:
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
08 06 2026 2:31:22
Что нам дают знания о статистике контента в социальных сетях и какими сервисами анализировать данные...
07 06 2026 17:52:43
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
06 06 2026 8:53:39
У вас фирма с филиалами по всей стране? Короткий инструктаж по массовой загрузке адресов...
05 06 2026 10:24:17
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
04 06 2026 7:29:19
В этом кейсе я не смогу похвастаться ROMI (возврат маркетинговых инвестиций), так как его герои — это новостные порталы. Основная задача — трафик. Но не просто трафик, а трафик по низкой стоимости....
03 06 2026 0:40:43
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
02 06 2026 11:43:52
Как с помощью GA4 анализировать рекламные кампании, лежа на диване...
01 06 2026 0:38:45
Как превратить неактивных подписчиков в вовлеченную аудиторию....
31 05 2026 23:50:45
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
30 05 2026 19:43:23
О проблеме с передачей данных об A/B-тестах в Google ***ytics...
29 05 2026 20:35:20
Тренинг по контекстной рекламе образовательных курсов в Google Ads, Яндекс.Директ, Target@mail...
28 05 2026 1:51:15
Поисковая реклама для службы доставки еды — пpaктические советы, как выделиться на фоне конкурентов в популярной нише. На примере харьковской доставки пиццы мы покажем, как правильно продавать еду. Читайте в статье!...
27 05 2026 3:53:33
Пример использования пакета google***yticsR от Марка Эдмондса...
26 05 2026 15:44:32
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
25 05 2026 13:22:50
По следам «Игры в кальмара». Небольшая подборка ностальгических комaндных игр, которые могут прижиться в вашем офисе....
24 05 2026 21:21:14
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
23 05 2026 5:12:38
10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...
22 05 2026 5:22:59
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
21 05 2026 10:38:55
Какие типы звонков отслеживаются? Есть ли интеграция с Google ***ytics? Существуют ли в выбранном сервисе или на платформе инструменты интеграции с другими системами? Больше вопросов и ответов на них — в статье....
20 05 2026 21:26:28
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
19 05 2026 11:51:11
Для защиты конфиденциальной информации в организации вводят режим коммерческой тайны. Подписание NDA важно не только с сотрудниками, но и со сторонними компаниями, имеющими доступ к конфиденциальной информации...
18 05 2026 2:47:19
Примеры новой концепции Digital-маркетинга по формуле 8Р...
17 05 2026 11:20:20
Статья Оливера Гарднера посвящена различным аспектам оптимизации посадочных страниц: дизайну, контексту, созданию кнопки действия...
16 05 2026 3:37:11
О промдизайне, инсайтах, испытаниях для дизайнеров по мотивам BBC-шоу «Дизайн для жизни» с Филиппом Старком....
15 05 2026 3:14:28
Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...
14 05 2026 10:49:34
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
13 05 2026 12:54:57
Структура того, чем обладают сотрудники департаментов работы с клиентами лучших компаний....
12 05 2026 19:28:51
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
11 05 2026 19:21:12
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
10 05 2026 6:46:52
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
09 05 2026 10:50:43
Зачем нужно работать с отчетами по ассоциированным конверсиям и сравнивать различные модели атрибуции?...
08 05 2026 20:58:29
Собирательный опыт сотрудников Netpeak. Мы изучали много всего в стиле «купить парковку в аэропорту Гатвика в Лондоне» и тому подобное. Но все, кроме описанного ниже, показалось сложным и ненадежным. Поэтому рассказываем про спокойные варианты....
07 05 2026 21:59:43
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
06 05 2026 6:21:25
Нескучный инструктаж на примере @netpeak_ua о том, зачем компании корпоративный Twitter для продвижения контента, компании или персоны. А еще про хештеги, поиск читателей, аналитику, стиль ведения вашего микроблога, создание сообщества и акции...
05 05 2026 11:38:35
Клиентам не нужно ориентироваться на попадание к поисковым топам выдачи...
04 05 2026 9:51:39
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
03 05 2026 13:43:34
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
02 05 2026 16:33:10
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
01 05 2026 7:28:45
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
30 04 2026 12:58:26
Иконки отличаются между собой размером, формой, весом, количеством оттенков и объемом. Наиболее популярными считаются векторные пиктограммы...
29 04 2026 0:10:11
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
28 04 2026 18:35:39
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
27 04 2026 10:48:41
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
26 04 2026 22:24:50
Пиксель Facebook — инструмент аналитики рекламной системы, который можно использовать и для Instagram....
25 04 2026 20:36:50
Слорварь сленга, без которого к 25-летним не подходи...
24 04 2026 17:15:19
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
23 04 2026 18:42:12
Правильно выбранная соц. площадка поможет раскрутить бизнес эффективно....
22 04 2026 4:49:23
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
21 04 2026 2:37:14
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
20 04 2026 13:15:52
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
